Mein Lieblingskaffee wird zu dem von mir gewählten Intervall verläßlich geliefert. Ich habe immer genug Kaffee im Haus, muss nicht an den Einkauf denken und auch nicht tragen.
Mein Lieblingskaffee wird zu dem von mir gewählten Intervall verläßlich geliefert. Ich habe immer genug Kaffee im Haus, muss nicht an den Einkauf denken und auch nicht tragen.
Seit langer Zeit schon als ABO meinen Lieblingskaffee liefern lassen; immer Kaffee im Haus! Keine Einkäufe mehr!
Meine langjährige Bestellung sagt auch etwas über die Qualität aus.
Günstig zuverlässig und schnell geliefert
Zuverlässigkeit, leicht umzuplanende Termine, aber ein deutlicherer Preisvorteil wäre für treue tchibo- Kunden angebracht.
Moin, mit Tchibo habe ich gefühlt bei jeder Bestellung Geburtstag! Alles passt richtig bei toller Qualität! Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal!
Das Tchibo Kaffee Abo ist unkompliziert und der Preis ist fair.
Es ist schön, wenn man nicht immer darauf achten muss, ob noch Kaffee im Haus ist. Das erledigt schon lange Zeit automatisch, regelmäßig und zuverlässig Tchibo für mich. Ich kann ganz individuell entscheiden, wieviel und wie oft in welchen Abständen meine Lieferung erfolgen soll.
Ich habe ein Kaffee Abo und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.
Auch Änderungen sind kein Problem. Die Kommunikation läuft einwandfrei
Sehr praktisch, man vergisst nie Kaffee nachzubestellen. Und man spart sogar etwas.
Günstig, gut, tolle Service, sehr gute wahre.
immer alles schnell und korrekt super zufrieden mit meiner Kaffee Lieferung ISCC Minas Verde
Ich liebe Tchibo , sehr gute Qualität,
Die Lieferung war sehr schnell,gut verpackt,alles top
Kundenservice ignoriert Kunden einfach.
Achtung beim Kauf von Elektrogeräten! Ich habe im Rahmen der Gewährleistung ein Austauschgerät für meine defekte Kaffeemaschine erhalten. Leider weist auch das fabrikneue Gerät exakt denselben mechanischen Fehler auf und blockiert dauerhaft.Der Kundenservice verweigert die Hilfe und verlangt stattdessen unverschämt, dass ich ein Video davon drehe, wie ich versuche, das blockierte Gerät mit Gewalt zu öffnen – ein extremes Verletzungsrisiko für meine Finger! Nach mittlerweile 4 erfolglosen Telefonaten, versprochenen aber nie erfolgten Rückrufen und der schriftlichen Erklärung meines Kaufvertrags-Rücktritts per E-Mail (inkl. Fristsetzung) stellt Tchibo sich komplett tot. Keine Rückmeldung, kein Retourenschein, keine Rückzahlung!Dieses unprofessionelle Aussitzen und Ignorieren von gesetzlichen Kundenrechten bin ich von Tchibo nicht gewohnt. Der Fall wurde nun offiziell an die Verbraucherzentrale übergeben. Ich fordere die umgehende Erstattung meines Kaufpreises! (Vorgangsnummer liegt vor).
Null Kundenservice
Kurzfassung: Strandkorb bestellt und termingerecht erhalten. Leider fehlten Teile, was ich am 22.04. per Mail reklamiert habe: keine Reaktion. Nochmalige Mail eine Woche später am 29.04.: wieder keine Reaktion. Weitere Anschreiben dürften zum gleichen Ergebnis führen wenn man die Bewertungen liest. Was soll das? Warum wird auf Kundenanliegen nicht reagiert? Was verspricht sich Tchibo von einem derartigen Verhalten?
Bestellvorgang Top!
Einfacher und unkomplizierter Bestellvorgang. Die Lieferung erfolgte super schnell und die Ware kam einwandfrei an. Bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei Tchibo und bestelle gerne wieder.
