Schnelle und einfache Buchung. Häuser wie beschrieben.
Schnelle und einfache Buchung. Häuser wie beschrieben.
Unterkunft ist erst für in 3 Monaten gebucht aber ich soll jetzt schon bewerten, kommt mir ehrlich gesagt etwas Suspekt vor. Hoffen wir mal das die Unterkunft hält was einem versprochen wird.
Ich liebe es über Novasol zu buchen. Es ist übersichtlich und total einfach. Hatte noch nie Probleme
Die eigentliche Buchung wollte ich über die App machen, funktionierte leider nicht, daher nur vier Sterne. Über die Website ging es schnell und unkompliziert.
Hat wie immer alles super geklappt!
Der Buchungsprozess war schnell und einfach. Man konnte schnell das passende finden und buchen.
Die Website ist übersichtlich gestaltet und der Buchungsprozess verlief schnell und unkompliziert.
Gute Betreuung auch vor Ort
Alles super geklappt
Gute Häuser, aber 140€ Reinigungsgebühr ist schon saftig
Beim Buchen ist alles unkompliziert
Schnelle und leicht verständliche Buchung. Zuverlässiger Partner ohne versteckte Kosten
Wir mussten leider sehr schlechte Erfahrungen machen. Bei unserer Ankunft fanden wir ein sehr verdrecktes Haus vor, besonders ekelig war die Küche. Der Geschirrspüler war noch mit dem dreckigen und bereits sehr übel riechendem Geschirr und Besteck der Vormieter befüllt. Eine Frau die wir vor Ort antrafen arrangierte Nachbesserung. Die Böden in Küche und Flur wurden gewischt. Das dreckige Besteck, welches nicht mal nach Benutzung des Geschirrspülers sauber wurde, war immer noch nicht ausgeräumt worden.
Auch der Zustand des Hauses war sehr enttäuschend, Stromkabel hängen frei aus den Wänden. Dies ist insbesonders Bedenklich da wir mit einem Kleinkind dort waren. Ebenfalls war der Whirlpool defekt wie uns die Dame bei unserer Ankunft gleich mitteilte. Die sehr schöne Lage und der schöne Ausblick (durch sehr verdreckte Fenster) haben das nicht wettgemacht.
Nicht nur vom Haus, auch NOVASOL ist sehr enttäuschend. Mängel wurden nicht beseitigt, Beschwerden wurden nicht mit erwarteter Ernsthaftigkeit bearbeitet. Mehrere Kompensationsangebote habe ich erfragt und erhalten habe ich nur unzureichende Versuche mich abzuwimmeln.
Wir können weder das Haus noch den Anbieter weiterempfehlen.
In einer anwaltlich unterstützten Forderung zur Mietpreisminderung wegen des Ausfalls einer Klimaanlage in einer extremen Hitzeperiode wagte es Novasol sogar mit einer Lüge das Vorhandensein einer solchen Anlage abzustreiten. In dem beanstandeten Raum seien nur Heizkörper installiert. Die berechtigte Forderung des Anwalts zur Zahlung über 500.- wurde nach Monaten der Auseinandersetzung nicht erfüllt.
Gut und funktionell eingerichtetes und ausgestattetes Ferienhaus auf tollem eingewachsenem Grundstück, Nähe zum Strand, gepflegte Ferienhaussiedlung.
Problemloses Buchen, gut gelöste Hausübernahme in Form von einer Schlüsselbox, auch die Kontaktaufnahme bei möglichen Anfragen funktioniert gut über den Chat. Wir haben das zweite mal über Novasol gebucht und gute Erfahrungen gemacht.
Haben jetzt zum 6.mal bei NOVASOL gebucht . Alle Häuser entsprachen der Beschreibung und waren tadellos sauber . Buchen , Bezahlen und der Check-In klappten problemlos. Wir würden hier immer wieder buchen
Beschwerden:
- Kein Ferienhaus wie annonciert!sondern eine FeWo im ausgebauten Dachgeschoss, für Gehbehinderte beschwerlich
- kein Hinweis auf Standort des Stromzählers (nicht in der FeWo stationiert) sowie keine Bedienanleitung für die Elektrik (Lichtschalter)
- abgezählte je 6 Teller. Zu wenig Geschirr bei gleichzeitig großer Geschirrspülmaschine
- sog. Badestrand war kleine Sandbucht, versperrt durch abgeschlossenes Tor.
Positiv: die FeWo war prinzipiell sehr schön.
Aber die Werbungs-Angaben müssen korrigiert bzw verbessert werden
Kundendienst schwer erreichbar. Unbefriedigende Antworten auf mein Anliegen, unzureichende Aufklärung über Modalitäten am Ferienobjekt, fehlerhafte Beschreibung des Ferienhauses. Z.T. unsauber ( Knochenreste auf der Terasse, Fenster die man nicht öffnen darf, Bad welches keine Beschreibung würdig ist
Einfache Handhabung bei der Buchung
Schnell und unkompliziert wurde unsere Buchung bearbeitet und bestätigt.
Die Komunikation mit Novasol und dem Vermieter verlief zuverlässig, freundlich und kompikationslos.
Vielen Dank dafür.
Wir sind maximal enttäuscht von Novasol.
Nicht nur, dass wir 3 Tage ohne Warmwasser in unserem Ferienhaus saßen, auch die gemachten Zusagen über eine finanzielle Entschädigung, wurden bis heute nicht erfüllt.
Als bekanntes Reiseunternehmen fühlte sich die Buchung auch sicher an. Die Buchung selbst war einfach und klar. Das gebuchte Haus inkl. der angebotenen Leistung war klar und eindeutig beschrieben.
Die Buchung und der Kontakt war stets problemlos.
wir hatten 2026 ein schönes Ferienhaus in Dänemark und haben für 2027 ebenfalls schon ein Ferienhaus gebucht.
Zügige Abwicklung einer späten Buchung.
Wir sind froh, daß wir so ein schönes Haus für den Preis gefunden haben jedoch finde ich das suchen mit der Karte sehr anstrengend zum Schluss wusste ich gar nicht mehr auf welcher Blase wir schon waren aber Gott sei Dank haben sie das Haus mir auf meinem Handy gezeigt
Ich habe in der Vergangenheit leider schon schlechte Erfahrungen mit Novasol gemacht (keine Erreichbarkeit, keine Hilfe bei Beanstandungen). In diesem Buchungsprozess habe ich auch den Kundenservice kontaktiert, da ich gerne das 12€ Sicherheitspaket dazu buchen wollte. Die Antwort war nur „das bieten wir nicht mehr an“. Ich müsste dann die teure flexible Buchung wählen. Habe ich dann so hingenommen, der Kontakt war allerdings nicht sehr freundlich. Der einzige Grund, warum ich noch bei Novasol buche, ist die grosse Auswahl an Ferienhäusern. Auch die 99€ Anzahlung finde ich attraktiv.
Grundsätzlich ist die Homepage in Ordnung!
Aber guckt man sich einzelnen Häuser an und geht zurück, fliegen jedes Mal
Datum, Personen und gewählte Extras raus. Das ist sehr mühselig.
Manchmal wäre es auch gut, wenn neben den Bewertungen von einzelnen Kunden, vor allem auf die negativen Beanstandungen reagiert werden würde und zum Beispiel, dass die Beschwerden abgearbeitet wurden….
Einfach und übersichtlich gwhalten, besonders gut gefällt mir, dass man verschiedene Bezahloptionen zur Auswahl hat.
