Kein Durchkommen per Telefon: nach einer kurzen Warteschleife fliegt man aus der Leitung!
Versuch der Kontaktaufnahme per online-Formular läuft ebenfalls ins Leere: man bekommt eine automatisierte e-mail mit dem Inhalt, man solle sich "direkt an den Veranstalter wenden" oder die FAQ konsultieren.Haha, man will uns hier gewaltig vera.
Sauladen, kann ich da nur sagen!
Ich musste 1mal Versandkosten bezahlen (2,50€)
Und auch noch einmal 1 Einwurfeinschreiben (3,90€)
Das verstehe ich nicht Versand ist nur einmal
und ich habe kein Einschreiben angeklickt
Für mich nicht nachvollziehbar
Nach der Eingangsbestätigung am gleichen Tag wurde innerhalb von zwei Tagen mein Problem gelöst. Perfekt, danke
Schnelle Raktion, sofortige Klärung.
Das Unternehmen behält die Vorverkaufsgebühr bei Ausfall einer Veranstaltung evtl. rechtswidrig ein.
Hierzu gibt es eine Klage der Verbraucherzentrale.
Schnelle Lösung des Problems.
Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage.
Hat alles gut geklappt. Vielen Dank
Ich habe über Reservix Karten für eine Veranstaltung bestellt. Weder wurde ich von Reservix informiert, dass die Vorstellung ausfällt, noch reagiert Reservix auf Anschreiben, nur automatisierte nicht hilfreiche Antwort über das Serviceformular. Geld zurück natürlich auch nicht.
Herzlichen Dank für Ihre schnelle Hilfe!
Mfg.
Zunächst funktioniert der Ticketkauf bei Reservix/AD-Ticket reibungslos und wie bei jedem Ticketverkäufer. Es gibt nichts zu klagen und nichts besonders zu loben.
Das Angebot ist interessant, da man hier Tickets für Veranstaltungen findet, die bei den großen Marktführer nicht auftauchen. Fein und regional divers.
Im Zusammenhang mit einem abgesagten Konzert hatte ich ein Erlebnis, bei dem Reservix zunächst auf den Veranstalter verwies, letztlich aber - nach einigem hin und her - eine kundenorientierte Lösung fand. Danke dafür.
In solchen Situationen zeigt sich das durchaus komplizierte Dreiecksverhältnis zwischen Kunden - Ticketverkäufer - Veranstalter.
Meine Anfrage wurde schnell beantwortete und meine Bitte umgehend erfüllt.
Sehr kundenfreundlich und schnell in der Problembehandlung. Dankeschön dafür.
Das Hilfe Center hat super schnell reagiert, nachdem meine bestellten Tickets nicht zugestellt worden. Ich habe Ersatztickets zum ausdrucken bekommen. Herzlichen Dank
Die Service Abteilung hat sehr schnell alle Probleme gelöst! Perfekte Arbeit. Vielen Dank.
Schnelle Hilfe bei erneuter Zusendung der Tickets
Leider ist es nicht möglich, direkt nach der Bestellung, wenn ein Fehler unterlaufen ist, zu stornieren. Das war nur über die Hotline und eine Umbuchungsgebühr möglich. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat direkt geholfen. Dass es aber keine direkt Stornomöglichkeit gibt, ist heutzutage ein Unding.
Immer schnelle Reaktion, auch bei krankheitsbedingter Stornierung.
Hatte die E-Mail mit dem Print-at-home-Ticket versehentlich gelöscht; Reservix Support um 22 Uhr angeschrieben, am nächsten Morgen um 8:22 Uhr kam schon die E-Mail mit dem neuen Ticket. Heute abends gehts zum Konzert. Das ist mal ein super fixer Service. Danke!
Prima Service und sehr schnell !
Vielen Dank !
Brigitte Kröning
Ich habe meine Tickets verloren und der Kundenservice hat mir schnell und unkompliziert geholfen! Vielen Dank dafür
Tickets wären durch unsere "Langsame" Post zu spät als Geburstagsgeschenk angekommen, Super Hilfe durch die Serviceabteilung, schnell und problemlos
vielen Dank nochmal
Super schnelle Beantwortung der Anfrage und Neuversand der Tickets
Gestern Abend habe ich den Verlust der Tickets gemeldet, heute hatte ich bereits entsprechend Ersatz erhalten. Schneller und guter Kundenservice.
5 Sterne! Ich hatte versehentlich Tickets gekauft, aber der Umtausch lief absolut problemlos. Der Kundenservice war super schnell, äußerst freundlich und sehr hilfsbereit. Die Anweisungen waren klar und leicht verständlich – wirklich ein top Service! Vielen Dank!
Schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe, vielen Dank
Ich hatte versehentlich meine Tickets u d e mail v reservix gelöscht, wendete mich an d Veranstalter u erhielt schnell d Mail m d Link nochmal!
Herzlichen Dank
Hatte Tickets für eine gebuchte Veranstaltung nicht per Post bekommen (waren wahrscheinlich auf dem Postweg verloren gegangen). Konnte wegen eines längeren Auslandsaufenthaltes unmittelbar nach der Buchung aber erst 3 Monate nach der Buchung reklamieren.
Bekam völlig problemlos binnen 2 Tagen zwei elektronische Ersatztickets.
Soll übrigens keine Aufforderung für Nachahmer mit dubiosen Absichten sein - Originaltickets werden selbstverstänglich gleichzeitig ungültig gemacht.
Meine Tickets für eine Lesung wurden per Post nicht zugestellt.
Ich habe sofort nach Klärung per Email Ersatztickets erhalten.
Super Service
Die Kundenbetreuung hat mir sehr schnell und sehr freundlich weitergeholfen .
ich bin überaus zufrieden
Mein Ticket kam mit der Post nicht rechtzeitig an. Mir wurde innerhalb von einer Stunde, gerade noch rechtzeitig vor der Veranstaltung, mit einem print@home Ticket geholfen. Großartig!
