Tchibo Erfahrungen & Bewertungen

Hallo! Meine E-Mail zur Qualitätsreklamation (Bestell-Nr. 708782285) wartet auf Antwort. Der „Privat Kaffee Brazil Decaf“ schmeckt extrem verbrannt statt nach Premium. Bitterer Geschmack statt schonender Röstung. Ich erwarte hierzu ein schnelles Feedback.
Bei dem Preis erwarte ich echte Qualität und keine industrielle Schockröstung (STHT), die die Bohnen außen verkohlen lässt. Die Packungen liegen hier für eure Qualitätssicherung bereit. Ich bitte um Erstattung, damit ich wieder zu handwerklicher Qualität greifen kann.

Leckerer Kaffee aller unserer Lieblingssorten!, Tolle Bekleidung mit guter Passform und schnelle Lieferung!

Eine wirklich kompakte Padmaschine. Ich hatte eine neue Philips Senseo gekauft und wieder zurückgegeben, weil die sowas von billig im Material war. Diese von Tchibo ist wirklich absolut zu empfehlen. Fünf Sterne. freue mich sehr.🙏💕⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Habe vorgestern an Kundenservice eine Mail geschrieben.
Vorletzte Bestellung fehlerhaft(Loch im Rueckenteil, bei der jetzigen Lieferung Abdrücke an zwei Kleidungsstücken, wuerde sie dennoch gerne behalten, aber bedenken wie diese nach der Waesche aussehen, hatte sie gerne auch erstmal ohne waschen getragen, denn neu ist neu.
Fragte wie wir das regeln koennen, dass beide Parteien zufrieden sind.
Keine Antwort bisher erhalten.
LG Petra Ullrich

Ich kaufe/bestelle seit über 20 Jahren bei Tchibo. Ich mag Tchibo aufgrund der großen Angebotspalette, auch die Qualität der Waren und des Kaffees hat mich so gut wie nie enttäuscht. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wenn ich etwas zurück schicken muss, dann nur weil der Artikel (Kleidung) nicht passt oder mir nicht steht. Der Bestellvorgang ist einfach, die Lieferung schnell, die Waren sind ökologisch sinnvoll verpackt, kein überflüssiges Plastik oder Füllmaterial. Rücksendungen gehen reibungslos von statten. Alles prima!

Wie immer schnelle und sichere Zustellung, danke

Eigentlich klappt alles gut, abe wenn man zusätzliche Treuepunkte erhalten soo, erkennt das oft der Computer nicht. Das nervt

Ich habe eine Brüheinheit als Eratzteil bestellt, Bruttopreis CHF 74.87. Das Teil wurde ohne weitere Dokumente (vermutl. aus Deutschland in die Schweiz) geliefert. Nettopreis für das Teil CHF 45.56 zusätzliche Kosten (Versandkosten und MWst obwohl in die Schweiz geliefert) CHF 29.31. Das Ersatzeil wird in einer Maschine verwendet, welche vor 5 Jahren ca. CHF 250.- gekostet hat. Die Zusatzkosten betragen also mehr als 65% des Ersatzteils. Der Bruttopreis für das Ersatzteils Beträgt rund 30% des damaligen Kaufpreises.

Vor nunmehr über 5 Monaten habe ich eine Couch bestellt. Aktuellste Zeitangabe für die Lieferung ist nun die 40. kW.
Dabei verkündet Tchibo großspurig im Prospekt, dass die Ware auf Lager sei
Ich finde das unverschämt und Bauernfängerei. Kundenorientierung ist etwas anderes!

Sehr gute Ware ( Sportbekleidung) . Passt einwandfrei. Preisleistungsverhältnis stimmt
Gerne wieder

Der Kundenservice ist beschämend,zu einem wird nicht auf Mails geantwortet bei Mahnverfahren, seit einer Woche nichts, aber Inkasso und Anwalt einschalten das sind sie Profis.Ich konnte mich nicht rechtfertigen.Ich zahlte,es wäre sonst teurer geworden teilte mein Anwalt mit.
Der Kundenservice könnte eine Schulung vertragen.

Bequemer und schneller Ablauf der Bestellung. Qualität der Ware gleichbleibend gut.

Packet würde nicht an die Wunschadresse geliefert wie versprochen sondern an eine Packstation. Man kann nur durch registrieren mit einer Drittfirma UND ein extra App das Paket abholen oder weiterleiten. Tchibo bietet auch kein Kontakt Info an ausser eine Postalische Adresse. FAQs reichen nicht aus. Kaffee kann man auch nicht zurückschicken. Das hat mich jetzt viel Geld, Ärger, und Zeit gekostet und ich werde meine Paket auch nicht bekommen. Nie wieder.
(EDIT: Das ein Smartphone für den Erhalt des Pakets benötigt wird soll bei der Bestellung erwähnt werden. Evtl können Viele demzufolge nicht mehr beliefert werden.
Habe vergessen: der Kaffee schmeckt trotzdem, nur habe ich es vom Supermarkt selber holen müssen!)

