Sehr guter Service
Sehr guter Service
Schnell, verständlich erklärt, am selben Tag bearbeitet
Wollte Kündigen - was etwas umständlich ist, da man nur Termin vormerken kann und dann dort anrufen muss -. Die Dame am Telefon vom Kündigungsservice war sehr sehr freundlich, hat mir dann ein Treueangebot gemacht, was mehr Datenvolumen und billiger war. Angebot angenommen!
Später nochmal angerufen, da auf der Internetseite ein Angebot war, was noch mehr Datenvolumen hatte und sogar 1,00 € billiger gewesen wäre.
Rief dann nochmal an, beim Kundenservice, um zu fragen, wieso?
Diese Dame war zwar gelangweilt freundlich, aber verstand nicht genau was ich wollte. Sie redete sich raus das das an der Rufnummer Mitnahme lege, da ich ja schon als Bestandskunde registriert bin ? Verstand ich nicht, was hat das damit zu tun?
Wenn ich kündige und dann neuen Vertrag mache, nehme ich ja auch meine Nummer mit und bekomme keine Neue?!?!
Die 5 Sterne gibt es für die erste Dame vom Kündigungsservice, die war wirklich top!
Bei der anderen würde ich höchstens 1 Stern vergeben!
Super Kontakt. Klare Frage - Klare konkrete Antwort!
Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon gehabt und mein Anliegen wurde sofort geklärt.
Sehr professioneller und freundlicher Kundendienst. Und vor allem keine 30 Minuten warten bis man den MA am Telefon hat.
Gute Mitarbeiter sehr freundlich
Sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent!
Problem erkannt und sofort gelöst!
Besten Dank!
Ich habe es schon mehrmals erwähnt, dass ich seit 1999 Kunde bin und ich kann Freenet nur empfehlen
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr gute Netzabdeckung, kompetenter Kundenservice
Unglaublich aufdringliche Kundenrückgewinnung, die in keinster Weise auf die ausdrückliche Aufforderung reagiert, von den mehrfachen Anrufen auf sämtlichen Kanälen abzusehen. In meinen Augen sehr unseriöses Geschäftsgebahren. Schade.
Bin schon lange bei Freenet und bin sehr zufrieden!
Freundlich und schnelles Problem lösen
sehr freundlich und hilfsbereit
Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit, freundlich und konnte mein Anliegen bearbeiten
Die von Freenet angebotenen Leistungen sind unschlagbar. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem abgeschlossenen Vertrag. Danke an die Kollegen vonFreenet.
Er kann mich gut verstehn und ich ihn auch und kommt gleich mit Lösungen.
Ich möchte mich herzlich bedanken. Sie war sehr freundlich, geduldig und hilfsbereit. Trotz meiner noch nicht so guten Deutschkenntnisse hat sie sich viel Zeit für mich genommen und alles verständlich erklärt. Sie war immer respektvoll, positiv und hatte ein Lächeln im Gesicht. Ich habe mich sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die großartige Unterstützung und den hervorragenden Service!
Vielen Dank für die schnelle Bearbeitung
Bei Problemen bekommt man schnelle und konstruktive Hilfe.
Immer sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter, kleiner Kritikpunkt - die Namen bei der Vorstellung werden sehr schnell gesprochen, so dass man sie kaum versteht.
