Extrem schlechter Shop
Bestellung wurde nach einer Woche storniert - Artikel angeblich nicht mehr auf lager und nicht lieferbar. Trotzdem ist die Artikelseite weiter online und bestellbar?
Ganz mieße Seite
Extrem schlechter Shop
Bestellung wurde nach einer Woche storniert - Artikel angeblich nicht mehr auf lager und nicht lieferbar. Trotzdem ist die Artikelseite weiter online und bestellbar?
Ganz mieße Seite
Probleme bei Rücksendung - Support nicht hilfreich
$38
Keine Rückerstattung seit Wochen – schlechter Service!
Sehr enttäuschend. Ich habe vor 4 Wochen mehrere Artikel retourniert und warte bis heute auf meine Rückerstattung von rund 500 €. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar, auf Anfragen bekommt man keine Antwort und es gibt keinerlei Rückmeldung zum Status der Rücksendung. So ein Umgang mit Kunden geht einfach nicht. Absolut nicht empfehlenswert.
Es wird mit Angeboten gelockt, diese dann aber nicht eingehalten werden. der Laden hat nicht einmal 1 Stern verdient!
Keine Rückerstattung seit Wochen – schlechter Service!
Sehr enttäuschend. Ich habe vor 4 Wochen mehrere Artikel retourniert und warte bis heute auf meine Rückerstattung von rund 500 €. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar, auf Anfragen bekommt man keine Antwort und es gibt keinerlei Rückmeldung zum Status der Rücksendung. So ein Umgang mit Kunden geht einfach nicht. Absolut nicht empfehlenswert.
SCAM
I ordered on the 28th of March now its the 13th of April and my parcel still has not arrived even though I paid for Express Ups delivery. Recommend not ordering, since I tried to contact Diporvillage multiple times and nobody has contacted me back.
Warnung Betrug
Warnung! Betrug!
Ich habe eine Sonnenbrille bestellt. Leider passte sie mir nicht und ich habe diese nach der Anprobe genauso eingepackt wie ich sie auch bekommen habe. Nun wird mir die Rückerstattung verwehrt, da die Brille schon "gebraucht" wurde. Nun habe ich 6 Wochen Zeit bekommen, die Brille in ihrem Lager in Barcelona abzuholen(ich komme aus Deutschland). Das Geld wird nicht erstattet. 120€. Das ist in meinen Augen absoluter Betrug und geht weiter an meinen Anwalt(zum Glück habe ich eine Rechtsschutz)
extrem schlechter support
hallo, eigentlich bin ich nicht jemand der öffentlich eine Kritik äußert, aber in diesem fall muss es sein!
es hat über 2 monate gedauert biis ich mein geld zurück bekommen habe, die haben 2 monate lang immer wieder geschrieben in spätestens 24std hören sie von uns!
die brauchten 2 monate um festzustellen das meine retoure bei dehne verschwunden ist!
Besser meiden!
Sonntag gegen Aufpreis als 24h-Lieferung bestellt. Am Mittwoch kurz vor Mitternacht immer noch nicht geliefert!
Vorsicht! Ihr rennt eurem Geld hinterher.
Habe dort ein paar Sandalen bestellt. Es kam aber eine falsche Farbe. Nach einiger Zeit kam die Bestätigung, dass ich die Schuhe zurücksenden soll und das Geld inkl. der Portokosten zurück erhalten werde. Wieder eine gefühlte Ewigkeit an Wartezeit (man könnte schon meine, dass sei Masche) wurde mir das Geld zurück überwiesen - oh Wunder - ABZÜGLICH der Portokosten. Ich also wieder eine Mail verfasst. Keine Reaktion. Nach Erinnerung dann der Hinweis "Erstattung ist ja schon erfolgt" mit dem Beleg über den gekürzten Betrag. Ich habe das warten nun satt und das Ganze über PayPal gemeldet. Ich würde von solch einem unseriösen Shop die Finger lassen.
Auch der Umgang mit Beschwerden auf Bewertungsplattformen hätte mich warnen sollen. Nächstes Mal bin ich klüger.
Ich habe zweimal Schuhe mit mangelhafter Qualität erhalten. Die Antwort des Supports dauert sehr lange oder findet gar nicht erst statt.
Es ist nur ein Umtausch möglich und keine Rückerstattung, obwohl der Mangel mehrmals aufgetreten ist.
Es wird nicht auf das Problem eingegangen.
Amazing!
I was skeptical when I ordered from this particular store because of the bad reviews I read. But reality completely disproved me. I found the product at a very good price (one of the few stores that had it in stock), it came incredibly fast and at a very low cost! In 2 days from Spain to Greece! Unbelievable! I have never received something so fast.
It has been a long time since I wrote a review for a store, but I felt the need because my experience was so positive and in complete contrast to what I was reading, without wanting to question them. Maybe they have fixed past problems and raised the level.
