Schnelle Lieferung und super zufrieden.
Schnelle Lieferung und super zufrieden.
Wie immer problemlos die Bestellroutine, klar und transparent zu finden bis hin über die Bezahlung und Lieferung. Hat bisher nie Probleme gegeben. TOP.
1 Stern – Sehr enttäuschender Kundenservice
Ich bin vom Samsung-Kundenservice mittlerweile wirklich enttäuscht. Mein noch nicht einmal zwei Monate alter Trockner funktioniert seit mehreren Wochen nicht mehr richtig. Die Kommunikation mit Samsung ist leider genauso frustrierend wie der Defekt selbst.
Mehrfach weitergeleitet worden, unterschiedliche Aussagen zum Umtausch erhalten und ein bereits bestätigter Technikertermin wurde kurzfristig abgesagt. Einen passenden neuen Termin konnte man mir anschließend ebenfalls nicht anbieten.
Besonders ärgerlich: Gestern wurde mir telefonisch noch etwas völlig anderes bezüglich eines Umtauschs zugesagt, heute heißt es plötzlich, ein Umtausch sei nicht möglich.
Für ein so neues Gerät und einen eigentlich großen Hersteller erwarte ich deutlich mehr. Aktuell kann ich Samsung bei einem solchen Problem leider nicht empfehlen.
Alles zu meiner Zufriedenheit gelaufen!
Die kurze Version als Frage: Welcher Support? Er ist faktisch nicht existent!
Die Bestwllung lief super und einfach und die Ware kam auch pünktlich an. Immer wieder gerne
Sehr gut. Weiter so
Schnell, gute Kommunikation.
Nachdem Einzahlung ich habe nicht bekommen was ich wollte. Auch keine Erklärung natürlich wegen Datenschutz. Ein Stern nur für Einzahlung den ich nach Zwei Wochen zurück bekommen habe.
Danke!
Einfacher Kauf, Schneller Versand und Lieferung, Produkt wie beschrieben.
Einkauf, Lieferung usw alles super. Schade war nur, dass ich eine Woche später das gleiche Handy nochmals für meinen Mann für 50 Euro weniger woanders bestellt habe.
Alles super gelaufen
Bisher sind alle Bestellungen zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
Einfache auswahl, Schneller Service und Lieferung auch Nachverfolgbar der Lieferung mit Live Tracking.
Was etwas Verbesserungswürdig wäre ist die Gutscheineingabe.
Die Bestellung und die Lieferung haben problemlos und schnell geklappt. Jederzeit gerne wieder.
Das Samsung S25 ist schnell und vor allem schmal und klein und leicht genug, um es bequem in der Hand zu halten. Andere Modelle sind deutlich größer. Es passt sogar bequem in die Hosentasche ohne halb heraus zu schauen!
Schön wenn man direkt beim Hersteller bestellen kann und dort Rabatte bekommt. Lediglich das Einlösen der Rewardpunkte ist nicht immer möglich/ersichtlich genug. Lieferung funktioniert einwandfrei.
Recht einfaches bestellen, einzig manche Schritte zurück zu gehen, um evtl. andere Preise zu bekommen, ist schwierig.
Die Auswahl und Bestellung ist Einfach. Auch wenn jemand z.B. ein Handy finanzieren möchte, ist es Möglich dies zu tun.
Ich selbst bin Zufrieden und bekomme auch die Ware, was angeboten wird.
Auf anderen Seite bekommt man evtl. Ausländische, vergünstigte Produkte. Heißt aber nicht, das die Handys nicht funktionieren.
Für mich alles TOP und würde weiterhin auf dieser Homepage einkaufen wollen.
Schnell und unkompliziert.
Schneller Versand, guter Service. Bin seit Jahren treuer Kunde von Samsung und das wird denke ich so bleiben.
Gutes Angebot, guter Preis, was will man mehr?
Meine Rückfragen und später Beschwerde wurden nicht wie gewünscht bearbeitet. Ich wurde von einer Abteilung zur anderen verwiesen. Aufgegebene Tickets wurden einfach mit einem Satz von Ihnen beendet.
Auskünfte die mir schriftlich gegeben worden sind hatten 3 Tage später keine Gültigkeit mehr.
Samsung ist für mich bei Uhren, Handys und TVs die Nummer 1. Beste Technik, gutes Preis Leistung Verhältnis.
Der Preis war in Ordnung und die GW9 ist super. Ich bin sehr zufrieden.
Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Samsung-Kunde und habe mich bisher immer für Samsung entschieden. In meinem ganzen Leben habe ich noch kein iPhone benutzt, weil ich von Samsung grundsätzlich überzeugt bin.
Mit meinem aktuellen Handy und dem dazugehörigen Vertrag bin ich allerdings nur teilweise zufrieden. Bereits zu Beginn gab es Probleme mit der Rufnummernmitnahme, und auch mit dem Netz bin ich nicht wirklich zufrieden. Für einen Vertrag, bei dem man monatlich Geld bezahlt, hätte ich hier deutlich mehr erwartet.
Was mich aber besonders enttäuscht, ist der Umgang mit langjährigen und treuen Kunden. Ich nutze seit Jahren ausschließlich Samsung-Produkte und habe trotzdem noch nie einen Gutschein, Coupon oder eine andere kleine Anerkennung als treuer Kunde erhalten.
Samsung gewinnt ständig neue Kunden, aber meiner Meinung nach sollte man auch die Kunden nicht vergessen, die der Marke über viele Jahre treu bleiben. Eine kleine Belohnung oder ein exklusiver Vorteil für langjährige Kunden wäre wirklich angebracht.
Ich bleibe Samsung zwar weiterhin treu, wünsche mir aber, dass langjährige Kunden mehr Wertschätzung erfahren.
Der Bestellvorgang war wie immer schnell, übersichtlich und einfach. Es gab gute Aktionen und alles lief reibungslos.
Gute Produktinformationen auf der Webseite. Einfacher und übersichtlicher Besstellvorgang.
Sicherer Versand mit DHL. Andere Anbieter performen hier nicht gut. Gute Verpackung mit Siegel innen.
Ich liebe der Galaxy Fold 8 und bin froh das ich eine guten Deal über Samsung bekommen habe
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung aber auch Bezahlung. Einfache Handhabung und denke guter Support falls ich diesen gebraucht hätte ( zumindest wurde es so suggeriert und ich hab mich gut gefühlt beim bestellen)
