Unterirdisch
Sehr schlecht organisiert.
Habe Ware schon bezahlt, aber bis heute nicht erhalten.
Eine Anfrage bei RadioCity Langenfeld ergab nur, dass die Bestellung bei der Spedition wohl vorliegt, aber nicht erklärt werden kann, warum nicht ausgeliefert wird.
Auf meine Mail vom 12.12.2024 wird nicht reagiert.
Lediglich ein Ticket vergeben, aber kein Hinweis, wann die Ware geliefert werden kann oder ob sie vorrätig ist.
Ware wird troz mehrfacher Nachfrage nicht geliefert
Das Produkt, in diesem Fall einn OLED Fernseher, wird als verfügbar angezeigt. Der Versand soll in 1 bis 3 Werktagen erfolgen. 2 Wochen später ist keine Ware versendet worden. Das ist ganz klar unlauterer Wettbewerb und sollte teuer abgenahnt werden.
Ware bestellt nie erhalten
Haben einen Monitor bestellt während des Black Fridays,
Monitor wurde nie verschickt, Händler reagiert nicht auf Rückfragen. Nachdem ich einen Paypal Fall aufgemacht habe ist dann angeblich eine Retour bei ihnen angekommen und ich habe mein Geld via Paypal zurück erhalten.
Unterirdisch!
Waren werden angeboten, die gar nicht vorhanden sind
Vorsicht! Hier wird mit Angeboten gelockt und Ware angeboten, die Euronics gar nicht hat.
Über die Stornierung der Bestellung wird man nicht informiert.
Ich dachte, das sei ein seriöses Unternehmen.
Nie wieder!
Enttäuschend
Ware zum Angebotspreis 154,-€ in der Black Week bestellt, leider defekt.
Nun soll ich zurück senden und neu bestellen für 196,-€!
Das geht gar nicht und war der erste und letzte Kauf bei Euronics
Lagerbestand nicht im Griff
Über Lagerbestend verkauft, erst auf Nachfrage kommt eine Reaktion und die großzügige Bereitschaft die Bestellung zu stornieren. Schlecht organisierter Laden, das können andere besser.
Artikel nie geliefert
Ich habe einen Staubsauger bestellt, der nie geliefert wurde. Über drei Wochen lang hatte ich keine Kommunikation mit dem Geschäft, außer zwei identischen E-Mails auf meine Beschwerden, und niemand nahm den Hörer ab, obwohl ich mehrmals angerufen hatte. Schließlich erstatteten sie mir den Kaufpreis ohne jegliche Benachrichtigung oder Begründung.
Die Lieferung wurde storniert ohne Informationen
Black friday Angebot, zunächst war die eingeloggte Bezahlvariante über Rechnung. Wir haben uns nichts dabei gedacht (ist auch nicht klar, ob das einen Einfluss hatte), aber wir haben eh gleich überwiesen. Dann wurde das Geld zurücküberweisen mit dem Verwendungszweck "Storno". Keine Info über Mail oder dergleichen. Auf Nachfrage war die Ware wohl doch anders als beim Kauf angegeben nicht auf Lager. Warum wird nicht einfach später geliefert, wenn die Ware da ist? Ist das legal? Wird das Geld kurzfristig angelegt.? Was soll das?
Keine Lieferung da keine Ware vorhanden ist
Schlecht und frustrierend!
Nie wieder "euronics"!
Obwohl das Produkt nicht auf Lager ist, wird es trotzdem als lieferbar angezeigt.Geld zurück und Kundenkonto gelöscht. Werde dort nie wieder was bestellen!
Alles top verlaufen, Ware kam pünktlich an
keine Lieferung
"Bitte beachten Sie, dass es sich bei dieser E-Mail lediglich um eine Eingangsbestätigung handelt, mit der noch kein Vertrag zustande kommt." Man bekommt eine Bestätigung von Euronics, dass man bestellt hat, aber mehr auch nicht, keine Ware, auch keine Info auf mehrfache telef. Anfrage. Technik Studio Hartmann in Frankfurt, der Händler, über den die Bestellung laut Ankündigung berechnet werden sollte, wusste auch von nichts.
Preis im Checkout ändert sich
Samsung TV lag am Black Friday für 1.999 EUR im Warenkorb. Im Checkout wollte ich TV-Wandmontage für 165 EUR dazubuchen. Regionale Suche nach Fachhändler hat trotz mehrmaliger PLZ-Eingabe nicht funktioniert. Also Montage wieder raus. Preis ist dann auf 2.249 EUR gesprungen. So mach Shoppen keinen Spaß.
Keine Ware
Ganz schlechter Stil, man preist die Ware billiger aus dann kauft man sie ,ist angeblich auf Lager und in drei Tagen verschickt. Aber nach drei Wochen immer noch nicht lieferbar,dann wird storniert und die Ware ist teuerer wieder im Onlineshop
Fake Angebot
Habe einen Kopfhörer bestellt und am nächsten Tag erfahren, dass er nicht mehr lieferbar ist. Trotzdem erscheint er in der Liste und man kann ihn weiterhin bestellen. Ein Stern ist noch zuviel für diesen Laden. Der greift wahrscheinlich nur Kundendaten ab! Das nächste Mal werde ich bestimmt nicht wieder hier einkaufen, egal wie günstig der Preis ist.
Es gibt keine Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren
Beachten Sie, dass eine Stornierung der Bestellung nicht online möglich ist und alle Ihre E-Mails ignoriert werden.
Kundenservice ist unterirdisch. Lieber bei anderen Händlern bestellen. Es gibt genügend andere Händler die einen guten und kulanten Service haben.
