Ware ist O.k aber wenn etwas zurück gehen soll ist das eine Katastrophe!
Kein Kundenservice und 10 Tage auf Antwort warten ist Heutzutage ein Grund warum Firmen in die Insolvenz geraten.
Telefonisch haben Sie leider keinerlei Service!
Ware ist O.k aber wenn etwas zurück gehen soll ist das eine Katastrophe!
Kein Kundenservice und 10 Tage auf Antwort warten ist Heutzutage ein Grund warum Firmen in die Insolvenz geraten.
Telefonisch haben Sie leider keinerlei Service!
Die Bestellung ist einfach und das Produkt überzeugt durch seine Funktionalität. Die Lieferung erfolgt schnell über DPD. Ich wurde über den Bestellprozeß und die Lieferung zeitnah informiert.
Bis jetzt kann ich nur positives berichten.
Alles war so wie beschrieben. Funktioniert super. Gerne wieder.
Schnelle Lieferung, gute, passgenaue Artikel. Lediglich eineBezahlung per Wero oder per Rechnung sollte angeboten werden.
Schnelle Lieferung, gute Ware,alles bestens.
Leider habe ich immer noch nicht alle Artikel, finde es auch sehr frech, das man nicht drüber informiert wird.
In Zukunft nur noch auf Rechnung wenn überhaupt.
Angebot, Ware, Lieferung, Service alles bestens
Berger kann wahrscheinlich nichts dafür.
Habe mir eine am Fahrradträger eine Leuchte abgefahren. Das ganze in Sardinien.
Ersatzteil wollte ich an einen DHL Service Center Paket Shop schicken lassen. Die haben wohl die Annahme verweigert. 45€ Versand.futsch.
Alles gefunden was ich gesucht habe und es war doch recht einfach da es eine gute Übersicht gibt.
Habe zwar schnell und unkompliziert die Lieferung der bestellten Markise erhalten.
Leider hatte diese nicht die gewünschte Farbe und es fehlte der zugehörige Anbausatz.
Die Bearbeitungsdauer für die Reklamation von bis zu 10 Tagen ist schon etwas lang, zumal noch mehr Zeit bis zur endgültigen Regelung und dem Erhalt der gewünschten Ware vergehen wird.
Empfehlenswert.
Gerne wieder.
Ich wollte eigentlich in den Shop vor Ort. Dort war der Artikel nicht verfügbar. Also im Online Shop bestellt. Erst eine Lieferung mit zwei Kartons, ein Artikel fehlte. Im Online Shop kein Hinweis auf eine Teillieferungen. Also reklamiert. Sehr aufwendig und ärgerlich. Dann doch noch der Dritte Karton und alles da. Kundenfreundlich ist anders
Leider kam die Lieferung unvollständig, eine schnelle Nacherfüllung aufgrund der langen Reaktionszeiten nicht in Sicht.
Schnell geliefert
Gute Qualität und passgenau
Bin sehr zufrieden.
Sehr enttäuschender Kundenservice.
Auf Anfragen wird sehr langsam reagiert, und statt einer konkreten Lösung erhält man immer wieder nur standardisierte Antworten. Auf mein eigentliches Problem wurde nicht wirklich eingegangen.
Durch diese langsame und unpersönliche Bearbeitung habe ich meine Bestellung letztendlich gar nicht erhalten.
