Achtung: Als Prime Mitglied wird man verleitet "eingefrorene Flüge" abzuschließen. Das Service funktioniert aber nicht und man muss letztendlich teurere neue Buchungungen tätigen!
Achtung: Als Prime Mitglied wird man verleitet "eingefrorene Flüge" abzuschließen. Das Service funktioniert aber nicht und man muss letztendlich teurere neue Buchungungen tätigen!
Finger weg! Man schließt unbewusst ein PRIME Abo ab und darf dann ewig in der Warteschlange hängen um diese zu kündigen.Hänge seit 1,5 Stunden am Telefon. 24442072263Unverschämt!
ungewollt zu opodo prime gelenkt, miserable Kommunikation, nie erreichbar, Kündigung sehr schwierig. Nie wieder!
Ich habe Kontakt zu Opodo aufgenommen und wollte eine Prime Mitgliedschaft kündigen. Die Mitgliedschaft ist durch ein falsch gesetzten Haken gesetzt worden. Es gibt keine Möglichkeit die Mitgliedschaft in der vorgegebenen Frist zu kündigen. Im Gegenteil, es sind anfallende Kosten in der Kündigungsfrist bereits abgebucht worden.
Finger weg von Opodo. Außer Spesen bzw. Unberechtigte Gebühren zu bezahlen, welche sofort beanstandet wurden, hat diese Firma nichts zu bieten.
Also Finger weg
Vor fast 3 Jahren hat meine Frau einen einzelnen günstigen Flug über Opodo gebucht.
Jetzt, nach beinahe drei Jahren, wurde uns ohne Vorwarnung ein Betrag von 111,27 € automatisch vom Konto abgebucht.
Erst nach aufwendiger Recherche stellte sich heraus, dass angeblich ein Abo bestehen soll, von dem wir niemals wissentlich erfahren haben und das wir nie bewusst abgeschlossen haben. Es gab keine transparente Information, keine Erinnerung, keine klare Zustimmung unsererseits.
Der Kundenservice war nicht hilfsbereit, eine Rückerstattung wurde pauschal abgelehnt, obwohl wir glaubhaft dargelegt haben, dass uns dieses Abo nicht bekannt war.
Für uns wirkt dieses Vorgehen intransparent, unseriös und absolut nicht kundenfreundlich.
Besonders bitter: Das Geld wurde in einer finanziell schwierigen Situation abgebucht.
So geht man nicht mit Kunden um.
Fazit:
Einmal gebucht – Jahre später überraschende Abbuchung.
Wir werden diesen Anbieter definitiv nie wieder nutzen und können nur dringend davon abraten, hier Flüge oder Reisen zu buchen.
Opodo, kann ich nicht empfehlen. Bei Probleme kein Support, Telefon Hotline, keine online Hilfe. Hatte viele Optionen und Versicherungen für den Flug mit Äthiopien Airline gebucht. Die Fluglinie verweigerte mir die Reise oder ein anderes Land umzubuchen. Den Visa Antrag hatte ich wie in der Vergangenheit online eingereicht und bezahlt. Das Visum ist immer beim Zoll in Entebbe eingetragen worden. Von einer Weiterreise dort wenn es wirklich Probleme geben hätte, wollte der Check in in Wien nichts wissen. Wozu ein Flex Ticket? Bei Flüge ist mir in der Vergangenheit bei Probleme, telefonisch geholfen worden.
Absolute Katastrophe. Extrem fehlerhaft. Falsche Buchung. Keine Kulanz. Überhaupt keine Mitarbeiter die helfen oder sich melden.
Furchtbare Buchungserfahrung! Bei der Hotelbuchung wurde geschlampt, arbeiten mit billigen, unseriös wirkenden Callcentern, E-Mails wurden nicht beantwortet, Erstattung des kompletten Reisepreises bisher nicht erfolgt.
Rate dringend von der Nutzung des Portals ab!
1 von 5 Sternen – Sehr schlechte Erfahrung mit Opodo
Ich bin äußerst unzufrieden mit Opodo. Trotz einer bereits vor über einem Jahr erfolgten Kündigung meiner Mitgliedschaft wurde der Jahresbetrag erneut abgebucht – und das zum zweiten Mal!
