Gartenmoebel Erfahrungen & Bewertungen

Hoher Preis, kein Service!
Die Ware wurde wohl auf dem Transport beschädigt und kam gar nicht bei mir an, ein Tag Urlaub (Lieferung zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr) dahin. Ich wollte dann mal telefonisch nachfragen, wann die Ersatzlieferung kommt. Keine telefonische Erreichbarkeit. Ich soll eine E-Mail schreiben. Ich soll jetzt warten, bis die beschädigte Ware zurück im Lager ist, dann wird die Ersatzlieferung losgeschickt. Auf die Frage, warum ich nun warten muss, bis die beschädigte und bereits bezahlte Ware im Lager angekommen ist und warum die Ersatzlieferung nicht sofort losgeschickt wird, kommt einfach keine Antwort mehr. Null Service! Da kann ich nur hoffen, dass ich wenigstens das Geld zurück bekomme!

Einfache Abwicklung, sehr schelle Liefefrung, alles OK.

Kein Service bei Reklamationen
Habe 2x per Online-Kontaktformular reklamiert - Keinerlei Rückmeldung auch noch nicht nach ca. 1 Monat.
Kundendienst war auch telefonisch nicht erreichbar!
Versuche gerade über PayPal Verbindung aufzunehmen.

Gartenmöbelkauf
Der gesamte Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung war top. Die Gartenmöbel selbst sind Spitze.

Artikel wie beschrieben. Schneller Versand. Alles ok.

Alles bestens
Pünktliche Lieferung, sehr gute Qualität zu einem annehmbaren Preis. So wünschen wir uns das immer.

Einfach nur Katastrophe.der Kundenservice meldet sich garnicht.keine Hilfe.und als ersatzt wird benutzte Ware gesendet.lieber Fibger weg davon.Für das Geld.

Schnelle Lieferung. Gute Qualität. Agemessener Preis.

Einfacher Aufbau und sehr gute Qualität
Einfacher Aufbau und gute Qualität

Die Lieferzeit des bestellten und bereits bezahlten Artikels wäre über ein halbes Jahr gewesen, bei der Stornierung konnte ich telefonisch niemanden erreichen( laut Tonband wegen eines zu hohen Kundenaufkommens) ich konnte keine Email schreiben und nachdem ich das Kontaktformular ausgefüllt und abgeschickt hatte, schrieb man mir zurück, dass die Bearbeitetung länger dauern könnte- ich war unsicher, ob sich dann die 14- tägigen kostenlose Stornierungsfrist noch einhalten lässt
zum Glück hat es mit der Stornierung dann doch geklappt, es kam auch eine freundliche Rückmeldung von Gartenmöbel de, aber an der Kontakierbarkeit kann man einiges verbessern

Alles TOP
Hochwertige Ware zu einem fairen Preis. Pünktliche Lieferung und kompetente Abwicklung des Auftrags.

Schöne und praktische Gartenliege, sehr bequem.

Unser Gartentisch wurde defekt geliefert. Wir haben versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, der sich niemals gemeldet hat. Auch nach mehrmaligen Nachfragen gab es einfach überhaupt keine Reaktion. Ich würde nie wieder bestellen.

Der Preis für die bestellten Hochlehner war sehr interessant. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen.

Super schnelle Lieferung, tolle Ware, alles bestens!

Schnelle Unkomplizierte Unterstützen!
Vielen Dank dafür. Daumen hoch! Weiter so!

Telefonisch zwar nicht erreichbar. Aber die Lieferung ist laut Bestellung gekommen und die Sendeverfolgung mit abgesprochenen Lieferzeitpunkt hat geklappt. Gerne wieder

Perfekt
Gute Beschreibung der Produkte, gute Verpackung der Produkte bei Versand, schnelle Lieferung.

MB Outdoor professioneller Anbieter - beim Frachtführer noch sehr viel Luft nach oben!
Der von uns bestellte Esstisch OUTFLEXX silber/grau, Edelstahl/Glaskeramik,
Ø 150 cm ist solide verarbeitet und bereitete keine Probleme beim Aufbau. Ein Schmuckstück auf unserer Terrasse.
Die Zustellung durch den Frachtführer DHL Fright ließ jedoch sehr zu wünschen übrig.
Der erste Zustelltermin war vereinbart, in einem Zeitfenster von 08:00h bis 18:00h, das bedeutete einen kompletten Urlaubstag. Um 11:05h kam dann die Meldung, dass es heute nicht klappt. Ein neuer Termin wurde vereinbart. Hier wurde dann die Palette, einen Tag früher, keiner war zu Hause, einfach auf der Straße auf einem Parkplatz abgestellt, obwohl keine Abstellgenehmigung erteilt worden war.
Trotz dieser Probleme geben wir 5 Sterne, weil die Ware eine sehr gute Qualität hat und MB Outdoor dafür nichts kann. Die Kommunikation mit MB Outdoor war hingegen wieder hervorragend und wir haben promte Anworten bekommen. Sicher nicht das letzte Mal, dass wir dort bestellt haben. Übrigens 2 STERN Dekoleuchten aus dem Huase MB Outdoor gehören zwischenzeitlich ebenfalls uns und diese sind auch von hervorragender Qualität.

