NOCH keine Ware erhalten - Lieferung im Februar 2026 - dann gerne eine Aussage
Ich habe zwei Stühle bestellt, die können erst im Februar 2026 geliefert werden, das ist okay, die Rahmenbedingungen standen transparent fest. Nun bekomme ich ständig die Anfragen zur Kundenzufriedenheit. Ich kann diese Frage, dann hoffentlich positiv, im Februar beantworten… Ich möchte bis dahin nicht wöchentlich eine Mail erhalten.
Schnelle Lieferung, alles bestens
Super Ware! Preisleistung überzeugt!
Habe dieses Jahr mehrmals Gartenmöbel gekauft!
Tolle Verarbeitung, 5 Jahre Garantie!
Jederzeit zu 💯 empfehlenswert!
Habe gestern nochmals im Sale bestellt und freue mich auf die Ware.
Hoffentlich klappt es noch mit dem goldenen Oktober
😉
Auf diesem Wege herzlichen Dank an das Team!
Reklamation und keine Reaktion
Am 4.September wurde unsere Loungegruppe geliefert - leider wurden die Polster in zwei verschiedenen Farbtönen ausgeliefert und an einem Fuß der Lounge gab es eine erhebliche Beule. Die Mängel wollte ich telefonisch reklamieren - niemand ging an den Apparat. Lediglich ein AB bat um die Meldung über das Kontaktformular. Die erledigte ich umgehend am 4.09. automatische Eingangsbestätigung folgt und nun bis heute keine Reaktion, keine Mail, kein Rückruf, einfach garnichts. Niemand ist erreichbar! Eine Katastrophe und überhaupt nicht kundenorientiert - man kann nur von einer Bestellung warnen und abraten!
Tolle Möbel, super Lieferung, alles perfekt
Schneller Versand, toller Kundenservice, hatte einen Gutschein vergessen der mir gutgeschrieben wurde.
2 Loungesessel bestellt - beschädigt geliefert
Ich habe 2 Loungesessel bestellt. Beide waren an der Armlehne zum Teil erheblich beschädigt. An der Umverpackung eines Sessels konnte man deutlich sehen, dass dieser schon mehrfach hin und her gesendet wurde. Die Vermutung liegt nahe, dass beschädigte Ware so lange zu Kunden geschickt wird, bis einer die Ware behält. Außerdem ist die Bearbeitungszeit von 10-12Tagen für eine Reklamations-Rückantwort viel zu lange. Je mehr ich mich damit beschäftige, desto verständnisloser werde ich. Bilder hatte ich schon zugesendet und werde dies nicht doppelt machen. Ich bitte um schnelle Klärung der Reklamation. Falls Sie nicht auf mein Angebot eingehen, dann veranlassen Sie eine für mich kostenlose Rücklieferung. Falls Sie sich für einen Rücktransport entscheiden, möchte ich schon jetzt darauf hinweisen, dass ein Abholzeitfenster von einem ganzen Tag für mich nicht akzeptabel ist, da ich mir für so etwas keinen Urlaub mehr nehmen kann. Ein Zeitfenster von 2 Std. ist gerade noch tolerierbar. Vielen Dank für Ihre Kenntnisnahme.
Die Ware wurde innerhalb weniger Tage geliefert. Es gab eine Beanstandung unsererseits, die der Kundenservice ohne weiteres mit unserer vollsten Zufriedenheit gelöst hat. Vielen Dank
Guter Service schnelle Lieferung
Abdeckhaube
Sehr netter Kundenservice, hat alles reibungslos geklappt.
Einfach und unkompliziert
Sehr gute MENU Führung, unkomplizierte Abwicklung, perfekter Kundenservice. Mir wurde nachträglich ein Gutschein gutgeschrieben.
Schnell, transparent, gute Preise
Transparente und umfangreiche Kommunikation
Schnelle Lieferung
Gute Angebotspreise
Top Gartentisch
Top Tisch! Sehr wertig verarbeitet!
Problemlose Rückgabe nicht passender Kissen
Gartenliegen
Leider habe ich die fehlenden Schrauben zur liegenmontage immer noch nicht bekommen
Und auch keine Info wann ich die Teile erhalte
Es wurde ein mangelhafter Klappstuhl geliefert. Ich habe den Mangel umgehend mit Bildern belegt, reklamiert.
Eingangsbestätigung der Reklamation erfolgte.
Ansonsten keine Reaktion!
Nach vier Wochen fragte ich nach, was aus meiner Reklamation geworden ist.
Wiederum keine Reaktion !
Besser machen kann man, dass man sich zumindest mal meldet, und die weitere Vorgehensweise bespricht.
So ist euer Service eine glatte Nullnummer, da nicht vorhanden.
gute Qualität. Schnelle Lieferung.
Der Kundenservice braucht 10-12 Werktage für eine Antwort
Die Produkte kamen schnell an, leider waren zwei von vier Stühlen defekt. Der Kundenservice ist überlastet und benötigt 10-12 Werktage für eine Antwort. Am Tag 9 ist noch keine Antwort da. Inzwischen warten 2 Stühle auf Rücksendung.
Superschnelle Lieferung und gutes Produkt. Immer wieder gerne
Schnell und gut!
Meine Bestellung ist unterwegs verschwunden. Die Firma arbeitet mit GLS als Lieferdienst zusammen - ein großer Fehler. Meine beiden E-Mails (auf der Suche nach der Sendung) werden von Gartenmoebel.de nicht beantwortet. Der Kundenservice ist also unterirdisch. Über die Ware kann ich nichts sagen, da sie nicht bei mir angekommen ist und die Sendungsverfolgung von GLS deaktiviert wurde (angeblich wegen falscher PLZ, was Blödsinn ist).
Update: Beim 2. Anlauf kam die Lieferung an. Der Kundenservice war dennoch miserabel und unfreundlich.
Die Reklamation etwas schneller bearbeiten!
Alles ok wie beschrieben. Versand schnell.
Fragliches Geschäftsgebaren. Keine Garantie, keine Kulanz, kein Kundenservice.
$89
Die Kaufabwicklung war ohne Probleme. Leider konnte man niemanden telefonisch erreichen, um schnell und unkompliziert eine Frage zu stellen. Lieferung war pünktlich und ohne Schäden.
Vielen Dank
Vor allem die Zustellung war nicht einfach und verspätet.
Tisch eigentlich zu schwer!
Ware und Lieferung super
Schnell, gut und preislich konkurrenzfähig
Alles Bestens,jederzeit wieder
Sehr zufrieden mi der Lieferung!
Ein erfolgreicher EInkauf. Schnelle LIeferung.
Im outletcenter super freundliche und hilfreiche Bedienung.wir sind sehr zufrieden. Wir mussten allerdings 120 km mit dem Auto anreisen, da telefonisch einige Nachfragen nicht zu klären waren.
