Haufe Erfahrungen & Bewertungen

eBook bestellt und keinen Download-Link bekommen - Hotline nicht erreichbar, von KI abgewürgt
Der Bestellvorgang erschien zuerst einfach und unproblematisch. Nach dem Senden erschien auf der Bestellseite: "Achtung: Ihr persönlicher Link zum Download konnte aktuell für diese Bestellung nicht automatisch vergeben werden. Für die Vergabe eines Links hilft Ihnen unser Kunden-Service gerne: 0800 50 50 445. (kostenlos)". Das gleich stand auch in der Bestellbestätigung. Leider bekomme ich keinen Mitarbeitenden ans Telefon. Der für den Link sei gerade nicht da, sagt die KI.
Das hatte ich mir anders vorgestellt.

seit Jahrzehnten top und zuverlässig
Anwender seit Anfang der 90er Jahre, immer zufrieden, weil schnell und anwendungsbereite Umsetzung geänderter Rechtslagen erfolgt, auch bei updates nie nennenswerte Probleme, Gesamturteil: uneingeschränkt empfehlenswert, gerde auch mit Blick aud eRechnung.

Seit Tagen konnte ich aus technischen Gründen meine Rechnung nicht öffnen bzw. ansehen.

Bin voll zufrieden!

Lg
MN.Gebäudedienst

Support angeschrieben, aber nie eine Antwort bekommen.

Preis und Ware in Ordnung. Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Machen Sie weiter so!

Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung. Jedoch beinhaltet dieses Werk nicht den ausgewiesen Rechtsstand zum 1.6.2025.
Bsp. § 19 UStG: Die Grenzen der Kleinunternehmerregelung beinhalten die Werte des Kj. 2024

Schnelle Abwicklung des Kaufvorganges

Alles gut- immer wieder gerne

Alles too! Schnell geliefert!

Mit den erworbenen Büchern bin ich…sehr zufrieden
Mit den erworbenen Büchern bin ich zufrieden, auch die Lieferung erfolgte zügig. Ich habe einen Stern abgezogen, weil das Kundenkonto zunächst nicht funktionierte, die Rechnungen zu meinen Produkten wurden nicht angezeigt. Inzwischen ist dieser Fehler behoben, doch meine diesbezügliche Anfrage wurde nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet. Einen weiteren Stern habe ich abgezogen, weil das Herunterladen von Online-Materialien nicht funktioniert. Ich habe mich bei 'mybook' registriert und sollte einen Bestätigungslink erhalten. Die entsprechende Mail ist nicht bei mir angekommen, auch nicht im Spam-Ordner, und eine Möglichkeit, den Link erneut anzufordern, gibt es nicht. Beide Mängel wirken sehr unprofessionell.

Das Buch ist immer noch nicht angekommen. Bestellung ist am 9.4. bestätigt worden.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und bin sehr zufrieden.

Fehler in Lehrbuch
Meine Bewertung bezieht sich auf das Lehrbuch "Lehrgang der Lohn- und Gehaltsabrechnung", 42. Auflage.
Wie in den vergangenen letzten Auflagen auch, befanden sich insbesondere in den beiden Gesamtübungen nicht wenige, sondern zahlreiche Fehler und Unstimmigkeiten.
Erst die Korrekturen lassen ein ansonsten ordentliches Arbeiten mit dem Lehrbuch zu. Schade, auch weil ich vor geraumer Zeit mit dem Autor kommuniziert habe und auf die Fehler verwiesen habe.

Einfach zu bedienende Homepage und prompte Belieferung. Das Buch über Einkommensteuererklärung ist preisgünstig und gibt gut zu verstehende Auskunft über alle auftretenden Fragen bei der Bearbeitung der Steuererklärung.

Immer aktuell, immer auf den Punkt!
Haufe bietet sehr gute und verständliche Fachliteratur und leicht zu bedienende Tools. Man ist immer auf dem neuesten Stand und erhält bei bestimmten Käufen auch sehr gute kostenlose Online Seminare.

Lieferverzögerung, keine Info
Ware ist ok, kam aber mit erheblicher Verspätung an. Keine Info diesbezüglich von Haufe, erst über trusted Shops erhielt ich Informationen und dann auch die Ware.

Übersichtliche Nutzungsoberfläche und Suchergebnisse. Evtl. aktuelle Themen aus Newsletter mit einbinden.

Die Kommunikation zwischen Versand und Custemor Relaton sollte geklärt werden. Informationen werden nicht übermittel.

Haufe find ich gut
Im Großen und Ganzen alles sehr gut

Hochwertige Literatur, guter Service

Hervorragende Ergebnisse im Haufe Copilot.

CotaxPilot und Digitale Belegbuchung
Bei Lexware financial office pro im Bereich der digitalen Belegbuchung würde ich mich freuen, wenn Belege mit Sonderzeichen akzeptiert würden und beim digitalen Belegbuchung im Buchungsstapel Berichtigungen der Buchungen möglich wären.

CoPilot Tax könnte noch etwas umfangreicher sein.

KI ist sehr gut

Anrufe
Ich bin mit den Produkten zufrieden, möchte aber nicht ständig angerufen werden, um weitere Produkte zu kaufen - es muss reichen, dies 1 x zu sagen.

Tolles Buch, leider nicht geliefert
Ich habe am 12.03.2026 das Buch mit den Steuertipps bestellt. Nach einer Woche habe ich den Kundendienst angerufen, da weder eine Lieferung erfolgt ist, noch habe ich eine Sendungsverfolgung bekommen. Jetzt haben wir den 01.04.2026 und das Buch wurde immer noch nicht geliefert. Aber ich soll die Bestellung bewerten. In Zukunft kaufe ich bei anderen Anbietern, da ist die Lieferung innerhalb 2 Tagen da.

Bewertung nicht möglich-bitte um Rückruf
Guten Tag, können wir bitte einen Termin ausmachen, damit Sie uns nochmal durch die aktuellen Service führen. Eigentlich kann ich diesen nämlich nicht gut bewerten, da wir diesen zu wenig nutzen. Daher bitte ich um einen Rückruf unter der Tel 0711-8201-795. Vielen Dank. Dies betrifft die Bestellung 11112666172633

Super
Hallo, ich nutze Haufe Office Premium sehr häufig. Eine sehr umfassende, immer aktuelle und nutzerfreundliche Datenbank die alles enthält, um eine ordentliche Buchhaltung und Abschlüsse zu gewährleisten. Es enthält viele praktische Antworten zu alltäglichen Fragen im Rechnungswesen und Controlling und bildet alles gängigen Rechnungslegungen umfassend ab. Die neue Integration mit CoPilot (AI) funktioniert super und zeigt das Haufe auf dem Stand der Zeit ist! Weiter So.

Kompetenz, echte Hilfe bei der tägl Arbeit, auch in komplexen Fällen.

Sehr gute Seminare