Gute Beratung durch Ihre Mitarbeiterin Frau Kaiser👍 Auch der Service Lieferung und Aufbau ist okay.
Gute Beratung durch Ihre Mitarbeiterin Frau Kaiser👍 Auch der Service Lieferung und Aufbau ist okay.
Alles gut geklappt.
Die Abholung der Möbel durch eine Stellvertreterin verlief reibungslos, da hatte ich so nicht mit gerechnet. Danke dafür!
Bin sehr zufrieden
Carly Ecke Sofa
Ich würde gerne eine höhere Bewertung geben, aber das ist leider nicht möglich.
Der Verkäufer hat uns beim Kauf mitgeteilt, dass das Sofa in etwa zwei Wochen im Lager verfügbar sein würde und die Lieferung anschließend geplant werden könne. Tatsächlich haben wir das Sofa jedoch erst nach zwei Monaten erhalten.
Da es sich um ein L-förmiges Sofa handelt und wir von einer schnellen Lieferung ausgegangen sind, haben wir weder die Farbe noch die Ausrichtung geändert. Hätten wir gewusst, dass die Lieferung zwei Monate dauern würde, hätten wir das Sofa definitiv in unserer Wunschfarbe und mit der gewünschten Ausrichtung bestellt.
Die zweimonatige Wartezeit war für uns sehr schwierig. Aufgrund der Verzögerung musste ich sogar den Termin meines Jahresurlaubs ändern, und meine gesamte Planung wurde durcheinandergebracht.
Schnelle und freundliche Lieferung, bestens
Hat alles super geklappt!
Gerne wieder
Schön gestaltete Webseite und immer wieder gute Rabatte.
Super Produkte, guter Preis.
Habe Stühle gekauft und wollte sie wie besprochen mit einem Austellungsstück später abholen war nicht möglich weil man sie im Lager nicht mehr finden konnte. Die Geschäftsleitung in Hannover war nicht zu sprechen, ein anderer Mitarbeiter belehrte mich von oben herab es würde ja auf der Rechnung stehen. Habe die Stühle bis heute nicht und keinerlei Rückmeldung von der Geschäftsleitung in Hannover. Traurig wie hier mit Kunden umgegangen wird….
Mehr wie ärgerlich.
$8f
Sehr gute und promte Lieferung!
Ich fühlte mich sehr gut von Ihnen begleitet. Die Beratung war wirklich hervorragend und die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
Lieferung hat super geklappt.Anruf kam wie vereinbart,30 Minuten vorher
Bett ist prima.
Die Beratungen waren wie immer gut. Die jeweiligen Personen waren auch immer nett und sehr hilfsbereit.
Sessel
Liefertermin auf meinen Wunsch hin verschoben, klappte perfekt
Ich finde, dass Höffner das Beste Möbelhaus ist.
Ich finde, dass Höffner rundherum perfekt ist. Das fängt mit dem großartigen Räumlichkeiten und dem umfangreichen Möbeln an. Dann sind die Preise spitze und der Service super.
Bisher hatte ich 3 Lieferungen, alle waren pünktlich, freundlich und schnell.
Der nächste Einkauf ist schon geplant.
sehr gut
Die Anlieferung der Matratze war überpünktlich, bin sehr zufrieden
Pünktliche Lieferung und sehr freundliche Monteure. Ich bin hoch zufrieden und kaufe gerne wieder bei Höffner ein.
Kommunikation im Bereich der Auslieferung, wir sind um sonst nach PB gefahren, das Möbelstück sei in PB und abholbereit. Leider war es im Lager und nicht im Geschäft, also 60 km umsonst gefahren und 1,5 Stunden Zeit verloren.
Schrank nicht richtig geliefert und montiert. Es fehlen Teile.
unkomplizierte Bestellung und Kommunikation, Ware einwandfrei
Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung kam pünktlich, gute Kommunikation.
Die Ware ist einwandfrei.
Günstigster Preis, sehr schneller Versand
Unfreundliche und unfähige Lieferanten!
Das Sofa sollte am 11.6. geliefert werden und wurde einfach wieder mitgenommen, weil die Lieferanten nicht in der Lage waren, die Ware auszupacken und in den ersten Stock zu tragen.
Wir als Kunden wurden beschuldigt, nicht die AGB‘s (?) gelesen zu haben?
Was haben die AGB‘s bitte damit zu tun, wenn genug Platz da ist, aber die Leute nur zu faul sind, das Sofa aus einer übergroßen Verpackung zu nehmen?!
Und der Kundenservice meldet sich nicht zurück!
Unsere Enttäuschung schlägt langsam und extremen Ärger um!
Der nächste Liefertermin wurde uns erst in einem Monat angekündigt und nun sitzen wir bis dahin auf dem Fußboden, das ist eine bodenlose Frechheit!
Die Mitarbeiterin Oksana war uns gegenüber sehr aufmerksam, informierte uns ausführlich über mögliche Rabatte und half uns dabei, Möbel auszuwählen, die genau unserem Geschmack entsprachen. Sie war geduldig, freundlich und respektvoll. Darüber hinaus war auch die Leiterin dieser Abteilung sehr bemüht, dass wir unsere gekauften Möbel so schnell wie möglich und ohne lange Wartezeit erhalten.
So sollte Service auf europäischem Niveau aussehen. Viele andere Unternehmen könnten sich daran ein Beispiel nehmen.
Aufbau und Montage
Die Beratung bei Höffner und der Lieferservice!
Qualität, preis, Service
Verbessern Sie Ihre Fragestellung
