Jede Bestellung ist zeitnah, es passt einfach alles.
Einmal vergessen, die Rechnung zu begleichen, es kam eine liebe Erinnerung zwecks Bezahlung.
Der Kaffee ust für unsere Familie einfach nur lecker.
Lange war Senseo unser Favorit.
Aber Tchibo, die Auswahl, die Kommunikation, es passt alles zu 100%
Danke!
Ich war jahrelang Kundin, es gab öfter Differenzen mit Zahlungen aber nun ist Schluss. Eine Aktion mit 10 Euro Rabatt wird nun von Tchibo so verdreht, dass mir der Rabatt nicht zusteht. Antwort erst nach zig Anrufen etc bekommen.
Konto habe ich gelöscht.nie mehr Tchibo
Nahezu unmöglich, dort "kaffeelos" online einzukaufen. Ich hatte eine Lauftasche für das Smartphone entdeckt. Angeklickt, click and collect, Standort okay, Filiale Lüneburg, Bestellvorgang begonnen, dann wurde die App empfohlen, installiert, da gab's kein click and collect. Wieder zurück, nochmal neu, Kundendaten, obwohl ich ja bereits registriert war. Am Ende dieses Vorgangs auf einmal ohne Filialabholung, das muss man nochmal neu eingeben, fragt sich dabei, weshalb zu Beginn der Standort und die Verfügbarkeit in der Filiale überhaupt abgefragt wurden, dann zu PayPal, dann nochmal in die App, dann nochmal zurück, mittlerweile ist der Artikel 3x im Körbchen, wieder Kundendaten, dann ist die Seite geschlossen worden, und danach habe ich die Faxen dicke. Eine halbe Stunde, was woanders keine Minute dauert, ohne Kaufabschluss, unglaublich. Dann behaltet den Artikel, by the way.
Schnelle Lieferung, gute Qualität, gutes Preis/ Leistungsverhältnis gerne wieder
Super schnelle Lieferung
Jederzeit wieder
Man kann sich drauf verlassen. Qualität und Preis/Leistung stimmen in der Regel. Danke
Das Kaffee Abo kommt immer zuverlässig und lässt sich einfach anpassen :)
Wir sind seit Jahren sehr zufrieden!
Im September 2025 habe ich zwei Kommoden gekauft, die selbst nach knapp einem Jahr noch unerträglich stark chemisch ausdünsten (Verdacht auf gesundheitsgefährdende Schadstoffe/VOC).
Tchibo erkennt den Gewährleistungsfall zwar schriftlich an, die Rückabwicklung ist jedoch eine Farce: Eine zunächst zugesagte Speditionsabholung wurde widerrufen. Stattdessen verlangt Tchibo allen Ernstes, dass ich die aufgebauten Möbel eigenhändig demontiere, auf eigene Kosten Verpackungsmaterial beschaffe und die Pakete per Post zurücksende – bei einem anerkannten Sachmangel rechtlich absolut unhaltbar.
Auf gesetzte Fristen und Hinweise zur Rechtslage (§ 439 BGB) reagiert der Kundenservice mit Hinhaltetaktik und ignoriert das Problem. Der Vorgang liegt nun offiziell bei der Verbraucherzentrale.
Absolut enttäuschender Service für ein Unternehmen dieser Größe – im Gewährleistungsfall bleibt man auf dem Ärger sitzen. Keine Empfehlung für den Möbelkauf bei Tchibo!
Ich habe einen Artikel zurück geschickt, der aber nicht angekommen ist. Demzufolge ist der Rechnungsbetrag offen. Unzumutbar sind die Tüten mit dem Retourenlabel,was nicht mit einem Selbstkleberlabel versehen ist. Schon vorprogrammiert, das das Label beschädigt wird und somit die Retoure nicht bei Tchibo angekommen ist. Ist das evtl bewusst so gemacht worden? Ich muss nun für einen Artikel bezahlen, den ich ordnungsgemäß zurück gesendet habe. Werde nichts mehr bei Tchibo kaufen.
wie immer gut
Flexibles und überschaubares Angebot für regelmässige Kaffeabos
Bisher hat nahezu alles einwandfrei geklappt. Eine kleine Reklamation wurde vom Kundenservice umgehend und sehr kundenfreundlich reguliert.
