Gartenmoebel Erfahrungen & Bewertungen

Der Ärger geht weiter:
Meine bestellten Loungemöbel wurden mit unterschiedlichen Polsterfarben geliefert. "Schon" zwei Wochen nach meiner Reklamation kam eine Antwort, mit dem Angebot die richtigen Polsterfarben nachzuliefern. Ich gab mein Einverständnis dazu. Nach wiederum drei Wochen Zeitverlauf kam nunmehr eine E-Mail, dass eine Rückfrage im Lager ergab, dass diese Loungemöbel nunmehr ausverkauft seien und man Rücksprache mit dem Hersteller halten müsse. Man braucht dort also drei Wochen Zeit um eine einfach Anfrage an das Lager beantwortet zu haben. Auf der Website ist für das bestellte Loungemöbel nunmehr eine Lieferzeit ca. 03/2026 angegeben. Das Geschäftsgebahren dieses Unternehmens ist dem Kunden gegenüber blanker Hohn. Jede Rückfrage wird, wenn überhaupt, nur mit wochenlanger Verzögerung beantwortet. Glücklicherweise befasst sich Paypal zwischenzeitlich im Rahmen des Käuferschutzes damit. Wer also Lust auf solch miese Erfahrungen hat, sollte dort bestellen.

Schöner Oblineshop
Artikel sind gut beschrieben. Suche/ Menüfunktionen sind verständlich aufgebaut.
Wir haben eine Essgruppe gekauft, bei der es zusätzlich einen Rabatt mit Rabatt Code gab. Alles wurde anschaulich und User freundlich dargestellt.
Wenn wir weitere Dinge benötigen, schauen wir gerne vorbei.

B-Ware geliefert und keine Reaktion seitens Kundenservice
Ware wurde mit offensichtlichen Beschädigungen geliefert. Reklamationsversuche laufen ins Leere. Seit über einem Monat kein Update seitens Lieferanten. Vorsicht! Lieferzeiten auch weit überschritten

Gut strukturiert, einfache Handhabung
Die Seite ist gut aufgebaut, Zahlungsart frei wählbar, bis hierhin top, weiteres Feedback nach Lieferung.

Lieferung kam pünktlich leider mit falscher Beschreibung und falschem Schraubensatz. Wir haben die Schrauben dann selbst gekauft. Auf mein Schreiben mit der Bitte um Ersatz der Kosten erfolgt keine Reaktion. Was wohl ist, wenn mal wirklich was kaputt geht…
Ich kann die Firma daher nicht empfehlen.

Rhodos eco Twist
Guter Preiß! Danke!

Kettler Liegestuhl
Einfache und schnelle Abwicklung. Sehr zuverlässig

Bei Nachfragen kann man die Firma telefonisch nicht erreichen, auf die Emails wird lang nicht reagiert.
Auch wenn unsere Loungegarnitur lagernd war, haben wir wochenlang darauf gewartet. Information zur Lieferverzögerung haben wir auch nicht bekommen. Nachfragen wurden nicht beantwortet. Schließlich kam die Ware an, aber beschädigt. Die Bearbeitung der Reklamation hat wieder mehrere Wochen gedauert. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Am 24.07. wurde uns ein Gartenmöbelset (8 Sessel + Tisch) geliefert. Leider weist jeder Sessel und auch der Tisch Kratzer auf. Ein Kratzer ist so tief, dass Verletzungsgefahr besteht. Wenn ich B-Ware bestellt hätte, könnte ich vielleicht damit leben (bis auf den Kratzer mit Verletzungsgefahr). Für weit über 3000€ ist das allerdings nicht akzeptabel. Der Kundenservice wurde am gleichen Tag informiert. Bis heute (14.08.) kam leider keine Antwort. Das Servicetelefon ist ebenfalls nicht erreichbar.
Falls es hier zu einer vernünftigen Einigung kommt, werde ich die Rezession updaten.
Stand heute bleibt leider nur 1 Stern.
Leider kann man hier keine Bilder einfügen
Update: am 21.08. kam endlich eine Rückmeldung zur Reklamation. Mir wurde ein Angebot zu einer Rückzahlung unterbreitet (circa 7-8% Prozent vom Kaufpreis). In meinen Augen viel zu wenig. Ich habe die Rücknahme veranlasst. Diese wurde von der Mitarbeiterin schnell umgesetzt. Am 25.08. wurde die Ware abgeholt und das Geld kam am 29.08. zurück.
Die Wertung habe ich von einen auf zwei Sterne angepasst, weil die Rückabwicklung letztendlich gut geklappt hat.
Die Ware und die lange Wartezeit sind negativ zu bewerten

Bis jetzt ist alles OK!
Mal sehen , ob auch die Lieferung klappt und die Ware in Ordnung ist.

Ich habe einen großen Wetterfesten Alu Gartentisch mit Kunstoff-Tischplatte in Holzoptik gesucht. Hier hab ich ziemlich genau das gefunden & die Preise sind auch okay.

Die Lieferung war ok, leider ist die Ware beschädigt und eine Klärung mit dem Support nur mit Hilfe von Paypal möglich gewesen.

Gute Stühle
Gute Qalität immer wider

Schöner Online-Shop
Toller Online-Shop, gute Auswahl.
Freundlicher und schneller Kundenservice.

