Hoher Standard vom Bestellprozess bis zur Lieferung.
Eine Montageanleitung auf Deutsch wäre schön.
Hoher Standard vom Bestellprozess bis zur Lieferung.
Eine Montageanleitung auf Deutsch wäre schön.
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität der Lieferzeit und Verpackung und werden Pergolux auf jeden Fall weiter empfehlen.
Saubere Verarbeitung.
Nur die Verbindung der Handkurbel mit dem Antrieb könnte besser sein.
Wir haben uns für die Pergola 4 Pro entschieden. Die Lieferung war schnell. Die Montage war nicht ganz so einfach, aber durch die Einleitung und die App haben wir das gut hinbekommen. Die Qualität ist sehr gut und macht eine sehr stabile Eindruck.
Ich habe eine Markise bestellt, die auf der Website als „in wenigen Tagen lieferbar“ ausgewiesen war, und den Betrag direkt beglichen.
Da tagelang kein Update zum Versand erfolgte, habe ich selbst beim Kundenservice nachgefragt. Die überraschende Rückmeldung: Die Ware muss erst noch produziert werden und wird voraussichtlich erst im November geliefert. Es ist absolut inakzeptabel, Kunden als zinslose Vorkasse-Finanzierer für monatelange Wartezeiten zu nutzen.
Auf meinen daraufhin erklärten Widerruf und die Aufforderung zur Erstattung des Betrags (deutlich im vierstelligen Bereich) gibt es bis heute keinerlei Reaktion.
Top Produkt, Top Abwicklung. Qualitativ sicher die beste Pergola am Markt!
Sie können PERGOLUX - Produkte für Österreich einfach bei uns bestellen.
Fa. Großalber-Beer GmbH
Jetzt ist Alles gut!
Nach etwas längerer Wartezeit ( ca. 3 Wochen) wurde uns der zur Falschlieferung der Scheiben passende Rahmen nachgeliefert.
Schneller und sehr übersichtlicher Kauf. Mängel Behebung etwas schwierig. Neue Lieferung schnell und unproblematisch. Sehr gute Qualität. Aufbau Anleitung sehr gut beschrieben daher schneller Aufbau.
alles gut gemacht
Ware bestellt und sofort bezahlt. Nach 4 Wochen nicht erhalten. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar. Ticket erstellt und noch einer Woche keine Rückmeldung.
Nicht emfehlenswert
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Pergola 4 Pro von Pergolux. Sie macht einen sehr hochwertigen und stabilen Eindruck. Die Lieferung erfolgte in der gut verpackten Paketen und im angegebenen Zeitraum.
1 Stern Abzug gibt es für die nicht ganz so gute Montageanleitung. Diese könnte für unseren Geschmack etwas präziser sein. Wir brauchten daher ein paar mal den Kundenservice.
Dieser ist zeitweise etwas schwer zu erreichen gewesen. Wenn man dann jemanden ans Telefon bekommen hat oder über den Chat, wurde einem aber immer freundlich und unkompliziert weitergeholfen.
Alles in allem kann ich die Pergola von Pergolux empfehlen.
Gutes Produkt, gute Kommunikation
Die Pergola ist sehr schön, stabil und hochwertig.
Die Lieferung war auch relativ schnell und unkompliziert.
Der Einbau ist nicht so ganz leicht, wie man sich das vorstellt. Am besten geht es mit 4 Personen.
Unsere Pergola ist jetzt schon 2 Jahre alt und sieht immer noch aus wie neu. Für einen Umbau benötigen wir Original Teile. Diana vom Support hat uns dabei super unterstützt und alles sehr kurzfristig in die Wege geleitet.
Bei der Lieferung fehlte ein Pfeiler. Aussage pergolux, wir hätten dies bei Anlieferung kontrollieren müssen und das bei 12 großen Paketen. Seit über eine Woche keine Reaktion vom Kundenservice.
Qualität der Pergola bisher top.
Aufbau auch für technisch versierte eher anspruchsvoll.
Prima Qualität, schnelle Lieferung
Warum ich nur ein Stern geben kann.
