Lieferung verspätet:
Meine Bestellung war nicht auf Lager. Leider habe ich keine Information bekommen, dass die Ware vorübergehend nicht lieferbar ist. Auch auf Nachfrage per Mail habe ich keine Antwort erhalten. Bis nach sechs Wochen die Info kam, Bestellung ist unterwegs.
Eine Mail mit der Nachricht es dauert noch ein wenig, hätte schon gereicht.
Ich bin mit dem Service bei Fahrrad24 sehr zufrieden. Schnelle Hilfe bei Fragen und sehr freundlich dabei.
Hat alles gut geklappt.
Schnelle Lieferung, gut und sicher verpackt, Fahrrad war in einwandfreiem Zustand. Zahlung auf Rechnung sehr einfach und wenig Risiko. Einziger Verbesserungsvorschlag: Spedition hätte Liefertermin nicht einfach bekanntgeben, sondern abstimmen können.
Die Felge entspricht meinen Erwartungen. Die Lieferzeit ist angemessen. Der Preis ist in Ordnung
Schnelle Lieferung, guter Helm👍👍
lieferung war schnell, alles okay.
Guten Tag,
ja, ich bin mit der Bestellung zufrieden und freue mich, dass ich in Ihrem Geschäft Teile zu einem für mich angenehmen Preis gefunden habe!
Aber Sie müssen unbedingt etwas an Ihrer Website ändern – sie hinkt der Zeit um etwa 20 Jahre hinterher . Sie ist unübersichtlich, nicht schön und nicht informativ (besonders die Produktbeschreibungen sind ein völliger Flop).
Insgesamt gebe ich dafür nur 4 Sterne.
Viel Erfolg! Die Welt verändert sich schnell, und Sie müssen mit der Zeit gehen.
Ja, stabil halt, schneller versandt
Alles bestens, gerne wieder!3
.zur Lieferung "Shimano Getriebe-Einheit"
bin begeistert, schnelle und Preis/Leistung gut. Eine Kleinigkeit fehlte: ein 16er Kugelring . Nachbestellen war kein Thema.
Schnelle Lieferung+gute Qualität+gute Preise
Fahrrad24 Service gleich null und absolut nicht empfehlenswert
Fahrradständer (Mittelständer) der nach 5 maliger Nutzung durchgebrochen ist. Wurde auch prompt ein neuer geliefert. Der neu zugesandte Fahrradständer (Mittelständer) bei dem Teile fehlen bzw. sind die Befestigungsmateriealien für mein Fahrrad unbrauchbar. Ich machte den Vorschlag mir einen Hinterbau Ständer als Ersatz zu schicken (Kosten ca. 10 €).
Antwort Fahrrad24: Um den Zweibeinständer reklamieren zu können, benötigen wir Fotos davon.
Ich: Zweibeinständer ist nicht defekt sondern unbrauchbar (befestigungstechnisch).
Antwort Fahrrad24: Wenn man den Zweibeinständer und das Fahrrad so nutzt wie vorgesehen (s.PDF im Anhang) dann geht der Fahrradständer auch sehr selten kaputt.
Ich: Sie können mir bestimmt erklären wie eine 72-jährige Frau täglich mehrmals auf einem Bein und 26 Kg mit einer Hand das Fahrrad anheben soll.
Ich wollte einen Retourenschein um den unbrauchbaren Zweibeinständer zurück zu schicken.
Fehlanzeige, seitdem bekomme ich gar keine Antworten mehr.
Schnell und unkompliziert
Das E-Bike war sehr gut beschrieben und so kam es auch bei mir an. Lieferung war schnell und ordentlich. Habe das Bike sogar noch günstiger als beim Händler erstanden und es war sogar noch ein Helm dabei. Bin mehr als zufrieden und freue mich auf meine nächste Tour.
Alles super, schnelle Lieferung
PERFEKT!
Schnelle Lieferung Produkte wie beschrieben Preis Leistung Verhältnis
Ware unverzüglich erhalten und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Alles prima gelaufen.
Sehr gute Menüführung und mit der Bestellung hat alles gut geklappt und es war nichts beschädigt
Vor dem Fahrradkauf wurden mehrere Fragen per Email schnell und zufriedenstellend beantwortet. Die Lieferung erfolgte auch sehr schnell.
Die Bestellung und schnelle Lieferung sowie der Kontakt mit dem Service waren gut. Warum keine 5 Sterne? Da Cashback über shoop nicht erfasst wurde, dauert die nachträgliche Erfassung mehrere Monate – sofern überhaupt noch etwas an Cashback ausgezahlt wird. Das ist inakzeptabel.
Hat alles schnell und bestens geklappt. Super zufrieden.
Ich bin mit dem bisherigen Ablauf leider sehr unzufrieden.
Ich warte inzwischen seit rund zwei Wochen auf mein Fahrrad. Das Problem entstand dadurch, dass Fahrrad24 trotz meiner rechtzeitigen Bitte die Lieferadresse vor dem Versand nicht entsprechend angepasst hat.
Dadurch wurde das Fahrrad an eine falsche bzw. nicht passende Lieferadresse versendet und hängt nun offenbar bei DHL fest. Seit etwa anderthalb bis zwei Wochen warte ich auf die Lieferung und habe weiterhin keine verlässliche Information darüber, wann das Fahrrad tatsächlich bei mir ankommt.
Besonders ärgerlich ist, dass sich dieses Problem aus meiner Sicht hätte vermeiden lassen, wenn meine Bitte zur Änderung der Lieferadresse vor dem Versand berücksichtigt worden wäre.
Bei einem entsprechend hochpreisigen Kauf hätte ich mir einen deutlich besseren Kundenservice und vor allem eine schnelle Lösung des Problems gewünscht.
Sehr gute Ware zu einem sehr günstigen Preis.
Lieferung normal schnell, nicht besonders, am hinteren Ende des Zeitintervalls, das angekündigt war
Ich hatte die Extraverpackung gekauft und mein Rad kam superpünktlich und ohne Kratzer an. Nun habe ich einen Mangel daran, für den Fahrrad24 auch nicht verantwortlich ist. Außerdem habe ich weitere Fragen gestellt zu den Themen Wartung, Garantie und Werkstattservice. Aber ich warte nun auf meine Email-Benachrichtigung hin bereits den fünften Tag auf eine Reaktion, wie zu verfahren ist. Das ist nicht in Ordnung und ärgerlich. Eine Rufnummer um einen Menschen zu erreichen gibt es auch nicht. Ein Kontaktformular gibt es zwar, doch wird es der Komplexität meiner Fragestellung nicht annähernd gerecht. Onlineshop für Fahrradkauf? Never ever!
Anfang August bestellt. Lieferankündigung in 5 Werktagen. Lieferung erfolgte Anfang September. Nach mehreren Anfragen wurde immer vertröstet, angeblich wegen Inventur. Alle Teile sind ok, aber die gibts auch woanders.
Gute Ware wurde geliefert
Bisher alles gut. Auch die Anfragen meinerseits werden beantwortet. Da das Accuschloss bei Auslieferung zu stramm eingestellt war, musste ich mir eine Werkstatt suchen, die das Problem lösen kann. Einzig was mich stört ist, dass weder Klingel noch Schloss am Fahrrad angebracht war, daher auch Punktabzug.
Sehr späte Lieferung und das erst nach mehrmaliger Aufforderung
Schnelle Lieferung, super Artikel passt wie angegossen
immer wieder gerne.