Ich habe vor 2 Jahren einen Schneider Sonnenschirm
bei Gartenmöbel.de bestellt. Dieser wurde zwar verspätet, aber in einem für mich akzeptablen Zeitraum geliefert. Nun, nach zwei Jahren, hat nicht nur das Schirmgestänge den Bezug durchstossen,
es regnet auch Kleinteile, wie Kunststoffstopfen
und Schrauben. So weit so unschön für einen Markenartikel. Was jedoch gar nicht geht, ist die 100%ige Ignoranz meiner Reklamation. Zunächst 4 Wochen lang die Reklamation selbst, mittlerweile
seit 2 Wochen die Erinnerung an meine Reklamation.
Das ist Kundenservice unterster Kategorie, daher 1 Stern!

Gartenmöbel Set
Gute Beschreibung, gutes Angebot, einfache Abwicklung , mit SALE 20 noch günstiger, zu empfehlen

Tolle Auswahl
Sehr gute Auswahl, tolle Info´s über die Homepage. Faire Preise. Der Bestellvorgang verlief einfach und transparent. Schnelle Lieferung und nette Abstimmung mit dem Spediteur.
Wir sind von der Qualität unserer Gartenmöbel begeistert.
Gerne wieder.

Liege
Unklompliziert einfach

Zum ersten war der Preis sehr gut, die Lieferung war etwas Verzögert aber im Rahmen.
Leider kamen zwei Stühle mit Beschädigung an.
Diese wurden jedoch anstandslos ausgetauscht, wieder mit etwas Lieferverzögerung aber es hat geklappt.
Auf Anfragen wurde schnell geantwortet.
Gerne wieder!
Thomas Schneider

Ganz gut
Der Shop an sich ist gut. Bestellung war unkompliziert und Zahlung per Paypal möglich. Der Versand über gls ist noch "ausbaufähig". Ich erhielt erst die Auskunft: Lieferung am 7.8. und wartete zuhause. Als ich am 7.8. nochmals die Sendungsverfolgung aufrief wurde angegeben "Lieferung am nächsten Werktag".
Eine Paketankündigung per E-Mail ist wohl nicht vorgesehen, der Kunde muss selbst die Sendungsverfolgung aufrufen, und das laufend, weil sich immer was ändern kann. Die Verpackung (Hersteller, ohne Umverpackung) war sehr verstaubt und schon geöffnet und wieder zugeklebt worden. Dafür ist der Kaufpreis sehr günstig und die eigentliche Ware einwandfrei und wie beschrieben. Die Rechnung musste ich extra anfordern.

Kettler Gartenmöbel Set
Sehr netter und zuvorkommender Kontakt. Es erfolgte erst einmal eine Teillieferung unserer Bestellung. Auf Nachfrage nach der Restlieferung erfolgte eine zeitnahe Reaktion. Die Resttlieferung erfolgte wie angekündigt. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Sehr gut
Große Auswahl im Onlineshop, schnell und einfach auszuwählen. Günstige Preise, Zahlungsmöglichkeiten vielfältig. Hat alles gepasst, deshalb 5 Sterne.

Rattan Gartenmoebel
SEhr guter preis/leistung. Wir kauften Rattan Moebel mit Alurahmen um alte Moebel zu ersetzten und waren mit der Abwicklung und Lieferung sehr zufrieden.
Moebel qualitaet und Kissen sehr gut fuer den Preis.
Lieferung war eine Woche frueher als erwartet was uns erfreute.
Alles in allem koennen wir gartenmoeble.de weiterempfehlen.
Service usw. wurden nicht gebraucht da die Ware in ordnung ist.

Hatte zuerst Bedenken ob alles gut geht, nachdem ich die schlechten Bewertungen gelesen hatte - allerdings hatte ich da meine Bestellung schon getätigt und auch bezahlt.ABER: alles wurde gut abgewickelt!

Habe 2 Gartenstühle bestellt für zusammen 118€ (2.Wahl) - wurden schnell geliefert - ausgepackt, Probe gesessen, und dann doch zurückgesendet, da wir doch nicht so gut gesessen sind wie gedacht.
Mit Mail Kontakt aufgenommen - es wurde schnell beantwortet und ein Etikett zum Ausdrucken für die Rücksendung geschickt. Nach 1 Woche hatten wir unser Geld wieder auf dem Konto! Wichtig: Originalkarton nicht gleich wegwerfen 😊 !
Letzten Endes würden wir doch lieber im Laden kaufen, um VORHER zur Probe sitzen können

Gute Auswahl - gute Rabatte
Gute Auswahl an qualitativ hochwertigen Gartenmöbeln.
Versand ins europäische Ausland und mit MwSt. Reverse Charge.
Super gemacht.

Das preis leistungs Verhältnis ist einfach nicht zu schlagen - wir hatten leicht längere Wartezeit aber der Kundenservice ist gut erreichbar und extrem hilfreich - wir sind sehr zufrieden

Sehr gute Ware
Super Ware

Es gab zwar Probleme Mit dem Produkt da es einen Defekt hatte aber man hat sich drum gekümmert und ein neues Produkt gesendet was nicht Jede Firma machen würde. Wir können also im jetzt den Abschluss machen und sagen so muss es sein da können sich viele Firmen mal eine Scheibe abschneiden.

Tisch defekt,
Ein Stuhl von 8 falsches Design
Warenwert 2400€
Erfahrung mit dem Kundenservice:
Man wird sehr nett nur verarscht.
Seit 4 Monaten,
Nett aber ohne Erfolg.
Nie mehr wieder werde ich dort bestellen

Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet und die Zustellung erfolgte ebenfalls an dem zugesagten Termin. Besonders lobenswert war auch der zeitnahe verlaufende Schriftverkehr, den ich bezüglich einem Bestellfehler meinerseits führte. Auch hier zeigte sich „gartenmöbel.de“ sehr kulant. Immer wieder gerne!