Sienna Garden Liege
Super Produkt und schnelle Lieferung, gerne bestelle ich wieder.
Sienna Garden Liege
Super Produkt und schnelle Lieferung, gerne bestelle ich wieder.
Mein Wunschgarten Daybed
Endlich fündig geworden mit einem, super Preis
Ich habe am 01.07.2025 einen defekten Kettler Stuhl schriftlich reklamiert.
Seitdem habe ich nichts mehr , außer einer generierten E-Mail Eingangsbestätigung, von der Firma gehört.
Auch telefonisch ist die Firma Gartenmöbel.de nicht erreichbar.
Ich behalte mir eine juristische Klärung vor.
Keine Garantieleistungen
Wir haben über 4 Wichen versucht über das Kontaktformular oder per Anruf einen Kundenbetreuer zu bekommen um unsere Garantieansprüche für einen Whirlpool zu bekommen, keine Chance, nur vertrösten, es sind zu viele Reklamationen und daher dauert es, kann nicht ausreichen, wir sprechen hier über 3000€ die man nicht nutzen kann, weil uns ein ventil ohne Fremdeinwirkung abgeflogen ist! Wir schauen jetzt nächste Schritte zu gehen um unsere Ansprüche durchzusetzen, wir können erstmal nur sagen, ausgesprochen unzureichend was dieser Shop anbietet in Sachen Kundenpflege
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar
Auf schriftliche Anfrage nach einer Woche immer noch keine Antwort
Sehr sehr schlechter Service
Kann nicht weiterempfohlen werden
Pergola mit Lamellendach von der Firma Outflex
Wir haben bei Gartenmoebel.de eine Pergola bestellt. Da es sich durch eine Spedition geliefert wurde, konnte der genaue Liefertag bei der Bestellung nicht genau benannt werden. Das ist völlig normal. Die Pergola wurde ca. 3 Wochen nach der Bestellung geliefert.
Die Pergola der Firma Outflex kann ich nur empfehlen. Da passt alles. Super Teil. Am Besten mit 4 Personen aufbauen. Sie ist zwar nicht schwer, aber aufgrund der Größe unhandlich.
Insgesamt hat mich der Onlineshop Gartenmoebel.de komplett überzeugt.
Vielen Dank
Wir haben 2 Outdoorliegen gekauft. Bei einer ist die Naht aufgegangen. Trotz mehrmaliger Reklamation erfolgte keine Reaktion. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar. Nie wieder in diesem Shop!
schöne gartenmöbel für guten Preis
Die Lieferung dauerte leider länger als angegeben, telefonisch war bei gartenmöbel.de niemand zu erreichen und die beteiligten Speditionen lieferten auch keine Informationen dazu, was nicht so toll war.
Die Gartenmöbel sind sehr wertig, die Versenktechnik des Ausziehtisches funktioniert leicht und einwandfrei, die Stuhllehnen lassen sich leicht verstellen, alles macht einen guten Eindruck. Leider ist der Tisch nicht 76cm hoch, sondern 77,5cm, was zwar nur 1,5cm mehr bedeutet, aber bei der Höhe schon unangenehm beim Essen ist.
Wir haben ein Set bestellt aus einem Tisch und 6 Stühlen,am 27.06.25 haben wir die Ware bekommen,aber leider ist ein Stuhl defekt,das eine Bein ist zu kurz und er wackelt so das man nicht drauf sitzen kann. Ich habe am gleichen Tag noch das Kontaktformular ausgefüllt und mir wurde per Mail geschrieben es kann bis zu 14 Tage dauern,am 19.07.25 habe ich nochmal das Formular ausgefüllt und es kann wieder 14 Tage dauern,jetzt ist der 28.07und es passiert immer noch nichts,telefonisch komme ich auch nicht durch. Die Möbel sehen toll aus,aber der Service verdient keinen Stern.
Vielen Dank an Frau Andrea Kramer.
