Gartenstühle
Äußerst zufrieden
Gartenstühle
Äußerst zufrieden
Schade
Keine korrekten Angaben
Alles Super
Alles super, wie letztes mal.
Bin 20 Km in den Obi nach Gladenbach gefahren um Bitumenschweißbahnen zu kaufen, hatten wie schon so oft nur 2 Stück da und die waren nicht mehr zu gebrauchen, so was schimpft sich Baumarkt.
Kundenservice Fehlanzeige
Leider ist der Internetservice eine einzige Zumutung. Keine Reaktion auf eMails und als dann in der App nach 6 Mails doch mal ne Nachricht kam, war das nur Textbaustein"blabla".
Den ganzen Ärger und die Zeit hätte ich mir sparen können und bestellen werde ich in dem Laden nichts mehr.
Im Grunde ziemlich traurig wenn man sich das Serviceversprechen auf der Homepage so anschaut und am Ende nur heiße Luft produziert wird.
Wenn ihr es nicht könnt dann lasst es bleiben, aber beschwert euch am Ende nicht, das viele bei Amazon bestellen.
Negativ
Von 2 bestellten Artikeln ist nur einer angekommen.
Die Verpackung war sehr ramponiert.
Ein Stern weil der eine Artikel ganz war.
gute Arbeit
Leichte Auswahl, schnelle Lieferung
tip top
alles zu meiner vollsten Zufriedenheit
Nichts passt
Hatte Abdeckplane für Enders Monroe Pro 3 sik bestellt, bekommen habe ich etwas was nicht passt.
Eine Stornierung der Bestellung war nicht moglich
Obwohl der Bestellstatus noch offen war und ich einen Stornierung anstoßen konnte wurde mir 24 Stunden später mitgeteilt, dass nicht mehr storniert werden kann, da die Sendung nun verschickt wird.
Warum bekomme ich den 1. keine Statusänderung für die Bestellung und 2. dennoch den Button die sie Stornierung angezeigt?
Da der ganze Prozesse der Bestellung jedoch gut umgesetzt ist, dennoch 3 Sterne. Blöd nur, dass ich Wäre, welche ich 2 Stunden später doch nicht mehr wollte und welche erst einen Tag später versendet wurde, nicht stornieren konnte.
Beschädigt
Das Marmor-Tablett ist am Rand abgeschlagen. Die im Paket vorhandenen Splitter stimmen nicht mit dem Schaden überein, so dass die Ware vermutlich bereits bei Versand beschädigt war.
Die Ware war gut passte aber leider nicht. OBI reagiert nicht auf Rückgabeanforderung. Ich werde jetzt die Zahlung sperren und Anzeige erstatten. Das ist Betrug. Ich werde nichts mehr in diesem Shop kaufen
Insgesamt gut
Ich habe einen Rasenmäher bestellt, die Lieferung ging schnell und am geplanten Termin
Lohnt sich
Ich habe einen Grill bestellt, er wurde innerhalb von vier Tagen zuverlässig und unbeschädigt geliefert und entspricht 100 % der Beschreibung
Beim aufbauen habe ich festgestellt, dass die verwendeten Materialien qualitativ hochwertig und präzise sind. Die Bauanleitung war auf Deutsch und verständlich.
Ich bin vollkommen zufrieden. Vielen Dank.
Neukunde
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung. Die Ware entspricht voll meinen Wünschen.
Falsche Farbe
Ich war mit der Lieferung nicht einverstanden, da bei ihnen im Internet leider zwei unterschiedliche Farben bei der Klebefolie Sanremo existieren. Ich habe leider die falsche Version bekommen. Hilfe vor Ort im Obi Markt war auch nicht möglich und ich wurde an eine Stornierung über das Internet verwiesen. Ich habe die Folie jetzt bei einem anderen Anbieter gekauft.
noch nie so einen absurden Grund für eine Rückgabeablehnung gehört
Ich habe noch nie so einen absurden Grund für eine Rückgabeablehnung gehört. Ich hatte über Idealo einen von OBI angebotenen Güde Wagenheber gefunden. Da die Lieferung zu lange gedauert hätte, habe ich das gleiche Modell im Markt vor Ort gekauft. Drei Tage später wollte ich den Wagenheber (OVP, mit Kassenbon) zurückgeben, den ich in einer anderen Filiale gekauft hatte. Der Mitarbeiter lehnte die Rückgabe jedoch ab – mit der Begründung, dass sie dieses Modell nicht auf Lager hätten. Die ‚Lösung‘: zweimal 50 km zur ursprünglichen Filiale fahren, um ihn dort zurückzugeben.
