Unzureichende Aufklärung im Verkaufsgespräch zum Thema Liefertermin, Liefervereinbarung u. ä., im Nachgang aber der Kundin die Schuld geben, weil sie nicht die Wortkreationen in Gänze hinterfragt hat. Weiterhin wurde die erwartete Ware mit falschen Türen geliefert. Mal schauen wie lange die Nachlieferung dauert.
Alles, was wir bisher gekauft haben, war in ausreichender Qualität, wie heute der Standard ist. Bis auf einen Artikel, wo die Lieferung etwas lange gedauert hat, wo ich aber denke, dass Skonto wenig Einfluss auf die Lieferung nehmen kann, waren wir zufrieden. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht, zu helfen.
Beratung super,Möbel haben eine gute Qualität. Lieferung pünktlich und Fahrer sehr hilfsbereit
Sehr gute Informationen zur Abholung.
Ich habe mich sehr gut beraten gefühlt
Altmöbel kostenlos bei Anlieferung neuer Möbel mitnehmen.
Anlieferung der Möbel und Aufstellung hat reibungslos geklappt.
Möbel Sconto Zwickau: Heute wurde der neue Fernsehsessel meiner Mutter mit elektr. Liege- und Aufstehfunktion geliefert und aufgebaut. Von der Beratung, Kauf bis zur Lieferung und Montage hat Alles super geklappt. Sogar der Liefertermin wurde um 14 Tage früher vollbracht, die Mitarbeiter waren da sehr kompetent. Wir kommen gerne wieder zu Möbel Sconto Zwickau, ihr macht einen tollen Job, weiter so.
Schüsseln
lief alles super, schnell und gut
Habe mir vorkurzem ein BETT gekauft insofern man diese Schütte Bett nennen kann und wie kann Es sein das ich jede Nacht min. 5mal mit dieser kackpratze zusammen krache und mich frage ob ich aus einem UFO falle größter Müll beim nächsten Bett Kauf geh ich lieber zum Schrotthändler
Also meine schlafqualität auf dieser Schütte ist wie die eines Astronauten kaum bewegst du denn hintern da rein schon sitzt du auf dem Boden
beim verkauf immer super,sobald es um Reklamationen geht sehr bescheiden.zum 2.mal wird meine reklamation n9icht ernst genommen.10 jahre garantie auf den artikel und nach 3 jahren sagen sie nein
Wir haben im Juni eine Küche in Hanau gekauft und sind sehr zufrieden. Alles hat prima geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung . Die Küche ist super. Die Beratung war klasse . Wir würden dort immer wieder gerne kaufen
Vor 2 Jahren dort Schlafzimmer gekauft, Beratung,Service und Aufbau (Lübeck ) voll zufrieden.
Jetzt war Wohnzimmer dran, Freunde empfahlen mir aber mal Kiel (kannten sie aus eigener Erfahrung) .
Beratung, Service ,incl. Lieferung und Aufbau, waren wieder ohne Kritik , topp. Liefertermin/Zeiten (langes Warten war vorausgesagt aber dann mit Punktlandung ) voll eingehalten. Sehr pünktliches,sauberes, schnelles arbeiten der Monteure.(35 Grad und schwül an dem Tag) Kleiner von mir erkannter Mangel, wurde umgehend behoben und erledigt. Ich bin absolut zufrieden, nächster Raum wird wieder über Sconto laufen, werde ich auch weiter empfehlen. (Nein habe keine Vorteile dadurch oder kenne jemanden privat, bin neutraler Kunde)!
Es gibt viele schlechte Bewertungen hier, jedoch waren meine Erfahrungen recht positiv. Die Seite hatte den besten Preis für meinen Schrank und hat im angegebenen Lieferzeitraum geliefert. Die Lieferanten haben mir die Teile sogar bis in die Wohnung gebracht und der Support hat mir auch sehr schnell eine Frage beantwortet.
Die von Sconto ausgelieferte Couch war leider defekt.Bei Auslieferung nicht bemerkt und damit als Selbstverschulden deklariert. Geht jetzt über Anwalt weil es so nicht klärbar war. Ganz schlimme Zustände da. Definitiv nicht empfehlenswert.