Vorab: Design, Aufbau, Funktionalität, Qualität bin ich zufrieden.
Aber: Für mein Screenrollo S1 ist nach zwei Jahren keine Ersatzteile lieferbar, da die Modellreihe ausgelaufen ist und man muss das neue Modell nehmen das nicht farblich und technisch nicht mehr passt. Es ist der Der Federmechanismus der kaputt gegangen ist. Ein Plastikteil wo die Feder eingehängt wird, da einzubauen wo die komplette Kraft wirkt, das ist einfach nur Müll und ein schwerwiegender Konstruktiver Fehler. Die Frechheit sich querzustellen und dem Kunde für 1000€ ein nicht passendes Teil zu liefern ist unglaublich.
Das Teil kostet in der Herstellung nicht einmal 1€. So geht Deutschland zu Grunde. Hoffe auch diese Firma!
Alles muss man jetzt selber neu erfinden und reparieren so das es hält….
Liebe Leute, haltet euch fern…
Eine sehr schöne praktische Überdachung, wir sind sehr zufrieden.
Bestellung und Lieferung hat auch super geklappt.
Aber alles nur zur Selbstmontage, eine Montage über eine Fremdfirma ist sehr sehr teuer.
Das Design ist einfach überragend, die Qualität super, der Kundenservice perfekt und freundlich.
Bei der Montage (Sondergröße) hatten wir etwas Schwierigkeiten, auch sind zwei Schrauben abgebrochen, jedoch mit Geduld und etwas handwerklichen Geschick meines Mannes, hatten wir es zu zweit letztendlich geschafft.
Sehr freundlicher Kundenservice. In unserem Fall Herr Hiller, war uns eine große Hilfe. Qualität top. Lieferung im Zeitplan.
Vielen Dank an Herrn Kalan für die tolle Unterstützung beim Kauf unserer Pergola. Bei Rückfragen war er immer hilfsbereit und der gesamte Ablauf war unkompliziert und angenehm. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und freuen uns auf unsere Pergola!
Wir sind mit unserer Pergola von Pergolux rundum zufrieden! Die Qualität macht einen wirklich hochwertigen Eindruck, das Design ist modern und elegant und sie wertet unsere Terrasse optisch enorm auf. Auch der Aufbau war gut durchdacht und mit etwas Zeit problemlos zu meistern.
Besonders schön ist, dass wir unsere Terrasse jetzt viel häufiger nutzen können – ob bei Sonne oder einem kleinen Regenschauer. Insgesamt ein tolles Produkt, das unsere Erwartungen absolut erfüllt hat. Klare Empfehlung!
Mein Mann und ich sind sehr zufrieden, die Produktqualität ist im Detail wirklich hochklassig!
Nach der Montage habe ich festgestellt, dass der LED-Stripe defekt ist. Online eine Reklamation versucht auszulösen, ich habe zwar ein Ticket per Mail bekommen, jedoch keine Rückmeldung. Ca. 20 mal angerufen, keine Rückmeldung. Das ist jetzt 3 Wochen her. Pergolux -> NICHT WEITER ZU EMPFEHLEN!
Die Pergola bei uns im Garten wertet unsere Abende draußen deutlich auf. Gerade noch rechtzeitig bestellt für den Sommer und wenn man etwas geduldig ist bekommt an echt einen Schnapper
Wir sind sehr zufrieden mit der Pergola 4, der Aufbau von PLX Montage verlief auch einwandfrei. Nichts zu meckern
Meine Pergola 4 Pro ist letzte Woche endlich angekommen! Der Aufbau ging sehr schnell (ca. 3-4h zu dritt) und bin sehr zufrieden!
Bin sehr zufrieden
Nach ewigem hin und her, wurde mir endlich eine neue und komplette Elektronik zugesandt!
Und nach dem Einbau hat es endlich funktioniert dass unser Dach elektronisch öffnen und schließen lässt!
Aufbau 30.05.2026
Funktionsfähig 10.08.2026
Nach gefühlt 40 anrufen und 20 Mails!
Reklamation unterirdisch! Kundenservice nicht erreichbar und scheinbar nicht gewollt.
$40
