Nie wieder - Kundenservice unterirdisch und Ware kommt nicht an
Die Ware wurde laut System verschickt. Leider mit fehlerhafter Sendungsnummer in der Mail. Ware kommt nicht an, aber Rechnung soll bezahlt werden. Nachforschung läuft angeblich auf Hochdruck aber seit 2 Wochen nicht fähig etwas rauszufinden. Ich kann wirklich nur jedem davon abraten bei Netto zu bestellen. Lieber woanders 50 EUR mehr bezahlen und sich den unfähigen Laden nicht geben.
Keine Lieferung
Mitteilung über Versand erhalten, jedoch die Sendung auch nach einer Woche nicht erhalten. Eine zeitnahe Bearbeitung des Servicetickets zum Verbleib der Sendung ist nicht erkennbar.
Leider verkommt der Netto Markt in Allersberg immer mehr zur Müllhalde. Heute in vielen Gängen leere Plastik Verpackungen, Kartons, Papier wahllos auf dem Boden. Der Fußboden klebt unter den Füssen in einigen Bereichen. Waren werden nicht verträumt und blockieren die Gänge. Kein Personal weit und breit, das man ansprechen könnte. Bis in diesem Markt eine 2.Kasse geöffnet wird, muss man schon die Kassierer darauf hinweisen. Lustloses Personal, unmotiviert und langsam. Echt schade, auch draußen bei den Einkaufswägen immer Müll, die Wägen selbst auch teils verdreckt. Schreckt einen immer mehr ab dort einkaufen zu gehen.
sehr enttäuschendes Einkaufserlebnis
Für meine Bestellung eine Mobilphones wurde mir eine Lieferzeit von 3-4 Tagen genannt. Nach 3 Tage erhielt ich eine Mitteilung über eine Verzögerung. Auf mehrmalige Nachfrage erhielt ich die unzufriedenstellende Info, dass der Artikel angemahnt ist, mehr aber nicht unternommen werden kann. Auf Anfrage einen Vorgesetzten sprechen zu können, um möglich Verbesserungen ansprechen zu können wurde das Telefonat abgebrochen. Jetzt nach 2 Wochen habe ich noch immer keine Info ob und wann der Artikel geliefert wird. Auch der Versuch die ASB Trading zu erreichen, sind daran gescheitert, dass auf Emails nicht geantwortet wird und Versuche ein Telefonat zu führen nicht möglich sind, da niemand abnimmt. Solche Geschäftspraktiken halte ich für absolut ungenügend.
Keine Ware, kein Kontakt
Ich bin unzufrieden und werde nicht mehr im Netto Onlineshop einkaufen. Am 19.7.2026 habe ich eingekauft und meine Ware nach fast 2 Wochen nicht erhalten. Ein telefonischer Kontakt ist unmöglich. Die Reaktion auf meine Mail war eine automatische Antwort ohne Lösungsansatz. Ich bin stinksauer. Wenn man keine Ahnung hat einen Onlineshop zu betreiben, dann sollte es nicht gemacht werden.
Mit freundlichen Grüßen
Silvio Kunze
Seit dem 30.06.26 warte ich auf meine Bestellung, der Betrag von über 100€ wurde mir sofort belastet und aufe meine Nachfrage wann endlich geliefert wird kommt keine Reaktion. Achtung bei Bestellungen mit Kreditkarte, Netto online ist da total unzuverlässig, das Geld ist weg und die Bestellung kommt nicht.
Im Netto Pfaffengrund/ Heidelberg, nur Katastrophen. Regale leer, Brotbestellungen funktionierten nicht, trotz vorheriges ausfüllen von Formular und das mehrfach ! Nie sind Prospekte Angebote vorhanden, ist ja auch kein Wunder, wenn neue Ware erst am Dienstag angeliefert wird. Manager keine Ahnung von Geschäftsführung!
Finger weg von netto-online!
Handy wurde nicht geliefert. Link zur Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Kundenservice antwortet nicht. Ich muss jetzt Anzeige erstatten. Finger weg von netto-online!
Balkonkraftwerk von Sunniva
Trotz einiger Verzögerung passt das Produkt und der Preis. Die Verpackung war von sehr gut bis setzen 6! Wechselrichter kommt in großer Umverpackung mit Zubehör, Akku- Speicher kommen separat mit langer Lieferzeit, bei mir 1 Monat, sehr gut verpackt, DPD schafft es trotzdem, das man Angst hat Schrott zu erhalten. Solarmodule per Direktlieferung vom externen Anbieter, leider nur in Folie verschweißt und nach 4 Wochen Wartezeit.
