Nicht empfehlenswert.
das Unternehmen ist nicht erreichbar und man kann trotz Zahlung nicht nachvollziehen ob die Ware geliefert wird.
Nicht empfehlenswert.
das Unternehmen ist nicht erreichbar und man kann trotz Zahlung nicht nachvollziehen ob die Ware geliefert wird.
Guter Shop mit guter Ware aber aber mit dürftiger Kommunikation
Ich habe eine Tischgruppe mit Stühlen, sowie einen Gartenschirm mit Ständer bestellt und erhalten. Erster Eindruck: Top Ware zu einem sehr gutem Preis Leistungsverhältnis. Einzig die Kommunikation ist leider sehr dürftig, ich habe 3 mal versucht wegen des genauen Liefertermins anzurufen und weil ich noch eine kleine Frage bzgl. der bestellten Produkte hatte, aber keine Chance: Ans Telefon geht keiner und per e-mail habe ich auch keine Antwort erhalten. Alles andere, wie gesagt top.
Sehr fairer Preis
Intuitive Webseite, gut strukturiert, fairer Preis vom Markenhersteller
Wir haben im Oktober eine gartenlounge bestellt. Der Liefertermin müsste bei Bestellung gleich festgelegt werden, ebenfalls würde Vorkasse empfohlen - da nur dann sonto eingeräumt wurde. Also alles genau so gemacht. Nun rückte der Liefertermin näher und es kam keine Reaktion auch an dem entsprechenden Tag.die Möbel kamen ebenfalls nicht an. Auf telefonische Nachfrage hin hieß es das es noch keine Lieferschein Nummer gibt und somit die Möbel noch nicht geliefert werden können. Ich bekomme dann Bescheid. Somit hatte ich umsonst einen Urlaubstag geopfert.
Die Möbel wurden dann einige Wochen später geliefert. Leider fehlt bis heute noch eine Teillieferung die für die 20. KW versprochen wurde. ebenfalls ohne weitere Info.
Die gartenlounge ist gut und erfüllt den Zweck, das ist aber das einzig positive!
Gartenmöbel Outflexx
Immer wieder kaufen wir gerne bei Ihnen… die Möbel sind super klasse Qualität und Preis einfach perfekt.
Vor 10 Jahren haben wir eine Lounge gekauft und ein Tisch mit 6 Stühlen . Die Qualität ist hervorragend 👍 von der Firma Outflexx
Gartentisch
Warte seit Wochen auf meinen bestellten Gartentisch, der eigentlich in einigen Tagen versandfertig hätte sein sollen. Werde hier nichts mehr bestellen!
Keine Rückmelung nach Kauf
Wir haben bei Gartenmoebel.de einen Tisch für knapp 1000 Euro bestellt. Leider bleiben nach der Bestellung drei Serviceanfragen unbeantwortet. Der Umsatz ist halt schon gemacht.
Sehr gute Qualität, Recht lange Lieferzeit
Der Tisch und die Stühle weisen eine sehr gute Qualität. Sehr schöne Farbkombination. Kostenlose Lieferung einfach super.
Die angegebene voraussichtliche Lieferzeit bis 23.5. wurde um eine Woche nicht eingehalten. Lieferung kam erst heute.
Kontaktaufnahme recht schwer. Auf meine E-Mail vom 23.5. habe ich bis heute keine Antwort und das Telefonat mit dem Servicemitarbeiter nach 20 Minuten in der Warteschleife um eine genaue Aussage zu bekommen, war nicht wirklich mit konkreten Aussagen ausgestattet. Daher wäre dies zu verbessern.
Ich habe bei Gartenmöbel.de einen Terrassen Tisch bestellt. Der zugesagte Liefertermin wurde ohne Rücksprache um 10 Tage verschoben. Auch @Mails wurden nicht beantwortet und die Hotline war nicht zu erreichen. Kurz bevor ich rechtliche Schritte einleiten wollte erhielt ich eine Mail mit dem korrekten Liefertermin. Der Tisch war top verpackt und leicht aufzubauen. Qualität sehr gut. Man sollte für die Hochsaison 1 Mitarbeiter einstellen der sich um die Mails und das Telefon kümmert. Dann hätte ich 5 Sterne vergeben.
Wir haben am 14.04 ein Gartenmöbelset online mit Rabatt gekauft . Bestellbestätigung kam prompt . Ausgewiesen war der Liefertermin mit dem 19.05. Als am 20.05 keine Ware da war habe ich den Kundenservice kontaktiert . Ich war ca 17 Minuten in der Warteschleife aber danach war ein unheimlich kompetenter Mitarbeiter am Telefon . Die Ware war nicht auf Lager , hier hätte ich mir eine Info per Mail seitens GM gewünscht . Aber er nannte mir dann einen Lieferzeitraum in der ersten Juni Woche .