Boxspringbett gekauft; sehr kurzfristig Transporter mieten können; sehr unkomplizierte und super schnelle Abwicklung; toller Service
Frechheit
Defekte Couch nach kurzer Zeit beanstandet. Wollen aber nicht reparieren oder umtauschen. Muss erst mit Anwalt kommen um gehört zu werden. Leider nicht empfehlenswert. Im Gegenteil, würde jeden abraten bei Sconto zu kaufen
Wir haben am 21.03.2025 neue Möbel im Sconto SB in Großpösna bei Leipzig gekauft. In Summe knapp 4.000€.
Die erste Lieferung ging gleich mal richtig in die Hose, da eine völlig falsche Wohnwand ausgeliefert wurde und diese auch noch beschädigt war.
Im Zweiten Anlauf wurde die falsche und defekte Wohnwand wieder zurückgenommen und wir haben unser eigentliche Wohnwand bekommen. Leider mussten wir auch hier gravierende Mängel feststellen und reklamieren.
Zu allem Ärger teilte uns der Kundenservice mit, das wir keinen Anspruch auf neuwertigen Ersatz hätten, sondern lediglich Monteure die defekten Teile austauschen würden.
Nach der Divise "Ihre Kohle nehmen wir gerne" und bei 80% gilt das Ziel als erreicht.
Ich selbst bin im Direktvertrieb angestellt und würde mich für so eine Leistung in Grund und Boden schämen.
Der ganze Hokuspokus hat mich bis jetzt einen Urlaubstag und etliche Nerven gekostet, von den Bergen an Verpackungsmaterial will ich gar nicht sprechen.
Ich bin mir sicher das ich um diesen Möbeldiscount zukünftig einen großen Bogen machen werde.
Schade das es keine Minus-Sterne gibt.
Sconto SB hätte mindestens einen verdient.
Top Preis
Bester Preis im Netz. Leider wurde das angegebene Lieferdatum nicht eingehalten. Es gab auch keine Benachrichtigung über die spätere Lieferung.
Die Rückgabe eine Woche nach dem Kauf eines zu kleinen Tisches wurde abgelehnt mit den Worten "Dann hätten Sie besser nachmessen sollen". Ich werde das gezahlte Geld als Lehrgeld betrachten und nie wieder dort einkaufen.
Obwohl noch 10 Minuten Öffnungszeit waren, wurden wir im Prinzip auf sehr aufdringliche und unfreundliche Art ('beim nächsten mal einfach früher kommen') raus geschmissen.
Der Kauf im Rahmen einer Preissonderaktion mit 19% Nachlass war nicht möglich, weil der Shop den Code "Sale" nicht angenommen hat, obwohl Produkt und Zeitpunkt voll in der Aktion lagen. Nachträgliche Bitte unter Übermittlung entsprechender Screenshots, das Produkt am mich doch zum Aktionspreis zu verkaufen, wurden abgelehnt mit dem Argument, dass das nicht möglich wäre. So etwas ist immer! möglich, wenn man will und die nötige Wertschätzung und Loyalität für den Kunden mitbringt. Ich denke, da könnte Sconto noch Hausaufgaben machen, glaube aber nicht daran.
voll und ganz zufrieden
Ich bin voll und ganz zufrieden. Die Lieferung erfolgte pünktlich und vollständig, vielen Dank!
Absolut unkompetent! Keine Rücknahme der Ware möglich. Es wurde behauptet, die Ware A wäre nicht original verpackt ( sie war im original Karton wieder fein säuberlich eingepackt, nur das kein Klebestreifen drum war, sondern Panzertape an den zu verschließenden Stellen) und bei Ware B der Karton zu lediert um es zurück zu geben. Dabei muss ich sagen, daß ich Ware B schon mit zerknautschten Karton direkt so aus dem Lager bekommen habe! Da wird man auch noch als Lügner hingestellt! Das könne nicht sein. Nun sitze ich auf Ware die ich nicht benutzen kann.
