Eventim Erfahrungen & Bewertungen

Ich habe 2 Karten für Schwanensee gebucht, leider wurde die Veranstaltung abgesagt. Daraufhin habe ich Eventim angeschrieben und sie haben mir einen Teil zurück erstattet, allerdings nicht alles. Darauf hin habe ich sie nochmals angeschrieben, sie sollen mir bitte den kompletten Betrag zurück buchen (außer die Versicherung die zusätzlich gebucht wurde, die wird natürlich nicht zurück gebucht) - keine Rückmeldung, keine Buchung. Werde nun bei Klarna ein Problem melden und im Notfall rechtliche Schritte einleiten.
Und dort werde ich nie wieder etwas buchen und werde dies auch im bekannten und Freundeskreis publik machen.

Leider wie immer etwas schwierig, man kann niemanden erreichen, nur AB und Zahlen drücken.
Gebühren werden nicht erstattet bei Konzertabsage, was ich nicht fair finde, da nicht ich abgesagt habe sondern der Künstler!

Wir haben Tickets für Der König der Löwen in Hamburg gebucht. Leider gibt es im regulären Buchungsprozess keine Möglichkeit, Schwerbehinderten-Tickets oder den Platz für die Begleitperson direkt auszuwählen.

Da wir nebeneinander sitzen wollten, haben wir normale Plätze gebucht, um den Rabatt und die Begleitperson im Nachgang über den Kundenservice zu klären – ein gewaltiger Irrtum. Telefonisch wird man durch ein Bandansage-Labyrinth geschleust, nur um am Ende zu hören, dass derzeit keine Anrufe entgegengenommen werden. Auch die spezielle Hotline für Gäste mit Beeinträchtigung ist dauerhaft nicht erreichbar. Die Hilfe-Website bietet für diesen Fall ebenfalls keine Lösung.

Das Unternehmen wirkt völlig überfordert oder massiv unterbesetzt. Gerade beim Thema Inklusion und Barrierefreiheit sollten Hürden abgebaut und nicht neu aufgebaut werden. Viele Betroffene haben weder die Zeit noch die Ressourcen, um solch einen Marathon auf sich zu nehmen. Hier besteht dringend Nachholbedarf!

Leider kommt man manchmal nicht um eventim herum - ich bevorzuge München Ticket bzw. ticketmaster

Völlig problemlose Abwicklung, jederzeit gern wieder.

Ablauf der Bestellung schnell und gut.
Was mir nicht gefallen hat, es wurde von Eventime geworben, nach dem runterladen der APP gibt es einen 5 Euro Gutschein. Ich habe die APP früh runtergeladen und bis zum anderen Tag keinen Gutschein erhalten. Die APP deinstalliert und wieder geladen. Dann wieder keinen Gutschein erhalten. Dann die Tickets ohne Gutschein bestellt. Kurz nach der Bestellung kam dann der Gutschein, leider zu spät.

Wieso wird ein Vorverkauf so groß aufgezogen, wie bei der neuen Kontra K Tour, um alles im entscheidenden Moment zu vergeigen? Anmeldung bei Eventim klappte wie immer gut, auch der Warteraum funktioniert jetzt erstaunlich gut, aber dann gibt's dann die Karten nach dem Prinzip Friss oder stirb, man kann lediglich die Preiskategorie bzw. zwischen Steh- oder Sitzplatz wählen. wo ist die übersichtliche und Kundenfreundliche Sitzplatzbuchung geblieben ? Es soll tatsächlich Kunden geben, welche bestimmte Blöcke oder sogar Sitzplätze bevorzugen.

Leider wurden mir die Tickets nicht in wventim angeboten. Daher musste ich direkt über die RBB Seite buchen. Ich konnte also nicht meinen Gutschein einlösen. Erst im Nachhinein wurde mir die Veranstaltung auch bei eventim angezeigt.

Hallo mir gefällt, wie leicht es einem gemacht wird, Tickets zu buchen.Auch für jemanden wie mich, der nicht so geübt in diesen Dingen ist, da man super ,dadurch '' geführt wird.
Das erleichtert einiges. Ich werde.es weiterhin nutzen. LG

Penetrante Spam, jede Menge "Infos" auf die ich verzichten kann. Gib zu oft keine Alternative online.
Zu viele Links.

Frechheit! Ticketpreis wurde höher berechnet als auf dem Ticket eigentlich aufgedruckt war. Es wurden 5,95€ Versandkosten berechnet, obwohl sie nur für 0,95€ frankiert und ohne Nachweis versendet wurden!