Nach meiner Reklamation erhielt ich nur eine Teilrückerstattung, obwohl der volle Betrag einbehalten wurde. Der Kundenservice reagiert langsam und ausweichend, konkrete Lösungen oder klare Ansprechpartner gibt es nicht.
Ich habe inzwischen mein Konto endgültig gelöscht und fordere, nachweislich aus dem System entfernt zu werden. Das Vertrauen in die Seriosität des Unternehmens ist für mich vollständig verloren.
Ich rate allen dringend, keine Opodo-Prime-Mitgliedschaft abzuschließen und Buchungen lieber über seriöse Anbieter oder direkt bei Fluggesellschaften vorzunehmen.
Kundentäuschung mit Prime. Nicht kündbar.
So eine Abzocke! Kündigung wird so schwer gemacht! Account löschen geht irgendwie auch nicht!
Bereue über Opodo gebucht zu haben zutiefst. Trotz einer nicht gerade günstigen Buchung wurde mir im Hotel mitgeteilt, dass mein Name nicht im System steht, sodass ich kein Zimmer erhalten habe. Um das Problem zu klären, musste ich mehrfach nach Deutschland telefonieren, um den Opodo-Kundendienst zu erreichen. Allein dadurch ist eine Telefonrechnung von etwa 300 Euro entstanden. Besonders enttäuschend: Ich war zum Zeitpunkt der Buchung Prime-Kunde. Von einem Premium-Service hätte ich deutlich mehr erwartet.
Bei einer Flugbuchung über meinen bestehenden Opodo-Account wurde mir ausdrücklich ein 14-tägiges kostenloses Prime-Testabo angeboten. Ich habe dieses Angebot angenommen.
Kurz darauf erhielt ich jedoch die Mitteilung, dass mir sofort ein kostenpflichtiges Abo in Rechnung gestellt wird. Begründung: Ich hätte Ende 2024 bereits einmal ein Probeabo genutzt.
Das ist aus meiner Sicht irreführend:
• Während der Buchung wurde mir klar ein kostenloses Probeabo angeboten – ohne Hinweis, dass es nicht mehr gültig sein soll.
• Ich habe parallel ein laufendes Prime-Abo bei eDreams, es ging mir also nicht darum, mehrfach kostenlose Probemonate auszunutzen.
Faktisch wird dem Kunden im Buchungsprozess ein kostenloser Test zugesagt, der im Nachhinein verweigert wird. Dieses Vorgehen empfinde ich als nicht transparent und wenig vertrauenswürdig.
Leute Achtung: Opodo ist eine reinste Katastrophe.
Wir haben drei Flüge über Opodo gebucht, direkt über Paypal bezahlt und die Bestätigung erhalten.
Leider standen wir dann am Flugtag am Schalter und konnten nicht mitfliegen, da Opodo die Buchung nicht an den Fluganbieter weitergegeben hat.
Wir sind auf allen Kosten (Hotel, Esta ect.) sitzen geblieben, da Opodo sich weigert, die Kosten zu übernehmen. Weil Opodo den Sitz in Spanien hat, gestaltet sich der Weg über den Anwalt, als sehr schwierig.
Wir bleiben aber dran und werden versuchten unser Recht durchsetzen.
Ich werde definitiv nie wieder über Opodo buchen und werde ich natürlich auch breit kommunizieren.
Kündigung wird nicht anerkannt - telefonisch nicht erreichbar
Habe einen Mietwagen für die Türkei über Opodo gebucht. Vor Ort wurde gesagt, dass er Probleme mit seinem Kartenlesegerät für die Kaution hat. Natürlich ging laut dem Vermieter meine Kreditkarte dann nicht. Stattdessen wurde mir eine Versicherung angeboten für 450 € die besagt, dass ich im Falle eines Unfalls den Vermieter anrufen soll, er kommt und sagt er sei gefahren.
Ich habe das bei meiner Bank angefragt und mir wurde mitgeteilt, dass die Kautionssumme nie angefragt wurde.
