Ware ok Kommunikation unbefriedigend
Habe ein Handy bestellt und nur eine Eingangsbestätigung erhalten. Keine Auftragsbestätigung, kein Lieferdatum, am Telefon keine Auskunft.
Erst durch DPD habe ich erfahren, dass die Ware mit normaler Lieferzeit kommt.
Und jetzt laufe ich der rechnung hinterher, da ich weder eine Rechnung mit der Lieferung erahlten habe, noch eine email und auch keine Rechnung über die Internetseite von euronics.
Versprochene Qualität + Service erfüllt
Ich nutze den Online-Shop überwiegend, wenn es das Produkt aktuell nicht im stationären Laden gibt und ich bin rundum zufrieden inkl. der Abholung im stationären Laden & dem dortigen kundenorientierten Dienstleistungsgedanken
Sehr guter Service!
Ware schnell geliefert.
Die Ware entsprach nicht meinen Erwartungen.
Schnelle Retoure und nach 3 Tagen wurde der Kaufpreis erstattet. Ein toller Service!
Verbesserungswürdige Versandkommunikation
Mit meiner Bestellung bei Euronics Hartwig bin ich leider nicht zufrieden. Zwar wurde der Fernseher geliefert, doch die Kommunikation rund um den Versand war mangelhaft. Ich habe keinerlei Versandinformationen erhalten – keine Versandbestätigung, keine Sendungsverfolgungsnummer und auch keinen konkreten Liefertermin. Die Speditionsfahrer meldeten sich erst fünf Minuten vor Ankunft, was bei einem großen und hochpreisigen Produkt wie einem Fernseher absolut unzureichend ist. Ohne Zufall wäre ich gar nicht zu Hause gewesen. Hier sollte dringend an einer transparenteren und kundenorientierteren Kommunikation gearbeitet werden.
Gestern bestellt, heute geliefert
Ich bin begeistert. Schneller geht’s nicht. Gestern bestellt und heute schon geliefert.
Tipptopp!
Ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen. Bei mir lief alles wunderbar. Bestellt, zwei Tage später versendet, und heute halte ich das Gerät in meinen Händen. Was ich klasse fand: während die Lieferung zu mir nach Hause 5,99 € gekostet hätte, konnte ich sie auch einfach zu einem Partnergeschäft schicken lassen und es dort abholen, for free. Alles in allem sehr zufrieden.
Ich habe bei EURONICS einen Geschirrspüler bestellt – im Bestellvorgang wurde suggeriert, dass durch Auswahl der „regionalen Lieferung“ ein Anschluss-Service und die Altgerätemitnahme verfügbar seien. Tatsächlich wurde das Gerät jedoch nur bis zur Bordsteinkante geliefert, nicht angeschlossen und das Altgerät nicht mitgenommen – obwohl ich ausdrücklich genau diese Leistungen buchen wollte. Eine Auswahlmöglichkeit nach dem Hinweis gab es im Bestellverlauf nicht mehr – es wurde automatisch abgeschlossen.
Der Fahrer erschien allein, weigerte sich, das rund 55 kg schwere Gerät in den zweiten Stock zu tragen. Mein Mann – mit Bandscheibenschaden – musste ihm notgedrungen helfen, da das Gerät sonst einfach draußen geblieben wäre. Ein absolutes Unding!
Meine schriftliche Beschwerde wurde lapidar abgewiesen: Man verweist auf einen „technischen Fehler“ und erklärt, man könne sich das auch nicht erklären. Statt Kulanz oder einer Lösung wird mir für einen möglichen Widerruf sogar mit 69,90 € Rückversandkosten gedroht.
Der Fehler liegt eindeutig beim Anbieter, doch die Verantwortung wird skrupellos auf den Kunden abgewälzt. Ich habe das Gerät aus rein praktischen Gründen behalten – aber nie wieder EURONICS. Wer Service, Klarheit und Respekt erwartet, ist hier an der falschen Adresse.
1 Stern noch zuviel
Am 9.4.25 habe ich einen Gefrierschrank bestellt und gleich bezahlt.
Eine Mail vom Zahlungseingang habe ich erhalten,
aber dann kam nichts mehr.
Etliche Anfragen zwecks einen Liefertermin blieben unbeantwortet.!
Am 28.4.2025 hatten wir die Schnauze voll und haben per Telefon und per Emails bei EURONICS zwecks Lieferung nachgefragt und nicht locker gelassen.
Wir haben sämliche Tel - Nr angerufen die wir finden konnten,
keiner war dafür zuständig,
wir wurden immer weiter geleitet.!
Aus welchen Grund der Gefrierschrank nicht lieferbar ist / war -
wissen wir bis heute nicht.
Seitens EURONICS kam keine Email und kein Anruf diesbezüglich.