Mitarbeiter lassen ihren Frust an den Kunden aus, diese Erfahrung habe ich mittlerweile,in Wittenberg, schon mehrfach erlebt. Vielleicht sollten einige Verkäufer'in mal eine Schulung in Höflichkeit und netten Umgang mit dem Kunden erhalten. Wir Kunden sind nämlich diejenigen, die den Umsatz bringen.
Ich war heute dort einkaufen und es kann nicht sein das man während eines Umbaus den Laden geöffnet hat. Man kommt nirgends durch, baulärm etc. Echt unglaublich. Ich selber arbeite im Discounter und habe viele umbauten mit gemacht. Aber nie am Tag da die Kunden es mitbekommen. Eine Zumutung und Kunden unfreundlich
Katastrophe. Ware vor 1 Monat bestellt und bezahlt. Dann gab es angeblich "Lieferprobleme". Dann kam die Rechnung. Dann die Mail das die Ware (Tablet) geliefert wird. Bis heute sind 5 Wochen vergangen und nichts ist passiert! Nie wieder Netto-Online! Kann ich nicht mal 1 Stern vergeben. Selbst der Kundenservice verdient 0 Sterne.
Bezahlt, aber nach fast einem Monat keine Lieferung
Ich habe am 30.06.2026 ein iPad bestellt und sofort per PayPal bezahlt (1.199,00 €). Am 08.07. wurde eine Versandbestätigung mit DHL-Nummer erstellt, die Ware jedoch nie an DHL übergeben. Der Sendungsstatus steht seit dem 09.07.2026 unverändert, eine Zustellung erfolgte nie.
Der Kundenservice von Netto ist telefonisch nicht erreichbar. Man wird nur über Formulare und Buttons weitergeleitet, ohne echte Rückmeldung. Statt zu helfen, wurde ich an den Verkäufer SB Direct verwiesen, der ausschließlich mit vorgefertigten Textbausteinen antwortet und mir kein Lieferdatum nennen konnte.
Trotz mehrfacher schriftlicher Fristsetzung wurde nicht geliefert. Statt einer Lösung wurde mir nur eine Stornierung angeboten. Zugleich erhielt ich die Aufforderung, meinen "Kauf" zu bewerten, obwohl die Ware nie ankam.
Ergebnis: ein bezahltes Gerät für 1.199,00 €, das ich nach fast einem Monat immer noch nicht erhalten habe. Ich rate anderen Käufern zur Vorsicht.
Nie wieder Netto online
Ich warte seit dem 23.06.2026 auf die Auslieferung des bestellten iPads. Die Kommunikation ist schlecht. Das Kontaktformular funktioniert nicht, Anfragen daher an impressum@netto-online.de schicken. Da erhält man wenigstens eine Vorgangsnummer und der Vorgang wird auch verarbeitet. Ich wurde dann am den Versanddienstleister sb-direct.de verwiesen. Dessen Service vertröstet mich seitdem und spricht von Lieferschwierigkeiten.
Also, Finger weg von Netto online.
alles bestens
Tolles Angebot, soweit bisher zu beurteilen tolle Ware und schneller Versand. Kann ich sehr empfehlen!
CLEANmaxx Bodenkehrer 33x18x119cm grau
$89
Einwandfreie Abwicklung und günstiger Preis
hat super funktioniert
Ich wollte mich vor dem Kauf eines Produkts beim Kundenservice der CMC GmbH (Lieferant für Netto-Online) telefonisch erkundigen. Was man dort erlebt, ist jedoch ein absolutes Paradebeispiel für Kundenabwimmelung.Es geht mir nicht einmal darum, ob ein Produkt meine Erwartungen erfüllt oder nicht – es geht um die unverschämte Art und Weise des „Service“. Man wird von einer Computerstimme mit unzähligen, völlig belanglosen Fragen blockiert. Dieses System ist offensichtlich nur dazu da, den Kunden so lange zu nerven, bis er entnervt aufgibt, anstatt ihn mit einem echten Menschen zu verbinden.Wer im Jahr 2026 so mit der Kundschaft umgeht und persönliche Beratung komplett verweigert, hat mich als Käufer verloren. Netto sollte sich genau überlegen, mit welchen Partnern (wie der CMC GmbH) hier zusammengearbeitet wird. Ich werde dort definitiv nichts mehr kaufen.
Prospekt für 27.07.26 - 1.08.26, Titelseite: Coppenrath u. Wiese (VERSCHIEDENE SORTEN) für 1 € !
