Das Paket ist komplett geschädigt und gerissen bekommen. Ein von Glassgefäß war gekracht. Die Unterteil war wackelig und die Gelenke bereits gelockert. Retour angeneldet.
Das Paket ist komplett geschädigt und gerissen bekommen. Ein von Glassgefäß war gekracht. Die Unterteil war wackelig und die Gelenke bereits gelockert. Retour angeneldet.
Die Artikel sind prompt in einem guten Zustand angekommen.
Bloß die Verpackung war unverhältnismäßig.
Wie immer schöne Ware und Ausstattung
Sehr schnelle Lieferung
Bereits die 2. Hakenleiste auf der die Haken total schief angebracht wurden! Viel Geld für Pfusch. Das ist in meinen Augen Nepp.
Für 6 Kerzenleuchter und 12 Kerzen ein Riesenpaket!
Was für eine Verschwendung und die Entsorgung des voluminösen für mich Kartons ist auch NICHT erfreulich.
Keine Kulanz trotz gravierendem Mangel
Mangelhafte Qualität und keinerlei Kulanz bei berechtigter Reklamation
Wir haben im Frühjahr letzten Jahres einen Tisch für rund 1.000 € bei Loberon gekauft. Bereits nach einigen Monaten zeigte die Tischplatte einen ersten Riss. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielten wir damals eine teilweise Erstattung in Höhe von 350 €.
Nun, nicht einmal ein Jahr später, hat sich der Schaden massiv verschlimmert: Der Riss zieht sich mittlerweile durch die komplette Tischplatte und der Tisch verliert deutlich an Stabilität. Er ist praktisch dabei auseinanderzubrechen.
Trotz dieses neuen und erheblich schwerwiegenderen Mangels verweigert Loberon sowohl einen Austausch als auch eine weitere Erstattung mit der Begründung, dass bereits damals eine Teilrückerstattung erfolgt sei. Aus unserer Sicht handelt es sich jedoch eindeutig um einen neuen Sachverhalt, da der Tisch inzwischen kaum noch nutzbar ist.
Für einen hochpreisigen Möbelhändler hätten wir deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet. Der Umgang mit dem Problem war für uns sehr enttäuschend. Wir werden dort künftig nicht mehr bestellen.
PS: Auf die öffentliche Aufforderung von Loberon, erneut Kontakt aufzunehmen, sind wir selbstverständlich eingegangen. Das Ergebnis war jedoch erneut die Aussage, dass nichts weiter unternommen werden könne. Für uns daher weiterhin absolut enttäuschend und nicht empfehlenswert.
Alles super gelaufen und die Produkte sind einfach Klasse!
Die Gardinen sehen toll aus, richtig vintage, das Leinenmaterial und die Stickerei sehen sehr wertig aus, wie abgebildet. Durch die Schlaufen kann ich die Länge selbst bestimmen, was von Vorteil ist.
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauerte es 3 Wochen…
Ansonsten gut verpackt und die Objekte gefallen mir sehr gut.
Alles super geklappt.meine Bestellung ist sehr schön.
Wir haben im Frühjahr letzten Jahres einen Tisch für rund 1.000 € bei Loberon gekauft. Bereits nach einigen Monaten zeigte die Tischplatte einen ersten Riss. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielten wir damals eine teilweise Erstattung in Höhe von 350 €.
Nun, nicht einmal ein Jahr später, hat sich der Schaden massiv verschlimmert: Der Riss zieht sich mittlerweile durch die komplette Tischplatte und der Tisch verliert deutlich an Stabilität. Er ist praktisch dabei auseinanderzubrechen.
Trotz dieses neuen und erheblich schwerwiegenderen Mangels verweigert Loberon sowohl einen Austausch als auch eine weitere Erstattung mit der Begründung, dass bereits damals eine Teilrückerstattung erfolgt sei. Aus unserer Sicht handelt es sich jedoch eindeutig um einen neuen Sachverhalt, da der Tisch inzwischen kaum noch nutzbar ist.
Für einen hochpreisigen Möbelhändler hätten wir deutlich mehr Kulanz und Kundenorientierung erwartet. Der Umgang mit dem Problem war für uns sehr enttäuschend. Wir werden dort künftig nicht mehr bestellen.
Hallo Loberon Team,
die Skulptur war bei Ankunft im unteren Bereich (Kleid) stark beschädigt aufgrund unsachgemäßer Verpackung. Es klapperten die Scherben bereits bei Übergabe des Postboten im Karton. Das verwendete Styropor war für die zarte Skulptur viel zu hart und es war kein Aufkleber "Vorsicht zerbrechlich" auf dem Paket, der dort zwingend hingehört hätte, damit das Paket im Postwagen auf jeden Fall ganz nach oben gepackt hätte werden müssen. Leider muss ich die schöne Skulptur, auf die ich mich schon so gefreut hatte, nun reklamieren und retournieren.
Mit freundlichen Grüßen
Christine Liekam
Super freundlich und schnelle Abwicklung!
Vieles ist zu teuer für die Qualität. Vor allem das Sofa Douville, welches ich vor 8 Jahren gekauft habe. Ziemlich übel
Leise und effektiv
Sehr schöne Deko, manchmal schon preislich intensiv, aber dafür hat außergewöhnliche Liebhaberstücke.
Die Vase ist der Wahnsinn,tolle Farbe,super Größe und extrem
schwer.Vase war ganz toll verpackt damit nichts kaputt ging.
die Ware kam super schnell und ohne Mengel an
Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war sorgfältig verpackt.
Hallo, habe heut Hängetopf 2er Set mit der Artikel-Nr 26669-1-1 bekommen. Leider fehlen die Halterungen für Stabkerzen
Ich bin immer zufrieden mit die Firma loberon alles top und professionell vielen Dank
Bin sehr enttäuscht, die Artikel sind in ganz schlechter Qualität!
Wegen Gutschein den man bekommt, (15€) muss man hinterher telefonieren, da es nicht möglich ist ihn gleich von der Rechnung abzuziehen…
Eine wunderschöne Produktpalette .siexwird im Onlineshop perfekt präsentiert. Bestellen klappt perfekt und die Lieferung erfolgte zügig und zuverlässig, wie immer. Besten Dank
Schneller angekommen als angekündigt
Wunderschön und wertig wie immer, freue mich jedesmal auf Ihre Produkte
Danke für die schnelle Lieferung.
Die Ware ist perfekt.
LG.Maroe
Leider schon 2 Mal. mangelhafte Ware bekommen . Verschiedene Produkte bei gleicher Produktnummer! Trotz detaillierter Reklamation nochmals falsches geliefert…
ausgefallene Artikel - tolle Qualität
Schönes Produkt, das sehr sorgfältig verpackt wurde.