Recht viele "Pannen" kamen vor, und Sie hat uns weitergeholfen. Vorbestellung fast 6 Monate im Vorraus, dann aus Qualitätsgründen wurde nicht geliefert. Wir haben dann eine andere lounch ausgewählt, wurde mit fehlenden Teilen geliefert. dauert etwas, viel hin und her. Liefertermin von anfang März immer wieder später gerückt, zum Schluss war es dann ende Juni. Dazwischen ist zuviel vorgefallen um es im Detail zu erklären. Doch Frau Kramer hat sich so gut, und effekitv darum gekümmert. Nun fast 1 Jahr nach Bestellung ist alles Gut.
Absolute Spitzenklasse
Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar und perfekter Service.
Einfach und perfekt
Gute Produktbeschreibung und Abbildungen. Einfacher Bestellvorgang.
Bestellung Gartentisch
Die Bestellung im Onlineshop war sehr einfach und übersichtlich. Auch alle Bestätigungen über den Kauf und die Informationen zur Lieferung mit der Spedition sind gut. Da die Lieferung noch aussteht, kann zur Lieferung und Verpackung keine Aussage getroffen werden. Sehr gut sind die 5 Jahre Garantie auf den Artikel.
Normalerweise 5 Sterne,aber
die Stühle sind zu niedrig um den Tisch vernünftig benutzen zu können.Habe dickere Unterlagen kaufen müssen um die Garnitur benutzen zu verwenden .Mein Sohn ist 1.85 m groß und hatte auch Probleme.
Sonst ist die Ware Top ,von der Verarbeitung bis zum Qualität.
Wir haben vor zwei Jahren eine Garnitur bestehend aus 6Stühlen plus Tisch gekauft von Ploß Elba. Hier werden 5 Jahre Garantie gewährleistet. Nach nur zwei Jahren ist die Tischplatte zerborsten aus unerklärlichen Gründen. Steht auf überdachter Terrasse. Mehrfach reklamiert. Späte Antwort und einfach unterstellt es wäre etwas auf die Tischplatte gefallen und im übrigen könnte man die Tischplatte nicht austauschen. Wir haben nochmals reklamiert und widersprochen. Keine Reaktion. Telefonisch ist niemand zu erreichen und ich habe das Gefühl, die Antwort auf unsere Reklamation kommt von einer KI. Ich würde dort nie wieder etwas kaufen und kann das Unternehmen nicht weiter empfehlen. Kein Service am Kunden. Sehr enttäuschend.
Vor über zwei Wochen wurden die falschen! Gartenstühle geliefert. Ich habe direkt beim Kundenservice angerufen, der mir (nach 15 minütiger Warteschleife) sagte, ich solle das Kontaktformular ausfüllen. Seitdem: KEINE Reaktion. Das geht so überhaupt nicht, die falschen Stühle kann ich natürlich nicht gebrauchen und entweder bekomme ich zeitnah die richtigen geliefert oder mein Geld zurück.
Nachtrag, einen Monat später: Nachdem ich bei Paypal ein Problem gemeldet hatte, schrieb mir der Kundenservice, wir könnten einen Austausch vornehmen, ich bekomme die richtigen Stühle geliefert und sie nehmen die falschen wieder mit. Darauf habe ich sofort geantwortet…. danach wieder absolute Stille, es kam keine weitere Antwort.
Aufgrund eines Tipps hier, habe ich dann eine „normale“ Retoure über das Kontaktformular beantragt und innerhalb von zwei Tagen ein Retourenlabel zugeschickt bekommen.
Eine Woche nach Rücksenden der beiden falschen Stühle habe ich nun mein Geld zurück bekommen - interessanterweise über das gemeldete Problem bei Paypal.
So etwas habe ich echt noch nie erlebt.
Wären damals die richtigen Stühle geliefert worden, hätte ich wahrscheinlich eine 5 Sterne Bewertung abgegeben.
Kettler Gartenmöbel
alles hat sehr gut funktioniert und die Möbel machen einen qualitativ sehr guten Eindruck
Leider gibt es nicht die Option 0 Sterne. Hochwertiger Ampelschirm innerhalb der Garantie gerissen. Bekomme seit Wochen keine Antwort auf E-Mail und telefonisch nicht erreichbar. Total mieser Service. Würde nie mehr etwas kaufen und definitiv nicht weiter empfehlen.
