Ware ist in Ordnung. Die Lieferzeit ist aber viel zu lange gewesen. Deshalb 1 Stern Abzug. Angegeben war, sofort lieferbar, die Ware musste der Shop aber erst selbst bestellen.
Ware ist in Ordnung. Die Lieferzeit ist aber viel zu lange gewesen. Deshalb 1 Stern Abzug. Angegeben war, sofort lieferbar, die Ware musste der Shop aber erst selbst bestellen.
Schönes Produkt; schnelle Lieferung-alles Top!
Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und super verpackt zugeschickt!
Eine Lieferung unserer Stühle hat kommentarlos 3 Monate gedauert. Erst auf wiederholtes Nachfragen wurden Angaben gemacht, welche immer wieder verschoben wurden. Nun wurde statt zwei Stühlen nur einer gesendet. Wir erbitten die zeitnahe Sendung des zweiten Stuhls und eine Teilrückerstattung des Preises bei diesem katastrophalen Kundenservice und Dienstleistung
Update: wir haben zwei Wochen nach Erhalt des einen Stuhls keinerlei Antworten erhalten bzgl wann der zweite Stuhl ankommt oder eine Rückerstattung. Katastrophe
Das Produkt kam suboptimal Verpackt an, sodass eine Glasscheibe defekt war. Eine Telefonnummer für den Kundenservice gibt es nicht. Lediglich für Beratungen.
Also habe ich die Thematik per Kontaktformular mit Fotos eingereicht. Keine Reaktion.
Alles bestens. Rechtzeitige Lieferung und tolles Produkt.
Ich nehme Bezug auf meine bereits beschriebene Erfahrung bzgl. einer Reklamation. Erst nach meiner Bewertung hier wurde mir eine Lösung angeboten. Nachdem ich sie angenommen hatte, wieder Funkstille und keinerlei Rückmeldung. Ich bin sprachlos über den Kundendienst und werde sicher nicht noch einmal über Design Bestseller Möbel kaufen
Zuverlässige Lieferung
und sehr kundenfreundlich.
Würde jederzeit wieder hier bestellen.
Top Produkt und schnelle Lieferung
schnell, preiswert, top
Bestellung unaufwendig. Hatte eine Nachfrage, diese konnte ich ohne Warteschleife telefonisch anbringen. Lieferung genau wie angekündigt
Bin sehr zufrieden, Lieferung ging flott!
Alles bestens!
Vorsicht! Vorsichti! Vorsicht!
Da funktioniert wirklich nichts. Wir haben fünf Monate (!) auf die Lieferung unseres Tischs gewartet, Lieferzeit auf der Webseite war mit sechs Wochen angegeben. Tollerweise erfolgte die Lieferung der Stühle dann per DHL in mehreren Paketen. Proaktive Kommunikation findet gar nicht statt. Fazit: wer sich nicht über Monat ärgern will, sollte hier nicht bestellen.
Die Ware, ein Schaukelstuhl Click, wurde stark beschädigt geliefert, sodass man ihn definitiv nicht nutzen kann. Nun warte ich seit Tagen auf Rückmeldung zu meiner Reklamation. Kein guter Service an dieser Stelle. Ich hoffe, da passiert jetzt was. Das riesige Paket steht im Wege und sollte schnellst möglich abgeholt und ersetzt werden.
Top Händler! Mehrfache Bestellung hochwertiger Produkte hat immer bestens funktioniert.
Tischplatte ist beschädigt. Wir haben den Schaden gemeldet und warten auf Rückmeldung.
Habe leider nach 2 monatiger Wartezeit einen falschen Artikel erhalten. Statt dem Gartentisch kam ein Sitzsack… knapp daneben….
Seit 2 Wochen auch keine Rückmeldung vom Service.
Den alten Tisch hatte ich in Hinblick auf die Lieferung verkauft, stehe somit wohl den ganzen Sommer ohne Gartentisch da.
