Tenways Erfahrungen & Bewertungen

tolles Bike, leicht zu fahren, genug Power und lange Laufzeit vom Akku

Ich habe ein Rad mit kleineren Reifen. Es ist wirklich ein tolles Fahrgefühl: viel wendiger, aber keine schnelleren Tretbewegungen als mit großen Rädern! Sehr gute Unterstützung ohne Schalten! Stufe 1 von 5 reicht völlig aus. Im Stand eine Rampe oder Tiefgarage hoch: Stufe 5 und man hat das Gefühl, man wird am Bungeeseil hochgezogen. Meeega. Außerdem ein schönes Design mit Taglicht, gutes einfaches Bediendisplay und feste Standhaftigkeit am Boden. Das Kompaktbike gibt ein sicheres Fahrgefühl. Starke Bremsen runden das Ganze ab sowie eine wartungsfreies Band statt geölte Kette. Würde es wieder kaufen, da auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Alle meine Bekannten sind nach dem Ausprobieren voll begeistert.

Ich habe mir vor ein paar Monaten das Ago X Special Edition Fahrrad gekauft. Ich war vom ersten Moment an begeistert; es ist ein wunderschönes Fahrrad, und es fährt sich sehr angenehm.Ich wohne in einer Stadt mit vielen Hügeln und nutze das Fahrrad, um jeden Tag zur Arbeit zu fahren. Meine Idee war es, den Frontgepäckträger zusammen mit dem Fahrrad zu kaufen, da das Fahrrad die entsprechenden Löcher zur Montage hat. Aber der ist leider noch nicht für die Special Edition verfügbar. Ich habe jetzt schon zweimal bei Tenways eingekauft und alles kam immer pünktlich an.Der Kundenservice funktioniert hervorragend, die Mitarbeiter sind immer super freundlich.

Ein wunderbares Rad mit vielen features

Ich besitze seit 2023 das AGO X1 und bin bis heute sehr zufrieden damit. Die notwendigen Service Arbeiten wie Kette prüfen, Ölen und Schmieren und auf Bremsbeläge tauschen mache ich selber. Einmal hat sich das Display der Elektronik Steuerung "aufgehängt", wurde aber vom Tenways Service schnell und ohne Komplikationen ausgetauscht.
Natürlich bin ich gespannt, wie der Service funktioniert, sollte mal der Akku ausgetauscht werden müssen oder der Motor hat einen Defekt haben.

Fahrrad nach 2 Jahren und 2 Monaten defekt. Ist nicht mehr einschaltbar und geht immer wieder sofort aus. Werkstatt kann offensichtlich keine Fehlerdiagnose machen und so warten wir mittlerweile 3 Monate auf eine Lösung. Wer kann diese tenway Fahrräder in Süddeutschland oder in der Schweiz reparieren? Die Firma hat auf jeden Fall ein geschmäckle.

Hände weg von dieser Firma. Sie halten nichts ein und der Support spielt nur auf Zeit. Da die Lieferung nie ankam, habe ich mein Recht auf Rücktritt wahrgenommen. Die Firma ignoriert dies einfach und versucht mit unlauteren Mitteln, das Geld einzubehalten.

Bisher waren wir überzeugte Tenways-Kunden und haben bereits vier Fahrräder gekauft. Umso größer sind jetzt unsere Enttäuschung und unser Unverständnis.

Seit unserer Rücksendung am 21.04.2026 warten wir auf die Erstattung von 6.894 €. Trotz mehrerer Nachrichten erhalten wir weder eine klare Auskunft noch eine verbindliche Rückmeldung zum Bearbeitungsstand.

Mittlerweile macht uns die Situation ehrlich gesagt Angst, da es um sehr viel Geld geht und wir nicht wissen, ob bzw. wann wir unser Geld zurückerhalten. Besonders bitter ist dabei, dass wir Tenways bisher immer weiterempfohlen haben.

Wir hätten nie gedacht, als langjährige Kunden einmal zu einer solchen Bewertung gezwungen zu sein. Der Umgang mit diesem Vorgang ist für uns absolut unverständlich und enttäuschend.

Great bike. I bought 3 for my familiy and they are fine after 3 years

Absolut Schlimmer Support können in die Schweiz liefern aber das Bike welches stark defekt geliefert wurde nicht abholen und verweigern ein Neues Bike und die Abholung des alten in der Schweiz. Auch wenn ich anbot es nach Deutschland zu schleppen und ich eigentlich schon ein deal mit dem Support hatte hiess es dann ich solle in eine Werkstatt ( wo ich vorauszahlen sollte) obwohl ganz klar ein grosser Transport schaden vorhanden war und sehr wahrscheinlich nicht nur beide Räder beschädigt sind wird jede Normale Lösung vom Support verweigert.Ich empfehle keiner Person bei dieser Marke einzukaufen.
Edit: ich sollte nun eich die Rücksendung aus eigener Tasche bezahlen.