Auch keine Rückzahlung des Geldes.!
Die hätten die 900.- € kassiert ohne jemals auszuliefern.
Sauladen
NIE WIEDR - NICHT ZU EMPFEHLEN
Liefergeschwindigkeit und Kundendienst enttäuschend
Versand und Lieferung der Bestellung waren viel später als erwartet und vom Shop versprochen, und da ich diese Bestellung dringend brauchte, musste ich sie bei einem anderen Shop mit schnellerer Lieferung bestellen. Enttäuschend sind auch die Rücksendebedingungen, das Händlernetz ist nicht sehr umfangreich, und die einzige Alternative ist, die Ware auf eigene Kosten zu versenden.
Auf meine Bitte, die Bestellung zu stornieren, solange sie noch nicht versandt war, reagierte der Kundendienst erst, als das Paket schon unterwegs war.
Bei mir alles top gelaufen
Habe mir nen Backofen am Sonntag bestellt.
Dienstag Ding dong und das Teil stand schon vor der Tür. Rücknahme Altgerät war auch reibungslos (das bieten nur wenige Shops)
War auch gut verpackt und entsprechend ohne optische Mängel
Ich kann nur danke sagen!
PS hatte auch noch einen 3 Fach Auszug bestellt und der war auch nach 2 Tagen da und ohne Mängel und vor allem auch zum besten Preis (129€) pyrofähig
Reinigungskartuschen Braun
Originalverpackte Ware, sehr schnell zugestellt, fairer Preid, Danke
Schneller Versand
Bose SoundLink Max Box kam gut verpackt und den Angaben entsprechend schnell bei mir an.
Ein Stern ist noch zu viel
Wenige Tage nach der Bestellung kommt eine Meldung, dass der TV leider überverkauft ist, aber man hätte noch ein Ausstellungsstück. Nachdem ich einen neuen TV wollte, wurde der Auftrag storniert.
Die Rückzahlung erfolgt leider nicht. Auf Nachfrage entschuldigt man sich vielfach und eine freundliche Mitarbeiterin versichert mit lieben Grüßen, dass sie sich umgehend um die Erstattung kümmert. Leider passiert nichts. Das Ganze habe ich dann zweimal wiederholt, aber kein Geld bekommen.
Erst nachdem ich PayPal das Problem gemeldet hatte und absehbar war, dass ich den Käuferschutz aktiviere, kam plötzlich die Rückzahlung.
Ein Überverkauf kann mal passieren, dass aber die Rückzahlung dann mehrere Wochen dauert, darf nicht passieren!
Verarsche hoch 10
Produkt bestellt als es zu einem Top Preis verfügbar war. Lieferzeit sollten 1-3 Tage sein. Nach 4 Tagen erhielt ich dann die Info das man nicht liefern könne und ich mein Geld zurück erhalten soll. Natürlich ist das Produkt nun wieder über all zum normalen Preis erhältlich und man konnte nicht auf Angebote von anderen Shops zurückgreifen da sich mit dem Storno schön Zeit gelassen wurde!
Bester Onlineshop für Consumer Electronics
Ich habe schon so viele positive Erfahrungen mit euch gemacht, da muss ich jetzt einfach mal eine positive Bewertung da lassen. Macht weiter so, ihr seid meine Nummer 1, wenn ich ein Elektrogerät brauche!
Top Gerät und super Lieferung
Wir haben einen neuen Kühlschrank bei euronics bestellt. Die Anlieferung erfolgte durch einen lokalen Store. Die Lieferung war sehr schnell, die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Definitiv zu empfehlen.
Rundum zufrieden
Ich habe neulich eine Sonos Era 100 online bestellt. Von der Bestellung, über die Zahlung bis hin zum Versand hat alles wunderbar geklappt. Ich kann nichts Negatives berichten.
Mensch ärgere Dich.
Ware bestellt, trotz Sofortzahlung keine Lieferung. Rückfrage nach mehr als 10 Tagen Wartezeit (wir liefern sofort innert 1 - 3 Tagen-Werbung): Bestellung sei "unter-
gegangen". Unfreundlich, abweisend am Telefon bei Anfrage nach dem Grund der
ausbleibenden Lieferung. Mir scheint, daß der Chef persönlich sehr auf Abstand zum
Kunden aus ist und ihm der angesagte Kundenservice schnurzegal ist. No more
Bosch Waschmaschine
Euronics NeuUlm
Preis Leistung Top
Spedition liefert an Bordsteinkante wie vereinbart
mehr gibt´s nicht zu sagen
Bestellung nie erhalten – schlechter Kundenservice
Ich habe in diesem Onlineshop einen Staubsauger bestellt, der laut Tracking bereits zugestellt wurde. Allerdings war ich zum angeblichen Lieferzeitpunkt bei der Arbeit und konnte die Lieferung nicht persönlich entgegennehmen. Der Onlineshop benötigte 10 Tage, um meine Unterlagen an DPD weiterzuleiten. Nach Klärung durch DPD erhielt ich die Information, dass keine weiteren Details verfügbar sind. Seitdem herrscht Funkstille seitens des Onlineshops. Telefonisch ist niemand erreichbar, und auf E-Mails erhalte ich lediglich unzureichende, pauschale Antworten. Weder wurde mir eine Ersatzlieferung angeboten, noch habe ich eine Rückerstattung erhalten. Wenn man kein Onlinegeschäft betreiben kann oder will, sollte man es sein lassen. Dies war meine erste und definitiv letzte Bestellung bei diesem Anbieter.
