Sehr gutes Produkt, angenehm zu tragen, wärmend. Bin sehr zufrieden.
Die Abwicklung der Retoure verlief völlig problemlos und unkompliziert
Die Rückerstattung des Geldes erfolgte nach der Retoure besonders schnell
Der Kundenservice am Telefon war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent
Die Abwicklung der Reklamation bei bergzeit.de dauert viel zu lange und ist unzureichend
Ein Umtausch in eine andere Größe ist nicht direkt möglich und erfordert eine umständliche Neubestellung
Der Kundenservice reagiert nicht auf E-Mails oder ist extrem schwer erreichbar
Gutscheine verfallen bei einer Retoure oder werden unberechtigt wieder abgezogen
Die Rücksendung wurde nicht vollständig oder fehlerhaft bearbeitet
Die Rückgabe von genutzter Ware wird unberechtigt verweigert
Die Lieferung von bergzeit.de erfolgte sehr schnell und zuverlässig
Die Lieferzeit war deutlich zu lang oder verzögerte sich erheblich
Die Lieferung kam pünktlich wie angekündigt an
Die Ware war ordentlich und einwandfrei verpackt
Das Paket kam im Vergleich zu anderen Onlineshops zu spät an
Die Versandverpackung war für die bestellten Artikel viel zu groß
Die Lieferung kam nicht an oder ging auf dem Versandweg verloren
Die gelieferten Produkte überzeugen mit einer hervorragenden Qualität und Verarbeitung
Die Artikel entsprechen exakt der Beschreibung im Online-Shop
Die Kleidung oder Schuhe fallen deutlich kleiner oder enger aus als gewohnt
Die Angaben des Online-Größenberaters für bergzeit.de passen nicht und führen zu Fehlbestellungen
Die Ware kam in mangelhaftem, beschädigtem oder bereits getragenem Zustand an
Das Material oder die Produktbeschreibung war unvollständig oder fehlerhaft dargestellt
Die Webseite von bergzeit.de ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen
Der Bestellvorgang im Online-Shop funktioniert unkompliziert und einwandfrei
Die Such- und Filterfunktionen auf der Webseite sind sehr hilfreich
Die ständigen und penetranten E-Mails mit der Bitte um Bewertungen nerven extrem
Es wird zu viel lästige Werbung per Newsletter verschickt
Die Produkte wurden zu einem sehr guten Preis oder im attraktiven Sale angeboten
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der bestellten Artikel ist hervorragend
Die Preise für einige Artikel oder Marken sind überteuert
Der Online-Shop bietet eine riesige und hervorragende Auswahl an Marken und Artikeln
Die Bezahlung und Abwicklung über den externen Zahlungsdienstleister Unzer ist sehr kompliziert und fehleranfällig
Die Bezahlung auf Rechnung ist unkompliziert und eine Erleichterung
Sehr gutes Produkt, angenehm zu tragen, wärmend. Bin sehr zufrieden.
Alles ok!
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.
Ich liebe den Rucksack jetzt schon. Gut verarbeitet, wie immer ospray ist eh immer gut. Die farbe top , Verarbeitung top. Lieferung unproblematisch. Gerne wieder.
Ich finde das Sortiment toll, die Bezahlmöglichkeiten sind vielfältig, der Service ist auch toll (hatte schon mal eine Reklamation, die zu meiner Zufriedenheit erledigt wurde), Clubmitglied zu sein lohnt sich auch.
Ich bin rundum zufrieden!
Wie immer: Schnelle Lieferung, top Ware. Danke
Sehr schnelle Lieferung. Ware i.O.
Leider entsprach der Artikel nicht meinen Vorstellungen.
Auch die Rücksendung/Erstattung ohne Probleme
Schnelle Lieferung. Alles wie beschrieben.
Leider vergleichsweise lange Lieferzeit. Dann zu meinem Ärger ein Produkt in falscher Größe geliefert, weil das Produkt falsch Etikettierung war. Rücksendung notwendig und Geschenk konnte nicht rechtzeitig übergeben werden. Ware an sich okay. (CMP).
Gute Auswahl, gute Preise, schneller Versand.
Sehr gut aufgemachte Homepage, schnelle Lieferung und unkomplizierte Retouren
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben, gerne wieder!
schnelle Lieferung und Rückmeldung bei Rücksendung
Gute Auswahl und schnelle LIeferung
Die Bestellabwicklung und Rabatt
Die Bestellabwicklung, Lieferung und Qualität der Ware waren unkompliziert, schnell und gut. Leider wurde dieser positive Eindruck durch die Abwicklung eines Größenumtauschs getrübt.
Da ein Kleidungsstück zu groß war, musste ich es zurücksenden und in der passenden Größe neu bestellen, da ein direkter Umtausch nicht möglich war.
Zu meiner Überraschung wurde die Rückerstattung jedoch um 20 € gekürzt, da bei der ursprünglichen Bestellung ein Rabattcode verwendet worden war. Obwohl ich den Artikel lediglich in einer anderen Größe erneut bestellt habe, ging mir der Rabatt verloren.
Auf diesen Umstand wurde im Vorfeld nicht hingewiesen. Das empfinde ich als wenig kundenfreundlich und ärgerlich, zumal ich den Artikel ja behalten wollte – nur eben in der richtigen Größe.
Schade, denn so hinterlässt eine ansonsten sehr gute Einkaufserfahrung im Nachhinein einen negativen Eindruck.
unkomplizierter Bestellvorgang und weiterer Ablauf. Punktgenaue Lieferung der Ware.
Weiter so!
Schneller Versand, Ware perfekt.
Ich habe ein kaputtes Produkt erhalten und kann es nicht zurücksenden. Auf etliche Mails werde ich immer nur auf die website verwiesen und erhalte keinen Rücksendeschein.
Hallo, Bestellung, Lieferung und Rücksendung waren schnell und problemlos, danke
Die Lieferung hat etwas lang gedauert. Mein Maßstab ist natürlich Amazon. Ansonsten alles gut!
Alles hat wunderbar geklappt!
Einfachster Bestellvorgang, schnelle Lieferung, die Ware ist wie bestellt und fehlerfrei/beschädigungsfrei vm Transportdienstleister geliefert worden.
Wie immer alles sehr gut. Bleibt bitte so, wie Ihr seid
Super Qualität zu fairem Preis. Sehr gute Auftragsabwicklung.
schnell und problemlos
schnell, problemlos
Reklamation schnell bearbeitet.
Schnelle Lieferung, super Preis.
Nur weil ich so positive Erfahrungen gemacht habe, bestelle ich weiterhin bei Bergzeit.
Rücksendung und Erstattung haben schnell und zuverlässig geklappt.
- nach dem zweiten Anlauf, passen die Schuhe jetzt.
Rücksendung und Erstattung haben schnell und zuverlässig geklappt.
Wanderschuhe, Warm und Trocken. Passform ist sehr angenehm.
Danke gerne wieder.
Professioneller und schneller Händler. Ware immer top.
Der Rucksack ist genauso wie beschrieben. Sehr tolle Qualität mit vielen kleinen Extras. Und super Passform!