Extrem lange Wartezeit auf die Bestellung, trotz e-mai vom 09.09.25 kam bis zum 19.09.25 die am 28.08.2025 bestellte und bezahlte Ware nicht an.

Die Beschreibung des Tisches entspricht nicht der gelieferten Tisches.
Statt Keramiktisch habe ich Glaskeramik Platte bekommen.
Die Reklamation dauert ewig und bis jetzt keine Antwort bekommen.
Bin höchstens unzufrieden.

Habe eine beschäftige Ware erhalten - Support antwortet seit 14 Tagen nicht - Anruf ist nicht möglich, da momentan kein technischer Support. SEHR ÄRGERLICH

Negativ Hochbett kahm mit defekten teilen und fehlenden Schrauben Zerkratzt Kundenservice bis heute keine Antwort

Eine absolute Katastrophe und wir würden nie wieder bestellen! Haben einen Pavillon bestellt welcher auch geliefert wurde, jedoch nicht passt - wollen diesen nun seit ungefähr einem Monat zurücksenden. Anfangs meinte der Kundenservice die Spedition wird mit uns in Kontakt treten, danach ich muss Geduld haben weil das 5-10 Werktage dauern kann, dann haben sie sich einfach NICHT mehr gemeldet. Nicht nur, dass wir im Nachhinein feststellen mussten, dass dieser Pavillon regulär bei vielen anderen Verkäufern günstiger ist und wir obendrein nach Österreich 120€ Versand zahlen mussten, sondern nun sieht es so aus als ob die sich nicht mal mehr melden und wir die Ware, obwohl mit einer 30-Tage kostenlose Rückgabe geworben wird, bezahlen müssten. Da es sich hier um einige hundert Euro handelt, wird uns nicht anderes übrig bleiben als den Konsumentenschutz zu aktivieren und ich hoffe, dass wir nicht mit rechtlichen Schritten vorgehen müssen.

Eine schöne und bequeme Sitzgruppe zu einem super Preis, Lieferung schnell und problemlose Zustellung. Gerne wieder.

Update - zur Bewertung vom 30. Juli 2025
Bis heute wurde mein Wunsch zum Austausch der mangelhaften Liege nicht nachgekommen und ich werde vom Support hingehalten. Angeblich sind sie in Abstimmung mit dem Hersteller der Liege. Ich habe aber einen Vertrag mit Gartenmöbel.de und nicht mit einem Hersteller.
Also wenn sie Mails von dem angeblichen Support Mitarbeiter S. Bennarndt erhalten, erwarten sie nicht viel Hilfe, sie werden nur hingehalten. Ich bin jetzt mit einer gesetzten Frist vom Kaufvertrag zurückgetreten.
Weitere Updates werden folgen.
Hintergrund:
Ich habe Anfang Juni bei Gartenmöbel.de eine Gartenliege bestellt, welche im kommunizierten Zeitrahmen auch geliefert wurde. Ich hatte diese bereits via Vorkasse bezahlt.

Beim auspacken der Liege habe ich festgestellt, dass eine Seite komplett verzogen ist, was bei einer Liege für über 800€ nicht sein sollte.

Wir hatten einen Gartentisch gekauft, der einen sehr guten Preis hatte. Leider war dieser mit zahlreichen Brüchen in den Keramikfliesen und auch mehreren Läsionen im Alurahmen defekt - vermutlich aber schon durch Hersteller im Werk, da die Kartonage und das Styropor keinerlei Mängel aufwiesen. Wir kontaktierten direkt am Tag der Lieferung den Verkäufer. Leider ging das nicht telefonisch, man bekam aber eine Mail mit Eingangsbestätigung und dem Hinweis, dass man das Möbelstück dennoch zunächst nutzen darf - was ich sehr freundlich empfand. Nach mehreren Wochen kontaktierte uns dann der Kundenservice mit entsprechenden Lösungsvorschlägen. Es wurde eine gute Lösung in unserem Sinne gefunden, auch wenn die erneute Abholung des defekten Tisches und Lieferung des neuen Tisches per Spedition etwas „unbequem“ war. Der Kundenservice war sehr freundlich,auch im Nachhinein. Das Bezahlen via Klarna möchte ich ebenfalls positiv hervorheben. Insgesamt sind wir sehr (wenn auch „auf Umwegen“) zufrieden. Danke dafür

Vor 14 Tagen reklamiert und immer noch keine Lösung

Klare Empfehlung!
Innerhalb von drei Tagen wurde das richtige Dach mit den passenden Befestigungen geliefert!

Telefonisch sind Sie nie zu erreichen aber Ihr outlet hat uns super geholfen