Wir haben binnen weniger Minuten die Bestellung versehentlich zweifach durchgeführt und konnten die versehentliche Doppelbestellung nicht stornieren. Dasist übelste Wegelagerei. Nie wieder! Finger weg von diesem Verein!

Vertrauenswürdig- Prompt
Sehr zufrieden

Unkomplizierte Bestellung und Lieferung per Post.
Bezahlung per PayPal war ebenfalls problemlos!

Schnell und unkompliziert!

Alles in allem hat alles gut funktioniert. Zum Zeitpunkt der Ticketauswahl stand die Saalplatzbuchung leider nicht zur Verfügung. 10 Minuten nachdem ich die Tickets gekauft habe, dann aber schon.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung! Alles so angekommen wie bestellt und auch keine versteckten Zusatzkosten!

Eventim Gutscheine können beim Bezahlvorgang nur umständlich eingelöst werden. Obwohl ich es nicht geschafft habe, die Gutscheine einzulösen und dies sofort nach der Buchung per E-Mail beanstandet habe mit der Bitte, die Gutscheine auf den Kaufpreis anzurechnen, kam eine standardisierte KI-Antwort, dies sei nicht möglich. Auf nochmaliges Nachhaken per E-Mail kam gar keine Rückmeldung mehr

Einfach klar und verständlich der Kartenkauf.
Probiert es aus und wenn nötig, dann gibt es auch eine Versicherung falls man verhindert ist.

Das ist der Slogan von Eventim
Bestplatzbuchung
Du wählst den Preis - wir die besten verfügbaren Plätze
Bekommen habe ich 7 min. nach Verkaufsstart Reihe 23. Und 5 Tage später waren noch Reihen vor mir frei. Hier werden sie voll verar….
Aber hier wird auch nicht mit Kunden gesprochen. Keiner ist zuständig. Hauptsache die Kohle ist da.

Ich habe ein Konzert im Jan 27 in Hamburg in der Laeiszhalle in der höchsten Kategorie gebucht und die Wahl Eventim überlassen. Die zugewiesenen Plätze sind in der ersten Reihe, die eher für Nackenschmerzen sorgen. Eine Umbuchung auf einige Reihen dahinter in der selben Kategorie war einige Minuten nach Vertragsabschluss nicht möglich. Telefonisch erreicht man nur Sprachkomputer, mit Ansagen die nur im Sinne von Eventim zielführend sind. So ein Gebaren ist kundenunfreundlich und arrogant.

Wie immer gut geklappt. Gern wieder.

Alles Top, wie immer

Ticket nicht bekommen.
Wo ist es

Die Bestellung ist einfach und unkompliziert. Es gibt verschiedene Bezahlmöglichkeiten. Die online Karte kommt unverzüglich auf das Handy.

War wie immer gut

Ich habe für über 500 Euro 4 Karten für Maffay / Oerding bestellt und es wird angezeigt: versendet!
Jedoch sind nach 10 Tagen immer noch keine Karten da und es gibt keine Versandinformationen! Einen Mitarbeiter zu sprechen ist unmöglich! Wenn man am anderen Ende eine KI hat, die absolut nichts löst, dann zeugt das von einen miserablen Kundenservice! Ich bin wirklich enttäuscht und fange an diese KI Assistenten zu hassen!

Unterirdisch, 270€ für zwei Tickets gezahlt die nachweislich nie versandt wurden (Deutsche Post Tracking). Es gibt keinen erreichbaren Service (erst drei Tage vor einem Event erreichbar). Das war teures Lehrgeld, nie wieder.

Kundenservice komplett durch Formulare und AI ersetzt.
Wenn man per E-Mail jemanden erreichen will, dauert es ewig und wird nicht geholfen.

Ich habe ein Ticket (mit Zeugin) für eine Veranstaltung bestellt. Aus für mich unerklärlichen Gründen wurde in der Bestellbestätigung ein Ticket für ein anderes Veranstaltungsdatum. Hier kann ich nicht wirklich einen Irrtum meinerseits ausschließen, obwohl ich mir 90% sicher bin, dass mir das auf der Seite anders angezeigt wurde.

Wie dem auch sei: Umgehend Eventim versucht, nach 4 Click-Loops zu kontaktieren. Noch bevor das Ticket versendet wurde. Am Ende die Info-Adresse angeschrieben. Die Ansage: Alle Ticket-Verkäufe sind final. 4 Tage später wurde mein Ticket verschickt.

Zudem ist mir völlig unklar, was "Hot-Tickets" sein sollen und wieso man für eine frühe Buchung damit bestraft wird, dass man 30% mehr zahlen muss, als spätere Bucher. Was ist das für eine Preispolitik?!

Unkomplizierter Buchungsprozess, schnelle Kartenübersendung