Lieferzeit wird nicht eingehalten
Artikel war sofort lieferbar. Nun ist der "angeblich" späteste Liefertermin schon vorbei und hab noch nicht mal eine Versandbestätigung erhalten.
Warum zum Teufel kann man nicht einfach ein Datum in die Anzeige schreiben, das man auch einhalten kann.
Ich verlasse mich auf solche Liefertermine und Geburtstage lassen sich leider nicht verschieben.
Bestens
Sonntags online bestellt (Philips-TV 55PUS890), am Freitag die Mail zur Abholung erhalten. Bester Preis, mit Abholung nochmal 49EUR günstiger. Freundliche Mitarbeiter im Shop Langenfeld. TV wurde nach draussen bis zum Auto gebracht und beim Einladen wurde auch geholfen. Ich fand es gut und kann den Shop weiterempfehlen.
Perfekt, schnelle Lieferung zum super Preis
Perfekt schnelle Abwicklung, sehr guter Informationsfluss vom Verkäufer. Und zum super Preis bekommen.
Dreist hoch 2
Über idealo Angebot bestellt. Der Bestelleingang wurde kurz darauf storniert wg. eines ". technischen Problems nicht bearbeitet werden kann." Ich tippe eher auf andere Probleme beim Anbieter.
Ich kann diesen Anbieter nicht empfehlen.
Ein Stern ist noch zuviel
Habe 10 Tage vor Weihnachten einen Kühlschrank bestellt und direkt per PayPal gezahlt. Als Lieferzeitraum wurden 3-5 Werktage angegeben. Nach der Bestätigungsmail kam dann eine 2. Mail, dass der Spediteur vom 23.12.-1.1. eine Winterpause hätte. Es waren aber noch mehrere Werktage Zeit um rechtzeitig vor einer Winterpause zu liefern! Daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde zunächst nicht bestätigt, sondern ich erhielt am 3.1. eine Mail, dass die Ware zum Versand vorbereitet wäre und an den Spediteur übergeben würde.
Mein Geld erhielt ich erst nach mehreren Beschwerdemails und Androhung juristischer Konsequenzen am 8.1. zurück. Ich werde diesen Onlineshop nie wieder besuchen! Absolut unseriös!
Ware güngstig angeboten und dann Bestellung storniert
Die FritzBox wurde über Weihnachten günstig angeboten, ich habe sie bestellt. Gestern wurde mir mitgeteilt, sie sei beim Hersteller nicht bestellbar - obwohl sie auf der Website auf der Website (mittlerweile 52% teurer) als versandfertig und verfügbar im Markt angezeigt wird. Das Geld wurde mir zurückerstattet.
Ich verstehe die Masche nicht.
Leider nicht Zuverlässig
Einmal Euronics nie mehr Euronics!
Nach 3 Wochen wurde der Fernseher immernoch nicht geliefert obwohl auf der online Seite Lieferzeit von 1 bis 3 AT angegeben.
Habe den Auftrag storniert
Super schnelle Lieferung!
In der Vorweihnachtszeit schon am nächsten Tag geliefert, Top!
Grüße an Frau L. (EURONICS XXL Lauterbach Alsfeld)
Liefert angeblich verfügbare Ware nicht
Bestellstorno obwohl der Angebotsartikel weiter als verfügbar angezeigt wird. Ärgerlich, kann den Händler nicht empfehlen.
Dreist
Absolut dreiste Masche. Trockner für 989 Euro gekauft, einen Tag später bekomme ich eine E-Mail, dass die Lieferung länger dauert. Mir wird stattdessen ein Gerät angeboten was ! 50 Euro ! günstiger ist als das eigentlich bestellte ist!
Komischerweise ist das Gerät angeblich immernoch lieferbar laut der Webseite, kostet aber statt 989 Euro auf einmal 1049,99 Euro. Das scheint ja wenn man in die Rezensionen schaut wirklich eine Dreiste Masche zu sein.
