Gute Beschreibung in der App, schnelles finden wenn man weiß was gesucht wird.
Ich habe meine Teile schnell gefunden und sie passen. Danke
Gute Beschreibung in der App, schnelles finden wenn man weiß was gesucht wird.
Ich habe meine Teile schnell gefunden und sie passen. Danke
Unzuverlässige Firma , nur auf Kohle aus
Freundlichkeit
Der Service u.die Freundlichkeit
Alles war sehr gut.
Ersatzteil nicht vorhanden, bei neuem Bestand sofortige Rückmeldung. Super
Alles gut immer wieder
gerne wieder !
Alles problemlos, schnell.so wie man das braucht.gerne wieder. MfG
AML
Schnelle Arbeit von einem sehr netten und kompetenten Mitarbeiter!
Der Mitarbeiter war sehr nett und pünktlich
Die Anlieferung des Motorrollers war wirklich zufriedenstellend. Leider brauche ich für die geplante Nutzung auch den bestellten Koffer. Aber dieser fehlt immer noch. Das Fahren hat sich dann im Herbst so gut wie erledigt. Ich hatte also kaum die Möglichkeit der Nutzung in diesem Jahr und hätte den Kauf getrost aufs nächste Jahr verschieben können.
Hallo kann muss nicht
$3a
Die Kommunikation hätte besser werden können sonst alles okay
Der Service funktioniert Reibungslos.
Die Techniker sind nett und kompetent.
Weiter so.
Bis auf die Total Zermanschte Verpackung, in der ab Gott sei Dank nichts vom Inhalt Zerstört wurde, war alles Bestens, habe selten einen Händler gefunden, der so Detailliert über seine Produkte Kataloge führt ! Hut ab, ich habe jetzt das dritte mal Ersatzteile für meine Roller gebraucht und bin bei Euch immer sofort Fündig geworden. Bitte Weiter so
Perfekte Lieferung.
Sehr gute Einweisung durch Fahrer.
Alles Perfekt !.
Nur zum weiterempfehlen.
Sehr gute Komunikation.
Danke.
Detlef Guske ist spitze!
Lieferzeit war zu lang.
2 Fehler in einer Inspektion
Nach der Inspektion bei 2.150 km wurde im Serviceheft zunächst ein 500-km-Verbrenner-Service mit falscher Kilometerangabe (215 statt 2.150 km) eingetragen. Erst nach meiner Reklamation wurde der Eintrag schriftlich korrigiert.
Zusätzlich war das Staufach des Rollers nach dem Technikerbesuch unverschlossen. Eine dort zuvor abgelegte Brille fehlte anschließend. Eine Kostenübernahme hierfür wurde von Nova Motors abgelehnt, ohne dass mir hierfür eine inhaltliche Begründung genannt wurde.
Positiv hervorzuheben ist, dass die Korrektur des Serviceheft-Eintrags nach meiner Nachfrage zügig erfolgte.
Schlechter Service, Material nicht sehr haltbar
Mein Roller kommt nicht durch den TÜV, es ist Nova nicht möglich, die Reparatur innerhalb des Monats durchzuführen, den der TÜV für eine erneute Vorstellung gewährt. Bei der Reparatur vor Ort geht ein weiteres Teil kaputt, der Roller wird mitgenommen. Ich bekomme ihn nach 1,5 Monaten! wieder. Der Roller kommt erneut nicht durch den TÜV. Im heißesten Sommer und bei höchsten Benzinpreisen kann ich den Roller seit Ende Juni nicht nutzen. Da ist echt noch Luft nach oben! Der Roller selbst war bisher ohne Probleme. Aber nach vier Jahren häufen sich die Probleme.
Der Monteur hat seine Arbeit zur besten…Erledigt
Der Monteur hat seine Arbeit zur besten Zufriedenheit erledigt.Super
Nicht einfach Termin stornieren und sich nicht mehr melden.
Es gab immer einen Termin Vorschlag der zeitlich oder am Tag nicht möglich war. Wenn es die Möglichkeit gäbe zwischen 1-3 Terminen zu wählen wäre es eine ganz andere Situation. Seither warten wir darauf, das die 1.Inspektion erfolgt, was leider nach jetzt fast einem Jahr nicht geschehen ist.
Zügige Bearbeitung. Freundlicher Service. Absolut empfehlenswert.
Unklomplizierte schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Lieferung, Super Preisleistungsverhältnis
Sehr schnelle Lieferung, Reifen kam gut verpackt und der Reifen hat ein Super Preisleistungsverhältnis
Gute Produkte, sehr guter Service
Das Konzept von Novamotors, über Bestellung und Lieferung sowie über Service und Kundenberatung, ist lückenlos und perfekt.
Die unkomplizierte Abwicklung jedoch….
Ist der Fehler Werkseitig bekannt .
0,20 Cent Steckverbindung löst sich weil die Arretierung nicht hält . Konnte daher den Roller 3 Wochen nicht nutzen .
Roller 3 Monate alt mit 88 km .
Aber die Abwicklung und der Service inklusive der Werkstatt die zu uns nachhause kam 1 A
Kollege war sehr nett, war zuvorkommend bisschen schade war, dass er sehr konzentriert und bisschen überfordert war, aber gut gearbeitet hatte und manchmal ein bisschen nicht auf meine Fragen eingehen wollte, weil er nicht gerne redet
Service einfach klasse 👍🏻
Absolut zufriedenstellender Service ! Gute Erreichbarkeit und sehr Problemlösungsorientiert.
Mein Nova Motors Roller spinnt öfter mal und deshalb habe ich bereits eine Reparatur veranlasst. Diese war für 3 Fahrten erfolgreich, danach war das Problem wieder da. Vom Service her finde ich alles gut, vielleicht liegt es auch an meinem Roller.