ich muss sagen, ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe mit meinem Partner in der Vergangenheit sehr viele Artikel unter anderem Fernseher mehrfach gekauft. Router auf dem Dach und der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Ich hatte immer versucht den Kontakt herzustellen und keine Antwort erhalten. Immer den Hinweis die Saison abhängig hohes Aufkommen brauchen Sie Zeit. Aber hallo man kauft sich ein Produkt muss das montieren aufwändig in der Werkstatt ist unterwegs und dann soll man wochenlang warten auf irgendeiner Antwort, was man tun soll und wie das behandeln kann. Das Problem Garantie wird auch ignoriert. Da wollen sie irgendwas zum Hersteller schicken und insofern ist das Jahr rum die Saison rum und man kann mit dem Artikel nichts mehr anfangen. Also Service antworten gibt’s, glaube ich gar nicht, da muss man eigenständig handeln und Kulanz und kundenfreundlich ist dieser Service auch nicht. da lassen Sie sich bei so guten Kunden lieber auf ein Gerichtsverfahren ein und tun Anwälte beauftragen. Es wird einem nicht geholfen aber Artikel kaufen die kann man jederzeit da wird man zugemüllt mit Mails und Angeboten. Für uns ist das vorbei!
Schneller Versand und Ware top.👍🏻
Es muß jeder selbst entscheiden ob er bei fritz berger kauft. Aus meiner Sicht ist bei hochpreisigen Artikeln Vorsicht geboten. Reklamationen werden sehr schleppend bearbeitet. Meiner Erfahrung nach soll so verucht werden dass von der Reklamation zurück getreten wird. So bestand Frau S. über Wochen auf die Übermittlung der Kundennummer obwohl diese auf dem übermittelten Kaufbeleg auf gedruckt ist. Auch als dann Frau T. zuständig war änderte sich nichts. Diese lehnte die Reklamationen ohne Angabe von Gründen ab. Schreiben an den Geschäftsführer, Einschreiben Rückschein, werden nicht beantwortet.
die bestellte Ware wurde von Berger zügig in einwandfreiem Zutand geliefert. Ich konnte das gelieferte Teil ohne allzugrosse Mühe einbauen und in Betreb nehmen.
Ich bin wie schon lange mit dem Service und den Produkten der Fa. Fritz Berger hoch zufrieden
Schnelle Lieferung
Gute Qualität
Schnelle Lieferung Faire Preise super Ware
Die Bestellung und Lieferung liefen reibungslos ab.
Ware war wie beschrieben.
Immer wieder.
Bei Bestellung Lieferung in 2-3 Tagen angekündigt. Wurden dann 4 Tage. Wurde aber immer über den Stand der Lieferung informiert. Gerät gut verpackt und funktioniert.
Alles gut und schnell, nur war bei der letzten Sendung ein kleines Teil nicht dabei habe die letzte Sendung deshalb auch zurückgeschickt da ich ohne das Teil es nicht nutzen konnte.Aber alles andere war tip top
Sehr gute Ware schnelle Lieferung und die Qualität ist ausgezeichnet
Und das Beste daran ist der Preis wunderbar
Trotz Verfügbarkeits-Anzeige bisher nicht geliefert. Nachlieferung angekündigt aber leider zu spät für den angedachten Einsatzzweck.
Rückmeldungen dauern ewig, telefonisch nicht erreichbar, Neukauf statt Austausch bei Reklamation Notwendigkeit. Schlechter Kundenservice
Top! Gut und schnell
Ware Bestellt und sehr freundliche (weibliche) Bedienung am Telefon und 15% Rabatt versprochen.
Seeehr unfreundicher Anruf, daß die Ware nun da ist und innerhalb von 5 Tagen abgeholt werden muß!
Am nächsten Tag bei der versuchten Abholung wieder ein seeeehr unfreundlicher Mitarbeiter (stark
adipös) der auch den versprochenen Rabatt nicht geben wollte!
Extrem unfreundlich und frech!
Die Ware ist nicht gekauft!
Sowas muß man sich nicht bieten lassen!
Der hat von Kundendienst noch nie was gehört!
Wenn er keine Lust auf den Job hat soll er doch irgenwo den Hof fegen. Da hat er nichts mit Kunden zu tun!
Und nun kommt sicher eine Antwort das ich unfreundlich gewesen bin. Das kennt man ja!
Wenn man die anderen Bewertungen anschaut erkennt man was bei denen los ist!
