Misterspex Erfahrungen & Bewertungen

Top
Wie immer alles gut geklappt und eine nette und gute Beratung

Alles super gerne wieder.

Ich habe direkt nach der Bestellung stornieren wollen also 3 Minuten danach. Der Button ging nicht. Daraufhin stand ich müsste ein paar Minuten warten. Daraufhin warder Button ganz weg und ich konnte nicht mehr stornieren. Es wurde daraufhin über 1000 € von meinem Konto mit PayPal abgebucht. ich hatte keine Möglichkeit stoppen. Das Geld fehlt dir dann auf meinem Konto. Ich musste mir die Brille tatsächlich zuschicken lassen und dann erst stornieren und dann warten, bis dieBrille wieder zurück zu Mister Spex geschickt wurde. Erst dann hab ich mein Geld erstattet bekommen.

es wäre schön gewesen wenn sie bei dem Problem genauso schnell reagiert hätten wie jetzt bei der Bewertung. jetzt wenn es in die Öffentlichkeit geht wird schnell reagiert
bei einer Abbuchung von über 1000 Euro haben viele ein Problem auf dem Konto heutzutage und ichbiann nicht verstehen das sie so locker damit umgehen

Superschnelle und zuverlässige Lieferung! Alles prima - wie immer!

Sehr netter Service und hohe Kompetenz.

Super Service, schnelle Lösung und schnelle Lieferung. Bin seit 6 Jahren Kunden. Nie wieder anders

Schnelle Lieferung,gute Ware.

Bei meinem Optiker ( keine Kette) habe ich mehrere (sehr teure) Brillengestelle kostenlos mit nach Hause bekommen
Außerdem hat mir der Sehtest in der MisterSpex Filiale gar nicht gefallen. Ich musste die Untersuchungsbrille selber einstellen. Ein Auge ließ sich nicht scharf stelle. Daraufhin:
Das andere Auge würde es schon ausgleichen und es wurde vergessen meine Werte zu speichern. Das alles geht gar nicht

Unkomplizierte und schnelle Bestellung und Lieferung; gute Qualität

Einfache Bestellung und schnelle Lieferung.

Der Ablauf nach meiner Bestellung verlief transparent und zügig.
Nach einer Bestellbestätigung wurde mir per Email mitgeteilt, wenn die Gläser für meine neue Brille in Produktion sind und in welchem Zeitraum die Brille versendet wird. Zusätzlich stellen sie die Versandnummer zur Verfügung.
Für weitere Informationen steht sogar der telefonische Kundenservice zur Verfügung.
Beim Erhalt der Brille wird vorab mit der elektronischen Rechnung ein weiterer Code mitgeliefert. Damit kann man bei Bedarf zur nächstgelegenen Filiale gehen, um die Brille zur korrigieren, wenn sie nicht perfekt sitzt. Bei mir war es nicht nötig.
Rundum eine tolle Erfahrung.

Dieser Optiker ist wirklich nicht mehr zu empfehlen. Vor 4 Jahren habe ich eine Brille gekauft, mit Gläsern, die sich in der Sonne eintönen. Nach knapp 2 Jahren, kurz vor Ablauf der Garantie, löste sich die Beschichtung. Habe neue Gläser bekommen. Die Beschichtung dieser Gläser löste sich nun wieder nach zwei Jahren. Die Gläser sollten angeblich von Rodenstock sein. Ich vermute, das kann nicht sein, und die Gläser sind von minderer Qualität. Mister Spex lässt mich damit allein zurück und ist nicht bereit den neuerlichen Schaden zu beheben. Für mich ein unmögliches Kundenverhalten. Von diesem Optiker werde ich mich nun verabschieden und fühle mich total hinters Licht geführt.

Immer wieder gern!
Ich bin mit meinem Brillenkauf zufrieden. Die Beratung war kompetent und freundlich, und auch der Service war hervorragend. Besonders positiv fand ich, dass eine Rückgabe innerhalb der Frist völlig unkompliziert und problemlos möglich war. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung – gerne wieder!

Wie immer alles perfekt

Nach kurzer Suche hatte ich meine schöne Brille gefunden bestellt. Sie kam gut verpackt und zeitnah bei mir zu Hause an.
Original Brillengestell ist aus einem sehr guten Material gefertigt. Angenehm leicht, aber stabil.

Super schnelle Lieferung - sicher verpackt. Genau so , wie man sich einen perfekten online-Einkauf wünscht.

Schnelle Lieferung und gute Abwicklung. Qualität Top.

Neuverglasung auf eine gebrauchte Brillenfassung war nicht möglich
Ich kann nicht nachvollziehen, warum die gebrauchte Brille nicht neu verglast werden kann. Die Zweitmeinung eines anderen Optikers besagt etwas anderes. Die Stornierung verlief jedoch reibungslos

Die große Auswahl und das gute zurecht finden im Shop.

Ein Stern ist noch zu viel. Ich habe Kontaktlinsen bestellt und das war nun das letzte Mal. Das Modell wurde als besser, verträglicher und angenehmer als mein übliches Vorgängermodell der Tageslinsen beworben. Mit den Linsen sehe ich unscharf als ob die Werte nicht stimmen. Zurückschicken ist nicht möglich, da die Packung geöffnet ist. 120€ für nichts, sehr schade!

Wie immer alles bestens

Bestelle regelmäßig, Linsen und Sonnenbrillen. Absolut keine Probleme.

Schnelle Lieferung top

Einfache Bestellung, kundenfreundlicher Preis und schnelle Lieferung.

Tolle und schnelle Bearbeitung wie gewohnt

Gute Erfahrung!
Die Bestellung und auch die Rücksendung waren unkompliziert. Würde ich beim nächsten Brillengestellkauf wieder so machen. Einfach riesige Auswahl.

Sehr gute Preise und gute Qualität.
Leider werden die Lieferzeiten von Mal zu Mal länger.

Bestellvorgang und Rücksendung sehr übersichtlich und einfach.

Vielen Dank für das schnelle , doch stets identische Feedback !
Mir wurde doch mitgeteilt , dass die Linsen voraussichtlich diese Woche bei Ihnen eintreffen .
Heute ist davon wieder keine Rede mehr?
Antwort vom Shop misterspex.de15.09.2026
Hallo lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Kontaktlinsen warten musst und die angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Wir können deinen Ärger darüber sehr gut nachvollziehen. Leider kam es bei der Belieferung durch unseren Lieferanten zu Verzögerungen. Nach aktuellem Stand werden die Kontaktlinsen voraussichtlich noch diese Woche bei uns eintreffen und anschließend schnellstmöglich an dich versendet. Solltest du unter diesen Umständen keine weitere Lieferung wünschen, kannst du die Bestellung gerne über dein Kundenkonto stornieren. Alternativ steht dir auch unser Kundenservice zur Verfügung und unterstützt dich gerne bei deinem Anliegen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für deine Geduld. Mi

Zweite Bestellung und wieder eine Lieferverzögerung, jetzt sogar ohne Zeitrahmen!
Keine Ahnung, ob ich hier nochmal bestellen werde.