Weil ich leichtere, bessere Kaffeesorten suchte, landete ich bei Tchibo. Und konnte 100 Gramm Weise einfach ausprobieren.
Und mischen.

Auch die folgenden Bestellungen von Kleidung waren unkompliziert, immer schnell da in einer Filiale und auch bei Rückgabe und Kostenerstattung gibt es bisher keine Probleme.
In der Filiale Wilmersdorfer Str., Berlin-Wilmersdorf
Wirklich jeder vom Personal ist zudem nett und hilfsbereit.

Ich bin bisher sehr zufrieden.

Die Sachen, die man da kaufen kann, sind gut. Aber es gibt keinen Datenschutz. Die eigenen Daten, wie Anschrift, Telefonnummer, Einkauf, Kontoverbindung, werden einfach an andere Kunden versehentlich versandt. Mich kontaktierte gestern so eine Kundin, die alles von mir als Rechnung bekommen hat und meinerseits Betrug annahm, was Blödsinn war, da alles per Paypal längst bezahlt war. Wir konnten das klären, aber dass meine Daten so weitergegeben werden und dann noch behauptet wird, der Kunde sei Schuld ist armselig.

Super tolle Qualität-langlebig-angenehmes Tragegefühl gute Passform-laufhose und Yoga -Fledermaus Shirt -perfekt!

Schnelle und gut verpackte Lieferung, gutes Preisleistungsverhältnis

Wir lieben Kaffee. Ich liebe Tchibo. Ich bin seit Jahrzehnten treue Kundin und immer wieder begeistert.

Es ist wunderbar, dass man hier beides verbinden kann sowohl Kaffee und viele Artikel des täglichen Lebens in sehr guter bis guter Qualität. Kundenservice immer zuvor kommend und hilfsbereit.
Lieferung erfolgt im Rahmen des aktuellen Sortiments und man versucht neue Ware zu beschaffen.Der Kaffee ist bei Tchibo unschlagbar immer von bester Qualität. Er ist immer meine Wahl.
Danke.

Der Kaffee nach meinem Geschmack.

Einfache Bestellung, schnelle Lieferung,gute Kommunikation,sehr guter Kaffee( Privatkaffee) zu sehr fairen Preisen,bestelle sehr gerne wieder.

Ich bin sehr zufrieden mit der bestellten Ware und der schnellen Lieferung. Gern wieder.

Mittwoch bestellt und Freitag Mittag schon da. Bestelle gerne weil man sich auf Euch 100% verlassen kann.

Ich habe vor mehreren Monaten etwas bestellt. Die Bestellung verzögerte sich um über zwei Wochen. Daraufhin habe ich die Bestellung (erfolglos) storniert und dementsprechend die Annahme verweigert und die Bestellung wurde automatisch an den Absender zurückgeschickt. Ich habe mich seit Wochen mit dem Kundenservice rumgeschlagen und habe nach Dutzenden von E-Mails und Beweisen endlich mein Geld wiederbekommen. Nicht empfehlenswert.

Sehr gute Qualität
Prompte Lieferung

Der Fischer Fahrradhelm wurde bereits 04/2022 hergestellt und ist somit älter, als mein jetziger Fahrradhelm. Vielleicht hätte man das mal prüfen sollen, ehe man so einen Artikel zum Verkauf anbietet!
Ich habe den Artikel reklamiert.

Das Kaffeeabo ist unkompliziert. Ich kann jederzeit die Bestellung ändern, den Liefertermin verkürzen oder verlängern, Kaffeesorten kombinieren.

Sehr gute Produkte und gute Auswahl sowie guter Service schnelle Lieferung

Wenn man die Produkte anhand der Rezensionen sorgfältig auswählt, ist die Qualität völlig in Ordnung, und man kann sogar gute Schnäppchen machen.

Negativpunkte:
Ich habe heute mein Tchibo-Paket von der Post abgeholt und wollte noch schnell in einen Laden. Hatte nur das Paket und die Handtasche. Beim Betreten des Geschäfts piepte plötzlich das Tor wie verrückt. Es ist unglaublich, dass Tchibo die Diebstahlsicherung beim Versand nicht deaktiviert. Man stelle sich vor, man geht mit der neuen Tchibo-Hose in ein Geschäft, hat nur Schlüssel und Portemonnaie dabei, und das Tor piept. Eine erniedrigende Situation! Das ist mir mal mit einem Rock aus einem französischen Onlineshop passiert (die Ursachenfindung war eine Show für die anderen Kunden!), aber bei einem Großversender wie Tchibo ist das inakzeptabel!

Außerdem kann ich beim Versand nie eine Packstation einstellen. Obwohl meine Daten exakt mit meinem DHL-Konto übereinstimmen, kann Tchibo mich bei DHL nicht finden, es kommt immer eine Fehlermeldung. Zum Glück kann man die Sendung auch hinterher umleiten.

Heute in der tschibo weiden in der Oberpfalz gewesen…und hab mir einen Espresso gekauft…ein wahrer Kaffee Traum…schon lange kein so guten Espresso mehr gehabt…gerne wieder