Vitra Stuhl massiv beschädigt ich bekomme weder per Mail noch per Telefon eine Rückmeldung!
Die Bestellung kam nicht komplett( es fehlt ein Teil des Stuhls).
Der Kontakt ist mehr als schleppend bis nicht vorhanden. Hab es nun an Paypal geleitet. Bei Ware in diesem Wert ist der Kundenservice wirklich arg verbesserungswürdig.
Ich kann den Stuhl seit nun 2 Wochen nicht nutzen. Kein Angebot!
Hab noch eine Vorbestellung und überlege es zu stornieren.
Wir haben mehrere Bestellungen aufgegeben. Unter anderen wurde ein 4–6 Wochen Lieferzeit angebotenes Regal, nach 11 Wochen nach wie vor nicht vollständig geliefert. Ein weiteres Regal (laut Website sofort lieferbar) ist nach 11 Wochen zu einem Lieferdatum in 1.5 Monaten umdatiert worden (damit 4 Monate Lieferzeit).
Die Ware wird in mehreren (5 bisher) Teillieferungen über mehrere Wochen hinweg geliefert.
Praktisch jede Lieferung wies zumindest eine beschädigte Verpackung auf, meist ist auch der Inhalt betroffen. Bei manchen Lieferungen fehlten dadurch auch Kleinteile (Dübel, Schrauben). In unserem Fall wurden dann auch das falsche Austauschteil verschickt. Bei einer an und für sich ordentlich verpackten Teillieferung (Spedition mit Palette und Transportfolie), wies ein Teil eine Beschädigung auf die definitiv zu einem Umtausch führt.
Der Kundensupport antwortet bis zu zwei Wochen nicht, und geht nicht direkt auf die Mängel ein (E-Mail wird nicht oder nur teilweise gelesen bzw. verstanden). Dies führte auch schon zu einer Ersatzlieferung des falschen Teils und zu weiteren Verzögerungen.
Wer sich Nerven und Zeit sparen will, ganz weit weg bleiben.
Eine absolute Frechheit.
Nach über 1,5 Wochen erhalte ich noch kein Feedback zu meiner Bestellung, weder per Telefon noch per Mail. Nach mehrmaligen Rückfragen stellt sich dann heraus, dass der gekaufte Artikel (übrigens vorab bezahlt) garnicht mehr verfügbar ist.
Finger Weg!
schnelle, pünktliche, vollständige Lieferung
Die Verpackung war verbeult und nicht stabil. Zum Glück war mein Regal extra verpackt. Ich hoffe meine Papierlampen kommen unbeschadet an
Ich habe vor über einer Woche einen Beistelltisch von Hay bestellt. Beim Bestellvorgang als auch beim Status stand/ steht auf Lager, die Ware ist aber bisher nicht versandt worden, aber schon bezahlt. Zwei Nachfragen beim Kundenservice wurden bisher ignoriert.
Stimmige Qualität, zügige Lieferung und ggf. kundenfreundliche Rückabwicklung. Empfehlenswert.
Ich habe am 26.05 eine Bestellung getätigt, die Ware ist schon bezahlt aber ich habe bis heute nichts erhalten. Eine Antwort steht noch aus.
Mit dem Kundendienst bin ich aktuell nicht zufrieden.
Bisher wurde nur die Lampe geliefert.
Ich bekomme keinerlei Rückmeldungen von Design Bestseller. Ich habe zweimal in mehreren Paketen Teller bekommen, da die Ware leider nicht für den Einsatz zu gebrauchen war. Dazwischen habe ich noch ein Weinglas erhalten, dass ich nie bestellt habe. Totales Chaos bei Design Bestseller. Jetzt bekomme ich Mahnungen von dem Zahldienstleister. Echt alles sehr ärgerlich!
Super einfacher Kaufprozess. Einfache Zahlung. Sehr schneller Versand und super Kommunikation.
Sehr gute Preise und schnelle Lieferung. Alles bestens.