Hallo zusammen, ich habe an Weihnachten 5 Paar Schuhe un unterschiedlichen Grössen und Farben bestellt und ein paar SAchuhe behalten. Den Rest habe ich nachweislich und auf eigende Kosten zurückgesendet. Seit her habe ich keine Rückzahlung erhalten. Der Kundenservice reagiert nicht oder KI generiert zurück. Obwohl ich mehrfach den Nachweis der am 12. 02. dort angekommenen Ware erbracht habe, liegt das Geld nach wie vor auf deren Komnto. Es handelt sich um immerhin 440 Euro. Eine absolute unverschämtheit.
Nie wieder.
HÄNDE WEG VON DIESEM SHOP
So eine miese Bude gibt es selten. Aufgrund von Fehlern in der Kleidung wollte ich diese zurückschicken. Ich solle mich einloggen und Fotos hochladen. Allerdings gibt es keine Zugangsdaten. Und wenn man diese erfragt, kommt immer wieder die gleiche vorgefertigte Mail. Man solle sich einloggen. Also hochgradig unseriös!
Bestellung nicht verlässlich
Ich hatte eine Taucherbrille am 4.2. bestellt. Gebraucht habe ich sie morgen. Zweimal wurden neue Liefertermine angekündigt. Heute sollte sie ankommen. Nach meiner Nachfrage heute, kam die Nachricht, dass die Taucherbrille nicht verfügbar ist. Jetzt habe ich die Brstrllung storniert und keine Chance Ersatz zu bekommen.
Abzocke
Ich habe mir Tommy Sneaker bestellt. Falsche Grösse natürlich. Um eine Retoure überhaupt erst starten zu können, musste man den Sneaker erst in der richtigen Größe bestellen. Soweit so gut.
Die falsche Größe ging dann zurück mit Versandkosten aus eigener Tasche.
Bei Deporvillage angekommen wurde die Retoure nicht akzeptiert. Nachdem ich wissen wollte weshalb, wurden mir Fotos zugesendet. Lediglich an der Unterseite sah man ein wenig Schmutz vom anprobieren und laufen in der Wohnung.
Nachdem die Retour nicht akzeptiert wurde, wollte ich die Schuhe natürlch wieder zurückhaben.
Die einzigste Möglichkeit, die das Unternehmen angeboten hat:
"Bitte organisieren Sie den Rückversand selbst und beauftragen Sie einen deutschen Versanddienstleister, um das Paket von Spanien nach Deutschland zu senden."
Bei DHL kostet das 120€.
So bleibe nun ich auf meinen Kosten sitzen.
Also ganz ehrlich., wer so wirtschaftet, den gibt es am Markt bald nicht mehr.
Eine absolute Frechheit!
NIE WIEDER DEPORVILLAGE!
Bestellung nicht erhalten!
Wir haben eine Bestellung im Wert von 280€ getätigt. Diese ist NIE angekommen. Der Kundenservice hat in X Mails erwähnt, dass sich um das Problem gekümmert werden würde.
Es wurde sich aber nicht gekümmert. Stattdessen wurden E-Mails ignoriert und mir wurde NIE wieder geantwortet.
Wessen „Schuld“ es ist, dass das Päckchen nicht angekommen ist, ist mir in dem Fall egal. Dass der Shop sich jedoch nicht um eine Lösung kümmert, nachdem sie mein Geld erhalten, ich jedoch keine Ware bekommen habe, ist wirklich unfassbar.
NIE NIE WIEDER BESTELLE ICH DORT!
Bis jetzt habe ich keinen Cent gesehen und auch keine Ware erhalten.
Vergiss die Garantiezusage!
Ich habe im April 2024 Wanderschuhe bestellt, die prompt geliefert wurden und auch gepasst haben.
Die Garantiezeit wurde für 3 Jahre zugesagt. Im September 2025 ist eine Lasche an Schuh gerissen und ich habe den Garantiefall (Reparatur) beantragt. Vier Monate wurde ich (vermutlich per Chatbot) vertröstet, mit dem Hinweis, man müsse mit dem Lieferanten Kontakt aufnehmen. Der müsste entscheiden, ob er den Garantiefall anerkennt.
Ergo: wer mit Unsicherheiten bei der Rückgabe oder im Garantiefall leben will bestellt bei Deporvillage. Ich werde das auf jeden Fall nicht mehr tun. Günstiger Preis allein ist nicht alles.
keiner meldet sich!
ich habe vor Weihnachten 2025 eine Weste um 85,00 bestellt, Zahlungsart: Klarna. Das Paket wurde hinterlegt bei einer DPD Stelle. Das Paket wurde von MIR nie abgeholt, es ging zurück zum Lager, lt DPD Shop. War für mich erledigt. Retoure bei Klarna registriert. Jedoch bekam ich bald die Meldung, dass die Retoure nicht akzeptiert wurde . somit hab ich eine Mahnung bekommen. Ich erreiche dort niemanden, Kontaktaufnahme überhaupt nicht möglich. ich bereue, dort bestellt zu haben ! Ich möchte einfach nur, dass die Zahlung ausgebucht wird, bei Klarna. Der Mahnlauf MUSS gestoppt werden, ICH HABE KEINE WARE BEKOMMEN
Unglaublich schlechter Costumer service !