Habe Anfang März ein Schlafsofa bei Sconto in Lübeck gekauft angebliche Lieferzeit 1 bist 2 Wochen nach 4 Wochen angerufen Da wurde mir gesagt der Lieferant hat Schwierigkeiten zu liefern könnten erst Ende Mai liefern 1 woche später nochmals angerufen Jetzt wurde gesagt ende Juli da wurde mir gesagt ich könnte ja vom Kaufvertrag zurück treten Habe einen Brief per Einschreiben zum Kundencenter geschickt bis heute keine Antwort bekommen Aber Hauptsache eine Anzahlung verlangen Nie wieder bei Sconto was kaufen echt der letzte Laden
Sconto Möbelhaus Chemnitz. Im ganzen Möbelhaus eine einzige Mitarbeiterin, welche am Eingang sitzt uns sich die Welt anschaut. Sonst kein Mensch in den Abteilungen. Ich wollte mir eigentlich eine Küche planen lassen. Nur war die Küchenabteilung leider nicht besetzt. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, die Kollegin sei nicht da. Macht doch nichts, 60km umsonst gefahren. Tipp der einzigen "Beraterin": Ich solle doch am besten einen Termin vereinbaren.
Sconto hat zwar gute Preise aber man sieht, wie die zustande kommen. Es wird am Personal gespart. Ich würde mal zusammenfassend sagen, die Servicewüste Deutschland hat einen Namen: SCONTO!
Es ist eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird!
Hier ist wirklich auch noch ein Stern zu viel.
Ich habe am 20.02 Badmöbel bestellt.
Zwei Schränke kamen recht zügig an. Der dritte Schrank hat vier Anläufe gebraucht , bis der richtige da war. Nun warte ich noch auf zwei Schränke seit dem 20.02. Es ist unfassbar ganz ehrlich. Vom Kundendienst wird man nur vertröstet oder man bekommt keine Antwort.
Ganz ehrlich ich bin so enttäuscht ich werde nie wieder dort etwas kaufen.
Bloß nie wieder Sconto
Ich musste kürzlich kurzfristig umziehen und dabei die Wohnung komplett neu einrichten. Da das Budget dafür auch nicht gerade sehr groß war, fiel die Entscheidung letztendlich auf Sconto. Zum Glück kam ich auf die Idee das Bett selbst mitzunehmen und nicht liefern zu lassen, da der Punkt Lieferung schon das erste große Problem war. Beim Kauf im Laden wurde ich auf etwa 8-10 Wochen hingewiesen…. Es wurden letztendlich 22 Wochen. Aber die Möbel waren endlich da und der Aufbauwahnsinn konnte endlich beginnen. Und es hat einen auch in den Wahnsinn getrieben, da bei sämtlichen Möbelstücken Schrauben, Dübel, Füße usw. gefehlt haben. Beim Aufbau ist auch gleich aufgefallen, dass man von dieser Presspappe nicht viel erwarten kann. Was mir jetzt aber den Rest gegeben hat ist, dass das Bettgestell nach rund nem halben Jahr schon aufgibt und kaputt gegangen ist. Das der Service schlecht bis gar nicht vorhanden ist, kann man aus anderen Bewertungen ja des Öfteren lesen…
Schnell geliefert
Das war das günstigste Angebot was ich finden konnte. Selbst Amazon lag mit 30.00€ drüber. Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden. Nur eins stört.
Die Ecken am Tisch hätten rund sein sollen wie beim Vorgängermodell. Sie sind beste Voraussetzung für blaue Flecke.
Sehr zufrieden
Wäre kam Schnee,gut verpackt bei mir an.
Geschirr ist wie abgebildet, Preis super,.bin sehr zufrieden
Rücksendebestätigung unbedingt aufheben
Habe ein drehbares Stuhlgestell bestellt. Mir ist es ein Rätsel, wie so etwas die Qualitätskontrolle verlassen kann. ALLE vier Stuhlbeine hatten eine unterschiedliche Länge, der Drehteller war zudem schief montiert, sodass auch durch Ausgleichen der Stuhlbeinlänge niemals ein gerades Sitzen möglich gewesen wäre.
Ich habe den Artikel zurückgesendet. Nach drei Wochen wollte ich wissen, was mit meiner Rückzahlung ist. Daraufhin wurde behauptet, dass keine Rücksendung zugestellt worden wäre. Nachdem ich die Zustellbestätigung geschickt hatte, wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
Erst beim dritten Anlauf wurde endlich die Rückzahlung veranlasst! Ich vermute, es gehört bei diesem Shop zur Strategie, erstmal zu behaupten, dass die Rücksendung nicht eingetroffen sei. Also immer den Beleg aufbewahren!