In 2 Filialen Fehlanzeige, nur Weizenbrötchen. Personal weiß von nichts., obwohl ich vorher an der Kasse gefragt hatte: "Ja, gilt für andere Sorten auch" Die anderen Sorten, wild durcheinander im gleichen Kühlfach. Herzlichen Dank, Ihr bringts einfach nicht!
Die Waren stehen tagelang im Flur und werden nicht ausgepackt. Das Personal ist immer überfordert und nicht hilfsbereit.
FINGER WEG: iPad auch nach fünf Wochen noch nicht geliefert
Habe am 24.6. ein iPad bei Netto im Online-Shop bestellt, hätte ein Geburtstagsgeschenk sein sollen. Angegeben war eine Lieferzeit von 4-5 Werktagen. Für mich war im gesamten Bestellprozess nicht ersichtlich, dass die Abwicklung über den Dienstleister SB Direct / SB Trading 24 GmbH erfolgen wird.
Fünf Wochen später habe ich immer noch kein iPad und die Kontaktaufnahme gestaltet sich mehr als mühsam. Ich kaue schon mehr als 20 Jahre Elektronik online, so eine Katastrophe habe ich noch nie erlebt.
Da Apple inzwischen die Preise massiv erhöht hat will ich eigentlich auch nicht von meinem vertrag zurücktreten, aber außer dass mein entweder ignoriert wird oder mit Standardfloskeln hingehalten wird passiert überhaupt nichts.
NIE WIEDER!
sehr zufrieden
Das Produkt entspricht genau der Beschreibung: originalverpackt und neu. Dank des angebotenen Gutscheins war es außerdem günstiger als bei anderen Anbietern. Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden.
Bestellvorgang ok, Lieferung nicht vollständig, kein Kundenservice.
Das bestellte Balkonkraftwerk (PV-Anlage) ist auch nach 27 Werktagen noch nicht vollständig geliefert worden. Angegeben war eine Lieferzeit von 12 Tagen.
Versand erfolgt über Drittanbieter. Auch die Rechnungsstellung erfolgt über einen weiteren Dienstleister. So hat der Kunde mehrere Ansprechpartner. Netto zieht sich raus, der Lieferant antwortet durch Chatbots, was einem nicht weiterhilft und der Rechnungsdienstleister antwortet auch nicht. Vermutlich wird bald eine Mahnung versendet. Es bleibt spannend….
Zum wiederholten Mal ist das Fleisch aus dem Sonderangebot Do- Sa, am Freitag vormittag schon nicht mehr erhältlich. Eine Odysse zu 3 Filialen um die beworbenen Beinscheiben oder das Kassler zu bekommen- wie zu DDR- Zeiten- mitleidiges Lächeln und Achselzucken beim Personal,
Der Netto- Prospekt geht seit heute ungelesen in die Papiertonne.
Netto ist der schlimmste Laden den ich kenne man AKTIVIRT einen ein Coupon für ein Gratis Produkt und an der Kasse kommt der Hammer das Produkt wird aufeinmal gewogen und dann muss man das Gratis Produkt auch noch bezahlen, das ist Betrug am Kunden.
Gutscheine können nicht eingelöst werden. Versandt langwierig und nicht zu verfolgen
Immer wieder
Einfach alles super
Bestellung
Lieferung
Alles bestens
Immer wieder gerne
Bestellung IPhone 16
Im Preis—Leistungsvergleich ist noch sehr viel Luft nach unten. Für ein Auslaufmodell darf man weniger erwarten. Jedoch sind andere Anbieter noch teurer.
Die Lieferung war eine Katastrophe und dauerte viel zu lange. Eine Entschuldigung gab es nicht dafür. Jedoch war die Rechnung bereits am 2. Tag nach der Bestellung da.
Gesamtbewertung:
Ich war heute im Netto am Alexanderplatz Alex -Wedding-Straße 3. Das Personal Super freundlich. Eine Kollegin hat mir sofort geholfen als ich einen Artikel nicht gefunden habe. Das Geschäft war richtig aufgeräumt.
Vielen Dank
Fr. C.Toppel
Angelockt durch einen Gutscheincode habe ich am 09.07.2026 ein iPhone bei netto-online.de bestellt.
Das Smartphone wurde bis heute nicht geliefert. Sinnfreier Mailverkehr mit netto aber auch externer Lieferunternehmen, Telefonate mit der Hotline in München wo Mitarbeiterinnen, weil es unbequem wird einfach auflegen.
Stornierung angefordert - mit ungewissem Ende
Solche Shops dürfte es am Markt nicht geben, leider gibt es keine Null- oder Minussternebewertungen
