Lange Lieferzeit, ungenügende Verpackung, dadurch erneute Beschädigte der Ware, unzuverlässige Zustellung, mehrfache Verschiebung des Zustellungtermins, Ersatzlieferung nicht möglich, da Ware nicht mehr verfügbar
Lange Lieferzeit, ungenügende Verpackung, dadurch erneute Beschädigte der Ware, unzuverlässige Zustellung, mehrfache Verschiebung des Zustellungtermins, Ersatzlieferung nicht möglich, da Ware nicht mehr verfügbar
Sehr schnell geliefert
Die Lieferung von DHL war äußerst Mangelhaft. Wir haben vor unserer Eingangstür eine Ring-Kamera und die erste Zustellung schlug angeblich fehl, da der Paketbote unseren Namen an der Klingel nicht finden konnte. Der Paketbote war aber nachweislich gar nicht an unserer Tür. Außerdem haben zwei Personen zur angegebenen Zeit der Zustellung den Eingang im Blick (Fenster, Ebenerdig). Sehr ärgerlich, da der Witzbold das Paket somit zurück an Loberon geschickt hat. Eine neue Lieferung musste somit durch Loberon erfolgen. Ein eingebrachtes Veto 1 Stunde nach angeblichem Zustellversuch bei DHL wurde nicht beachtet. Wir waren echt sehr sauer, da wir schon vier Wochen auf das Paket gewartet hatten.
Es gab leider Probleme bei der Zustellung meiner Bestellung.
Zunächst erhielt ich die Information:
„Ihr Paket mit der Sendungsnummer 574307537854 wurde in das Zustellfahrzeug geladen und sollte heute an die folgende Adresse zugestellt werden.“
Gegen 17:30 Uhr wurde jedoch plötzlich angezeigt, dass ich mein Paket an einer Abholstelle abholen soll.
Ich frage mich, warum? ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf die Lieferung gewartet. Es hat niemand bei uns geklingelt!
Der Ablauf der Zustellung war für mich daher nicht nachvollziehbar und sehr ärgerlich.
Sehr schöne Hasen , perfekt für eine Oster Deko, so niedlich mit den kleinen bemalten Details!
Wenn das Paket kommt freut man sich jedesmal auf die schönen Dinge die LOBERON mit einem sehr guten Preis/Leistungsverhältniss anbietet. Weiter so!
wie seit Jahren - Produkte hohes Lavel - Pakte von Loberon auszpacken macht FREUDE
Hallo. Loberon hat außergewöhnliche Artikel, alles ist perfekt. Es gibt für mich nur eine Sache, die mich ärgert: diese vielen Emails, die man erhält nur weil man einen Kauf getätigt hat. Das Postfach wird zugemüllt. Das ist nervig und absolut nicht notwendig. MfG Othold
Der Artikel sieht im Katalog deutlich! hochwertiger aus. schade
Die rechte Hand weiss nicht was die Linke tut.
Schulen sie ihr Service-& Versandpersonal.
Überprüfen Sie ihre Prozesse! Es werden Produkte geliefert, die lt. tel. Auskunft nicht lieferbar sind, dann kommen sie doppelt.
Tolle Qualität der Ware.
Erfahrungswerte mit Loberon
Mein Gesamteindruck von DHL ist sehr positiv.
Ich bin insgesamt sehr zufrieden – DHL ist zuverlässig und die Zusteller sind stets sehr freundlich.
Ein herzliches Dankeschön an alle Zusteller für die tolle Arbeit.
Ich liebe Loberon sehr und alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.
Sie sind immer sehr nett und hilfsbereit.
Vielen lieben Dank an euch alle.😘
Bis auf die verklemmten Schrauben empfehlenswert
Leider fehlte der vorher bestellte Katalog!
Ware ist lieferbar wird aber nicht geliefert und der Kundenservice scheint im Winterschlaf, denn es ist keiner in der Lage zu antworten.
I am writing to you regarding my recent order, which was shipped in two parts. Unfortunately, the second parcel (containing the Chloe mirror) has not arrived at the selected pickup location.
Although I live in Greece, I always use my cousin’s address in Frankfurt for deliveries, and she forwards the goods to me via DHL. For this order I selected the Zeil Phone Packetshop as the pickup point. However, the parcel was delivered by Hermes to the Kiosk am Dom, which is significantly farther from my cousin’s home.
She has tried to contact the location multiple times, but no one answers the phone. Since the item is quite heavy, it is not feasible for her to pick it up from such a distant location.
Could you please assist in either redirecting the package to the correct Packetshop or arranging an alternative solution? I would appreciate your prompt help, as this issue is causing a considerable delay.
Wie immer alles Top, sehr gute Qualität, gut verpackt und schnelle Lieferung. Danke ,Loberon!
Vielen Dank für die Zusendung der Laternen. Hatte versehentlich zwei davon bestellt, aber diese sibd so schön, dass ich sie natürlich beide behalte.
Wie immer ein besonderes Sortiment, ich liebe es.
sehr zufrieden wie immer!
Bin mit der Abwicklung und vor allem mit der Ware sehr zufrieden, gerne wieder!
Ich habe den Schrank Livera (Preis2500€) bestellt . Dieser kam nun ingesamt Mal bei mir stark beschädigt an . Um die Reklamation , einzelnen Liefer-und Abholtermine musste ich mich selber kümmern. Etliche Mails schreiben, etliche Telefonate führen , für die Lieferungen und Abholungen insgesamt 5 Urlaubstage in Anspruch nehmen. Intern funktioniert es offensichtlich mit der Kommunikation nicht. Mir wurde für den Mehraufwand ein Preisnachlass für die nächste Lieferung zugesagt (200€ für den Aufwand 50€ Erlass der Speditionskosten) , doch auch das ist nun nicht mehr gültig. Seit mehr als 2 Monaten laufe ich dieser Sache hinterher , bislang hatte ich nur Ärger. Loberon ist offensichtlich an der Kundenzufriedenheit nicht interessiert, da weder auf meine Mails , noch auf meine Anrufe lösungsorientiert reagiert wird . Mangelnde Qualität gepaart mit schlechten Kundenservice , ich kann Loberon absolut nicht empfehlen!
Bäumchen wollte ich unbedingt haben und freue mich sehr. Etwas getrübt ist meine Freude und deshalb Punktabzug: Bäumchen bei Loberon gefunden aber leider ausverkauft. Bei Otto wiedergefunden, aber etwas teurer. Von Loberon geliefert und Preis von Otto. Über eigene Seite verkaufen wäre transparenter.
Paket angeblich zugestellt, aber wohin und an welche angeblich dritte Person, gehrt gar nicht, Betrug
Ware wie im Katalog abgebildet, hatte Fehler gemacht in meiner Bestellung und der freundliche Kundenservice hat das gleich korrigiert, schnelle Lkeferung - alles bestens
ich bin sehr zufrieden
von A-Z total PROFESSIONELL - wie (fast) immer‼️
Es ist inzwischen ein weiterer Teil in einem werdenden ‚Laubengang….‘. Als einziger Kritikpunkt wäre anzufügen, dass der mitgelieferte Maulschlüssel mindestens 3 Nummern zu klein war. Aber in einem nahezu professionellen Heimwerkerhaushalt (ich verstehe nicht, warum meine Gattin gerade schallend lacht), sollte so etwas kein Problem darstellen. Fazit: aufrichtige Begeisterung! Danke
Constanze und Andreas Springmann
Die Bestellung hat 1a funktioniert - äußerst freundlich und professionell.
Sehr naturgetreue Verarbeitung
