Alles bestens
Ich habe click und collect gemacht, das war super
Alles bestens
Ich habe click und collect gemacht, das war super
Ich bin vom Globus Baumarkt Homburg sehr enttäuscht. Ich wollte meinen Mähroboter bereits nach nur einem Tag zurückgeben bzw. umtauschen, da ich mit dem Gerät überhaupt nicht zurechtkam. Der Umtausch wurde zunächst ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt.
Besonders enttäuschend war der Umgang eines Verkäufers, der sehr unfreundlich und wenig hilfsbereit war. Der Marktleiterin war zwar freundlich, konnte mein Problem aber zunächst auch nicht lösen. Statt einer Lösung bekam ich eine Telefonnummern von Technikern, die entweder nicht funktionierten oder mir nicht weiterhelfen konnten. Ich musste mehrfach telefonieren und sogar mehrmals zum Markt fahren.
Mir wurde außerdem ein Rückruf innerhalb einer halben Stunde versprochen – dieser erfolgte jedoch nie. Erst nachdem ich mit einer anderen Globus-Baumarkt-Filiale in Völklingen gesprochen hatte, die mir bestätigte, dass ein Umtausch in meinem Fall möglich sein sollte, wurde der Mähroboter schließlich doch umgetauscht.
So viel Zeit, Ärger und unnötige Fahrerei hätten vermieden werden können. Ich hätte mir einen kundenfreundlicheren und lösungsorientierten Service gewünscht
Schnell und ohne Probleme.
Verneblung super
Die einfache Bestellung und dass ein Rückruf wegen der Gefährlichkeit des Mittels notwendig war.
Leider war die Ware von sehr schlechter Qualität, Die Terrassendielen waren derart krumm und verbogen, Einbau bzw. Montage war eine einzige Katastrophe. Diese Ware kann man einfach nicht vorbestellen da von den Mitarbeiter keiner Interesse hat Ware, die halbwegs in Ordnung ist bereit zu stellen. Klar ist Holz ein Naturprodukt, aber es gibt auch Klassifikationen von Holz und hier wurde ganz schön geschummelt. Schrott wurde hier als A-B Klasse verkauft.
Hochdruckreiniger online bestellt - schnelle Lieferung, guter Preis, aber leider: Flächenreiniger defekt, Rotorarm abgebrochen. Direkt an den Globus Kundenservice gewandt mit Bildern des Defekts. Nach mehreren Nachfragen und 3 Wochen Wartezeit: ich solle das gesamte Gerät (ca. 27 Kilo schwer und mittlerweile benutzt und damit verschmutzt) zurücksenden, Austausch allein des defekten Zubehörteils sei nicht möglich. ebenso wenig die Gutschrift des defekten Teils - auf meinem Hinwis, dass ich nicht ernsthaft ein schweres und mittlerweile benutztes Gerät, zu dem die Verpackung auch nicht mehr vorhanden war, zurücksenden solle statt einfach nur das defekte Zuebhör zu tauschen nur eine mässig höfliche Antwort, dass dem genau so sei. ärgerlich! Zudem weiss ich mittlerweile, dass sich der defekte Rotorarm auch einfach tauschen lässt, damit wäre das Problem schnell und kundenorientiert zu lösen gewesen, aber Globus stellt sich taub. Ich habe mich nun selber um einen Ersatzrotorarm gekümmert, die Handhabung dieser Sache durch den Globus Kundenservice empfinde ich als nicht lösungs- bzw. kundenorientiert. Weitere Bestellungen werde ich bei Globus Online sicher nicht tätigen.
Sehr viel Platz
Sehr unkompliziert. Einfach online bestellen und einen Tag später im Baumarkt abholen. Hat alles reibungslos geklappt
Super schnelle Lieferung
Leider haben wir keine steuerrechtliche Rechnung erhalten
Super, ihr seid ein echt guter, toller Markt!
Super schnelle Lieferung und alles schicki
Falsche Angaben über Verfügbarkeit des Materials
Alles super gelaufen
Artikel vorbestellt, laut Verfügbarkeit, noch mehr als ausreichend vorhanden. Im Markt selbst Artikel ausverkauft!
Hat soweit alles gut geklappt. Das Material wurde am Abend vorher bestellt, stand allerdings offensichtlich auch seitdem draußen im Regen. Deshalb einen Punkt Abzug.
Alles super und einfach.
Alles bestens, gern wieder
alles war gut
Super Lieferung unkompliziert
Guten Tag, sehr schnelle Lieferung !
Danke
Seriöser und professioneller Shop!
Schnelle unkomplizierte Reaktion bei fehlenden Artikeln. Daumen hoch
Immer schnell und Top
Füsse lassen sich gut und einfach montieren. Preis Leistungsverhältnis Top
Schneller Versand
Der bestellte Artikel war schon am nächsten Tag bei mir. Es hat alles reibungslos geklappt
Sehr praktisch ist die Angabe des Regalplatzes im Markt.
Leider gibt es aber hin und wieder Fehlbestände (Artikel ist dann doch nicht mehr vorrätig)
Service sehr gut
Sehr gut
Von der Bestellung bis zur Lieferung nach Hause hat alles super geklappt
Freundliche Mitarbeiter, sehr Hilfsbereit und zuvorkommend
Besser könnte sein,daß die manchmal etwas längeren Wartezeiten verkürzt werden
Alles bestens gelaufen. Einfache Bestellung, schnelle Abholung. Gerne wieder.