Die Verpackungen und der Versand waren stets einwandfrei. Ich schätze den Service sehr, in den von mir bestimmten Intervallen meinen bestellten Lieblingskaffee ins Haus geliefert zu bekommen.
Der Bestellvorgang war gut zu handhaben, die Lieferung kam sehr schnell und der bestellte Kaffee schmeckt hervorragend.
Wir sind schon seit Jahrzehnten tchibo Kaffee Trinker. Der Kaffee ist sehr gut verträglich und der Kundenservice funktioniert.
Bei Tchibo kaufe ich schon seit Jahrzehnten. Freue mich immer über Angebote.
Der Kaffee schmeckt uns sehr gut, weniger Säure und weniger Koffein
Ich habe zwei Melamin Tablettts bestellt. Beide haben einen Produktaufkleber mitten auf dem Teller. Diese läßt sich nicht ablösen. Somit ist das Pordukt nicht brauchbar. Sehr schade., bin enttäuscht.
Bei der Windjacke, Bestellnummer: 218219 ist eine Tasche abgebildet. Dies ist bei der Lieferung nicht dabei. Der Service sagt mir, dass die Jacke in sich zusammen steckbar ist. Ja, das ist so, hat aber mit dem angezeigten Bild der Tasche nichts zu tun. Man kann die Jacke nicht so stecken, dass das so aussieht wie auf der Abbildung. Schon der Reisverschluss von der Tasche ist von einem anderen Produkt.
Fazit: Das bild der Tasche täuscht. Wir hatten die Jacke wegen der Tasche bestellt. Die Jacke ist schön.
Lieferung und Service perfekt. Der Liefertermin kann jederzeit variiert werden falls man die Kaffeelieferung früher oder später benötigt.
Alles bestens
Der Kaffee schmeckt sehr gut und ich bekomme eine zuverlässige Lieferung. Es gefällt mir, dass ich mein Abp individuell nach meinen Bedürfnissen anpassen kann.
Man kann das Abo ändern, pausieren und anpassen. Trotz Kaffee-Abo ist man flexibel. Lieferung zuverlässig und pünktlich! Toller Kundenservice!
Das Kaffee-Abo ist sehr angenehm, dadurch ist der Vorrat immer konstant. Man braucht sich um nichts kümmern, da zusätzlich zum gewählten Termin eine Vorabinformation bezüglich des Versandes erfolgt und die Lieferung im Anschluss zeitnah, in unserem Fall Packstation, erfolgt. Abo/ Lieferung/Rechnung sind stets nachvollziehbar.
Bin schon länger Kundin und sehr glücklich das mein Lieblings Kaffee regelmäßig ankommt bevor die letzte Packung aufgemacht wird
Pünktliche Lieferung in gewohnter sehr guter Qualität.
Das Kaffee-Abo ist sehr flexibel, man kann jederzeit die Lieferintervalle oder auch die Kaffeesorten ändern. Ich bin sehr zufrieden
Alles bestens, so wie es sein soll.
Wir mögen unser Abo sehr gerne,die Lieferung kommt direkt zu uns nach Hause ganz unkompliziert.Wir freuen uns immer wenn es wieder soweit ist,das Kaffee nachschub kommt.Können es nur empfehlen!
Kaffee-Abo zuverlässig und preiswert, guter Bio-Kaffee
Unkompliziert
Pünktliche Lieferung und verlässliche Qualität.
Die Bohnen haben eine gute Qualität, pünktliche Lieferung und zu guter letzt noch einen kleinen Rabatt auf jede Lieferung