Trotz der ganzen Beweise gibt Opodo dem Vermieter recht und weigert sich mir mein Geld zurück zu geben. Der Urlaub war ein kompletter Reinfall, da wir eine Unterkunft außerhalb gebucht hatten, da wir dachten wir seien mobil. Da wir den Mietwagen aber nicht bekommen haben, sind wir nicht vom Fleck gekommen. NIE WIEDER OPODO!
Kriminell.ziehen einfach Geld von Konto ab.ohne Abo.ohne Berechtigung. Polizei benachrichtigt.hoffe auf Verhaftungen
Storno eines Flugs? Können wir nicht
Ich hatte den Auftrag erteilt, einen Flug zu stornieren. Großes Theater aber kein Storno. Man wollte die Provision nicht verlieren. Email alle mit NO REPY Adresse. Kunde soll einen möglichst nicht erreichen. Keine Erstattung des Flugpreises durch die Fluggesellschaft bei Krankheit. Das ist natürlich Quatsch, dafür ist ja die Versicherung zuständig. Das Impressum ist kaum zu finden. Auch nicht in Ordnung. Kein Sitz in Deutschland, nur in Spanien und England. Ich finde das ist etwas viel des Guten.
FINGER WEG! PRIME ist Betrug. Man wird mit der Überschrift angelockt, dass die Mitgliedschaft jederzeit kostenlos kündbar sei. Beim zweiten Mal ist die Kündigung jedoch nicht mehr kostenlos. Um die Zahlung von 119,99 € zu vermeiden, muss man den „Originalpreis“ zahlen – und der war völlig überteuert im Vergleich zu allen anderen Anbietern!
Euer kontaktformular funktioniert nicht!
Eure webseite funktioniert nur wenn man was kaufen will sobald man ein Frage hat, funktioniert NICHTS mehr.
Stern – absolut nicht zu empfehlen!
Mir wurde ohne meine Zustimmung beim Buchen automatisch eine Prime-Mitgliedschaft (119 €) berechnet. Zusätzlich verlangte die Fluggesellschaft am Schalter noch Gebühren, da der Online-Check-in nicht möglich war. Opodo zieht sich komplett aus der Verantwortung, kassiert aber trotzdem eine Vermittlungsgebühr. Nie wieder!
Größe abzocker seite die ich in meinem leben gesehen habe achtung aufgepasst nicht über opodoo buchen das ist die schlimmste reiseseite die es gibt bewertung ist nicht mal
Ein halber stern in meinem augen
Ich habe vor 2 Jahren mein Prime-Konto gekündigt nachdem man mir 3 x den Betrag belastet hat.
Nach etlichen Telefonanrufen wurden 2 x wieder gutgeschrieben.
Am selben Tag habe ich noch am Telefon dad Prime gekündigt.
Nun 1 Jahr später wird mir wieder das Prime belastst.
Als ich wiederum Anrief wurde ich aus der Leitung geworfen und nicht zurück gerufen.
Das Geld wurde bis heute nicht gutgeschrieben.
Wer hier bucht oder eine Prime-Mitgliedschafft abschliesset ist selber Schuld wenn er betrogen wird.
Achtung Abofalle. Diese Firma agiert in Deutschland, hält sich aber nachweislich nicht an deutsches Recht.
Nach Buchung und Bezahlung eines Flugs über Opodo wurden mir 2 Wochen und ein Tag später (Ende der Widerrufsfrist) ein Jahresbetrag für ein "Prime Abo" von 119,99 € abgebucht. Diesem Abo habe ich nicht wissentlich zugestimmt. Diese "Klausel" stand bei der Buchung des Flugs irgendwo im Kleingedruckten und wurde widerrechtlich deutschen Rechts nicht deutlich und hervorgehoben ausgewiesen.
Das ist nicht nur unseriös sondern auch strafbar. Es müsste sich jemand die Zeit nehmen und den Willen aufbringen, dagegen zu klagen.
Verbraucherschützer warnen bereits eindringlich vor dem Portal Opodo!
Opodo verkauft im Zuge der online Flug-Buchung eine Reiseversicherung der AXA-Versicherung für "Stornierung und Krankheit", wobei sich dann aber herausstellt, dass ein Storno im Krankheitsfall NICHT gedeckt ist. Opodo will einen Rücktritt vom Versicherungsvertrag trotz meiner Beschwerde nicht akzeptieren. Eine bodenlose Frechheit.
