Jacob Erfahrungen & Bewertungen

Unterirdischer Service
Ich habe hier Samsung Buds 3 für meine Tochter bestellt, die nie bei mir angekommen sind. Ich habe ein Versandbenachrichtigung bekommen, über UPS. Die Kopfhörer wurden aber leider nie zugestellt, angeblich ein Fehler bei UPS. Ich habe dann ein Ticket bei Jacob aufgemacht, worauf ich aber nur automatisierte Emails bekommen habe, die völlig aus dem Zusammenhang gerissen wurden. Nach 10 Tagen habe ich mich dann über das Impressum telefonsch gemeldet, worauf ich auch nur bekam, man könne mir nicht weiterhelfen, ich müsste Geduld haben, da man mit Reklamationen 12 Tage im Rückstand wäre. Bis heute wurde mir nicht geholfen und es spricht auch nicht gerade für die Qualität eines Shops, die 12 Tage Reklamationsrückstnad haben. Eine Telefonnummer findet man wie gesagt auch nur im Impressum, aber Hilfe bekommt man dort nicht. Mal gespannt wie es weiter geht und ob ich die Ware oder eine Rückerstattung jemals sehen werde.

Galaxy buds pro
Bestellung easy - Lieferung mit DHL - sehr schnell
kann ich empfehlen

schlechter Service, Betrugsmasche
Nach Anfrage wurde der gekaufte Artikel endlich versandt. Der Artikel musste wegen defekt zurückgesandt werden. Auch nach 4 Wochen der Rücksendung gab es keine Rückerstattung des Kaufbetrages. Trotz mehrmaliger Mails und Telefonate mit deren Kundenservice keinerlei Reaktion. Scheint bei diesem Unternehmen weitverbreitet zu sein.
Schade das man hier mindestens einen Stern zur Bewertung vergeben muß, diesen gebe ich für die Verpackung.
Fazit: polizeiliche Anzeige und Anwaltsbeauftragung.

Besser als die anderen Anbieter
Mal abgesehen von meiner - bisher jedes Mal eingetretenen - Erwartungshaltung, dass die Ware wie bestellt, schnell und in einwandfreiem Zustand geliefert wurde, ist JACOB Elektronik bei meinen Recherchen im Vorfeld der Käufe schon mehrfach dadurch positiv aufgefallen, dass sie Geräte im Portfolio haben, die einen besseren Ausbaustand haben, als das, was die Konkurrenz auf ihren Webseiten anbietet. Konkret rede ich von Arbeitsspeicher und internem Speicher bei Smartphones und Tablets.
=> Bestnote und eine klare Weiterempfehlung

Guter Service, schnelle Abwicklung - ein echter Shop!
Gute Abwicklung, auch nach Rücksendung und Gutschrift (und dann Neubestellung eines anderen Artikels). Danke für einen guten und real existierenden Shop!

Alles Bestens
PC kam gut verpackt in einem zweiten Karton und schnell an. Ware prima, alles bestens gelaufen.

Schnelle Abwicklung
Meine Bestellung wurde sehr zügig bearbeitet und zugestellt. Ich bin sehr zufrieden und kann Jacob nur weiterempfehlen.

Lieferzeiten werden nicht eingehalten - Kommunikation mangelhaft
Lieferungen bei angeblich sofort verfügbaren Artikeln daueren zum Teil zwei Wochen oder länger. Emails zur Bestellung werden erst mehreren Tagen dahingehend beantwortet, dass man sich um den Fall kümmert. Es handelt sich leider um keinen Einzelfall.

Sehr gut gelaufen
Hat alles gut geklappt, gern wieder.

Sehr schnell
Die Bestellung verlief problemlos, das Feedback kam unmittelbar. Die Lieferung, die ich immer verfolgen und bzgl. des Ablageortes umleiten konnte, erfolgte innerhalb von 24 Stunden, obwohl eigentlich ein Tag länger avisiert war.
Sehr erfreulich und deshalb 5 Sterne wert.

