Ich habe jetzt schon 2 Produkte und bin mehr als begeistert! Heißluftfritteuse und Küchenmaschine sind täglich in Benutzung :) . Gerne wiedermal.
Ich habe jetzt schon 2 Produkte und bin mehr als begeistert! Heißluftfritteuse und Küchenmaschine sind täglich in Benutzung :) . Gerne wiedermal.
Sehr gute schnelle lieferzng.segr gutes produkt
Rundum mehr als zufrieden. Gerät, Lieferung alles top.
Titel:
Bewertungstext:
Ich bin extrem enttäuscht vom Service und der Kulanz der Firma Ninja (SharkNinja).
Bei meinem Gerät ist das Sieb defekt – ein Problem, das in der Community bereits als bekannter Serien- bzw. Materialfehler bekannt ist. Wenn man bei einem angeblichen Premium-Hersteller so viel Geld ausgibt, erwartet man eine entsprechende Qualität und vor allem einen funktionierenden Support.
Der Kundenservice war jedoch überhaupt keine Hilfe. Man wird an externe Callcenter weitergeleitet, die einen nur abwimmeln und sich komplett querstellen – selbst bei einem offensichtlichen Konstruktionsfehler des Herstellers. Eine direkte, unkomplizierte Klärung ist überhaupt nicht möglich.
Wer glaubt, hier Top-Qualität und echten Kundensupport zu kaufen, wird im Ernstfall allein gelassen. Ich kann Ninja unter diesen Bedingungen leider nicht weiterempfehlen und warne andere Käufer davor, sich auf die Qualitätsversprechen zu verlassen!
Vor knapp 3 Wochen Gerät zurückgeschickt und bis heute keine Rückerstattung. Kontakt aufgenommen, das erste Mal wurde er wohl komplett ignoriert. Beim zweiten Versuch wieder um weitere 2 Tage vertröstet. @SharkNinja.Ihr hab laut Gesetz innerhalb 14 Tage Zeit Retoure zu verarbeiten und die Rückerstattung zu überweisen.
*Update 31.07.2026*
Versprochene Rückmeldung innerhalb 48 Std auch verstrichen. Habe das Gefühl das alles in die Länge geschoben wird und sich keine Mühe um Klärung gemacht wird.
*Update 05.08.2026*
Nachdem ich dann doch heute selber nochmal angerufen habe, wurde tatsächlich nach dem Gespräch meine Rückerstattung angewiesen. Geht doch, aber warum muss man sich so lange Zeit lassen? An der Kommunikation muss noch gearbeitet werden.
Es macht echt Spaß mit dem Gerät zu arbeiten. Wir hatten vorher auch schon eine Heißluftfriteuse, die war auch nicht schlecht, aber die Ninja mit den getrennten Zonen ist schon toll.
Sehr gute Saugleistung mit klasse Funktionen und Zubehör.Toller Sauger mit guter Saugkraft. Sehr schnelle Lieferung.
Ich nutze meinen Ninja wirklich jeden Tag und mittlerweile für fast alles. Egal ob Fleisch, Gemüse, Kartoffeln, Aufbackbrötchen oder komplette Gerichte – bei mir landet inzwischen fast alles im Ninja. Er ist schnell, unkompliziert und aus meiner Küche überhaupt nicht mehr wegzudenken.
Ich liebe dieses Gerät wirklich und würde es jederzeit wieder kaufen. Für mich eine ganz klare Empfehlung.
Wir haben inzwischen mehrere Geräte aus dem Haus Ninja und sind immer zufrieden. Der Versand erfolgt schnell, der Kundenservice ist sehr freundlich falls doch mal was sein sollte und alle Geräte halten was sie versprechen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auf jeden Fall.
Sehr gutes Küchengerät zu einem unglaublich guten Preis.
Produkt und Lieferung waren 1A! Empfehlung!
Wir hatten direkt auf Shark bestellt. Die Ware kam sehr schnell, alles war gut verpackt. Das Produkt ist von hoher Qualität. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder kaufen. Weiteres Plus war in meinem Fall die 0% Finanzierung.
Alles toll gelaufen. Gerne wieder
Top Ware, super Service und hilfreicher Kundenkontakt
Perfekt für Frozencocktails
Sehr gutes Produkt , sind sehr zufrieden. Können es nur weiter empfehlen.
Ich verstehe Ihre Entschuldigungen nicht mehr – immer wieder dieselben. Mit jeder Woche wird die Situation schwieriger und untragbarer.
Jetzt erlauben Sie nicht einmal mehr, dass meine Ehefrau den Garantiefall für mich bearbeitet, obwohl sie deutsche Muttersprachlerin ist und deutlich besser Deutsch spricht als ich. Zudem ist Ihr Kundenservice völlig widersprüchlich: Mal darf sie mit Ihnen sprechen, mal wieder nicht. Bitte entscheiden Sie sich endlich für eine Vorgehensweise.
Außerdem teilen Sie ihr mit, dass ich weder meine Identität bestätigt noch meine Adresse geändert hätte. Das eigentliche Problem ist jedoch, dass Sie das Ersatzprodukt nun an eine Adresse schicken, die ich in meinem ganzen Leben niemals angegeben habe – und diese befindet sich sogar in Österreich. Wie erklären Sie sich das?
Ich habe meine Adresse inzwischen mindestens fünfmal auf meine aktuelle und korrekte Anschrift geändert. Meine Identität ist jedoch immer noch dieselbe – ich weiß daher wirklich nicht, welches Spiel Sie hier treiben. Trotzdem schaffen Sie es, das Paket an eine Adresse zu schicken, die ich Ihnen niemals mitgeteilt habe. Das ist inzwischen völlig inakzeptabel und absolut unverständlich.
Ich bin mit Ninja sehr zufrieden. Die Produkte sind sehr gut und die Lieferung ist wirklich schnell. Immer wieder gerne!
Tolle Qualität. Sehr schnelle Lieferung. Hab mehrere Produkte von diesem Unternehmen und definitiv nicht die letzten.
Super Service/ Top Produkt
Die beste Investition die ich je gemacht habe, wird nicht das letzte Produkt sein
Sehr gutes Produkt, etwas laut aber man gewöhnt sich dran. Kinder sind lauter! LOL
Super Produkt, funktioniert, Lieferung war schnell und die Qualität war wie beschrieben. Mir fehlen ein paar mehr Rezepte und es könnte etwas übersichtlicher sein, was alles möglich ist, aber da haben wir schnell rein gefunden.
Alles super, bin begeistert
Ich bin super zufrieden mit dem Produkt und dem ganzen Bestellprozess
Bin einfach zufrieden!
Danke @ Ninja Team für die praktische Küchenhilfe
Airfryer 2 im Angebot gekauft. Sind sehr zufrieden. Lieferung ging schnell. Ein Airfryer für unseren Sohn zu Weihnachten und der andere für uns.
Service und Produkt toll!
Tolles Produkt. Absolute Empfehlung.
Ich benutze meine Heissluftfriteuse fast täglich, daher fiel die Entscheidung bei dem Tagesangebot umso leichter.
Absolute Empfehlung
Keine negativen Erfahrungen