Sehr gute Kundenbetreuung
Ich hatte bei meiner Bestellung den falschen Abholort angegeben und daraufhin den Kundenservice kontaktiert. Ich bekam prompt eine Antwort. Die Bestellung wirde storniert und ich habe noch einmal neu bestellt. Die Ware war pünktlich am gewünschten Abholort verfügbar. Paketverfolgung war auch mit dabei. Super Ware. Super Preis. Perfekt. Herzlichen Dank!
und läuft und läuft und läuft.
Mein Titel (von einem bekannten Slogan entlehnt) gilt hier für die gelieferte Kaffeemaschine Senseo von Philips gleichermaßen. Dieser Euronics-Shop war der einzige, der noch die gewünschte Senseo hatte. Also: bestellt, geliefert, alles bestens. Bin vollauf zufrieden.
Lieferzeit nicht eingehalten
3-5 Tage Lieferzeit angegeben, nach 4 Tagen ohne Versandinfo versucht(!) nachzufragen: Am Telefon kein Durchkommen, nach 2h Warteschleife aufgegeben, per Mail keine Antwort. Habe dann im lokalen Handel gekauft und per Mail die Bestellung storniert, die Storno-Bestätigung dauerte keine 50 Minuten! Overselling deluxe.
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Maximal 3 Tage Lieferzeit werden im Onlineshop ausgewiesen. Nach 4 Tagen wurde die Ware immer noch nicht versandt.
Perfekter Service !
Vielen Dank an die netten Mitarbeiter von Euronics Willing in Merseburg !
Ich bestellte dort online einen Delonghi Vollautomaten zum sehr günstigen Preis und hab gleich danach dort angerufen, um zu bitten, den Automaten recht schnell zu erhalten, da es ein Geschenk war.
Mir wurde zugesagt, sich gleich darum zu kümmern und tatsächlich war das Gerät am nächsten ( ! ) Tag schon bei mir.
Besser geht nicht : sehr guter Preis, kostenlose, extrem schnelle Lieferung, super Service und hochwertige Ware.
Danke und sehr gerne kaufe ich wieder bei Euch
Sportuhr
Ich hatte eine Sportuhr zu einem guten und fairen Preis erworben. Zwei Tage später bekam ich eine Mail geschickt, in der gesagt wurde, dass die Uhr doch nicht auf Lager sei, sie aus dem Onlineshop genommen und das Geld zurückerstattet wurde.
Nur einen Tag später war genau dieselbe Uhr wieder erhältlich, nur zu einem deutlich höheren Preis.
Auf meine Nachfrage, wie das sein könnte und der Bitte, mir die Uhr zu dem eigentlichen Preis zu verkaufen, habe ich nie eine Antwort erhalten.
Hier würde ich nicht mehr bestellen.
service gleich Null
Die Ware wurde bei DHL beschädigt, musste 20 Mal versuchen (immer unterbrochen oder überlastet) bis ich überhaupt jemanden daran kriegen konnte.
Er war total unfreundlich, frech und wollte nur die Schuld von seiner Firma weg schieben anstatt richtig zuhören was mein anliegen ist und sachlich beantworten.
jetzt soll ich erstmal 3 Tage warten!
Werde den Staubsauger zurückschicken und woanders kaufen.
OLED Fernseher
Alles super und schnell
Schnell und zuverlässig geliefert
Alles sehr professionell und schnell abgewickelt, sehr transparent.
Retoure schwierig
Dass der Artikel nicht den vollen versprochenen Funktionsumfang hatte sei mal dahin gestellt. Aber wenn man retournieren möchte, hat man die Auswahl zwischen Retoure auf eigene Kosten oder in einem Euronics Laden kostenlos abgeben. Da die Ware in einer einfachen Plastikfolie geliefert wurde, ist diese beim Aufmachen zerrissen. Ich hatte auch keinen passenden Karton, weswegen ich dachte, es wäre günstiger für mich es im Laden abzugeben. Dort wurde es aber nicht angenommen, weil ich den Speaker nicht noch mal verpackt hatte. Der Laden selbst, betrachtet sich nur als Paketshop, weshalb ich das am Ende doch noch mal verpacken und Versandkosten zahlen musste. Das war insgesamt eine schlechte Erfahrung. Würde bei Euronics nicht noch mal bestellen.
Nicht an Zusagen gehalten!
Altgerätemitnahme trotz Vereinbarung verweigert!
Lieferung frei Bordsteinkante obwohl frei Verwendungsort vereinbart!
Danach wird man darauf hingewiesen, dass auch jeder regionale Elektronikhändler verpflichte ist, Altgeräte anzunehmen - ja GEHT ES NOCH!
Falschangaben zur Verfügbarkeit
Beworben wurde die Fritzbox 5690 Pro mit "verfügar. Lieferzeit 1-3 Werkage"
Nachdem keine Versandbestätigung kam habe ich die Iniative ergriffen um nach dem Verbleib zu fragen.
Resultat nach dem 3. Werktag kommt die Antwort von wegen hohe Nachfrage usw.
Mieße Tour um Kunden hinters Licht zu führen.
Bestellung storniert, nur weil man den Preis nachträglich erhöhen wollte.
Eine Woche nach der Bestellung bekomme ich ein Email dass die Ware nicht verfügbar ist, und stattdessen eine andere, billigere Warefür den gleichen Preis bekommen könnte.
Die Ersatzware stellt sich schnell als deutlich minderwertig aus.
Einen schnellen Blick auf Euronics Webseite zeigt aber dass die bestellte Ware noch Verfügbar ist, allerdings zum kräftig überhöhtem Preis.
