Iscooterglobal Erfahrungen & Bewertungen

Ich habe einen E-Scooter bei iScooter gekauft und bin mit dem gesamten Kundenservice sehr zufrieden.

Anfangs gab es ein paar Unklarheiten, die jedoch durch den ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und verständnisvollen Kundenservice schnell und unkompliziert geklärt werden konnten.

Besonders positiv fand ich, dass man sich wirklich Zeit genommen hat, auf meine Wünsche eingegangen ist und gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Die gesamte Kommunikation war jederzeit sehr angenehm, freundlich und respektvoll.

So wünscht man sich Kundenservice! 😊
Vielen Dank für die tolle Betreuung und das Entgegenkommen. Ich kann iScooter gerne weiterempfehlen!

Alles soweit in Ordnung. Sehr schnelle Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Problem wurde mit dem Kundenservice sehr schnell gelöst.

Erste Hoverboard kaputt, dann muss man für den Kunden Service bezahlen und musste für das Ersatz Hoverboard auch noch Versand bezahlen. Dann kommt ein "neues" und man sieht von aussen schon, dass es eine Retoure ist. Und ohne wunder, dass ist auch kaputt.
Also Finger weg. Meine Tochter und ich sind total enttäuscht

Schnelle Lieferung und im Support angenehmer und schneller Kontakt. Jederzeit gerne wieder.

Kommunikation war ohne Probleme möglich, teilweise aber sehr umständlich durch massig Fragen. Es gab immer schnelle Antworten auf meine Emails. Leider war ein Teil kaputt, welches auch nicht als Ersatzteil neu geschickt werden konnte. Es wurde ein Ausgleich angeboten und zeitnah ausgeführt. Leider gab es nach der Bestellung sehr viele Werbemails, obwohl ich mich mehrmals davon abgemeldet habe.

Kommunikation per Mail war verbindlich und zügig. Das Angebot einer Teilerstattung war eine angemessene Lösung.

Hallo an alle die ein Produkt von iscooter haben oder kaufen wollen. Ich habe mir das M60 gekauft ,ein geiles Fatbike .
Jetzt nach Guten 200 wunderschönen Kilometern versagt der Motor. Aber nach 3 bis 4 Emails ist der neue Motor schon auf dem weg zu mir .
Das etwas defekt wird , kann immer passieren, aber wichtig ist das es Reibungslos weiter geht und da sind die jungs von iscooter ganz vorne zu finden .
Wenn das Rad mit Motor getauscht ist werde ich meine Touren weiter fahren und das Bike genießen. LG Ilona und Benno

Kurz nach dem Kauf unseres iScooters trat ein technisches Problem auf. Ich war angenehm überrascht, wie schnell und unkompliziert sich der Kundenservice um unser Anliegen gekümmert hat. Lilian war sehr freundlich, geduldig und hat sich wirklich aufrichtig darum bemüht, eine passende Lösung für uns zu finden.
Nach der Klärung der Situation wurde uns angeboten, den gekauften E-Scooter gegen ein höherwertiges Modell auszutauschen.
Aber das Wichtigste an dieser Geschichte sind die Emotionen unseres Kindes. Als mein Kind einen neuen Scooter und dazu noch ein höherwertiges Modell bekommen hat, hat ihm das unglaublich viel Freude bereitet. Eine zunächst unangenehme Situation wurde dadurch am Ende zu einer sehr positiven Erfahrung.
Bis heute funktioniert der neue Scooter hervorragend und entspricht den vom Hersteller angegebenen Parametern. Unser Kind ist einfach begeistert!
Ich bin dem Kundenservice und insbesondere Lilian sehr dankbar für ihre Hilfe und den respektvollen Umgang mit uns als Kunden. Ich habe dieses Unternehmen bereits meinen Bekannten empfohlen. Für mich ist vor allem der Umgang mit den Kunden entscheidend, und in diesem Fall bin ich damit sehr zufrieden.

Ich habe hier einen E-Scooter bestellt und bin absolut zufrieden. Die Beratung war sehr freundlich und kompetent, alle meine Fragen wurden schnell und hilfreich beantwortet. Alle Details waren klar auf der Website beschrieben und die Bestellung war sehr einfach. Bei meinem nächsten Kauf werde ich definitiv wieder hier bestellen. Vielen Dank für den tollen Service!

Schnelle, hilfreiche Reaktionen

Hallo zusammen,
Ich habe mir im Rahmen des Einschulungsrabbates, ein Elektromotorrad für meinen Sohn gekauft. Leider ging schon bei der ersten Testfahrt der Gasgeber kaputt, aufgrund eines Unfalls. Daraufhin habe ich einen fristgerechten Widerruf eingeleitet. Am nächsten Tag kam schon die Antwort, dass das benötigte Ersatzteil zugeschickt wird und mir 25€ erstattet werden, wenn das in Ordnung für mich sei. Damit war ich einverstanden! Da die Ersatzteile aus China kommen dauert es ca. eine Woche. Dies wurde mir auch nochmal beantwortet. Mit etwas handwerklichem Geschick konnte ich das Ersatzteil gut selber austauschen. Lediglich die Kabeldurchführung and dem Akkugehäuse musste ich vergrößern, weil die Stecker schon am Kabel waren und das hätte ich sonst nicht geschafft. Anschließend war das Motorrad wieder wie neu und mein Sohn hat eine Menge Spaß damit!
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit der Betreuung und kann den Kundensupport von iScooter in hohen Tönen loben!