Smartphone Kauf
Habe ein Samsung gekauft. Kam nach 3 Tage mit kostenloser SIM-Karte. Bin sehr zufrieden
Spannbettlaken bestellt - wurde pünktlich an Filiale geliefert - wegen Kurzurlaub wurde tel. Um Verlängerung der Lagerfrist gebeten - wurde aus Telefon geschmissen - eMail geschrieben - wurde nicht beachtet oder gelesen - Sendung ging zurück - traumhafter Service
Katastrophe bei Möbelbestellung!
Ein bestelltes Möbelstück war beschädigt, und man schickte ein Ersatzteil, das ebenfalls beschädigt ankam. Nach langer Hinhalte-Taktik war die Rüxkgabefrist vorbei. Letztendlich und nach zahlreichen Anmahnungen und falschen Versprechungen musste ich mich mit 15 Euro Nachlass für eine Sitzbank mit beschädigtem Deckel zufrieden geben. Nie mehr wieder!
Ich werde zukünftig kein Kunde mehr sein.
Hunde in einem Geschäft in dem Lebensmittel verkauft werden gehen gar nicht!
In den Läden ist sowieso schon kein Platz und dann auch noch mehrere Leute mit sich schüttelnden Hunden? Da verstehe ich das Konzept nicht mehr!
Katastrophe bei Möbelreklamation
Ein Möbelteil war beschädigt, und man schickte ein Ersatzteil, das ebenfalls beschädigt ankam. Danach war die Rüxkgabefrist vorbei, man bot mir 10 Euro Nachlass für eine Sitzbank mit beschädigtem Deckel an und reagierte ansonsten nicht mehr.
Nie mehr wieder!
Vorsicht vor Online Bestellungen
$8b
LIEFERUNG/TELEFONSERVICE KATASTROPHE
Der telefonservice ist wirklich eine katastrophe
Lieferung über DHL laut Service kann man die Annahme verweigern - wenn ich Schwierigkeiten damit habe - einfach anrufen eir erlidigen dass dann für Sie-
Von wegen , die können genau so viel machen wie ich und reden sich dann raus
Entweder gescheites Personal einstellen oder die Finger weg von solch einem Service - ich ree mich wahnsinnig auf und wede dabei sehr unhöflich wenn Versprechungen nicht gehalten werden
Tchibo gewerbsmäßiger Betrug ?- Bereicherung an Kunden
Keine Ware geliefert, aber PayPal belastet. Die Ware gilt bei Tchibo als zugestellt, wenn diese angeblich einfach an einer Hauptstraße spät am Abend im dunklen abgestellt wird ( der Fahrer unterschreibt für Sie mit einem unleserlichen Kürzel). Dies Unterschrift ist also eine Fälschung! Alles im Namen des Kunden! Am nächsten Tag ist alles weg. HERMES macht es möglich oder klaut die Ware selbst? Tchibo macht es mit und schließt die Beschwerde - Tickets einfach. Es ist Mühselig als langer und guter Kunde nun vor Gericht gehen zu müssen um sein Geld wieder zu bekommen. Fakt jedoch ist es, wenn dies häufiger vorkommt, besteht sogar die Definition GEWERBSMÄSSIGER?IGER Betrug! Ziel der Unternehmens: Höchstmöglicher Gewinn auf Kosten der Kunden und Reklamationen nicht zulassen.
Das ist ja alles außerirdisch.
. was man hier liest.
ich bin a.d. suche nach einem ersatzglas für meine geliebte goldene tchibo- french press, finde ich nirgends. . da lande ich hier und lese über die erfahrungen. das ist ja ungeheuerlich, was die sich rausnehmen. klingt schwer nach geiz für vernünftigen, zeitgemäßen kundenservice bzw. kundenpflege. ich hab immer nur im laden selbst gekauft und die mädlz waren immer spitze! nun werd ich mich diesem onlineshop fern halten, fahre jetzt zu kaufland und kauf mir da ne neue kanne! tchibo ist halt ne alte firma u. bringt's wohl nicht mehr.