Das Fahrrad wird nicht ausgeliefert. Der Support schickt nur Nachrichten mit der Bitte um Entschuldigung ohne konkrete Hilfe zu leisten.
Nie wieder Tenways!

Moin, Lieferung und Anleitung sowie Support sind sehr gut. Das Fahrrad, Modell Tenways CGO600Pro ist schön leicht und läuft gut. Leider nicht 5 Sterne vergeben, da bereits seit Anfang an das Tretlager ab- und zu knackt sowie die Vorderbremse schlecht bremst.

Habe mein Fahrrad nun schon seit ein paar Monaten und es ist alles top

Ich habe das TENWAYS CGO600 online bestellt und mich auf die Größenempfehlung des Herstellers verlassen. Laut Website sollte Größe S bis 175 cm passen – genau meine Größe. Eine Probefahrt war für mich nicht möglich.

Das Fahrrad selbst ist hochwertig verarbeitet, leicht und optisch sehr gelungen. Leider stellte sich nach der Lieferung heraus, dass Größe M für mich besser geeignet wäre. Die Rücksendekosten betragen 139 €, und mir wurde angeboten, die Hälfte dieser Kosten zu tragen. Das empfinde ich als nicht angemessen, da ich mich auf die Angaben des Herstellers verlassen habe.

Gerade wenn man keine Möglichkeit zur Probefahrt hat, sind die Größenangaben des Herstellers besonders wichtig – auch wenn sie laut TENWAYS nur als Richtlinie gedacht sind.

Ich hätte mir in diesem Fall eine kundenorientiertere Lösung gewünscht und hoffe weiterhin, dass der Fall noch einmal geprüft wird.

Wir haben 2 CG800S beide Akkus nach 21/2 Jahren defekt ( neue Akkus Stück 400 euro) jetzt 1 E Bike Probleme mit der Motorsteuerung ! da werden die Reparaturen bald teurer als ein neues E Bike

Hallo, ich fahre seit 2 Jahren ein CGO 600. Nach knapp einem Jahr ging die Kupplung kaputt. Kosten 105 Euro, selbst bezahlt, da ich es privat gekauft hatte und der Verkäufer keine Quittung mehr hatte. Kulanz seitens Tenways gleich null. Haben auf den Händler verwiesen, nur wusste ich nicht wer das ist. Es hatte erst 100 Kilometer runter.
Dann bis heute 3 Speichenbrüche hinten, bei knapp 4200 Kilometer. 60 Euro Kosten.

Accu hat jetzt ca 110 Ladezyklen und 95 Prozent Kapazität. Allerdings im kalten Winter, geht der Accu auch schon mal bei 21 Prozent einfach aus, obwohl vorher noch ne Range von 5 Kilometern angezeigt wird.
Im übrigen habe ich das Rad auch bei schönsten Wetter und Rückenwind nie über 50 Kilometer Reichweite bekommen im Modus 1. Ich wiege 67 Kilogramm und habe dem Wind auch nicht soviel entgegen zu setzen.

Wenns aber fährt, fährt es allen anderen Rädern am Start davon, im Modus 3! Allerdings fehlt dann aber tatsächlich ne andere Übersetzung bei über 25 Kilometer/Stunde. Und es fehlt natürlich ne Hinterradlampe, welche durch den Rahmenaccu gespeist wird.

Hallo, ich fahre seit über zwei jahren schon mit dem fahrrad und das täglich zwanzig kilometer, bis jetzt keine probleme gehabt, die reifenmantel sind immer noch die ersten sind sehr gut, ich kann Tenways empfehlen und auch im bekannten kreis empfohlen.

MfG
Tahir K.

Sehr cooles und gute Bike, optimal für die Stadt. Habe meins seit 5 Jahren und würde es sofort wieder kaufen

Insgesamt sehr, sehr zufrieden. Das einzige, was stört: durch die fehlende Federung und die dadurch bedingten Erschütterungen müssen Schrauben immer wieder nachgezogen werden.