Outflexx Stapel-Sessel
Sehr gute Ware. Schnell geliefert, vorab vom Spediteur avisiert, absolut pünktliche Lieferung. Sehr netter und hilfsbereiter Fahrer. Besser geht nicht. Klasse. Verpackung sehr gut. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank. Erwäge jetzt Zweitbestellung.
selbst dieser 1 Stern ist noch zuviel. Wollte eine Gartenbank VILLANA bestellen, wobei ein zusätzlicher Sonderrabatt per Code i.H.v.39,98 € eingeräumt werden sollte. Dieser Abzug war auf der Bestellseite nicht möglich. Telefonisch war niemand erreichbar (endlose Warteschleife). Auf meine Anfrage per E-Mail meldete sich die Fa., aber ich sollte bestellen,der Abzug erfolge im nach hinein! Das ist eigenartig, denn der Kaufpreis wie ich ihn dann bestätige, ist der rechtlich gültige! Ich wurde wieder dazu aufgefordert, die Bestellung im Onlinshop vorzunehmen. Jetzt kostet die Bank plötzlich 249,90 € und ist erst am 1.3.26(!) verfügbar. Der mir zuerst angegebene Preis war 199,90 € abzgl.Sonderrabatt 39,98 €! Dieses eigenartige Geschäftsgebaren gibt mir zu denken und habe ihr das auch heute mit geteilt.
Der Gartentisch wurde beschädigt geliefert. Es war niemand per Mail oder Telefon zu erreichen. Erst nachdem ich den Fall über Paypal in die Klärung gebracht hatte, hat sich jemand gemeldet.
Eine weitere Beschwerde über eine beschädigte Sitzauflage hat man geflissentlich ignoriert, bzw. scheinbar mit der ersten Beschwerde abgetan.
Beschädigte und unterschiedliche Wahre aus verschiedenen Chargen dazu komplett verstaubt und Verschmutzt. Kundenservice quasi nicht vorhanden. Antwort Email erst nach 1,5 Monaten danach wieder keine Antwort
Am 19.05.2025 habe ich Gartenmöbel bestellt und den Kaufpreis in Höhe von 861,91 EUR bereits vollständig bezahlt. Die Lieferung am 16.06.2025 war mangelhaft, da die Ware beschädigt war, habe ich diese folgerichtig nicht angenommen. Seitdem warte ich ohne weitere Rückmeldung auf eine ordnungsgemäße Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Gartenmoebel.de reagiert nicht mehr und ich bin ziemlich frustriert.
Prima!
Ware würde Pünktlich geliefert.
Ware entspricht unseren Erwartungen
Werden dort wieder bestellen!
Einzig die große Holzpalette wurde nicht mit zurückgenommen.
Alles lief reibungslos
Problemlos Bestellung, Artikel schnell gefunden, Bezahlung unproblematisch.
Etwas lange Lieferzeiten und per Mail wie fast alle Möbelunternehmen reaktionsschwach. Aber der telefonische Support war fix und die Retoure wurde problemlos geregelt trotz sperriger Güter (Gartenstühle).
Wir haben verschiedene schöne Gartenmöbel bestellt, die schnell geliefert wurden.
Bei einem der Gartenmöbel war leider ein Fuss abgebrochen. Der Kundenservice hat schnell und sehr nett reagiert und den Fuss rasch und kostenlos nachgeliefert. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war top, jede Schritt wurde klar kommuniziert. Dat ist nicht so selbstverständlich und hat uns sehr gut gefallen.
Produktqualität entspricht voll meinen Erwartungen. Der Tisch kam lieferverzögert. Auf meinen Einwurf hin wurde prompt reagiert. Inzwischen tun die Gartenmöbeln "ihren Dienst" - zur vollen Zufriedenheit.
Tisch bestellt .Angebliche Lieferzeit 4bis5 Werktage. Nachdem er nach Wochen immer noch nicht angekommen ist Stoniert. Stornierung würde bestätigt. Mein Geld wurde mir aber erst nachdem ich einen Fall bei PayPal aufgemacht habe von PayPal erstattet. Wochenlang nur Ärger.
Schnell und unkompliziert
Ich hatte einen speziellen Stuhl gesucht, einmal gegoogelt, auf der richtigen Seite gelandet. Die Bestellung lief problemlos.
