Faire und gute Beratung
Ich erhielt telefonisch nach meiner Bestellung im Internet einen Anruf mit guten Ratschlägen und habe daraufhin meine Bestellung geändert.
Die prompt gelieferte Ware ist noch nicht im Einsatz und deshalb kann ich den gelieferten Toner noch nicht bewerten
Alles gut
Top Produkt, schnelle Lieferung,
Besser, schneller geht es nicht!
14:30 Uhr bestellt, 14:35 Uhr Rückfrage, ob tatsächlich das Original geliefert werden soll oder ob man den Topseller mit einer deutlichen Ersparnis haben möchte. Das Original gewählt. Am Folgetag 15:10 Paketzustellung.
Alles ok
Ware brauchrw länger als zugesagt, kasm aber an. Preise sind für Druckerpatronen teuer geworden!
Ware brauchte läner als zugesagt, kam aber an! Patronen für Drucker sind teuer geworden
Ich wurde gar krin stern geben!
Kulanz-ist nicht vorhanden!
Artikel,die ich falsch bestellt habe,auf eigene kosten zurück vetsandt!
Jetzt weigert firma mir rückgabe zu akzeptieren,da ich aus packung rausgeholt habe, komisch ist -artikel ist nicht mal dort angekommen, um das zu beurteilen!
Finger weg-bestellt wo anders!
Super
Alles super
Ungefragte, penetrant wirkende Werbeanrufe. Dafür zu späte Lieferung. In meinen Augen falsche Prioritäten.
Finger weg!
Tagen nach der Bestellung werden Sie angerufen und sollen diese ändern, nämlich firmeneigene Produktte bestellen. Rücksendungen sehr problematisch, auf eigene Kosten!
NIE WIEDER!
GUTEN TAG;
ICH BIN SEHR ZU FRIEDEN MIT DER TUNERPATRONE; DIE ICH VON TONERMAHCHER ERHATALTEN HABE: WAR GENAU DIE RICHTIGE: VIELEN DANK LIEBE LEUT:
GRUSS GUDRUN STEPHAN
Super Service und Beratung bei HP OfficeJet Pro 9012e
Alsoo.ich habe einen HP OfficeJet Pro 9012e. Die Patronen waren leer und da habe ich mir Nicht-Original-Ersatzpatronen gekauft.hat nicht funktioniert. Der Drucker hat die Patronen nicht erkannt. Also bei Tonermacher die Original HP-Patronen bestellt. Nach kurzer Zeit kam eine telefonische Rücksprache warum ich die teuren Originalpatronen haben möchte. Habe das Problem geschildert. Der nette Berater hat mir versichert, dass dies bei seinen Ersatz-Patronen nicht passiert. Im Notfall könne ich sie reklamieren. Also ausprobiert .und hat tadellos funktioniert.super. Danke. Zum gleichen Preis wie HP gab es dann noch eine große schwarze Patrone und ein Paket Druckerpapier. Gut
Schnelle Lieferung, gute Beratung und günstige Preise
Auf die letzte Ware habe ich über 2 wochen gewartet . Telefonisch ist niemand zu erreichen.mal sehn wie lange es jetzt wieder dauert
Finger weg von Tonermacher etc., die sich hinter der Wiegand & Partner Gruppe verstecken. Habe Originaltoner bestellt und 2 Toner in einer neutralen Schutzhülle eingeschweißt, die Originalhülle wurde übergestülpt, erhalten. Das ist nicht das erste Mal, dass
ich mit diesem Unternehmen Probleme habe. Sie locken immer wieder mit den unschlagbaren Preisen. Jetzt habe ich endlich gelernt. WSer trotzdem bei Wiegand & Partner bestellt, ist selbst Schuld
Nie Wieder
Nach Bestellung von Originalpatronen am gleichenTag Telefonisch ! auf Ampertec überredet wegen angeblichem Preisvorteil bei gleicher Qualität. Berechnet wurde aber der Preis der Originalkartusche, Reklamation wird abgeschmettert. Rücksendung nur mit 15% mindestens 10€ Einbehalt. Nie Wieder.
Service melden sich auf negative Bericht.
Tut aber nichts.
Meine Daten sind der Firma bekannt.
Anstatt sich mit mir direkt zu verbinden, werde aufgefordert Reklamation neu anzulegen.
Frage mich wofür?
Ist das Service den man sich wünscht?
Wohl nicht.
Schnelle Bestellung, guter Kundenkontakt. Leider keine Kauf auf Rechnung.
Empfehlenswert
Von der Beratung über die Bestellung bis zur Lieferung alles top.
Ich werde in Zukunft sicher noch öfter bestellen.