Bloss nichts bestellen, wenn man nicht sicher ist, welches Produkt und in welcher Größe !
Unsere Retoure wurde nicht akzeptiert, mit dem Hinweis, wir könnten die Schuhe binnen 15 Tagen ja vor Ort in Barcelona abholen. - was ein Witz !
Laut Service sind die Schuhsohlen so verschmutzt, dass sie diese entsorgen müssen.
Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen hier nur anschließen. Der Kaufpreis für meine retournierten Schuhe wurde komplett einbehalten. Ich soll die Schuhe jetzt in Spanien abholen lassen wenn ich sie zurückhaben möchte.
Garantiefall gemeldet und als dieser abgelehnt wurde war die Widerrufsfrist abgelaufen
Da will man mal einen kleinen Shop unterstützen und schon wird man eines besseren belehrt.
Der Schuh stand am Knöchel extrem ungewöhnlich weit ab und ich wollte einen alternativen Schuh (gleicher Preis) als Austausch haben. Die Ablehnung erhielt ich erst nach der Widerrufsfrist und somit liegt jetzt ein paar Schuhe für 100€ ungenutzt rum
Defekte Ware geliefert bekommen,
Die Ware ist mangelhaft. Die Spaltmaße der Sattelstütze und der Lenkestütze klapper. Eine Bedienungsanleitung gibt es nicht. Es wurde in der Beschreibung auch mehr als die Technik hergibt. In Summe ist das Bike Schrott. Der Händler will die Garantie nicht abwickeln, obwohl er nach EU und spanischen Recht 2 Jahre verpflichtet ist. Eine angemahnte Rückholung wird ignoriert. Das ist ein Fall für eine Abmahnung. Ein Glück, dass ich selber Onlinehänlder bin und meinen Rechtsbeistand nun aktiv werden lassen. Die Ware wird bis zur Klärung nicht bezahlt.
Hatte die Bewertungen nicht gelesen, sondern meine Columbia Wanderstiefel bei Deporvillage bestellt, da ein Fachgeschäft in meiner Nähe diese Stiefel im Angebot hatten leider aber nicht mehr in meiner Größe. Deporvillage war nicht teurer. Versand ging schnell, Preis war noch günstiger als das Angebot im Fachgeschäft. Nach zwei Monaten löste sich ein Haken, an dem der Schnürsenkel stramm gezogen wird. Habe über meinen Deporvillage reklamiert und zwei Fotos versand. Reklamation wurde sofort bearbeitet, innerhalb von einer Woche hatte ich mein Geld zurück und die Stiefel durfte ich behalten. Besser geht es nicht! Bin begeistert.
Hände weg von dieser Firma. Ich bekomme kein kostenfreies Rücksendelabel und auf meine Mails wird nicht reagiert. Die vermeintliche Ersparnis am Anfang bezahlt man mit viel Ärger, dem Unternehmen hinterherzulaufen. Und selbst wenn ich es auf meine Kosten nach Spanien sende, kostet dies über 20 Euro. UNSERIÖS!
Top zufrieden !
Gute Kommunikation, Original Ware, schnelle Lieferung
Ultimative Rückgabe
Nach dem ich den Artikel auf Anweisung zurück gesendet habe, hatte es noch über 5 Wochen gedauert, bis ich eine Teilrückerstattung bekam. Und das nur mit der Hilfe von Käuferschutz (Paypal); welchen ich beanspruchte, da ja der Service mir meine Mail nicht beantwotete. Ich kann diesen Shop daher nicht empfehlen!
Schuh Naht gerissen, keine Garantieleistung
Ich würde bei den anderen großen Wettbewerben von A bis Z kaufen, da dort Garantieleistung kulant gehandhabt werden.
Bei diesem Shop ist das definitiv nicht der Fall und eine gerissene Naht wird innerhalb des Garantiezeitraums auf die Nutzung geschoben, obwohl der Schuh nicht viel genutzt wurde, was man auch optisch nachvollziehen konnte
Schuh defekt nach 5 Wochen, keine Garantieleistungen, unglaublich
Wanderschuh von Columbia nach 5 Wochen an der Ferse durchgelaufen und somit nicht mehr zu gebrauchen, laut deporvillage liegt das unter anderem an der Anatomie der Füße und ist völlig normal, unglaubliches Verhalten des Shop.
Sowas geht gar nicht, Anwalt eingeschaltet
Ich musste Ware zurückschicken und das erwies sich auf der Internetseite schwierig, es ging nicht und dann habe ich eine Mail geschickt. Daraufhin wurde mir aber nach kurzem schon geantwortet und nochmal die Schritte erklärt, aber das hatte ich ja alles versucht. Dann hatte ich nochmal gebeten, mir ein Rücksendeschein per Mail zu schicken und das hat dann tatsächlich geklappt nach kurzer Zeit. Das fand ich sehr nett.