ärgert euch nicht. MEIDEN!
Ich hatte einen Kaffeevollautomaten zur Reparatur und Tchibo schickte ihn unrepariert an mich zurück. Es wurden 70Euro einbehalten mit der Aussage, das Gerät wäre manipuliert worden, weil eine Schraube an der Geräteunterseite fehlte. Also, besser gar nicht da kaufen und schon gar nicht reparieren lassen.
Leider überhaupt nicht mehr empfehlenswert. Mit dem Hit Spot Karten fürs Internet regelrecht Betrug. Die sim Karte war weder telefonisch, noch per Video Anruf osteuropa, noch schriftlich aktivierbar. Zig mal Kundenservice, morgen nochmal, morgen, techn.Problem, dann SOLLTE 100 km zur nächsten Filiale fahren, ob es dann funk kann Tchibo nicht garantieren. Warum bietet man Kunden nicht funktionale Internet an? Total entnervend, Karte zurück geschickt. Mittlerweile sind die Produkte auch dürftig in Qualität und Preis. Lieferung, Rückgabe Dauer Zen bis 14 Tage. Dafür kriegt man ungefragt dumme Spielerein. Völlig daneben. Mit der Rechnung sind die schnell auch wenn längst nicht zugestellt wurde. Happy Flop.
Der Kundenservice ist leider absolut unterirdisch. Service ist das meiner Meinung nach keiner. Habe eine Leselampe in einem Supermarkt über einen Aufsteller gekauft. Der Lampenhals war gebrochen, was von außen nicht sichtbar war. Wurde über 2 Monate jetzt hingehalten, sollte die Bankverbindung bekannt geben, dann wurde ich an einen Shop verwiesen (die hier aber alle zugemacht haben im Umkreis) und jetzt soll ich im Supermarkt direkt umtauschen. Die sagen ganz klar - Ware von Tchibo, damit haben sie nichts zu tun - tja und Tchibo sagt, dann haben sie halt jetzt Pech. Da fehlen einem echt die Worte!
ECHT UND WAHRHAFTIG ÜBERHAUPT UND ABSOLUT GAR NICHT ZU EMPFELEN DIESER TCHIBO-VERKÄUFER HIER.! 😞😟👎☹️😒👎😔😟👎😒☹️
ACHTUNG - VORSICHT - WICHTIG - FINGER WEG VON DIESEM TCHIBO-HÄNDLER HIER.! VOLL DIE KATASTROPHE DIESER TCHIBO-VERKÄUFER HIER, BESTELLUNG ZWAR AN MICH VERSCHICKT WORDEN, DAFÜR ABER ANSTATT 3 ARTIKEL, TRAURIGERWEISE NUR 1 ARTIKEL AN MICH RAUSGESCHICKT WORDEN.! KOMMUNIKATION GLEICH 0 VON DIESEM TCHIBO-HÄNDLER HIER - VORSICHT FINGER WEG VON DIESEM TCHIBO-VERKÄUFER HIER - IHR SCHMEISST EUER GELD ECHT NUR ZUM FENSTER RAUS BEI DIESEM TCHIBO-HÄNDLER HIER.! 100% NEGATIV.! VOLLE KANNE ENTTÄUSCHEND UND EXTREM TRAURIG DARÜBER - KEINERLEI KOMMUNIKATION MIT DIESEM HÄNDLER MEHR MÖGLICH - ECHT VOLL DIE KATASTROPHE DIESER TCHIBO-HÄNDLER HIER - NIE WIEDER KAUFE ICH HIER ETWAS.! OMG.!
ECHT UND WAHRHAFTIG ÜBERHAUPT UND ABSOLUT GAR NICHT ZU EMPFELEN DIESER TCHIBO-VERKÄUFER HIER.! 😞😟👎☹️😒👎😔😟👎😒☹️
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