Günstiges Angebot genutzt, Bestellung und Lieferung einfach und schnell.
Trade-In verlief ohne Probleme.
Günstiges Angebot genutzt, Bestellung und Lieferung einfach und schnell.
Trade-In verlief ohne Probleme.
Samsung ist wie immer,was ich erwartet.
Seit vielen Jahren zurück,von die ersten Galaxys bis heute,ich finde die Geräte von Samsung passende zur mir.
Die Bestellung war schnell und sicher.
Das handy ist so schlechr ich kann nicht damit schreiben ich werde immer rausgeschmissen aus spielen die kamera ist schlecht, das handy ist neu. Galaxy A 17, I Phone ist viel besser und lohnt sich mehr HOLT I PHONE!😡😤😡😤😡😤😠🤬🤬
Sehr schnell Lieferung
Wer nur TV schauen möchte ist bei diesen dämlichen Smart Geräten wohl falsch, denn das Gerät hinterfragt alle Datenschutz Einstellungen die man ablehnen möchte ständig, dieser Popup Salat nervt furchtbar, wir wollen nur das eh dünne TV Angebot nutzen, die bunte Welt wollen wir nicht. Das Geld hätte ich mir gerne gespart
Ich habe mir das Samsung Z Flip. 7 im im Samsung Shop gekauft. Die Abwicklung war völlig unproblematisch. Ein älteres Smartphone habe ich über das Trade In Angebot von Samsung in Zahlung gegeben. Auch hier war das Prozedere völlg unproblematisch. Den angekündigten Preis für das alte Smartphone habe ich komplett erhalten bzw wurde mit dem Neuen verrechnet.
Ich bin Vollkommen zufrieden.
Die Lieferung des neuen Smartphone ging sehr schnell vonstatten.
Technischen Support per Chat angefordert. Nach Datenabfrage habe ich um Reparatur der motorgetriebenen Bürste gebeten. Nachdem der Support festgestellt hat, dass das Gerät aus der Garantie raus ist, kam nur lapidar "Kaufen Sie neue Bürste". Auf Nachfrage bezüglich Reparatur kam nur "Geht nicht." Na danke Samsung. Der Chat ist reine Zeitverschwendung, unfreundlich dazu noch.
Völlig unseriöses Unternehmen! Erst werden Bestellungen nicht angenommen. Telefonisch werde ich zwischen verschiedenen Stellen hin und her geschoben. Nach Splittung des Auftrags auf 3 Aufträge, wurde diese angenommen und bestätigt. Danach angeblich an eine Poststelle geliefert, was nie erfolgt. Dann erhielt Anrufe, dass alle 3 Aufträge storniert sein. Aber nie eine schriftliche Bestätigung. Heute weiß man bei Samsung gar nicht, ob die Bestellung offen ist oder nicht. Der Fall zieht sich seit über 8 Wochen inzwischen.
Ich habe 2022 den Samsung 75" Neo QLED 8K QN900A gekauft – ein absolutes High-End-Gerät für mehrere tausend Euro. Nach nur vier Jahren ist nun die Hintergrundbeleuchtung defekt (Bild schemenhaft erkennbar).
Viel enttäuschender als der technische Defekt ist jedoch der Umgang mit dem Kunden:
Mir wurde schriftlich eine Prüfung auf Kulanz und ein "virtueller Vor-Ort-Service" angeboten. Bei dem "virtuellen Vor-Ort-Service" wurde lediglich ein Bild des Fernsehers gemacht, ohne auf den eigentlichen Defekt einzugehen. Als Abschluss des Termins wurde mir eine Kontaktaufnahme durch den Technical Repair Service zugesichert.
Der versprochener Anruf blieb jedoch einfach aus. Stattdessen erhielt ich nur die telefonische Absage, man könne nichts für mich tun und ich solle mich selbst um die Reparatur kümmern.
Von einem Marktführer erwarte ich bei einem Top-Modell dieser Preisklasse mehr Kulanzbereitschaft und vor allem eine zuverlässige Kommunikation bzw. Unterstützung für den Kunden bei Problemen.
Dies war definitiv mein letztes High-End-Gerät von Samsung. Wer Wert auf Langlebigkeit und Support legt, sollte sich den Kauf gut überlegen.
Übersichtliche Website, einfache Bestellung und Lieferung.
Mit dem ausgewählten Produkt bin ich sehr zufrieden. Die Handhabung ist einfach. Es ist so, wie ich es mir vorgestellt hatte. Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Manchmal ist es besser hochwertige Elektronik direkt über den Hersteller zu beziehen. Da es für mich der Weg mit dem meisten Vertrauen ist.