Zugesicherte Lieferzeiten werden deutlich überschritten
Bei online-Bestellung von Drucker-Toner am Freitag-Mittag war bei „grünem Punkt“ eine Lieferzeit von 1-2 Werktagen zugesichert worden, das wäre Samstag oder spätestens Montag gewesen. Selbst am Dienstag war die Ware offenbar noch nicht einmal versendet. Wegen Dringlichkeit musste ich stornieren. Kundenservice ist nicht telefonisch erreichbar. Email-Antworten ausweichend und nicht hilfreich. Fazit: Wer auf Zuverlässigkeit vertraut und auf zugesagte schnelle Lieferung angewiesen ist, ist hier verkehrt.
Klare Empfehlung!
Sehr gute Preise, unkomplizierte Bestellabwicklung, die Ware ist sofort einen Tag später da
Ware zu alt
Ware nicht am Lager, dann zu alt.
Falsche Ware und dem Geld hinterher rennen
Leider bin ich ganz und gar nicht zufriedn.
Erst werde ich angerufen, dass meine bestellte HP Tinte auf ein No-Name umgewandelt wird - mit der Begründung, dass dies billiger ist und funktioniert.
Falls nicht kann ich die Ware zurückschicken.
Am 31.08.2026 bekam ich u.a. eine ganz andere Ware - eine Canon Patrone.
Seitdem schreibe ich hin und her; seit dem 19.09. wurde mir zugesichert, dass nun mein Geld zurück überwiesen wird.
Warte leider immer noch!
Produkt wie bestellt auch erhalten
Im ganzen bin ich mit der Bestellung zufrieden.
Kurios war, das ich einen Anruf erhalten habe und nachgefragt wurde, ob ich nicht von den Original Patronen auf Refill Patronen umsteigen wolle. Die wären genauso gut und etwas günstiger und man würde noch ein Paket DIN A4 Papier oben drauf legen. Nach einer kleinen Diskussion, habe ich mich trotz allem für die Original Patrone entschieden. Es wurde dann auch akzeptiert und anstandslos die bestellte Ware geliefert.
Toner Lexmark
Sehr zufrieden , reibungslos. Schnelle Lieferung und sehr gute Ware
Schlechter Service
Erst nach 14 Tagen mit aufwendigem Online Reklamationsvorgang endlich die Toner erhalten, allerdings nur 1 Set anstatt der bestellten 4.
Sehr schleppende Abwicklung, kein Rückruf obwohl versprochen, jetzt bin ich wieder in der zweiten Reklamationsschleife.
Druckerpatronen von Epson
Alles lief -wie bisher immer- vollkommen reibungslos!
Prima Qualität und Service
Die XXL Ampertec Druckerpatronen setze ich gerne ein. Sie passen einwandfrei, halten wirklich lange und haben eine sehr gute Druckqualität. Die Bestellung und der Service sind konstant prompt und verlässlich.
Druckertrommel Kauf
Alles tiptop geklappt
Super schnell. Super Service mit mehrjähriger Garantie auf Hausmarkepatronen. Diese gilt sogar bei Schäden am Gerät. Top
Ich hatte mir eine Originalpatrone von Epson bestellt.
Ein Herr Schneider rief mich dann an und versicherte mir dass die Eigenmarke super funktioniere. Ich hab ihn drauf hingewiesen, dass ich mit anderen Zubehörpatronen schlechte Erfahrungen gemacht habe.
Er meinte nur, mit unseren funktioniert das definitiv. Endergebnis ist, die Patrone wird nicht erkannt. Am Telefon sagte man mir, ich dürfte nur online Reklamieren.
Kundenservice absolut NULL.
Bloß nichts bei denen bestellen.
Falsche Lieferung - Austausch wird verweigert
Ich habe eine Patrone mit dem Kürzel PFI4100PGY erhalten, die ich nachweislich nicht bestellt hatte.
Die Firma behauptet allerdings, das diese auf meiner Bestellung steht. Ich gehe davon aus, das diese mit der Patrone PFI4100GY verwechselt wird. Trotz Beweise durch Fotos wird mir ein Austausch der Patrone verweigert. Mittlerweile möchte ich auch kein Austausch mehr und würde am liebsten alle Patronen zurücksenden, um mit dieser Firma nie wieder was zu tun zu haben.
Ich bestelle nie wieder bei Tonermacher noch bei den anderen Firmen, die zu Wiegand & Partner GmbH gehören.
Es gibt auch keine Möglichkeit sich telefonisch über die Reklamationsabteilung zu beschweren.
Bei Anrufen an den bekannte Nummern geht keiner ans Telefon.
