Super Angebot und super unkompliziert!
Super Angebot und super unkompliziert!
Bauernfängerei
Jede Bestellung mit Hand Raiser bonus wurde abgelehnt ohne Begründung.
7 mal probiert. Alle möglichen Tarife. Auch zum Schluss die, die ich nicht unbedingt wollte. Nichts.
Dann ohne Hand Raiser bonus probiert. Et Voila. Ohne Probleme.
Sehr unkompliziert alles
Sehr gute Abwicklung
Es lief alles so, wie man es sich wünscht.
Der Service war ausgezeichnet und das Team war sehr freundlich
Einfach toller Service und einfache Abwicklung besonders mit dem online id verfahren
Einfach und unkompliziert, dabei am Telefon noch sehr freundlich, einfach Toll.
17 Tage nach der Bestellung noch nicht verschickt
17 Tage nach der Bestellung hat man es geschafft, das Versandetikett zu drucken. Auf die angegebene Lieferzeit ist also leider überhaupt kein Verlass. Auf meine Nachfrage per Mail ("wir antworten innerhalb von 24h" - klar) habe ich keine Antwort bekommen. Noch zwei Tage und dann widerrufe ich, ich bin frustriert.
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. Einfache Online Handhabung und sehr gute Preise.
Support ausbaufähig, Website schlecht gepflegt
Telefon und E-Mail support ausbaufähig.
Website nicht aktuell (Abgelaufene Cashback-Aktionen werden noch angezeigt)
Bestellformular nicht aktuell (1&1 existiert nur als Anbieter nicht als Netzbetreiber trotzdessen, dass 1&1 seit einiger Zeit ihr eigenes Netz betreibt)
Habe über schlussendlich über Check24 bei Sparhandy bestellt da ich dort nicht auf die veraltete Website von Sparhandy musste.
Das Angebot war gut.
Schbelle Abwicklung, alles gute bislang.
Ein sehr schneller und reibungsloser Ablauf ich würde immer wieder was bestellen.
Identifikation über Postbote persönlich, kein elektronisches Verfahren, keine Identifikation in Postfiliale. Miserable Laufzeiten, schlechte Kommunikation mit Kunden. Finger Weg.
Nie wieder !
Blitzversand bezahlt, aber das Paket kam erst 2 Tage später. Kundendienst hat nicht reagiert und meine Bitte um Rückerstattung der Versandkosten einfach ignoriert. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.
Kundenrechte werden ignoriert
Ich habe ein defektes Smartphone erhalten (Lautsprecher defekt, keine Anrufe möglich). Sparhandy verweigert trotz meines gesetzlichen Rechts auf Ersatzlieferung (§ 439 BGB) den Austausch und besteht auf einer Reparatur. Dabei sollte ich das Gerät für einen undefinierten Zeitraum einsenden, obwohl ich mehrmals erwähnt habe, dass ohne funktionierendes Smartphone nicht arbeitsfähig bin. Sparhandy verweist nur auf den Hersteller, obwohl mein Vertrag mit dem Händler besteht. Kundenrechte werden hier leider nicht ernst genommen.
Alles gut
Alles super und schnell
Kein Kundenservice
Kontaktiert man den Kunden-Service, erhält man keine Antwort. Weder auf einen Widerruf noch einen Gewährleistungsfall. Der Laden ist Scam.
Keine kundeservice Betrug!
Besser kaufen ihre handy wo anders das seite ist letzt Müll!
Super schnelle Lieferung
Apple Watch Ultra, exakt wie bestellt am nächsten Tag geliefert. Zu einem Top Preis, dadurch konnte ich noch Apple Care über Apple direkt quasi kostenlos dazu buchen. Danke euch!