War sehr gut und Lieferung war schnell
Achtung: Samsung verkauff über ihre Stores defekte TV-Retourengeräte unrepariert als Neugerät. Weder Samsung noch der Store steht dafür ein und ersetzt das defekte „Neugerät“. Nicht einmal hat man sich die Mühe gemacht das Gerät auf einen Auslieferzustand zurückzusetzen. Ansolute Schweinerei und Täuschung des Kunden. Dutzende Mails schreibt man ins Leere!
Hat alles reibungslos geklappt
Nicht optimal lief die Identifzierung mittels Reisepass, denn diese klappte nicht. Das ist der alleinige Grund für die vier Sterne.
Die Beratung war sehr hilfsbereit, sachkundig und freundlich. Danach lief die Bestellung sehr gut durch.
DANKE DAFÜR.
Schnelle Lieferung, kompetenter Service, Samsung ist die beste Marke.
Mein Ganzes Leben Lang Liebe ich Samsung Sooo sooooo soooooo Ser Kus Kus Raus Danke Dafür Ich Liebe Samsung
Es sind für diese Bewertung eigentlich gar keine großen Worte notwendig. Es war einfach alles in bester Ordnung, so wie man es sich halt wünscht. Und mehr ist dazu auch nicht zu sagen.
Top, einfach top!
Ich hatte ein Tablet bestellt, das ich nach schneller termingerechter Lieferung sofort wieder zurück tauschen wollte. Mein Fehler! Ich hatte bei der Bestellung nicht beachtet, dass das "Ultra"-Gerät ganz schön groß und damit für meine Nutzungsform sehr unhandlich ist. Merkt man bei Onlinekauf eben erst richtig, wenn es vor einem liegt, wenn man es selbst in die Hand nimmt.
Also schnell das "normale" S 11 bestellt. Wieder die gleiche schnelle und termingerechte Lieferung, und Freude auf allen Ebenen!
Top! --- Genau.
Webseite, Bestellung, Versand
Was für ein Verein.Meine Tochter macht Trade In mit ihrem Galaxy 25 ultra, vertippt sich ung gibt anstatt 256gb 512 GB ein. Trade in wird abgelehnt, Handy kommt zurück.das ganze Zubehör fehlt und Handy total verdreckt und im Wartungsmodus.
Meine Tochter schreibt zu Samsung und bittet um Klärung. Aber von diesem Verein kommt nur eine Rückmeldung,dass CDTI das ganze Zubehör entsorgt hat und.keine Ersatzlieferung oder Schadensersatz etc.
Nur, ist entsorgt worden , schönen Tag noch.
Rechtsanwalt ist jetzt eingeschaltet.
Der Bestellprozeß war recht übersichtlich. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Alles sehr gut.
Alles super nur die Samsung Punkten man nicht verwenden kann beim Kaufen z.B. Ladegeräte oder Kabel. Schade.
Schnelle Lieferung, Mitarbeiter sehr freundlich am Telefon. Besser geht es nicht.
Einfache Bestellung Produkt wie Beschrieben
Sehr gut. Schnelle Lieferung. Ich bin zufrieden!
Ich hab das zweite mal hier eingekauft mit Trade In , und es hat immer sehr gut geklapt . Lieferung meines neuem Handy war am nächsten Tag schon da.
Vielen Dank dafür
Die Bestellung ist schnell passiert, die bestellte Ware sollte voraussichtlich am 11.4.26 zugestellt werden.
Heute ist 26.4.26, die bestellte Ware ist nicht angekommen, mir wurde telefonisch auch mitgeteilt das die Ware bis Ende der Woche kommt. Bis jetzt habe nichts bekommen.
Das ständige Updaten von Apps insbesondere der Fotoapp sowie des Notizblocks entspricht einer Narrerei im Sinne des Verschlimmbesserns. Die Funktionen sind im Bild oberfächlich primitiv gestaltet worden. Leute, im Sinne des Entwickelns bei Samsung, beherrscht euch!
Für ein Unternehmen wie Samsung ist das schon echt heftig.
Man zwingt mir am TV ein Update auf. Ich kann alles was Zustimmung angeht , ankreuzen. Nur nichts, was Ablehnung bedeutet! Denn solche Menüpunkte gibt es nicht.
Stattdessen bei jedem Start der Hinweis auf ein "wichtiges Update" mit Merkmalen wie "bessere individualisierter Auswahl" .
Wer Wert auf eigener Hoheit über die gekauften Produkte haben will, sollte Samsung Produkte auf jeden Fall meiden.
Von der Bestellung und Lieferung bis hin zum Produkt war alles super!
