Haben das 1.Mal eine Kreuzfahrt gebucht und bis hier her,Alles okay.
Haben das 1.Mal eine Kreuzfahrt gebucht und bis hier her,Alles okay.
Super schnell und zuverlässig
Die Transparenz und die schnelle Bearbeitung, vielen Dank
Flussfahrt
Viel kann ich ja noch nicht sagen , denn unsere Flussfahrt beginnt ja erst im November 2026.
Die Buchung und auch der persönliche Kontakt waren bis jetzt sehr gut
Klare Übersichtsseiten, gute Preise
Sehr nette und kompetente Dame mit Erfahrung. Werde gerne wieder hier eine Kreuzfahrt buchen. Danke!
Sehr freundlich und geduldig
Alles einfach und transparent!
Habe über Internet gebucht
Schnelle und transparente Abwicklung
Bei allen Tourangeboten mit sämtlichen Schiffen ( natürlich nur wenn bekannt) sollten stets Ablege- und Ankunftszeit eingetragen sein, in unserem Fall fehlte die Ankunft, was die Einschätzung des Anschlussprogrammes/Rückfluges erschwerte. Zum Glück hatte die Reederei dies auf ihrer Seite aber bereits hinterlegt
Telefonischer Service inkl. Rückruf war sehr gut
Passau war besser
Der Kundenservice bei unserer letzten Reise (Donau ab/an Passau) war gefühlt besser. Ich habe einen Hinweis auf die Bezahlung mit Kreditkarte vermisst und den link, der zur Reservierung eines PKW-Stellplatzes führt. Weiterhin wird kein Service (Rundfahrt o.ä.) bei einer Anreise am Vortag angeboten. Das alles hat in Passau besser geklappt
Verwirrung
Vorab möchten wir sagen, dass wir mit ehoi normalerweise sehr gute Erfahrungen gemacht haben.
Lediglich bei der letzten Buchung wurden wir durch einen Text etwas in die Irre geführt.
Nachdem wir unsere nächste Wunschreise ausgewählt und bestätigt hatten, erhielten wir folgende Nachricht (sinngemäß):
Herzlichen Dank für Ihre Buchung. Ein Mitarbeiter wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail senden, Ihnen ein Angebot unterbreiten oder Sie telefonisch kontaktieren.
Da wir nun seit zwei Tagen – was für ehoi völlig untypisch ist – nichts weiter gehört haben und lediglich diese Eingangsbestätigung erhalten hatten, wurden wir stutzig und haben die Nachricht nochmals genau gelesen.
Dabei wurde uns klar, dass nicht ehoi aktiv werden musste, sondern wir selbst. Leider haben wir dadurch nicht das gewünschte Angebot erhalten und zudem zu einem höheren Preis als ursprünglich geplant.
Aufgrund dieses missverständlichen Textes, der den Eindruck einer abgeschlossenen Buchung erweckt hat, ziehen wir einen Stern ab.
Sehr unkoml. Buchung und Navigation
Übersichtliche Angebote mit individuell einstellbaren Filtern
Meine Anfrage wurde schnell und umfassend beantwortet.
Sehr kompetent und schnelle Bearbeitung
Alle Anfragen werden zeitnah und außerordentlich freundlich
beantwortet. Besser geht’s nicht
Gab von Anfang an ,keine Probleme ,deswegen sind wir sehr Zufrieden bei ihnen gebucht zu haben. Immer wieder gern.
Freundlich und kompetent
Leicht erreichbar und klare zuverlässige Erklärungen. Übersichtliches Angebotsformat. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Man muss wissen was man will
Erst nach der 3. Mail wurde mir die gewünschte Kabine aus der Werbung angeboten.
Kompetente Beratung, problemlose Buchung, sehr schnelle Bestätigung und umgehende Buchungsbestätigung der Reederei.
Einfache Dialoge, gute Übergabe an den Veranstalter
Ich mag es unkompliziert und so ist es bei e-hoi
die angebots preise und sofortiger zugriff
Ich war sehr zufrieden, immer wieder
Schnelle Erreichbarkeit des Kundenservices
Kompetente und freundliche Mitarbeiter
immer wieder gerne
super einfach, alles toll
Einfache und schnelle Buchung mit vielen Informationen
Sehr unfreundlich am Telefon. Keine Hilfreiche Auskunft, keine Verabschiedung