Super freundlicher Support und klasse Produkt

Bloß nicht kaufen. Seit Kauf, wurde mir bereits 3x -"Produktverbesserung" zugesandt, ein findiger Anwalt vermeidet wohl das Wort "Rückruf". Immer wieder muss ich deshalb mein Fahrrad umbauen. Ich fahre es nicht mehr - die vielen "bitte installiere das" haben bei mir zu einem erheblichen Vertrauensverlust in die Qualität und Serienreife des Produkts geführt. Für ein Fahrrad auf dem Preispunkt schlichtweg enttäuschend. Auf keinen Fall kaufen.

E-Bike von Tenways 2 Jahre alt. Seit einem Jahr schaltet sich der Akku ab 41% ab, mittlerweile bei 80%. Seitdem schieben sowohl Händler und Tenways die Verantwortung von sich. Angeblich ein Softwarefehler, der sich von selbst nach einer bestimmten Anzahl von Ladungen behebt. Es ist einfach wahnsinnig gefährlich, wenn Abends plötzlich das Licht auf der Kreuzung ausgeht, weil der Akku trotz Geladenem Zustand einfach ausgeht. Tenways interessiert das aber herzlich wenig. Insgesamt ist es einfach Wahnsinn, dass niemand hier hilft.

Ich habe mein Bike nun seit mehr als einem Jahr und bin noch immer sehr zufrieden.
Service und Abwicklung waren einfach top.

Der Kundenservice lässt zu Wünschen übrig. Zuerst hieß es, dass es einen Ersatzakku bei der Aktion geben würde und dann wurde dieser nicht mitgeliefert. Auf Anfrage wurde dann mitgeteilt, dass dieser doch nicht dabei ist, weil das Fahrrad geleast wurde. Selbst da verstehe ich die Logik nicht, das Fahrrad wurde doch käuflich erworben. Naja, man hätte aus meiner Sicht für mehr Klarheit in der Kommunikation sorgen sollen, weil selbst nachdem das Fahrrad geliefert worden ist wurde immer noch gesagt, dass der Ersatzakku nachgeliefert wird - obwohl man zu diesem Zeitpunkt hätte wissen müssen, dass dieser über das Jobrad bestellt worden ist. Für einen Widerspruch war es dann zu spät, da das Rad schon genutzt worden ist und ja eigentlich zugesagt worden ist, dass ein Ersatzakku noch kommt. Von Kulanz im Nachgang auch keine Sicht.

Die Bremsen sind etwas schwach, ansonsten alles ok

Tenway Ago 1 in 2 Jahren
Akkuu defekt Dispey Defekt
Bremsen defekt Riemenschutz defekt ( Billiger Plastik )
Am gefährlichsten wurde es als Unterm Fahren das linke Pedal ab ging ! Hatte unglaublich Glück fur eine Autobahn Überführung runter bremste ab und verlor das Pedal
Würde Tenwey NIE jemandern Empfehlen
D.sch

Schönes Fahrrad, fährt sich gut,aber unter 4 Grad Aussentemperatur lässt es sich nicht einschalten, manchmal bin ich schon 5 min unterwegs bevor sich etwas tut. Unter 0 Grad schaltet es sich gar nicht ein. Schade. Es fährt auch ohne elektrische Unterstützung gut, aber das ist doch eigentlich nicht Sinn der Sache

Mein Tenway Bike funktioniert tadellos. Ich bin sehr zufrieden und es ist optimal für meinen täglichen Arbeitsweg. Auch mehrere Steigungen auf der Strecke sind kein Problem. Ich habe damit auch längere Freizeit Tagestouren über 50 km unternommen. Und das Design ist sehr schön.

Ich habe das tenways cgo 600 und bin vom Preis-Leistungsverhältnis begeistert. Ich habe mir den Gepäckträger dazu geholt, alles ist sehr stabil. Es ist ein Single Speed E-Bike mit Gates Carbon Riemen cdx.
Aufgrund seines geringen Gewichts kann das Fahrrad auch ohne Motor auf einer Strecke ohne große Steigung genutzt werden. Das Fahrrad ist während der Fahrt mit oder ohne Motorantrieb absolut geräuschlos. Ich bin bis jetzt ca. 3000 Kilometer damit gefahren.

-Fahrrad (Model AGO Air): Starker Motor, gute Ausstattung mit Hydraulik-Felgenbremse, Schloss, entnehmbarer Akku, Einschalten Motor über Bluetouth, Pfeil-Navigation von Handy auf Display.
Hatte meine Schlüssel für das Akku-Fach verloren. Konnte bei Tenways ein neues Schloss mit Schlüssel bekommen. Insgesamt: Für den günstigen Preis ein sehr gutes Fahrrad, empfehlenswert!