Wie immer problemlos
Ich kaufe nicht oft bei Jacob ein. Aber wenn, dann gern. Mit diesem Shop hat es nie Schwierigkeiten gegen. Er hat eine gute Auswahl, die Preise passen, die Ware geht schnell in den Versand und ist spätestens zum angekündigten Zeitpunkt da.
Zur Abwicklung von Retouren oder Reklamationen oder dem Service allgemein kann ich nichts sagen; die habe ich nie gebraucht.
Schnelle Lieferung gut verpackt, vielen Dank
Schnelle Lieferung und gute Sendungsverfolgung .
Artikel wie beschrieben , alles bestens
Toller Shop
Bei Jacob bekommt man günstige Preise. Auch sind die Angaben zu Lieferungen verlässlich. Ich kaufe sehr gerne hier.
Sehr zufrieden!
Obwohl das Handy bei manchen anderen Online-Shops etwa 10–15 Euro günstiger war, habe ich bewusst nach einem deutschen Unternehmen aus der Region gesucht, das auch sehr gute viele Bewertungen hat. Auf Idealo kann man die Preisunterschiede schnell sehen. Natürlich möchte man, wenn man ein neues Handy bestellt, es auch gut verpackt erhalten. Das war hier definitiv der Fall. Alles kam sicher verpackt und einwandfrei an.
Ich wünsche Jakob Elektronik alles Gute und weiterhin viel Erfolg. So ein freundlicher und zuverlässiger Service verdient auf jeden Fall Unterstützung.
Lieferung zügig Ware sicher verpackt.
Alles Bestens
Alles perfekt, wie immer
Lieferung
Bestellung war am nächsten Tag schon da.
alles supi dupi
Die Ware war super verpackt und wurde schnell geliefert. Alles in allem 1A, super toll
Die Lieferung war einwandfrei. Die Software auf der Hardware ist sozusagen so alt wie Medusalem. Das war nicht klar. Ein Tasmots 7.5 auszuliefern fühlt sich an wie ein PC mit Windows 3.1 zu kaufen. Ein gescheitetes Update OTA gestaltet sich als „nicht so einfach zu fixen“ ( war zu lesen das dies passieren kann. Musste dann etwas löten und seriell flashen. Aber es musste sein, da mit einer so alten Software benötigte Tasmota Features einfach noch nicht vorhanden waren! Zum einfachen ein und Ausschalter mag das reichen. Vernünftige Rules gehen nicht!
positiv
gerne wieder, schnell und zuverlässig
Top Shop - sehr empfehlenswert
Ich war als Laie nicht sicher, ob das angebotene Apple Macbook die Spezifikationen hatte, die ich wollte.
Meine Fragen wurden unverzüglich und umfassend beantwortet.
Kaufabwicklung und Versand waren einwandfrei.
Uneingeschränkt empfehlenswert!
AMD Ryzen 7 9700X
Qualität und Service sind gut, danke.
Prädikat wertvoll! Warum? Reibungsloser Bestellvorgang bei jacob.de, optimale Kommunikation während des Lieferprozesses (innerhalb von 2 Tagen vor Ort) und ein guter Preis meines Remington-Rasierers!
Top!
Rauchmelder Fibaro
Ware wie beschrieben. Keine Probleme.
Sehr schnelle Versand, b-Ware war wie neu und der Preis unschlagbar, gerne wieder
Super schnelle Lieferung meiner bestellten Ware! So wünscht man sich einen Händler im Internet! Super Service und die Ware ist TIP TOP.
Gäbe es 10 Sterne zu vergeben bekäme Jacob Elektronik diese .Ich kann das Unternehmen absolut empfehlen.Vielen Dank an das ganze Jacob Team
Ich habe im Shop ein Digitus Netzwerk-Set DN-49104-SET gekauft. Eine Komponente davon, der Netzwerk-Switch, wurde defekt geliefert. Diesen habe ich reklamiert und zurückgesendet. Die Bearbeitung der Reklamation wird nun verweigert.
Ich soll zuerst auch die restlichen Komponenten des Sets zurücksenden. Also auch den bereits im Technikraum montierten Netzwerkschrank und das Patchpanel, welches durch meinen Elektriker bereits mit den Netwerkkabeln verbunden wurde. Die Übernahme der Kosten für Ausbau, Rücksendung und erneuten Einbau wird seitens Jacob abgelehnt.
Warum muss ich alle (funktionierenden und bereits verbauten!) Komponenten eines Sets zurücksenden damit eine Reklamation bearbeitet wird?
Und warum wird dann die Übernahme der Kosten für Ausbau, Rücksendung und Wiedereinbau dieser Komponenten verweigert, obwohl der Verkäufer im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zur Übernahme anfallender Mehrkosten verpflichtet ist (§ 439 BGB)?
EDIT:
Danke für die schriftliche Bestätigung, dass Jacob interne Rücksendehinweise und Standardprozesse über geltendes Recht stellt.
Very slow ordering and shipping process
I ordered 2 AV receivers from Jacob and I am very disappointed, because:
1. What they show in the webshop as 'in stock' is simply not true. They order the products from a 3rd party, after you placed the order!
2. The processing time is very slow. I prepaid the products by wire. It takes at least 1 week after the payment, until they confirm the shipping (remember, they don't have them in stock!). Even 2 days after confirmation of shipping, they can't confirm the tracking details. They are 'waiting for the logistics team to confirm'. what a poor excuse.
I asked for cancellation and refund in both cases. I am wondering how many weeks it will take to get my money back.
I don't recommend this webshop to anyone!
Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Der Roborock ist mangelhaft, wurde eingeschickt und kam nach mehreren Wochen weiterhin defekt zurück. Seit inzwischen fast fünf Monaten laufe ich einer Lösung hinterher. Das Gerät ist so für mich nicht brauchbar und verliert während dieser langen Abwicklung weiter an Wert. Auf meine Nachrichten wurde nur schleppend beziehungsweise gar nicht reagiert. Für mich absolut nicht empfehlenswert.
Schnelle Lieferung!
Meine Bestellung wurde schnell und unkompliziert gehandhabt, die bestellten Druckerpatronen wurden sehr schnell geliefert. Gerne wieder!
Die Ware ist einwandfrei. Der Versand dauerte ungewohnt lange.
Keine Antwort mehr auf Reklamation
Ich habe ein MacBook für über 3000 EUR bei Jacob gekauft, bei dem nach über einem Jahr das Display ausfiel. Die Reklamation wurde aufgenommen, aber ich sollte auf ein Retouren-Etikett warten. Trotz mehrerer Erinnerungen kam dann einfach gar keine Antwort mehr.
Einfach reibungslos und schnell. Fühlte mich jederzeit gut informiert.
Galaxy A57
Sehr schnelle Lieferung. Original verpackte Ware. Die Verpackung war besonders sicher. Gerne wieder.
Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice.
Auch ohne Rechtsanspruch war auf Kulanz eine Rückgabe möglich - ohne langes hin und her.
Top, kann ich nur empfehlen.
Eine sehr sehr gute und schnelle Kauf und Versand Abwicklung.
Kann ich nur wärmstens weiter empfehlen.😊😊😊👍👍👍
Wirklich schnelle Lieferung. Bisher immer zufrieden mit den Produkten. Immer wieder gerne
Wir kaufen seit Jahren für die Firma und privat (fast) alles dort. Es geht sehr wenig schief und sie haben und können (fast) alles. Klare Empfehlung!
gute Qualität
ich werde wieder bestellen bei bedarf, bin sehr zufrieden
