die freundlichen Mitarbeiter am Telefon und die schnelle Bearbeitung unserer Wünsche
die freundlichen Mitarbeiter am Telefon und die schnelle Bearbeitung unserer Wünsche
Der Aufbau der Pergola hat gut funktioniert, die Teile haben alle gut gepasst. Nur 2 von den 4 Led- Stripes waren ca. 10 cm kürzer. Eigentlich hätten alle 4 Led- Stripes gleich lang sein müssen.
Der Anbau des Heizstrahler war auch nicht optimal erklärt und wir mussten improvisieren.
Im nächsten Schritt werden noch die Schiebewände eingebaut.
Einfache Montage der Rollos.
Mit etwas Geschick vom einer Person machbar
Schnelle Reaktion auf schriftliche Anfragen. Telefonisch leider nicht erreicht
Qualitativ hochwertige Terassenüberdachung Sehr gute und offene Beratung am Telefon, schnelle ieferung
Teile machen qualitativ hochwertigen Eindruck.
Durchdachte Konstruktion.
Leider passte nicht immer 100%ig zu den Teilen die dabei waren (evtl. veraltete Anleitung).
Manche Teile hatten bei Anlieferung optische Mängel, jedoch gab es einen kleinen Nachlass auf den Kaufpreis.
Schnelle Lieferung super Qualität
Fast alles Top. Mit der Montageanleitung haben wir uns etwas schwer getan. Super Verarbeitung und Qualität.
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Pergola, Aufbau hat gut funktioniert, hat alles super geklappt, aber doch etwas länger gedauert als beschrieben, sehr stabil und absolut regensicher, macht sich sehr gut auf unserer Terrasse
Die Aufbauanleitung hat mich viel Zeit gekostet. Das Video läuft zu schnell, die Details sind nur schwer zu erkennen. Die nächste Pergola bekomme ich sicher schneller hin :-)
Die Teile sind wertig und passgenau. Die "deutsche" App macht Zicken bei jeder Anmeldung und deutsch ist nur der Shop, um Teile zu kaufen. Für das Geld könnte man den letzten Stern noch etwas Nacharbeiten.
Genießen
Was kann man ändern bei Perger Lux. Mich persönlich stört bisschen Sonnenschutz aufmachen und zumachen. Ich finde könnte man bisschen was ändern weil für mich ist bisschen schwer immer und zumachen für Frauen könnte ein bisschen leichter sein . Sonst einfach super. Wir sind sehr zufrieden. Alle Nachbarn sind neidisch. D.h. schon was?
Top. Gefällt mir gut. Ausbau war überschaubar und angenehm
Nix zu meckern
Die Teile waren sehr gut verpackt und es hat nicht ein Teil gefehlt . Das zusammenbauen war eine Freude. Sehr gute Qualität!
Wir interessieren uns noch für ein zweites Seitenteil 3m mit Gewebe Rollo. Könnten sie uns noch dafür ein Preisangebot machen?
Top Qualität. Toller Service. Schnelle Lieferung.
Einziger Nachteil, Aufbauanleitung in Englisch, deutsche Anleitung wäre sehr hilfreich.
Verpackung und Materialqualität ist gut. Aufbaubeschreibung sollte verbessert werden. Beschreibung zu Bildern
Tolles Produkt/ bescheidene Aufbauanleitung
tolles Produkt, beschissene Dokumentation ( Aufbauanleitung usw. alles nur in englisch)
sehr, sehr schade wenn das Produkt in Deutschland so oft verkauft wird, sollte eine deutsche Aufbauanleitung drin sein, oder ein Schritt für Schritt Video
Top Qualität schnelle Lieferung leichter Aufbau
Die Qualität der Pergola ist sehr hochwertig, die Automatik und die Steuerung mit Fernbedienung und Handy funktioniert sehr gut. Das Montageteam war sehr kompetent. Auch der Service funktionierte gut. Wir können die Firma Pergolux weiter empfehlen.
Lieferung unvollständig
Nachdem das Gestell nach 3 Wochen angekommen ist (4-6 Tage Lieferzeit waren angegeben) und der Monteur zur Installation kam, stellte sich heraus, dass das Glasdach nicht geliefert wurde.
Auf Rückfrage behauptet man, dass es schon beim Spediteur liege und frühestens in 2 Wochen ankäme, jedoch habe ich noch keinerlei Nachricht von besagtem Unternehmen über den Avisierungsprozess bekommen und die Bestellung von Pergolux wurde auch schon als vollständig gekennzeichnet. Ich gehe daher eher davon aus, dass das Dach schlicht nicht versendet wurde und man nun versucht, die Schuld auf jemand anderen zu schieben.
Weiterhin ist Umgang mit Kunden vor der Bestellung wirklich vorbildlich, man bekommt täglich unverhältnismäßig viele E-Mails, Anrufe und Nachrichten und kommt immer sofort durch. Wenn man nun jedoch Fragen zu einer bereits getätigten Bestellung hat, ist die Kontaktaufnahme deutlich erschwert und man muss Glück haben durchzukommen.
Jetzt warte ich seit nunmehr 4 Wochen auf die vollständige Lieferung und mir wurde gesagt, dass es weitere Wochen dauern wird, bis das Dach geliefert wird.
Die Pergola, soweit ich das unvollständig beurteilen kann, sieht den Bildern entsprechend aus und macht einen guten Eindruck.
Der Aufbau der fertigen und passgenauen Teilen, war total einfach und verständlich. Lediglich das herrichten der Fundamente war etwas Kraftaufwändig bzw. musste man hier genau messen.
Service Team zum Aufbau
Die Qualität der Pergola ist sehr gut.
Die Aufbauanleitung könnte besser sein, da zwei verschiedene Modelle in einer Anleitung enthalten sind.
Gute Qualität und Aussehen
Gute Qualität, sieht super aus. Nur die Montage der Wärmelampe war leider umständlich.
Eine Lamellenwand wurde Mitte April bestellt, anfangs hieß es, dass diese auf Lager wäre. Auf mehrfache Nachfrage per Mail nach 3 Wochen erhielt ich keine Antwort. Irgendwann erwischte ich jemanden an der Hotline. Nach einigen Recherchen hieß es dann, das die Lamellenwand erst Mitte Juli lieferbar sei.
Eine schriftliche Bestätigung des neuen Liefertermins habe ich nicht erhalten. Nicht sehr professionell.
Fazit: wir können unsere neue Pergula nur bedingt nutzen. Das Geld wurde längst überwiesen.
Schade.
Leichter Zusammenbau.Top Qualität.Top Preis. Schnelle Lieferung
Die Passgenauigkeit ist gut.
In der Anleitung fehlt der Hinweis, wann die Abstreifbürsten am Querträger eingeschoben werden müssen. In der Lieferübersicht sind diese Bürsten nicht aufgeführt.
Nach schlechter Bewertung sehr netter Service
$3f
Stabil ,super toll und edel.
Die Verarbeitung ist sehr gut. Leider ist die Aufbauanleitung nicht so gut. Nur in Verbindung mit den Videos wurde manches verständlich. 6 Stunden Zeit ist sehr sportlich. Das schaffen man nur wenn man Vorkenntnisse hat. Empfehlen es aber gerne weiter.
