Der Laden ist ohne Worte ich werde nie wieder was kaufen
Der Laden ist ohne Worte ich werde nie wieder was kaufen
Pünktliche Anlieferung und reibungsloser Aufbau und nette Männer die die Möbel aufgebaut haben.
Ich habe im Februar bestellt und bezahlt unter der Beigabe 1 Woche Lieferzeit,
geliefert wurde im Juni.
Es erfolgte eine Mitteilung und keinerlei weitere Begründungen sowie auch kein Entgegenkommen für die lange Wartezeit.
Die Beratung war super.
Nur leider haben wir viel zu lange auf die Lieferung gewartet.
Der Aufbau der Schrankteile war schnell und professionell.
Leider bin ich mit dem Service sehr unzufrieden. Die Lieferung erfolgte nicht wie vereinbart, was für mich erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht hat. Ich habe mehrfach E-Mails geschrieben und auch eine Beschwerde eingereicht, jedoch keinerlei Antwort oder Rückmeldung erhalten.
Durch die Lieferverzögerung konnte der geplante Möbelaufbau nicht stattfinden. Trotz der entstandenen Probleme wurde mir weder eine Lösung noch eine Entschädigung oder ein alternatives Angebot für den Aufbau unterbreitet. Nun muss ich selbst sehen, wie ich die Möbel aufgebaut bekomme.
Besonders enttäuschend finde ich die fehlende Kommunikation und den mangelnden Kundenservice. Von einem Möbelhaus erwarte ich einen deutlich besseren Umgang mit Kunden und ihren Anliegen. Daher kann ich meine Erfahrung leider nicht positiv bewerten.
Alles geklappt wie abgesprochen.top Jungs die das anliefern.ohne Worte total Nice
War mit dem Kauf der Ware zufrieden, danke
Bewertung:
Ich habe bei Sconto ein Sofa bestellt und bewusst ein „sofort lieferbares“ Modell gewählt, da ich für nächste Woche wichtigen Besuch erwarte. Die Ware wurde zwar pünktlich geliefert, aber alles, was danach passierte, ist eine absolute Katastrophe!
Geliefert wurde ein Totalschaden: Ein massiver Konstruktionsfehler ab Werk (eine innenliegende Gewindemutter ist herausgefallen, weshalb die Lehne unmontierbar ist) sowie erhebliche optische Transportschäden und Verschmutzungen am Stoff. Als ich die Fahrer beim Auspacken bat, die offensichtlichen Risse und Mängel an der Plastikfolie zu dokumentieren, wurde dies nicht ernst genommen und nur mit dem frechen Kommentar abgetan: „Das ist normal, das passiert halt beim Tragen.“
Nun steht dieses Sofa nun unmontiert und unbrauchbar mitten in meinem Wohnzimmer und blockiert den Raum. Der Kundenservice (Reklamationsteam, Frau G.) ist eine absolute Frechheit. Man wird ausschließlich mit standardisierten Textbausteinen abgespeist. Die gesetzliche Rechtslage zum Wahlrecht des Kunden bei Mängeln wird komplett ignoriert.
Sconto blockiert jede kundenorientierte Lösung, verweigert die Erstattung der Lieferkosten für die beschädigte Ware und lässt mich mit einer unbrauchbaren Couch im blockierten Wohnzimmer sitzen.
Wer hier kauft, zahlt für Service, den er im Ernstfall nicht bekommt. Absolut unterirdisch und nicht zu empfehlen!
Riesige und tolle Auswahl. Zu guten Preisen. Trifft auch jeden Geschmack. Super nettes Personal beim Verkauf. Bei der Warenausgabe trifft man eher den Norddeutschen Charakter. Vielen Dank
Alles super geklappt, online bestellt, in der Filiale abgeholt, freundliches Personal. Immer wieder gerne
Beratung war gut, Lieferzeit etwas zu lang.
Schnell und einfach, ohne weiten Weg ins Möbelhaus.
Information Mitarbeiter war lieb, nett zuvorkommend
Mitarbeiter in der Ausgabe mangelnde Kenntnisse
Alles bestens. Gute verständige Beschreibung mit extra mehr Schrauben.
Die Qualität der Ware entspricht nicht den Preis. Die Möbelteile hatten mehrere kleine Dellen und Falten in Folie, ober überhaupt nicht verklebt
Sehr nette Verkäufer und Verständnis voll
Sehr gute Beratung von Toni Schöps, unkomplizierte Einlagerung der Möbel bis zu 3 Monaten möglich und haben wir genutzt. Haben mehrere Möbel gekauft, alle fehlerfrei und ohne Mängel. Abholung problemlos.
Freundliche Bedienung und Beratung, sowie schnelle Lieferung. Alles war top.
freundlich und höflich, Preise IO, aber Arbeit und Service teilweise chaotisch bis unterirdisch
Mitarbeiter freundlich und höflich, Preise sind i.O. - Bestellungen teilweise chaotisch: 4 Stühle gekauft, sollen im Lager vorrätig sein, Woche später will man sie abholen, nur noch 3 da und einer davon ist der falsche. Online einsehbarer Bestand teilweise nicht da, obwohl im Laden es heißt, davon sind genug vor Ort. Lange Lieferzeiten, 8 Tage? Fehlanzeige, ein Feiertag die Woche und schon wird eine Woche nach hinten geschoben. Mails an den Kundendienst oder im Kontaktformular werden nicht beantwortet, telefonisch keiner erreichbar, man muss die Filialen direkt anrufen oder hingehen.
Sehr freundliche Mitarbeiter am yTelefon
Wir mussten 2 x den Liefertermin ändern,die Mitarbeiter waren dabei sehr freundlich und hilfsbereit.Die Anlieferung war dann pünktlich und voll zufriedenstellend.
Sehr gute Beratung.
Sehr lange wartezeit bis zur Lieferung
Preis stimmt Personal aufmerksam und nett
Qualität hat mich nur einmal enttäuscht
Gutes preisgerechtes Angebot, gute Beratung sowie sehr nettes Entgegenkommen bei
Lieferzeiten gegenüber anderen Möbelhäusern
Lieferung nicht wie bezahlt
Die Ware war in Ordnung. Lieferung katastrophal. Speditionsversand war angegeben für 49€. Versendet wurde mit DHL. Die haben es nicht ausgeliefert, sondern in die Filiale gebracht, wo ich das knapp 30 kg schwere Packstück selbst abholen durfte. Auf eine Beschwerdemail kam ein knapper Einzeiler, dass man auf die Zustellung keinen Einfluss habe. Wenn ich für Speditionsversand zahle, erwarte ich das auch. Da kaufe ich wohl nicht wieder.
Aufbau und Verkauf waren makellos
Wir haben Gartenmöbel gekauft und selber abgeholt. Bestellung und Abholung im Laden lief super. Das Personal freundlich und hilfsbereit. Aufbau war sehr leicht und alles ist hochwertig und sieht toll aus
Gerne wieder!
Dank der Würfel-Aktion haben wir nochmal 5% extra Rabatt erhalten. Die Idee zu würfeln ist echt klasse - tolle Idee!
Auch die Verkäuferin war super. Lockeres Verkaufsgespräch, was ich persönlich sehr mag. So macht einkaufen Spaß.
Die Couch die wir erworben haben ist spitze.
Ich sage Danke.
Guter Service, guter Aufbau der bestellten Ware, schnelle Lieferung
Hat alles gut geklappt
