Kompetente Beratung , welche innerhalb kurzer Zeit zum Ziel führte
Kompetente Beratung , welche innerhalb kurzer Zeit zum Ziel führte
Es ist sehr nervig bei Rückfragen nicht den Ansprechpartner telefonisch direkt zu erreichen. Man
landet immer in der Warteschleife und muss sich minutenlang irgendwas anhören. Eine direkte Durchwahl zu dem entsprechenden Ansprechpartner wäre sehr hinfreich. Das ist leider nicht der Fall.
Freundlich, kompetent, zügig in der Abwicklung. Alle Daten transparent und ausführlich erläutert
Frau Kruse hat nach Anfrage schnell zurück gerufen und die zurückgegebene Kabine erst mal für mich gesichert. Dann konnten wir in Ruhe alles besprechen, Fragen wurden sehr kompetent beantwortet. Dann Reisebuchung top erledigt, Frau Kruse hat noch angemerkt, daß sie für weitere Fragen jederzeit zur Verfügung steht. So stell ich mir eine schnelle Buchung vor, danke.
Super freundliche Mitarbeiterin > Frau Lang < alle Fragen kompetent beantwortet so das ich mich bei meiner Entscheidung zu buchen, nicht schwer getan habe.
Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Tolle Beratung und gute Angebote und Tipps. Leichter buchungsprozess.
Guter Kontakt, gute Beratung und Unterstützung
Hilfe bei der Buchung. Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.
Fachkundige Hilfe bei einer Buchung
Wir wurden von den Mitarbeiterinnen sehr gut, kompetent und freundlich beraten. Diese Erfahrung haben wir bei unseren vergangenen Reisen mit Dreamlines auch schon gemacht.
Ich habe im Dezember 2025 für meine Frau und mich eine Rhone-Kreuzfahrt für den August 2026 gebucht. Leider wurde bei mir ein Krebsleiden diagnostiziert und ich musste mich 39 Bestrahlungen unterziehen. Ich bat daher mehrfach mündlich und schriftlich, die bisher geleistete Anzahlung für eine gleiche Flusskreuzfahrt im Jahr 2027 als Anzahlung zu nutzen. Dem Ansinnen wurde leider nicht entsprochen. Ich wurde vielmehr aufgefordert, kostenpflichtig zu stornieren. Dem kam ich gezwungenermaßen mit einem vierstelligen Stornobetrag nach. Einige Tage später war die Flusskreuzfahrt ausgebucht. Da hat das Unternehmen auf meine Kosten einen satten Gewinn macht.
Mit diesem Unternehmen nie wieder!
Schade.
Schon mehrmals über dreamlines gebucht - immer gut aufgehoben gefühlt
Super netter Kontakt am Sonntagnachmittag. Frau Schreiter hat uns sehr kompetent beraten und Tipps gegeben, die wir als Kreuzfahrtneulinge bestimmt gut gebrauchen können.
Die Hotline war gut erreichbar, alle Sachinfos wurden geliefert. Ausschlaggebend für die Buchung war die Verfügbarkeit einer Kabinenkategorie einzig in einem Dreamlines Package.
Direkt nach Buchung wollte ich die Kreditkartenzahlung veranlassen.
Aber Dreamlines akzeptiert keine American Express Kreditkarten!
Das finde ich mehr als ärgerlich und nicht angemessen für einen großen Cruisevermarkter.
Gewöhnlich deckt diese Zahlmethode Versicherungen etc. für uns ab.
Für uns ein Grund zukünftig woanders zu buchen, denn sämtliche Rahmenbedingungen führen zur finalen Beurteilung.
Sehr freundliche und kompetente Beratung
Freundlich,kompetent immer wieder gerne.
Es war eine sehr gute Beratung. Sie ist auf die Wünsche eingegangen da wir keinen Parkplatz brauchen,hat sie eine andere Lösung gefunden.Danke
Die korrekte , unkomplizierte Beatung
von Frau Melanie Lang .
Das war klasse
Danke und LG
Fam. Weigele
Es war eine tolle Beratung von Frau Lipinski, sehr geduldig und mit genauen Erklärungen, denn wir hatten viele Fragen, weil es unsere 1. Kf ist
Gute Erreichbarkeit, kompetente und höfliche Auskunft, prompte Reaktion auf Anfragen
Beratung und Abwicklung ist ausgezeichnet!
Sehr kompetente Gesprächspartnerin
Mit diesen interessanten Informationen konnten wir die Reise buchen
Immer wieder tolle Angebote und gut beraten. Einfache Abwicklung.
Äußerst zuvorkommend, Kompetent und Hilfreich.
Sehr zufrieden
Elisabeth Böh war sehr Hilfreich.
Es gab auf alle Fragen eine zufriedenstellende Anwort, und das in einer sehr freundlichen und zuvorkommenden Art
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter!
Gute Preise, einfache Buchung.
Klare und übersichtliche Website, freundlicher Service bei Anruf
Es ist meine zweite Buchung bei Dreamlines und ich bin zurück, da ich die Mitarbeiter in sehr positiver Erinnerung behalten habe, die den Unterschied ausmachen. Bei E-hoi, habe ich diese Erfahrung nicht machen können. Danke an das toll Dreamlines Team, besonders Frau Beckmann, die sehr engagiert meine Reise eingebucht hat. Diese war zuvor ausgebucht und aufgrund einer Stornierung und des beherzten umgehend Einsatzes sind wir in den Genuss unserer Wunschkreuzfahrt gekommen! Herzlichen Dank! Der Buchungsprozess verlief reibungslos
Ich hatte verschiedene Anfragen gestellt und alle wurden bestens beantwortet. Bis ich mich, zusammen mit meiner Frau während einer telefonischen Beratung, durch Frau Nogens, für eine Kreuzfahrt entschieden habe. Dies ist unsere zweite Kreuzfahrt mit Dreamlines. Wir können sagen:
ABSOLUT EMPFEHLENSWERT
Sehr freundliche und sehr zuvorkommende Beratung zu unserer Schiffsreise, ohne uns Dinge aufzudrängen. Wir waren sehr zufrieden und werden auf jeden Fall eine weitere Reise gerne bei Ihnen buchen.
