Der Artikel war vorrätig und wurde entsprechend zügig geliefert. Beschreibung auf der Seite war für die Ersatzteilbestellung ausreichend.
Der Artikel war vorrätig und wurde entsprechend zügig geliefert. Beschreibung auf der Seite war für die Ersatzteilbestellung ausreichend.
Leider hat die Waage eine Fehlfunktion und ich habe Sie zurückgeschickt. Das kann mal passieren - ABER Ihr Support ist absolut unterirdisch!
Kein telefonischer Kontakt weder in der Zentrale noch in Ihrer Filiale, nur dumme automatische Ansagen !
Dann fehlerhafter Retourenausdruck - statt DHL (wie angezeigt) kommt DPD.
Ich werde zukünftig keine Bestellungen mehr bei Ihnen platzieren- denn wenn man einen Support benötigt ist man verloren
Die Lieferung hat fast 2 Wochen gedauert. In der Produktbeschreibung war angegeben, dass der Tisch höhenverstellbar sei. Leider ist nur an einem Fuß eine Möglichkeit zum Ausgleich von Unebenheiten.
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Die Lieferzeit wird mit 2 bis 4 Werktagen angegeben. Heuite, nach 8 Liefertagen keine Lieferung, keinerlei Informationen. Das Geld wurde natürlich sofort abgebucht. 300,- EUR weg, Lieferung vielleicht irgendwann mal. Bin stinksauer.
Ultraleichtes Tarp inkl. allem Zubehör zu einem tollen Preis!
Unterirdischer Laden.
Kundenservice gibt es nicht.
Ich habe am 25.07. bestellt. Lieferzeit 2-4 Tage.
Keine Antwort auf die Frage wo mein Artikel bleibt.
HEUTE am 21.08. kam eine Email, dass der Artikel leider nicht mehr vorrätig ist.
Schönen Dank.
Dann hätte ich wo anders bestellen können anstatt ewig auf nichts zu warten.
Hoffentlich geht die Rückerstattung schneller!
Es macht Spaß bei Fritz Berger online oder in den Stores in Heidelberg oder Viernheim zu stöbern. Qualität passt.
Lieferung war schnell und sehr gut verpackt
Hallo, die Lieferzeit ist enorm lang.
Bestellt am 16.07. Lieferung am 19.08.
Lt. Shop sofort lieferbar.
Es wird mit einer Lieferzeit von 2-4Tagen geworben. Jedoch zur Hochsaison nicht einhaltbar und etwas ärgerlich. Warte nun seit 2 Wochen auf ein Teil, das seit Ewigkeiten in der Versandvorbereitung liegt. Sollten es kurzfristig Onlineangebote in de Hochsaison geben, ist leider kein Verlass auf zügige Lieferung. Schade.
Mir fehlt noch ein Teil der ware die ich bestellt habe.
Und seid tagen versuche ich jemanden telefonisch im Kundenservice zu erreichen. Des Weiteren habe ich eine mail verfasst auf die bis heute nocht reagiert wurde.
Als langjähriger Kunde werde ich zukünftig nicht mehr bei Berger einkaufen.
Der Grund dafür ist habe im Frühling eine Dachklima Mestic Bestellt die beim ersten Urlaub im Juni jedoch ohne Funktion war
trotz mehrmaligen Anfragen wegen Rücksendung keine Antwort von Berger!
Ware ist wie beschrieben aber Lieferzeit hat sich erheblich verzögert obwohl der Artikel auf der Homepage mit 2 - 4 Werktage Lieferzeit geworden wird.
Bestellung lief wie immer Reibungslos. Berger ist halt Berger. Nur schwer zu vergleichen mit anderen Campingshops in Deutschland. Einer der Besten Campingshops da draußen mit einer brettstarken Eigenmarke. Ich hatte bei der vorherigen Bestellung eine Retoure und das Guthaben was sich daraus ergab wurde problemlos über Berger verrechnet. Guter und zügiger E-Mailkontakt bei Reklamationen und ein wirklich freundlicher Service die eine Gute Lösung der Probleme suchen und Anbieten.