Die Gartenmöbel wurden mir dann aber bereits per Mail von der Spedition am 22.05 angekündigt und am 26.05 geliefert . Auch die Spedition war TOP . Man stellte uns 5 Liefertermine zur Wahl. Die Zeitangabe war etwas weitläufig ( 9-16:00 Uhr ) aber auch das lief einwandfrei ( 8:45 kam der Fahrer hier an ) die Ware wurde mir bis auf die Terasse gestellt obwohl nur Bordsteikannte angegeben war . Alles war sehr sehr gut verpackt .
Alles in Allem sind wir wirklich zufrieden obwohl wir Anfangs wegen der Bewertungen hier doch Bedenken hatten . Aber keine dieser Bedenken bestätigte sich . Wir würden auf jeden Fall wieder dort bestellen
Lieferung Terrassenmöbel
Alles prima geklappt, alles heil angekommen und wie im Webshop beschrieben. Einziger Wermutstropfen, es war nur Anlieferung, Auspacken, zusammen schrauben und Verpackung entsorgen bleibt einem selbst überlassen. Der Kacheltisch war sehr schwer, aber mit Nachbars Hilfe haben wir es geschafft.
Die Möbel sind schön, allerdings ist der Tisch zu hoch obwohl es ein Set war. Gekauft schon letztes Jahr, nun ärgere ich mich immer mehr, es nicht zurückgeschickt zu haben! nunja die Lieferung war auch doppelt so lang, wäre sicher mühsam geworden! Das Sicherheitsglas des Tisches ist gerippt und deshalb auch nur sehr schwer zu reinigen
Möbelset passt nicht zusammen
Der Tisch ist zu hoch, ausserdem ich die gerippte oberfläche des Glastisches einfach nicht sauber zu bekommen, da sich der feine staub in den waben hält!
Ich habe am 12. Mai 2025 ein Set Gartenliegen bestellt und direkt nach Ankunft festgestellt, dass eine der beiden Liegen deutliche Risse und Verformungen aufweist. Die Qualität der Lieferung war für Neuware absolut unakzeptabel.
Noch am selben Tag habe ich versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen – leider ohne Erfolg. Trotz täglicher Anrufe und Warteschleifen kam keine Antwort, weder per Telefon noch per E-Mail. Erst nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet habe, erhielt ich nach über zwei Wochen eine Rückmeldung.
Statt einer zügigen Ersatzlieferung wurde mir ein Preisnachlass auf die defekte Liege angeboten – obwohl durch die Risse langfristig Rost und Schäden zu erwarten sind. Für mich ist das keine tragbare Lösung.
Ich habe nun erneut um eine Ersatzlieferung gebeten, aber der gesamte Ablauf ist für mich als Kundin extrem frustrierend. Schlechter Service, mangelhafte Ware und kein Entgegenkommen ohne Druck durch PayPal – leider absolut nicht zu empfehlen.
Unzuverlässig und keine Kommunikation
Ich habe ein klappbares Gartenset bestellt, bestehend aus Stühlen und Tisch. Schon bei der Lieferung erhielt ich erst auf Nachfrage endlich eine Bestätigung mit Sendungsnummer. Der Tisch kam dann leider falsch an und ist nicht zum zusammenklappen. Ich versuche jetzt seit knapp vier Wochen jemanden zu erreichen - keine Chance! Weder telefonisch noch schriftlich.
Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen - Finger weg!
Seriöse Shop! Schnelle Abarbeitung der Eingaben.
Gerne kaufen wir wieder. Diesmal hatten wir Probleme mit der Lieferzeit, da wir zu einem bestimmten Zeitpunkt die Ware haben mussten. Alles wurde schnell geklärt, Rückzahlung an PayPal sofort veranlasst. Ein sehr vertrauenswürdiger Shop! Grüße aus Berlin Klaus Dell
Update zu meiner Bewertung unten:
Nach allen meinen Maßnahmen um eine Lösung herbei zu führen habe ich am 02.06.2025 endlich eine Rückmeldung mit schneller Lösung bekommen. Nach kurzem E Mail Kontakt mit einem Mitarbeiter erfolgte die Erstattung welche für mich akzeptabel ist. Das Gartensofa ist zwar immer noch verbogen, aber eine Rückgabe mit Spedition, Anfahrt ….
Abfahrt, dann auch Zeit haben, wäre zu aufwändig gewesen.
Ich werde daher meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne ändern. Wobei der Kontakt mit dem Kollegen durchaus 5 Sterne verdienen würde. Leider nur viel zu spät.
1. Bewertung/ Update oben
Gartensofa kam verbogen an, sofort Support kontaktiert per Telefon und ebenfalls per Kontaktformular über die Internetseite.
Nach über einer Woche nochmals mein Anliegen telefonisch aufgegeben und auf den bisherigen Klntakt verwiesen und das die Rückgabefrist von 30 Tagen abläuft.
