Ich habe ein Ersatzteil für meinen Mixer bestellt. Die Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Alles lief reibungslos – ich bin sehr zufrieden.
Ich habe ein Ersatzteil für meinen Mixer bestellt. Die Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Alles lief reibungslos – ich bin sehr zufrieden.
Problem ist noch immer nicht behoben. Kommunikation ist zu langsam und absolut unklar.
Sehr gute Kommunikation und Information über den aktuellen Stand der Bestellung und Lieferung
Schnelle Lieferung. Gute Preise
Super Service sehr schnelle Lieferung und tolle Angebote
Rücksendeprozess leider eine Katastrophe
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice ist leider sehr enttäuschend. Die telefonischen Gespräche waren teilweise freundlich und in Ordnung, aber der gesamte Rücksendeprozess für ein defektes Gerät ist aus meiner Sicht katastrophal organisiert.
Ich habe mehrfach Kontakt aufgenommen und mehrere E-Mails geschrieben. Auf einige davon erhielt ich überhaupt keine Antwort. Nach wiederholtem Nachfragen wurde mir schließlich per E-Mail mitgeteilt, dass sich das benötigte DHL-Rücksendeetikett als PDF im Anhang befindet. Tatsächlich war jedoch erneut kein Rücksendeetikett beigefügt.
Also musste ich wieder antworten und erneut um das Label bitten. Genau so zieht sich der Vorgang inzwischen immer weiter.
Bei einem defekten Gerät sollte eine einfache Rücksendung nicht mit so viel Zeitaufwand und wiederholtem Nachfassen verbunden sein. Hier besteht aus meiner Sicht dringend Verbesserungsbedarf bei den internen Abläufen und der Kommunikation.
Sehr schade, denn die teilweise freundlichen Telefonate können diesen unnötig komplizierten Rücksendeprozess leider nicht ausgleichen.
Es war alles super.
Freundliches Telefonat, schnelle Hilfe, Ersatzteil kam super fix. So wünscht man sich einen Kundenservice
Es hat super geklappt - schnelle Bestellung schnelle Lieferung alles Top
Super schnelle Lieferung, schon mehrmals ausprobiert, tolles Gerät, sehr zu empfehlen
Superschnell geliefert, tolles Aktionsangebot und das Gerät ist super. Wie alle Geräte von Ninja.
Schon das 3. Teil von ninja. Diesmal die Kaffeemaschine, mit Siebträger. Nach 3 Tagen kann ich sagen, absoluter Gewinn für mich. So lecker. Auch vom Service , Preis kann ich nur sagen. TOP. TOP TOP
Es wurde eine Eismaschine, anstatt eines airfryers gesendet. Bei der Rückabwicklung sollte ich einen anderen Preis zahlen. Der weitaus höher war. Nach langen Diskussionen durfte ich dann doch den ursprünglichen Preis für den airfryer bezahlen. Eine Menge E-Mails hin und her kein guter Service
Sehr schneller Kundensupport und schnelle Lieferung.
Trotz Fehler in der Versendung, haben wir unser Produkt schnell erhalten.
Tolle Bestellabwicklung. Super Produkt. Habe jetzt weiteres Ninja Küchengeräte bestellt.
Ich bin super enttäuscht von diesem Staubsauger. Saugleistung ist mehr schlecht als recht. Die Rolle unten an der Düse ist nach einem halben Jahr schon kaputt und über den unübersichtlichen Support auf der Website wollen wir gar nicht erst reden. Da schickt man eine Anfrage, dann kommt so ein blödes Hilfeding und dann bekommt man einen Tag später ne Mail, wie hat ihnen unser Kundenservice gefallen. Echt jetzt. Null Hilfe. Der Staubsauger ist ein halbes Jahr alt, also absolut ein Garantiefall, zudem auch nicht gerade günstig. Also , wo ist denn hier der tolle Kundenseevice?
Falscher Artikel geliefert. Also zurücksenden und erst wenn die ware angekommen ist wird der andere Artikel los geschickt. Das heißt ich warte seit 1 Woche auf eine Heißluftfriteuse die immer noch nicht versendet wurde. Einfach nur Nervig.
Superschnelle Lieferung, habe nichts zu beanstanden
Hallo .ich habe ein topf für eine bekannte und Sie ist total zufrieden.Die neue Topf ist identisch mit den alter wer war fast 10 Jahre sein beste Helfer in seine Küche.Vielen dank.Der Lieferung war sehr schnell 3 Tagen nur.
Einfach, unkompliziert und super schnelle Lieferung
Das Gerät an sich ist super, nur die Beschriftung des Displays hätte ich mir in deutscher Sprache gewünscht.
Versand war schnell, gut verpackt die Maschine.
Allerdings bin ich voll enttäuscht von dem Ergebnis, was die Maschine liefert.
Hab schon viel probiert diese Woche, x mal im Internet gelesen, was ich noch tun kann.
Kaffee schmeckt absolut schlecht, milchschaum ist nicht warm genug und auch nicht fest.
Ich bereue, die Maschine gekauft zu haben.
Hochwertige Ware zum Bestpreis, extrem schneller Versand. Gerne wieder!
Registrierung, Anmeldung, Bestellung, Geliefert, alles Perfekt
Sehr Zufrieden, gerne wieder
Super schnelle Lieferung, beide Produkte sehen gut verarbeitet aus . Noch nicht benutzt
Ich bin begeistert von der Maschine. War definitiv kein Fehlkauf. Nur zu empfehlen.
Sehr freundliches Personal und eine schnelle Abwicklung
Ich habe mein Produkt nicht erhalten
Man sollte mich vielleicht erst fragen, wenn ich es auch erhalten habe, wie es mir gefällt.
Einfache Suche, unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung
Ich bin von der schnellen Abwicklung positiv überrascht. Die Qualität überzeugt. Sicher nicht mein letzter Kauf.