Achtung Betrug!
Ich habe eine Pauschalreise gebucht uns es wurden kurz danach die Flüge storniert, aber das Hotel bestätigt. Jetzt habe ich ein gebuchtes Hotel auf Mallorca, aber keine Flüge. Opodo weigert sich die Reise zu stornieren, obwohl Sie die Leistung der Pauschalreise nicht aufrecht erhalten können. Nicht mal die Differenz für die Flüge habe ich erstattet bekommen. Das ganze geht jetzt zum Anwalt. Nie wieder Opodo!
Hier wird Betrug und schlechter Service ganz groß geschrieben. Haben über Opodo Hin und Rückflug mit Online-Check In gebucht, besagter Online-Check In hat nicht funktioniert. Die Kosten für diese Option 11 Euro wurde rückerstattet, jedoch die dadurch entstandenen Kosten am Schalter nicht. Hier drehte es sich um 85 Euro, wofür alle Beläge/Quittungen Opodo haben wollte und Schlussendlich sich darauf berufen wurde das ja die 11Euro zurück erstattet wurden. Wofür also die nachhaltige ABM? Zuvor sich mit Mitarbeitern ausgetauscht die überhaupt nicht in der Lage sind Entscheidungen zu treffen. Stattdessen wurde versucht einen auf einen völlig kontraproduktiven telefonische Rückruf zu verweisen. Nach dem ich erklärte beim Check In jemanden anzurufen, wobei man 5-10min in der Warteschleife sitzt und dann einen Mitarbeiter am Rohr hat der nichts entscheiden und warscheinlich auch kein Spanisch kann, nicht zielführend sein kann. Und diese Handhabe sich auch nicht in den AGB's wiederspiegelt. Ein permanentes hingehangel und winden wie ein Aal um diese von Opodo verschuldete Kost zu zahlen. VORSICHT! Ich glaube der Gerichtstand dieser Fadenscheinigen Firma ist nicht in Deutschland, aber von BILD. empfohlen. Unglaublich
Prima Abo ist eine versteckte Dauerschleife. Man kann niemanden erreichen um zu kündigen.
Zum zweiten Mal buchte ich bei Opodo eine Flugreise und fiel auf den Schwindel rein.
Keinen Flug aber Geld kassiert.
Opodo bestätigte mir die Buchung. Im Anhang befand sich eine Mail zum Verifizieren bei der Fluggesellschaft.
Die Fluggesellschaft bedauert, die Buchung zu blockieren, da Opodo kein Geschäftsverhältnis hatte und die Voraussetzungen nicht gegeben sind wie es Opodo erschwindelt.
Laut Opodo muss ich mich schon selbst zuvor bei der Gesellschaft erkundigen, ob die Voraussetzungen passen.
Was ist das für ein Blödsinn? Dann kann ich auch direkt buchen anstatt über Opodo.
Fazit: Opodo prüft die angegebenen Flüge gar nicht!
Für mich der absolute Abzocke
Furchtbar!
Ich hatte eine Reise mit Hotelunterkunft für mich und meine beiden Kinder gebucht (Hotel und Hin- und Rückflug) Stuggart nach Rom und zurück.
Online eingecheckt und auf Boarding gewartet
Für den Rückflug wurden die Namen falsch eingetragen, d.h. die Boarding Tickets waren wertlos.
Opodo war telefonisch nicht erreichbar
Supportseite unglaublich schwer zu finden und zu Problem nicht filterbar, d.h. schwer dem Support zu schreiben.
Support hat sich nicht rechtzeitig zurückgemeldet. (Flug von Rom aus ging 9.40 Uhr ab, Antwort von Opodo kam erst 15.08 Uhr.
Rückflug war mit SwissAir Line, welche uns kulanterweise die Boarding Tickets berichtigt aufstellen.Sonst wären wir in Rom gestrandet.
Ich warne Sie eindringlich bei diesem Unternehmen. Sie werden allein gelassen, es wird nicht geholfen, keiner ist erreichbar
Bewertung 0, wenn es ginge -10
Selbst 1 Punkt ist noch zuviel, Bewertung lautet ungenügend
