Habe mir das erste Mal ein Ticket für Flic Flac in Kassel mit René Casselly bestellt.
Bin begeistert wie schnell und einfach das war!
Habe mir das erste Mal ein Ticket für Flic Flac in Kassel mit René Casselly bestellt.
Bin begeistert wie schnell und einfach das war!
Prompte Anwort und Problem gelöst. Danke!
Hervorragender Kundendienst, es wurde mir sehr schnell und einfach geholfen.
Vielen Dank
Hat alles sehr schnell und perfekt geklappt .Danke!
Ich hatte meine Papiertickets verlegt. Der Ersatz wurde umgehend und professionell zur Verfügung gestellt. Toller Service, danke!
Nach einem Ticketkauf konnte ich leider mein Print at Home-Ticket nicht abrufen. Der Kundenservice hat mir nach Beschreibung des Problems sofort sehr freundlich und zuverlässig geholfen - die Schilderung des Problems war zudem aufgrund des zur Verfügung stehenden Kontaktformulars sehr einfach! Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!
Mein Online Ticket war verloren gegangen. Auf meine kurze Email wurde prompt reagiert und das Ticket erneut an mich geschickt. Prima!
Ich habe Tickets bestellt, konnte die gebuchte Dienstleistung jedoch nicht in Anspruch nehmen, da sämtliche Parkplätze vor Ort belegt waren. Der angebotene Ausweichparkplatz befand sich so weit entfernt, dass er für uns keine zumutbare Alternative darstellte. Meine Frau ist schwerbehindert, und ich konnte ihr einen derart langen Fußweg nicht zumuten.
Telefonisch war zudem niemand erreichbar, obwohl ich versucht habe, Kontakt aufzunehmen. Da keine kundenfreundliche Lösung angeboten wurde, habe ich den Fall mittlerweile als Konflikt bei PayPal gemeldet.
Sehr enttäuschender Kundenservice und keine Kulanz in einer nachvollziehbaren Ausnahmesituation. Nicht empfehlenswert.
Hatte gerade ein unerfreuliches Telefonat mit einer MA des Callcenters. Ich wollte eine Information zum Kauf einer Dauerkarte für den FcS. Die MA war genervt und hat mich das auch spüren lassen, von Freundlichkeit und Hilfe keine Spur…
Schade!
Servicewüste!
Alles perfekt, konnte meine aus Versehen analog gekauftem Tickets ohne Probleme in digitale Tickets umwandeln. Sehr freundliche Kommunikation und schnelle Bearbeitung. Gerne immer wieder.
Sehr kooperativer Kundenservice
Mein Problem wurde sofort bearbeitet und behoben
Auf meine Nachfrage an den Kundenservice wegen eines Problems mit den Tickets wurde sofort geantwortet, innerhalb einer Stunde. Sehr freundlich und unkompliziert wurde mir schnell geholfen.
Problemlose und schneller Storno obwohl das eigentlich gar nicht vorgesehen ist. Sehr kulant!
Ich hatte Probleme meine Online Tickets wieder zu finden, hatte es nirgends gespeichert .
Nach meiner Mailanfrage kam Gleichentages die Antwort mit Ersatztickets.
Vielen Dank!
Wirklich toller Service! Ich bin sehr zufrieden
Verloren gegangene Tickets wurden schnell über den Kundenservice nochmals verschickt. Vielen herzlichen Dank dafür!
Ich konnte meinen Ticketlink nach einem halben Jahr nicht mehr finden.
Nach einer Nachricht über das Kontaktformular wurde mir der Link erneut zugeschickt.
Das war so einfach und unkompliziert. Vielen Dank dafür. Super Service!
Konzert wurde abgesagt. Obwohl das Geld an Reservix gezahlt wurde (Vertragspartner) bekommt man es nicht zurück mit der Ausrede: "Wir sind nur Vermittler, wenden Sie sich an den Veranstalter".
Unseriös, undurchsichtig.
Sicher nie wieder!
Wir hatten aufgrund einer Terminkollision eine Umbuchung zu tätigen. Das hat reibungslos funktioniert.
Wir wurden sehr freundlich beraten und informiert
Schnelle und positive Bearbeitung meiner Anfrage.
tolle KULANZ und schnelle Abwicklung. DANKE Reservix-Team
Alles bestens -mir wurde sehr schnell und freundlich geholfen ! Danke
Super und schnell
Die Veranstaltung wurde abgesagt. Anfragen an de Kundenservice (Kundenabwehr) wurden nicht beantwortet. Servicegebühren wurden ohne Angabe plausibler Gründe einfach einbehalten.
Das Ganze hat dann fast 8 Wochen gedauert.
Nie mehr wieder Reservix.
Gutschein bestellt aber nicht per print@home erhalten. Hotline konnte oder wollte uns nicht helfen und behauptete, dass nichts abgebucht wurde. Der Mitarbeiter konnte auch keine Bestellung finden. Daraufhin wurde die Kreditkartenbelastung zurückgegeben.
Drei Monate später fordert reservix 30 Euro Gebühren für die Nichteinlösung der Kreditkartenbelastung. Auf Nachfrage wurde ein "Zustellnachweis" des Gutscheines präsentiert: es handelt sich um eine Zeile einer Excel-Datei. Ein Logfile des Mailsystems wurde nicht als Beweis präsentiert.
Leider haben wir den Gutschein nie erhalten.
Damit wir uns nicht weiter mit reservix herumärgern müssen, haben wir die 30 € Inkassogebühren bezahlt.
Einmal und nie wieder reservix - bei der Konkurrenz gab es bisher nie solche Probleme und auch kein solches Geschäftsgebaren!
Absage wegen Krankheit,
bin sehr zufrieden mit der schnellen und positiven Antwort.
Meine Anfrage wurde sehr schnell und ohne Probleme bearbeitet!
Vielen Dank!
Toller Service und Unterstützung als ich meine online Tickets nicht mehr gefunden habe.
Sehr schnelle positive Reaktion auf einen Änderungswunsch
Danke und schöne Grüße
Dieter König
Ein Event konnte nicht wahrgenommen werden. Die Bearbeitung und Rückerstattung lief problemlos danke dafür