Iscooter ist ok. Kundenservice sehr schlecht. Es gab weder eine Rechnung auf meinem Namen noch für Garantieverlängerung etwas schriftliches. Eine Tasche war zur Bestellung dazu, bis heute nichts bekommen. Es wird im Chat gesagt der Support meldet sich, bis jetzt keine Reaktion dazu. Hier sollte man eher nichts kaufen.

Sehr kompetenter und freundlicher Kundenservice. Wir sind sehr zufrieden und können das Unternehmen weiterempfehlen.

Der Iscooter wurde nach der Bestellung sehr schnell geliefert. Leider entsprach er nicht ganz unseren Vorstellungen, aber mit dem Kundenservice haben wir am Ende eine gute Lösung gefunden!

Ich habe mir vor Kurzem das EB3S E-Mountainbike gekauft. Anfangs gab es ein Problem mit der Lieferung, da diese sich aufgrund einer Stornierung seitens des Versanddienstleisters verzögerte. Der Kundenservice reagierte jedoch umgehend und mein Problem wurde schnell gelöst. Ich erhielt sogar einen Gepäckträger gratis dazu! Der Kundenservice war wirklich sehr hilfsbereit.
Ich nutze das E-Bike nun seit zwei Wochen und bin absolut begeistert. Die Montage war kinderleicht. Der Akku hält lange. Ich fahre täglich damit zur Arbeit und es ist sehr schnell. Ich fahre täglich 26 km und hatte bisher keinerlei Probleme. Ich freue mich darauf, es lange zu nutzen. Absolut empfehlenswert!

Service Kindenbetreung Super 5

Top Kundenservice und perfekte Abwicklung
Würde immer wieder hier bestellen

Kauft nicht bei iscooter.
Erstens werden richtig frech in imails.
Verschicken falsches Ersatzteil
Wollen handynummer das die zurück rufen,was nicht gemacht haben.
Nur Probleme mit iscooter
Habe noch nie so einfähigen laden gesehen und total unfreundlich.
Kauft eure Sachen besser woanders als diesen misst laden

Habe vor etwa 1 Jahr das Klapprad U3 bekommen und nutze das vorwiegend mit dem Wohnmobil, aber auch zuhause, wenn ich schnell in die Nähe muss.
Darum bestellte ich jetzt zusätzlich das U4. Hoffe, das ist genauso zuverlässig.

Ich hatte versehentlich eine Falsche Lieferadresse angegeben- der Kundenservice hat schnell reagiert und verschiedene Lösungsvorschläge angeboten. Im allgemeinen eine sehr freundliche Kommunikation per Email! Der Artikel wurde innerhalb weniger Tage an die korrekte Adresse versendet.

Schicken falsches Ersatzteil,schreibe mehrmals welches ich benötige, aber will das richtige nicht schicken.
Kauft besser woanders als diesen Laden,weil man dort nur verarscht wird und abgezockt wird.
Dabei sind die unfähig, da keine ahnung, verkaufen nur,aber technisch keine ahnung.
Finger weg

Im Gegenzug zu den anderen Bewertungen hatte ich immer Zeitnah eine Antwort bekommen.
Es wahren bis zum Endergebnis etwas viele Nachrichten nötig aber am Ende zählt das alles gelöst wurde. Was dan auch innerhalb 1 Wochen wahr

Ich hatte ein technisches Problem mit meinem E Scooter.Mir wurde unkompliziert geholfen.Der Kontakt zum Support lief problemlos. Nun läuft er wieder. Top Service

Ich war vom Kundenservice von iScooter positiv überrascht. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert aufgenommen und es wurde direkt nach einer passenden Lösung gesucht. Meine Mails wurden ausnahmslos zeitnah beantwortet.
Die Kommunikation war immer freundlich und kundenorientiert– so wünscht man sich das!

Ich bin absolut begeistert vom Kundenservice! Wir hatten ein Anliegen bezüglich des Scooters meines Kindes. Der Support war von Anfang an super freundlich, respektvoll und wirklich unermüdlich bemüht, eine passende Lösung für uns zu finden.Besonders beeindruckend war die schnelle Kommunikation: Antworten kamen prompt, und das sogar am Sonntag! Am Ende wurde uns aus Kulanz ein wirklich tolles und großzügiges Entgegenkommen angeboten.Der Scooter funktioniert absolut super und war ein echtes klasse Geburtstagsgeschenk. Es hat riesige Freude damit. Vielen Dank an das tolle Support-Team für die klasse Unterstützung – hier wird Kundenservice noch großgeschrieben! Klare Weiterempfehlung!

Ich habe einen sitz für meinen Roller bestellt und wolte ihn zurück geben was erst nicht so einfach war , aber zum Schluss wurde eine zufrieden lösung vom Lilian Kundenservice Team gefunden

Ich habe fürmeine Tochter einen Escooter gesucht der etwas mehr aushält. Der Escooter dieses Unternehmens hat alles das erfüllt z.B. bis 150 kg Belastbarkeit, stabil, Fahrsparẞ im Gelände und auf der Straße und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Der Versand war schnell und zuverlässig nach Zahlungseingang. Ich würde nach meiner Erfahrung immer wieder bei dem Unternehmen einkaufen.

Schnelle Lieferung, geiler Scooter und bei Fragen oder Problemen gibt es schnelle Antworten und Hilfe von einem qualifizierten Support-Team

Super Kundenservice, schnell freundlich und zuverlässig.

Unser iScooter kam mit leichter Lack Beschädigung an, Kontakt Aufnahme ohne Probleme. Gerät ansich funktioniert perfekt. Kommunikation mit Support war super und Einigung gefunden, gerne wieder.