Bisher kann ich noch nichts näheres sagen, die pergulux wird erst zum Wochenende aufgestellt. Bisher sind wir aber vom Material und der Lieferung zufrieden
Bisher kann ich noch nichts näheres sagen, die pergulux wird erst zum Wochenende aufgestellt. Bisher sind wir aber vom Material und der Lieferung zufrieden
Zu Beginn waren wir mit der Pergola S1 sehr zufrieden. Vor einigen Monaten fielen jedoch zunächst die LED-Beleuchtung und kurz darauf der Motor aus. Ein Ersatz der Teile sei laut Kundenservice nicht mehr möglich, da man uns als Kunden außerhalb der Gewährleistung keine Teile verkaufen möchte.
Seit mehreren Monaten versuchen wir nun vergeblich, eine gemeinsame Lösung zu finden. Zugesagte Rückrufe von Mitarbeitern sowie Führungskräften werden konsequent ignoriert.
Selbst auf eine direkte Kontaktaufnahme mit der Geschäftsführung erhielten wir keinerlei Rückmeldung.
Ein extrem enttäuschender Service für ein Produkt dieser Preisklasse.
11.09.2026 Nachtrag zu meiner Bewertung: Dank Frau Khalid aus dem Kundenservice haben wir das benötigte Ersatzteil nun doch erwerben können. Die Kommunikation mit ihr war durchweg nett.
Von der Bestellung bis zur Montage war alles schnell und unkompliziert. Wir haben jetzt eine tolle Pergola und die Qualität ist sehr hoch.
Qualität und Funktion sind Top ! Versand und Anlieferung lief problemlos. Aufbau verlief zügig. Alles passte und das Ergebnis zeigte, das wir uns richtig entschieden hatten! Einzig eine deutsche Aufbauanleitung wäre wünschenswert!
Optisch hochwertige Konstruktion
Top Qualität. Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung! Nur die Aufbauanleitung war an manchen Stellen nicht gut beschrieben und unklar.
Tolles Produkt mit guter Qualität. Die Aufbauanleitung ist leider sehr schlecht.
Top Qualite.
Aufbau war Top alles pasgenau.
Wir sind sehr froh über die Entscheidung für Pergolux. Die Qualität stimmt und der Aufbau war mit Freunden eher ein schönes Erlebnis als eine schwere Herausforderung. Wir hatten natürlich vorab die Anleitung studiert und die Videos dazu geschaut. Bei der quasi täglichen Nutzung mussten wir immer wieder feststellen: „Gute Entscheidung“. Empfehlenswert.
Die Erreichbarkeit zwecks Hilfestellung beim Aufbau ist katastrophal
Gute Kommunikation, Pergola mit Aufbau hat problemlos geklappt. Termine wurde eingehalten.
Pergolux ist qualitativ sehr gut.
Anlieferung Aufbau Qualität sehr gut. APP naja nicht so gut.
Qualität und Verpackung sehr gut. Aufbauanleitung ist schlecht und in englisch.
Qualität und die Verpackung
Sehr gute Beratung und Planung
Meine Erfahrungen mit Pergolux waren durchweg positiv. Besonders hervorheben möchte ich die sehr persönliche, kompetente und vertrauensvolle Beratung während des gesamten Kauf- und Planungsprozesses.
Die Kollegen haben sich viel Zeit genommen, auf meine Vorstellungen und Fragen einzugehen, und gemeinsam mit mir eine passende Lösung für die Pergola entwickelt. Dabei hatte ich zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mir etwas aufgedrängt werden sollte. Stattdessen war die Beratung transparent, ehrlich und auf meine individuellen Wünsche ausgerichtet.
Auch die Planung verlief sehr zuverlässig und unkompliziert. Absprachen wurden eingehalten, Rückfragen schnell beantwortet und ich fühlte mich während des gesamten Prozesses gut begleitet.
Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – insbesondere durch die freundliche, persönliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Ich kann Pergolux daher uneingeschränkt weiterempfehlen.
Schnelle Lieferung und guter Aufbau
Upgrade für die Pergola
Leider war es bislang nicht möglich Screenrollos zu nutzen, wenn die Verglasung verbaut wurde. Da dieses Projekt gewachsen ist und ich als 1. die Rollos hatte, musste eine Lösung her. Und da ist sie. :-)
Vielleicht möchte Pergolux die Idee mal auffassen?
Super zufrieden .Kann ich bestens weiter empfehlen
Wir hatten lieferprobleme
Qualität, Service und Freundlichkeit top. Wenn das so bleibt, ist das eine Firma mit Zukunft🙋♀️
Lieferung und Qualität der Pergola super; Anleitung nur nicht so einfach
Toller überdachter Freiplatz
Sehr schöner Platz 4x4m groß, Regen und Sonnen sicher! Sehr gute Verarbeitung und guter Service!
Wir haben lange nach einer Pergola gesucht, gut dass es Pergolux gibt
$3e
Neuer Lebensmittelpunkt
Guter Kontakt Tel. zum Sales Manager. Due Pergola scheint gute Qualität zu haben. Preis sehr attraktiv mit kostenlosem Zubehör (LED. Wärmelampe).
Wir haben uns für den Montageservice entschieden weil das Problem der Fundamentierung privat nicht zu lösen war. (steiniger Boden der Schwabischen Alb). Bohrhülsen als Bodenanker. Alles super stabil und professionell gelöst. Die Pergola ist jetzt der Lebensmittelpunkt im Sommer.
Gute, freundliche Beratung
Jetzt läuft alles perfekt. Wärmelampe ausgetauscht. Ging sofort
Das gesamte Produkt ist sehr gut. Durchdacht und das Material ist auch sehr gut.
Die Anleitung kann verbessert werden. Besonders bei den drei letzten Lamellen. Wenn man einen Mittelbalken hat. Das war sehr schwierig da sich dort auch der Hebemechanismus ist und die lamellen dort vorbei müssen. Das war es aber auch. Ansonsten immer wieder.
Hervorragende Qualität und tolles Design
Super Service mit freundlichem Personal (Diana)! Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Alles Super! Vielen Dank!🤍
