Sehr robust und schön
Sehr robust und schön
Bedienung, Qualität, Funktionalität 👍
Aufbauanleitung und Erweiterungen besser aufeinander abstimmen und genauer auf der Homepage beschreiben👎
Die Pergola Sundream ist super. Lieferung sehr gut, Aufbau hat länger gedauert. Sind zufrieden
Sehschöne Pergola
Sehr tolles Produkt. Sind sehr zufrieden. Haben die elektrische mit Rollos gekauft. Hat sich jetzt schon bewährt. Aufbau war schon anspruchsvoll aber machbar. Gute Anleitung per Video dabei.
Keine Lieferung, keine Information nur täglich Werbung
Meine Ware ist noch gar nicht bei mir eingetroffen obwohl bei der Bestellung die Lamellenwand als vorrätig angeboten wurde.
Auf emails wird nicht geantwortet
Anlieferung und Bedienungsanleitung aus unserer Sicht ganz weit weg von Premium!
Bei der Anlieferung war nur EIN Fahrer auf dem LKW eingeteilt, d.h. es fehlte definitiv eine 2. Person - der Fahrer konnte nicht deutsch sprechen und war natürlich entsprechend genervt. Die Ware/Pakete waren teilweise beschädigt (Verpackung) und ohne Strapex Umreifung. Das es keine spezielle Bedienungsanleitung (der Ware beigefügt) für die vorbereitenden Arbeiten, z.B. genaue Bemaßung der Punktfundamente, finde ich nicht dem Premium Anspruch entsprechend.bei uns führte das leider dazu, dass wir die Fundamente im ersten Anlauf Falsch gesetzt haben, weil wir uns auf das beschriftete Maß von 4x6 m verlassen hatten.
Die Qualität und die einfache Montage hat mir sehr gut gefallen.
Gute Qualität und der Service
Qualität und Verarbeitung top, Aufbauanleitung sehr schlecht.
Service am Telefon top.
Bestellung top - schnelle Lieferung - Top - Montage in Eigenleistung mit toller VIDEO - Unterstützung
Support und Qualität
Die Pergola wird soeben durch 2 fantastische Mitarbeiter der Fa.PLX aufgebaut.
Sie macht einen absolut wertigen Eindruck.
Alles weitere später wenn ich Sie im Gebrauch habe.
Qualität Hervorragend
Der Aufbau war mit Zwei Personen zu bewältigen.
Die Qualität ist hervorragend. Wir sind sehr zufrieden und werden euch auch weiterempfehlen.
Verbesserungswürdig währe eine Aufbauanleitung in Deutsch.
Lieferung könnte verbessert werden, Unsere Neun Pakete lagen mehrere Tage In Nürnberg.
da ich aber in über Pfingsten aufbauen wollt Holte ich die Pakete in Nürnberg selbst ab.
6 Sterne
Obwohl mittlerweile der Kundensupport nicht mehr mit Namen des Ansprechpartners versehen, ist der Kundenservice der Firma Pergolux 6 Sterne wert.
Ich habe diverse Aufbauteile auf dem Weg nach Zypern verloren und wurde jederzeit vom Team unterstützt. Der Aufbau der Pergola war sehr einfach ( 2 Personen erforderlich ) und ich freue mich jetzt schon darauf die Zusatzteile anzubringen.
Wirklich empfehlenswert!
Mal wieder schlechter Kundenservice
Selbstverständlich ist 2 Monate nach Ablauf der Gewährleistung der Motor der S2 ausgestiegen. Nach ich nun knapp 12k in die Pergola investiert habe, wurde mir freundlicherweise kein kostenfreier Tausch auf auf Kulanz angeboten. Nachdem ich den Finger nochmal in die Wunde gelegt, und auf die schlechte Qualität des Motors und die entsprechenden Bewertungen hingewiesen habe, stellt man sich nun tot. Ich bin mehr als enttäuscht, und werde nun dazu übergehen, Pergolux nicht mehr nur noch nicht zu empfehlen, sondern ich werde aktiv davon abraten.
Leider bisher zu 80% nur schlechte Erfahrungen gesammelt. Noch mehr ärgere ich mich darüber, defekt gelieferte Teile nicht direkt reklamiert zu haben. Das interessiert bei Pergolux im Nachgang nämlich niemanden mehr.
Ignoranz und Arroganz scheinen zwei der wichtigsten Säulen des Unternehmens zu sein.
Nie wieder! Danke
War alles super, inklusive Montage-Service
Schnelle Lieferung, einfache Montage top Ausführung
Die Qualität ist absolut überragend
Bestellvorgang hervorragend
Einfacher Bestellvorgang über die Webseite, sehr schnelle Reaktion auf eine notwendige Änderung einer Bestellposition und Auslieferungsankündigung bereits nach 4 Tagen - besser geht es nicht. Jetzt sind wir gespannt, wie es mit dem Aufbau klappt.
Versprechen einhalten
Zurückrufen wenn sie es zusagen
Liefertermin einhalten
Austausch mit Mitarbeiter war heute sehr gut und angenehm!
Die Passgebauigkeit ist hervorragend.
In der Anleitung war kein Hinweis wo und wann die Abstreifbürsten am Querträger eingesetzt werden sollen. In der Lieferübersicht nicht dargestellt.
Bestellung und Versand haben gut funktioniert. Die Aufbauanleitung ist deutlich ausbaufähig, schade, dass es manche nur auf Englisch gibt. Die Zeitschätzung hat uns nicht gereicht, wir haben zu dritt fast 10 Stunden gebraucht. Die Pergola steht, die Qualität ist gut, wir sind zufrieden.
Top-Qualität, einfache Montage
Diese Pergola ist von der Verarbeitung bis hin zur Montage ein sehr gutes Produkt! Durch die detaillierte Aufbauanleitung kinderleicht zu montieren! Sehr empfehlenswert.
Die Qualität und das Design ist wirklich super.
Verschiedene Varianten zur Auswahl.
Perfekt wäre, wenn noch das Passende Befestigungsmaterial dabei wäre.
Gut finde ich die Qualität und die verarbeitung der Uberdachung.Schlecht fand ich die Spedition da es 7 Termine brauchte bis alle Teile bei mir waren.
Qualität und Verarbeitung sind wirklich top. Allerdings ist der Bestellprozess sowie die Aufbauanleitung stark irreführend! Es gibt die nur online und die einzelnen Steps sind teilweise nicht zu erkennen, weil die Bilder einfach kaum Orientierung bieten. Hier sollte man doch wieder auf die konservative ausgedruckte Variante zurückgreifen!
Für weniger handwerklich gegabte Menschen kaum machbar, hier bitte einen Profi zur Hilfe nehmen oder den Pergulux- Montage-Service nutzen.
Diesmal alles okay und ohne Reklamation
Schnelle Lieferung und diesmal sogar alles bestellten Teile maßgenau geliefert bekommen.
Zusätzlich waren diesmal auch alle notwendigen Teile zum Aufbau beiliegend.
Der Aufbau gestaltet sich relativ einfach mit der schriftlichen Anleitung und den Videos. Die Qualität des Produktes ist hervorragend. Ich habe schon mehrere Dächer aufgebaut, aber die Pergola übertrifft alles. Sowohl an Material als auch am Design und Funktionalität.
Es wird sich um die Kundschaft gekümmert , man ist bei Pergolux gut aufgehoben.
