Sehr netter Kontakt an der Servicehotline. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit für mein Anliegen genommen und größtmögliche Unterstützung gegeben.
Sehr netter Kontakt an der Servicehotline. Die Mitarbeiterin hat sich Zeit für mein Anliegen genommen und größtmögliche Unterstützung gegeben.
Lieferverzögerung von jetzt 4 Wochen
Bestellung noch nicht erhalten, das einzig positive ist die jeweils zeitnahe Info über die weitere Verschiebung der Auslieferung
Brillen zur Ansicht erhalten…Problemlos Retour
Habe die Brillen zur Ansicht erhalten und konnte sie problemlos retournieren.
professionell, effizient, freundlich und mit fairen preisen
Schnell,unkompliziert und günstig
Ein schönes Brillengestell zu einem guten Preis.
Erklärung von Glas-Optionen zu unkonkret. Zuviel Marketing-Versprechen bei Smart Focus.
In der Filiale wurden Falsche Werte weitergegeben, das habe ich erst gemerkt als ich mit der neuen Brille nicht gut sehen konnte.
Allgemein hat noch fast keine Brille richtig gepasst.
Bei Nachfragen wurde sich nicht sehr um mich gekümmert, keine Beratung.
einfach gut . . .
Angebot und Service stimmen einfach, dazu das Preis-Leistungsverhältnis und vor allem die gute und professionelle Bedienung im Store . . . so stelle ich mir eine moderne und komplette Dienstleistung vor . . . macht weiter so!
Lieben Dank, das wird nicht meine letzte Brille von Mr. Spex sein.
Top Service wie immer
Schnelle und problemlose Lieferung
Seit Jahren sehr gute Erfahrungen gemacht.
Super schnelle Lieferung, tolle Verpackung, alles super, wie immer :) Vielen Dank!
Kontaktlinsen, wie immer alles gut.
Ich musste wieder mal meinen Vorrat auffüllen. Hat alles gut funktioniert, Danke.
Habe mir eine Brille zur Anprobe bestellt, da sie nicht im Store Verfügbar war.
Einen Tag nach der Bestellung gehe ich in den Store und Zack liegt die Brille da. Ärgerlich.
Ich wähle ganz bewusst Brillengestell und Beglasung. Da finde ich es als Nötigung nochmals über die Glasstärke neu entscheiden zu müssen.
Sehr zu frieden!
Gute Qualität, schneller und transparenter Versand.
Kontaktlinse
Unkompliziert und gute Kommunikation, weil die Linsen nicht gleich verfügbar waren die ich benötigt habe.
Brille zur Probe
Schnelle Bearbeitung und Erhalt der bestellten Ware.
Schnell und zuverlässig
Schnelle, zuverlässige Lieferung, bisher immer einwandfreie Linsen erhalten!
Schneller Versand, reibungslose Abwicklung zur Anprobe. Es war nicht das passende dabei - dennoch suche ich weiter.
Nicht alle Fassungen waren zur Anprobe neu, manche hatten bereits Mikrokratzer oder waren nicht 100% sauber.
Perfekt!
Ich bin mit meiner Bestellung sehr zufrieden!
Gute und freundliche neratu
Gute und freundliche Beratung
Die Retoure ist eine Qual. Die IT muss nacharbeiten. Telefon Beantworter auch. Bin Prozess Berater und hier läuft etwas falsch.
Alles fein!
Sehe guter, schneller Service.
Übel. Ich bezahle über 300 € für ne Brille und kann sie nicht an die Packstation umleiten, weil die feinen Herrschaften das Ding untrackbar mit der Post verschicken. Ehrensache, dass der Briefträger dann auch gar nicht erst klingelt und ich jetzt mindestens eine Stunde verschwende um für das Ding anzustehen. Lieber wieder ein richtiger Optiker.
Zuverlässigkeit
Es gibt einen Punkt, den ich wirklich sehr wertschätze, wenn ich mich für einen Händler mit Versand entscheide.
Zuverlässigkeit. Andauernde, konstant dargestellte Zuverlässigkeit. Ich bestelle meine Kontaktlinsen seit nunmehr vielen Jahren praktisch ausnahmslos hier und ich weiß, zuverlässig, dass ich bekomme, was ich bestellt habe, im zugesagten Zeitfenster und in der gleichen zuverlässigen Qualität.
Zuverlässigkeit schafft Vertrauen und so werde ich weiter hier bestellen.
Danke für zuverlässigen Service, Mister Spex.
60 Kilometer umsonst gefahren
Ich habe mir 3 Gestelle nach Hause liefern lassen. Mit dem Gestell was ich behalten wollte, bin ich 30 Kilometer zu Spex gefahren um sie anpassen zu lassen und diese verglasen zu lassen.
Nach 2 Wochen habe ich die verglaste Brille nach Hause geschickt bekommen und musste wieder zu Spex, weil es nicht das angepasste Gestell war, sondern ein neues welches verglast wurde.
60 Kilometer umsonst. Danke