Super!
Ich habe einen original Cannon Druckkopf bestellt. Sehr schnelle, professionelle Abwicklung und Lieferung, incl. Link auf den Lieferstatus, keine aufwändigen zusätzlichen clicks nötig. Ware bekommen (bestens verpackt), eingebaut, alles funktioniert auf Anhieb perfekt. Ich bin einfach nur glücklich: Super!

Unzuverlässig
Im Webshop wurde mein bestellter Monitor als "sofort lieferbar" angezeigt, "noch 27 verfügbar". Der erwartete Liefertermin ist aber verstrichen und eine Versandbestätigung habe ich bis heute nicht bekommen. Ich hätte erwartet, dass ich automatisch über die Verzögerung informiert werde, wenn der Termin nicht eingehalten wird. Ich hake also per Mail nach wann ich mit einer Lieferung rechnen kann. Automatisiert kam die Antwort, dass meine Nachricht erst nach mehreren Tagen beantwortet werden kann. Na toll. Online wird der Monitor weiterhin angepriesen mit "geliefert bis übermorgen". Das stimmt doch ganz offensichtlich nicht. Ich finde das unehrlich. Wenn man mit der Abarbeitung der Bestellungen überfordert ist, sollte man da auch transparent sein und keine Versprechen machen die man nicht einhalten kann.

Habe die Bestellung storniert und in einem anderen Online-Shop neu bestellt.

Shop kann man empfehlen
Ware wurde pünktlich geliefert. Es gibt nichts auszusetzen.

Sehr zufrieden
Hier im Shop hat alles sehr gut funktioniert, der Bestellvorgang war sehr einfach und die Lieferung erfolgte schnell, gerne wieder!

alles fein
Freitag bestellt, Samstag Ware bekommen. Alles wie es sein soll. Ware gut verpackt, aber bisschen viel Kartonage + Füllmaterial drum.

Unkompliziert und schnell
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung.
Gerne wieder.

Alles Bestens
Ich bewerte gerne Shops, bei denen ich mich gut aufgehoben fühle. Alles ehrlich schnell und unkompliziert.

Prima Shop👍🏻
Die Bestellung ging unkompliziert,die Ware wurde schnellgeliefert.Das Tablet ist genau wie in der Beschreibung,allsTop.

Samsung Galaxy S10+
Super schneller Versand. Von der Bestellung bis zu Empfang keine 20 Stunden. Schneller wie Amazon.
Ansonsten einwandfreie Ware.

zuverlässig wie immer
Das ist nicht meine erste Bestellung beim Shop. Immer mal wieder habe ich dort etwas bestellt. Die Qualität der Abwicklung war über die Jahre immer gleichbleibend.
Da nehme ich auch in Kauf das sie nicht der billigste Anbieter sind.

Schnelle Lieferung, topp Preise
Die Lieferung meines Monitor ging zügig und der Preis war topp.

ausgezeichnete Verpackung
Ich brauche gelegentlich hochempfindliche HDD zu Preisen für die mein Dad einen ganzen Rechner kauft. Bei Jacob kann ich mich darauf verlassen, dass diese absolut sicher verpackt auf die Reise geschickt werden.

iPhone 14 plus
Alles bestens abgewickelt. Sehr schnelle Lieferung und perfekte Verpackung.

Gerne wieder!
Gute Preise, schnelle Lieferung, gerne wieder!

iPhone A16 pro
Schnelle Lieferung, alles bestens!

Letztlich alles Gut
Nachdem ein Batch meines Monitortyps wohl verkauft war, wurde der vorher sehr wettbewerbsfähige Preis deutlich erhöht. Das hat mich frustriert. Am nächsten Tag aber, war es wieder günstig.

Schnell und gute Versandinfos.
Gut verpackt obendrein.

Unfassbar gut
Artikel war nach 1 Tag da, top Preis, Service und Kommunikation perfekt! Jederzeit wieder!

Ein POE Injector wurde nicht mitgeliefert, aber berechnet. Meine Anschreiben wurden bisher (5 Tage) alle ignoriert.

Vorsicht! Betrügerisches Verhalten
$87