Eine Woche lang wieder keine Reaktion, nochmaliger Anruf und nachhaltiger Kontakt über Kontaktformular auf der Internetseite mit Terminsetzung 27.05.2025. Bis heute 28.05.2025 keine Reaktion, heute nochmals Kontaktformular mit Info der Übergabe an Rechtschutzversicherung.
Die Rückgabeverspechen hier sind eine Farce.
Absolute Frechheit.
Guter Onlineshop
Sehr gute und übersichtliche Präsentation der Waren. Zur Lieferung kann ich noch nichts sagen da diese erst noch folgt.
Schöne Loungegarnitur
Gut verpackt geliefert, Artikel wie beschrieben, Top alles bestens.
Vom Landstreicher
Sehr umfangreiches, hochwertiges Angebot.
Qualität und Service sehr gut
Wir haben Gartenmöbel (6 Stühle und 1 Ausziehtisch) aus Alu und Teakholz bestellt. Die Kommunikation war vom Bestellzeitpunkt bis zur Lieferung vorbildlich.
Die Möbel sind qualitativ sehr gut in Material, Verarbeitung und Designe.
Der Artikel, ein Gartentisch aus Teakholz, wurde per Spedition zugestellt. Der Tisch war vorerst makellos, nach der Behandlung mit Öl kamen an ein paar Stellen winzig kleine Löcher zum Vorschein, die auf die maschinelle Produktion zurückzuführen sind. Nachdem die Löcher nicht unbedingt dekorativ sind, habe ich den Kundenservice über das Kontaktformular kontaktiert. Keine 10 Minuten später bekam ich eine Antwort auf meine Nachricht. Die äußerst freundliche Dame entschuldigte sich für den Mangel, bedankte sich für das übermittelte Bildmaterial und bot mir umgehend eine Preisreduktion an, die ich annahm, da nicht sichergestellt war, dass ein Ersatzartikel nicht denselben Mangel aufweist. Wiederum keine 10 Minuten später wurde ich über die PayPal-Rückzahlung informiert. Bei diesem Unternehmen ist der Kunde wahrlich König! So einen Kundenservice habe ich noch nie erlebt und ich tätige meine Käufe vorwiegend online. Ich kann daher das Unternehmen bedingungslos weiterempfehlen. Vielen lieben Dank!
Wir haben über internt eine Bestellung abgegeben für 2 Gartenliegen Wert 999,00€. Geld sofort abgebucht von mein Konto aber keine Auftragsbestätigung.
Habe 3 mal versucht den Kundenservice anzurufen. Nach 17 Minuten wird man einfach abgebrochen.
Antwortet nicht auf 3 e-emails. Erst nachdem wir Paypal geschrieben haben um das Geld wieder zu erhalten sind Gartenmöbel.de tätig geworden. Möbeln sind angekommen und wir sind damit sehr zufrieden.
Gartenstühle Kettler
Alles prima
Gerne wieder
Katastrophales Unternehmen, lassen Sie bloß die Hände von dieser Firma!
Kauf v. Garten-Essgruppe - Tisch + 6 Stühle mit Auflagen
sehr großes Angebot, interessante Preissenkungen + zusätzlicher 20% Rabatt in begrenztem Zeitraum
Einkauf vor allem, weil wir hoffen, gute Qualität zu günstigem Preis zu bekommen
1 Stern Abzug wg. nicht perfektem Online-Auftritt: keine nachhaltige Speicherfunktion, keine Sortierung mgl., gleiche Produkte in sich wiederholender Anzeige und Warenkorb hat sich über Nacht gelöscht - das geht alles noch besser!
Finger weg von der Serie Outflexxx entspricht noch nicht mal annähernd der Beschreibung miese billige Qualität.Um diesen Schrott zusammen zu bauen braucht man Stunden.Die Bedienungsanleitung eine Katastrophe.Nach fälschlicher Doppelbestellung 5 Wochen auf das Geld gewartet.
Alles super
Schöne Lounge zum Superpreis. Die Lieferung ging auch sehr flott. Vielen Dank
Pünktliche Lieferung
Also ich kann nur positives berichten. Die Lieferung kam sogar schon einen Tag früher wie angegeben. Einen Tag vorher kam die SMS von der Spedition. Dort konnte ich dann zwischen zwei Lieferterminen entscheiden. Am nächsten Tag um halb 10 war die Lieferung dann auch schon da.
Die Lieferung hat gut funktioneirt. Doch es fehlte eine Lehne. Keine Chance wem per Kontaktformular oder Telefon zu erreichen. Seit 1 Woche keine Rückmeldung. Am Telefon hebt Niemand ab. War 25 Minuten in der Warteschleife und habe dann aufgelegt. Sparen extrem beim Personal wie man sieht. Dafür sind die Preise abe zu hoch. Kann ich nicht empfehlen.