Könen casback nicht auszahlen weil sie leider vergessen haben mir irgendwelchen einen Code zu schicken. Auch bei der Rufnummer Mitnahme gibt es extreme Probleme. Die Mitarbeiter sind echt unverschämt am Telefonen und haben 0 Ahnung. 3 mal dort angerufen, 3 verschiedene Aussagen bekommen wie ich vorgehen soll und letztendlich kam eine Email mit der Mitteilung das ich etwas falsch gemacht hätte. Eins weiß ich nach dieser Erfahrung sicher, nie wieder sparhandy!
Tolles Handy
Super schneller Versand, kann nur gutes Berichten! Schönes Handy
Erfüllt nicht die gesetzliche Gewährleistungspflicht
Vor 15 Monaten ein IPhone im Wert von beinahe 2000 Euro gekauft. Nach 15 Monaten geht es kaputt. Immer mit Originalladekabel geladen. Keine Kratzer oder Dellen am Gerät.
Beim Kundenservice wird man abgewimmelt.
Nie wieder! Lieber direkt im Store vor Ort kaufen!
Ich gehe hier von einem SCAM aus! Ich habe meine Bestellung mit angegebener Lieferzeit von 1-2 Werktagen vom 22.2.25 immer noch nicht erhalten! Meine Emails werden nicht beantwortet und die Telefonnummer ist nicht mehr verfügbar. Ich werde weitere Schritte einleiten.
absolut schlechter Kundenservice, Handy wurde nicht geliefert
Ich hab ein Handy mit Vertrag bestellt. Es wird überall mit schnellem Versand geworben aber es ist einfach garnichts passiert. Ich hatte meine alte Nummer schon deaktiviert für die Rufnummernmitnahme, dann stand ich ohne Handy da. super. Auf mehrere Nachfragen via telefonischem Kundenservice kam nur die Info "joa konnte nicht geliefer werden. wir informieren Sie" öh ja super und was hilft mir das? auf wiederholte Anfragen keinerlei hilfreiche Rückmeldung! Nicht zu empfehlen!
Bei verlorener Kundennummer angeblich Garantieverlust nach nur 2 Monaten. Lächerlich. Finger weg
Iphone 16 Prp
Von der Bestellung bis zur Lieferung ging es schnell. Ein Problem wurde durch den Service Mitarbeiter schnell gelöst. Ich bin mit dem Shop zufrieden und würde jederzeit wieder etwas bestellen.
Kundensupport nicht erreichbar, Stand der Lieferung meiner Bestellung nicht einsehbar -> Es wird Geld abgebucht, ohne dass ich die abgemachte Leistung erhalten habe. Bleibt weg von diesem Verein
Seit mobilezone GmbH (sparhandy.de, deinhandy.de, Handystar und High Mobile) auf WebID umgestellt haben ist eine Identifikation nur noch (umständlich) mit Personalausweis möglich.
Per Reisepass - wie bei anderen online-identifikationen oder PostIdent - ist es nicht mehr möglich.
Alles gut und schnell geklappt
Habe die neuen Air Pads bestellt - alles gut und schnell!
Wo ist denn mein Handy?
Seit 3 Wochen kann mir keiner wirklich Auskunft geben wo denn das Retoure Handy ist? Auf E-Mails bekommt man keine Antworten, der Kundenservice ist sehr unfreundlich und sagt "man solle sich gedulden" ! Wie lange denn? Wenn ein neues Handy defekt ist und schickt es per Retoure zurück und man seit 3 Wochen ohne Handy ist (wofür man aber bezahlt) , auf E-Mails keine Antworten erhält, Mitarbeiter einen nicht weiterhelfen können und auch nicht weiterleiten können/dürfen an eine Fachabteilung? Auf was soll man sich denn noch gedulden? Ist das Handy weg oder was ist los? Kundenservice hat keine Antworten auf die Fragen! Laut Sendungsverfolgung ist es aber bei Sparhandy angekommen und es wurde vor 3 Wochen auch per E-Mail von Sparhandy bestätigt, dass es eingegangen ist! So, das war es dann, ab da gibt es keine Informationen mehr was jetzt mit dem Handy ist?! Schlimm.schlimm, schlimm, schlimm.