Ein entspanntes und übersichtliches Einkaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung an der Haustür in kürzester Zeit durch kompetente und freundliche Mitarbeiter. Dieses Unternehmen ist sehr empfehlenswert.
Gute Ware zu fairen Preisen.
Schnelle Lieferung. Die Bestellung wurde jedoch auf vier Pakete mit zwei Lieferterminen aufgeteilt. Das fand ich etwas umständlich.
Hat perfekt geklappt 👍🏻
Günstiger und schneller Versand. Gerne wieder!
Wie immer alles prima
Ein Stuhl ist etwas verkratzt und etwas verschmutzt. Dies habe ich Berger vor Tagen gemeldet. Immer noch keine Antwort
Angegebene Lieferzeit: 2-4 Tage. Nach 1 Woche noch keine Lieferung erhalten. Auf Nachfrage hieß es: kommt ca in 3 Wochen. Hab’s dann storniert und woanders bestellt. Plötzlich kommt am nächsten Tag: Lieferung in der Zustellung. Nun hab ich extra Arbeit und muss Versandkosten tragen. Sehr ärgerlich! Und das über die Lieferverzögerung nicht von alleine informiert wurde hat mich noch mehr geärgert.
Das Gerät ist einfach perfekt, es lässt sich leicht bedienen und ist sehr leise. Es tut also genau das was ich mir von diesem Gerät versprochen habe. Die Lieferung war auch völlig OK.
Wir hatten vier Luftmatratzen bestellt, vier stehen auf der Rechnung und vier wurden bezahlt, drei wurden geliefert. Keine Info warum nur drei geliefert wurden, keine Info wann die vierte geliefert wird, keine Antwort auf E-Mailanfrage, kein telefonischer Kontakt möglich nur ChatBot.
Gute Verpackung und schnelle Lieferung Danke
recht übersichtlich , grosses angebot mit guten preisen
Aufgrund Ihrer Information, dass die bestellte Kühlbox erst mit einigen Wochen Verspätung und damit zu spät für unseren Urlaub geliefert wird, habe ich die Bestellung in Ihrer App storniert und das Gerät im Laden gekauft.
Zwei oder drei Wochen erhielten wir die Nachricht, dass das Gerät nun versendet wird. Um dies zu verhindern haben wir tagelang vergeblich versucht telefonisch zu Ihrem Service durchzukommen - keine Chance!
Also wurde das Gerät unnötigerweise hin- und wieder zurück geschickt.
Eine Bestätigung für die erfolgte Retoure haben wir auch bis heute nicht erhalten, von der Rückerstattung des Geldes ganz zu schweigen!
Alles in allem, der schlechteste Service seit langem!
Dazu kommt auch noch, dass wir feststellen mussten, das die Box zwar gut kühlt, aber sehr schlecht isoliert ist und die Temperatur ohne Strom kaum hält.
Es war schade, dass keine Bestellnachverfolgung möglich ist. Auf Nachfrage, dann die Meldung, dass die Rückmeldung zur Nachfrage bis zu 10 Tage dauern kann. Da wir Samstags bestellt hatten und am Sonntag in der Woche danach in Urlaub gefahren sind habe ich die Bestellung storniert. Am Tag danach kam dann eine Versandmitteilung. Totales Chaos. Eine aktive Kommunikation wäre hier absolut notwendig.
Ich werde online bei euch nichts mehr bestellen
Schnelle Lieferung ! Top Ware
Die mit dem 12 m² großen UV-Sonnentarp Best.-Nr.: 328370 mitgelieferten Heringe sind Kinderspielzeug und nicht in der Lage, dieses bei auch nur leichten Winden zu halten - schon gar nicht bei sandigem Untergrund!
Bei den mitbestellten Aufstellstangen 231160 fehlen die auf der Verpackung vermerkten Wasserschutzkappen, welche wohl auch das bei nur leichtem Wind mögliche Aushängen des Tarp verhindern würden!
Insgesamt ein nicht zufriedenstellendes Produkt.
Freundliches und hilfsbereites Personal, auch wenn es schon kurz vor Ladenschluss war.
Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung.