Reklamation
Sonnenschirm 4x benutzt, lässt sich nicht mehr öffnen! Seit 30.05.25 bemühe ich mich um eine Lösung! Tiketnummern sind mehrerer vorhanden. Auch 730113! Über 30 Grad und keinen Sonnenschirm. Toll! Muss erst mit Hersteller geklärt werden! Warum kümmert man sich nicht erst um den Kunden und klärt es dann mit dem Hersteller? Das wäre Service
Wochenlanges hin und her für die Rocksendung eines Artikels
Die Bestellung und Lieferung war problemlos, allerdings hat das zurücksenden eines einzelnen Artikels 3 Anrufe, 5 E-Mails und über 2 Wochen Zeit in Anspruch genommen.
Pool Roboter
Schneller Lieferung
Machbar Macher
Von Obi Handwerker vermittelt bekommen für einen Haustüreinbau.Kontakt hat super geklappt. 1 Woche später kam das Angebot. Sollten für knapp 1400 Euro Einbaupreis 50 % Anzahlung leisten. Was schon ungewöhnlich happig ist. 60 Eur mussten wir schon im Voraus an ihn beim ersten Termin für die Anfahrt zahlen. Wenn man die Namen der Handwerker googelt, findet man garnichts. Auf dem Angebot stehen drei verschiedene Namen mit drei verschiedenen Adressen drauf. Alle führen ins Nichts. Als Adresse ist eine Lagerbox hinterlegt. Uns war das zu dubios und haben einen Örtchen Betrieb bevorzugt. Wer bitteschön ist so blöd und Zahlt 50% des Angebots an. Wenn es da Probleme gibt, an wen wendet sich man da? An Obi sicher nicht, da Vertrag direkt mit dem Handwerker geschlossen wird. Eine Frechheit so etwas zu vermitteln! 60 Eur sind futsch
naja
31.05 bestellt,
03.06. 8 Uhr Lieferverzugmeldung
03.06. 15 Uhr Versandbestätigung mit Trackingnummer
04.06. Trackingnummer nicht mit meiner Posteitzahl abrufbar
04.06. Hotline: lange Wartezeit, dann erfahren, dass das Paket wieder auf dem Weg zu OBI sei. Ich solle neu bestellen.
04.06. erneut Bestellt, am nächsten Tag geliefert, aber leider mit Transportschaden, u.a. dank der mangelden Verpackung
11.06. Ankündigung der Gutschrift der ersten Bestellung
Stecker, Schalter, Rahmen
Ich bin recht zufrieden mit dem Ablauf des Bestvorgangs und der Lieferung muss aber bemängeln, dass ein Abdeckrahmen der Marke Finja stark zerkratzt ist. Im Baumarkt hätte ich den Rahmen nicht gekauft. Es wäre sinnvoll die Bestellung nochmals zu kontrollieren bevor man sie verschickt.
Fahrradträger Eufab
Super Produkt und schnelle Lieferung.
Ware wurde nicht geliefert
Ich erhielt für die bestellte Ware zwar eine Rechnung und Versandbestätigung.
Die Ware wurde jedoch nicht geliefert.
Auf Nachfrage beim Zusteller GLS wurde mir gesagt, daß die Ware nie im Zustell-Lager angekommen sei.
OBI Kundendienst bestätigte, daß die Ware von GLS wieder zurückgesandt wurde, weil die Adressdaten unvollständig oder fehlerhaft gewesen wären, was jedoch nicht den Tatsachen entspricht.
OBI empfahl, die Ware nochmals zu bestellen.
Akkulötkolben Weller
Die Lieferung erfolgte recht zügig.
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen.
Für due Verpackung und für die Lieferung durch GLS gebe ich allerdings nur 2 Sterne.
Die Verpackung war etwas überdimensioniert und der Ablagort wurde von GLS etwas sehr weit weg von der Lieferadresse gewählt.
Abdeckung für Webergrill
Guter Preis und schnelle Lieferung
Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Fulder bedanken, für seine freundliche und kompetente Hilfe. Mit freundlichen Grüßen S. Riße
Lieferung
Der zum 31.05.25 zugesagte Liefertermin meines Terrassentisches ist bis heute nicht erfolgt. Ich habe auch keine andere Liefervoraussage erhalten. Diese Verhaltensweise bin ich nicht von ihnen gewohnt. Bisher lief alles normal ab. In der Hoffnung, einer Rückmeldung ihrerseits verbleibe ich
Freundschaftlich
Inge Hansper
Stornierung nach 2 Stunden abgelehnt – enttäuschender Kundenservice
$8b
